論如何有效地提升企業應收賬款管理效益

原改萍 晉城宏圣建筑工程有限公司

隨著我國經濟體制改革的不斷加深，企業的發展以市場化為導向的趨勢越來越明顯，企業的應收賬款管理逐漸成為企業的一項重要經營管理內容。對于企業相關管理人員，如果未能按照實際要求收回賒銷的賬款，不僅會使企業的可支配的流動資金減少，而且會導致企業的資金運轉等方面產生問題，增加財務風險，因此未能及時回收應收賬款，是企業現階段面臨的一項重要問題。做好企業應收賬款管理工作，不僅能提高相關企業的信用度，也能加強企業之間的合作互信，擴大經營范圍，為企業帶來更大經濟效益，而且有利于企業擴大市場份額，提高市場競爭力，保證企業的資金運轉正常，提高企業的資金利用率，優化各項資源配置，降低企業財務風險，進而提升企業的綜合經營管理水平。因此新時期為了保障企業長期穩定發展，應采取有效策略切實提高企業應收賬款管理水平。

一、企業應收賬款管理的現狀及存在的問題

(一)賒銷前準備不足

為了擴大市場份額，賒銷對于企業而言是一項非常重要的途徑，尤其是中小企業，為了打開市場擴大規模，企業在進行賒銷時往往采取先向客戶提供貨物，之后再交付款項的方式，這種賒銷方式會導致企業前期的應收賬款快速積累增加，企業可支配的流動資金大幅度減少，財務風險隨之增加。對于現代化企業來說，對客戶進行賒銷前，需要做適當的準備，比如了解客戶的信用度，經營情況以及是否有能力還清相關款項，之后再決定是否對該客戶執行賒銷業務。然而就當前大多數企業而言，很少能夠對賒銷客戶進行全面的了解審查，沒有掌握客戶的實際情況就進行賒銷業務，導致后期應收賬款難以收回，浪費了大量的資源，也為企業帶來了一定的經濟損失。

(二)信譽度評價體系不完善

現代企業在進行賒銷業務時需要對客戶進行信譽度評價，當前較為常用的是5C評價系統，對賒銷客戶的主要評鑒內容包括客戶的品質，企業的經營管理水平、資本、發展規模大小等，然而在實際評價過程中，較多企業沒有建立一套標準化規范化的信用評價體系，執行力度也遠遠不夠，從而使應收賬款回收十分困難。因此企業不可避免地產生一些壞賬，嚴重制約了企業的良好發展。

(三)風險評估重視程度不足

由于沒有建立完善的信用評價體系，企業對客戶的實際情況了解不足直接進行賒銷，導致企業前期的應收賬款大幅度增加，企業在經營管理過程中，賒銷業務也在不斷進行，因此隨著時間推移企業的應收賬款數量不斷增加。企業的經營管理需要大量流動資金支撐，如果后期應收賬款未能及時收回，企業無法維持資金鏈運轉，會導致企業遭受巨大的經濟損失。

(四)財務內控管理存在漏洞

對于企業來說，做好財務內控管理工作是至關重要的，它可以有效防止應收賬款風險的產生。而目前財務內控管理工作中的預算編制環節存在著諸多問題，管理水平不高，管理效率低下等，甚至管理層也未能高度重視企業的財務內控管理工作，對于其中存在的各種財務風險認知不足。企業缺乏標準化的財務內控管理標準，不論是管理層，還是企業各部門員工，都沒有形成一定的財務內控意識，相關財務人員在進行財務內控工作時隨意性過高，憑借自己的工作方式執行財務內控工作，導致最后產生的內控結果與企業的實際情況不相符。另外，企業相關財務人員沒有就財務內控項目進行實地考核和評估，因此做出的財務內控結果與企業的實際經濟目標之間存在較大差距。企業的管理層人員未能提高企業各部門員工對于財務內控管理工作的重視程度，也沒有協調好企業各部門之間的工作，是其積極參與配合企業的財務內控管理工作。上述這些都導致企業相關人員最終形成的財務內控編制結果與企業的實際情況不符，無法對企業經營決策進行科學合理的預測和評估，提供有效的參考依據。

