基于“一帶一路”背景的中非跨境電商發展思考

謝朝陽

（湖南財經工業職業技術學院 經濟貿易系，湖南 衡陽 421000）

1 中非跨境電商發展的現狀

通過對中國電子商務研究中心關于跨境電商交易現狀的數據進行分析發現，2013 年我國跨境電商的交易規模為3.1 萬億元，到2018 年增長到了9 萬億元，實現高速增長。由此可看出，我國跨境電商具有廣闊的發展前景。基于“一帶一路”倡議的相關內容，我國越來越重視跨境電商業務的發展，并推出了一系列發展措施。與此同時，跨境電商企業不斷發力，推進電商合作流程進一步完善。在此背景下，基于人民幣國際化發展及電子商務平臺的搭建，我國在跨界電商領域積累了豐富的經驗。非洲是我國推進“一帶一路”倡議的重要窗口之一，非洲具有廣闊市場規模，中非之間開展經貿合作具有長遠的發展前景。但基于當前中非跨境電商的發展現狀，現階段我國跨境電商貿易市場主要在發達國家，而中非跨境電商貿易規模所占的比重較小。但根據相關數據，在當前我國跨境交易增速國家中，非洲國家的數量不斷增加，并占據前幾位，這也給中非跨境貿易與電商發展奠定了良好的基礎。

2 基于“一帶一路”背景的中非跨境電商發展的機遇與挑戰

2.1 “一帶一路”背景下中非跨境電商發展的機遇

伴隨著“一帶一路”建設的實施，中國許多企業都加入到了國際化合作及競爭中。近年來，中國企業多以“產業集群走出去”的形式融入到國際化競爭中，這種形式一方面能保障國內跨境貿易企業的經營管理，利用園區的優惠政策提高企業的溝通效率；另一方面，以產業集群走出去還能最大程度降低企業的投資風險，有效減少貿易摩擦。此外，以入駐園區的方式走出去，企業還可獲得相應的稅收優惠，獲得政府在物流或投資方面的政策支持［1］。因此，企業應從物流體系的優化出發，進一步提升商品貨物的流通水平，并通過融合園區的相關政策，為當地經濟發展提供理論指導及技術支持，為當地的非洲居民提供更多的就業機會。目前，中非跨境電商發展勢頭良好，中國也采取了一系列舉措促進中非貿易合作，不僅大力開發境外園區建設，同時十分注重貿易外交，不斷有中國產品入駐，這也為后期中非貿易的長遠發展奠定了良好的基礎。

在中非跨境電商合作發展的過程中，海外倉建設對推進商品儲存及流通具有重要作用。現階段，非洲地區海外倉不斷加快建設速度，隨著中非跨境電商產業鏈進一步完善，海外倉的作用日益凸顯。在海外倉模式下，中國企業通過多樣化的運輸模式將商品運送到非洲相關國家，并儲存到其倉庫中。同時，中非跨境電商平臺初步建立，可通過了解平臺的訪問人數及訂單數量，實現對海外倉的庫存進行實時分析，差異化分揀、包裝及配送。采用這一形式，創新了中非境外電商的物流形式，有效提高了中非跨境電商的配送效率。此外，非洲海外倉的建立還極大刺激了跨境購物需求，當地的消費者對中國產品的購買量增多，促進了中非跨境電商繁榮發展。在“一帶一路”背景下，中非跨境電商實現深度發展，通過構建第三方海外倉的形式，有效降低了跨境物流風險，提高了商品流轉效率，更好地滿足了當地居民對產品多元化的消費需求，顯著提升了中非跨境電商的服務質量。這也為中非跨境電商的大力發展提供了良好的物流條件。

近年來，在“一帶一路”背景下，中國為了推進中非跨境電商的發展，在跨境支付方面不斷創新，并提出相關激勵舉措。例如，將中國的互聯網支付技術帶進了非洲國家及地區，促使雙方在支付合作領域實現新的突破。騰訊、阿里、華為等中國互聯網公司也與非洲企業開展合作，建設了多元化的移動支付方案。2018 年，中國銀聯與南非標準銀行達成合作，打造全新的互聯網快捷支付平臺，不僅有效優化了外匯兌換的繁瑣流程，還提高了非洲人民對中非跨境支付的了解及認可程度。與此同時，中非也進一步深入推進其他科學技術領域的合作創新，以不斷完善跨境電商支付體系，擴大非洲跨境消費市場［2］。

2.2 “一帶一路”背景下中非跨境電商發展面臨的挑戰

在“一帶一路”背景下，中非跨境電商也面臨著許多新的挑戰，具體包含以下方面。

其一，非洲許多國家或地區的交通電力等基礎設施建設水平較低。目前，非洲各國地區的經濟發展呈現出不平衡、差距大等問題。很多非洲國家的基礎建設落后，導致非洲跨境電商的整體發展水平較低，許多貧困國家的工業用電基礎設施難以滿足電商發展的需求，與此同時，很多非洲國家的基礎設施不健全，無法構建跨境電商所必需的物流體系，這給中非跨境電商發展帶來了不利影響。

其二，非洲地區政局動蕩，缺乏對電商的信任。目前，非洲地區仍面臨動蕩發展的局勢，且很多非洲國家當局對中國跨境電商的信任度低，極大阻礙了中非跨境電商的發展。要推進跨境電商的繁榮就必須構建互相信任的電商體系。而對非洲富人階層而言，他們因為過分注重個人隱私，擔心信息泄露，往往在交易時不愿意泄露真實信息；基層人民則因為懷疑商家信譽等，不愿嘗試在線支付方式。這導致目前中非跨境電商發展在形式上大多以貨到付款為主，跨境交易的成本提高，