二、新時期優化企業應收賬款管理的具體策略

(一)建立并完善客戶信用度評估體系

當前我國已經建立了較為完善的法治體系，對于凈化市場環境起到了重要作用，也為企業的經營發展奠定了良好的環境基礎。對于現代化企業而言，為了進一步加強應收賬款的管理，首先應在企業內部建立一個獨立于其他部門的應收賬款管理部門，實現權力、責任、利益等多方面的有機統一，從而優化企業的各項資源配置，提高資金利用率。對于有賒銷業務往來的客戶或企業尤其是中下游企業進行嚴格的市場信用評估，根據信用度評估結果建立單獨的信用檔案，不斷完善信用評估體系，對客戶的實際情況進行全方位科學合理的調查和評估，并建立一套專門的信用制度，并提高相關人員的管理意識，嚴格執行監督信用評估過程，確保其能夠有效落實，同時加強應收賬款管理，對客戶的信用度評估實現動態管理，一旦發現客戶信用度出現問題，及時上報給企業內部相關管理部門，采取有效措施進行風險防控，將企業可能面臨的財務風險和經濟損失降到最低。

(二)建立并完善風險評估管理體系

為了加強企業應收賬款管理，企業有必要建立并完善風險管理體系，同時配備專門的風險管理機構，針對性的解決各項風險管理問題，降低企業財務風險，并提高應收賬款管理的風險防控水平，同時應收賬款需要企業及賒銷的客戶進行雙方的對賬，借助專門的風險管理機構，企業可以針對應收賬款進行細致的盤查核算，確保將雙方之間的賬目差距減少到最小，發揮應收賬款管理的實際效用。社會經濟形勢的不斷發展變化，科技信息技術的更新，為企業的經營管理提供了一條高效的現代化信息管理途徑，借助互聯網等平臺企業可以實現財務管理的進一步優化。為了實現企業的良好發展，強化企業的風險防控工作是十分必要的，因此企業應建立完善的應收賬款風險防控體系。企業管理層要加強對應收賬款管理工作的重視，并且要求財務部門、業務部門對應收賬款容易產生風險的環節加強注意，發現問題及時上報，對于企業應收賬款管理水平無法有效提升，管理效率不高等問題，企業應組織相關人員定期召開會議，探討針對性的解決措施。此外，企業應提高企業各部門員工的財務風險意識，尤其是財務管理人員，應轉變其傳統的管理理念，與時俱進，不斷學習新的管理模式，提高自身素質水平，及時與各部門如生產，物流等進行密切聯系溝通，全面了解獲取客戶的實際經營管理情況，對客戶進行科學合理的信用評估，并監督應收賬款的變化情況，及時發現潛在風險，并借助完善的應收賬款風險防控體系，降低企業財務風險，提高應收賬款管理水平。

(三)落實應收賬款回收責任制

企業的應收賬款管理涉及到多方面的制度內容，其中應收賬款的管理制度和賬款回收責任制度尤為重要，在應收賬款管理過程中可能會面臨客戶違反信用合同等情況，企業需要采取針對性的措施加以應對，關于應收賬款管理過程中需要涉及的相關內容諸如客戶的信用標準，收賬成本等進行綜合考慮，同時控制好壞賬成本損失等情況，將可能產生的費用及經濟損失進行合理的管控，通過完善信用評估體系，對于信用度較差的客戶不進行大額度的業務往來，同時加強應收賬款管理，提高應收賬款管理水平。另一方面，應落實企業的應收賬款回收責任制度，對于企業中的營銷部門人員應讓他們明確個人的賬款回收責任，確保營銷與賬款回收并行，并設立相應的績效考核標準，將賬款回收情況納入到其中，并制定獎懲制度，對于在回收工作上表現優異的員工予以嘉獎，對于責任意識差，應收賬款回收工作不到位的員工進行適度的懲罰，從而調動企業相關人員的工作積極性，提高賬款回收工作效率，提高應收賬款管理水平。

處于新時期，企業之間的競爭壓力正在不斷增加，妥善做好應收賬款管理工作很大程度上可以提高企業市場競爭力。一旦應收賬款管理不當、出現漏洞，將影響著企業的正常資金運轉。因此，企業管理層要重視應收賬款管理工作，及時發現應收賬款管理中存在的問題，并采取適當的方法予以解決，切實提高應收賬款管理水平。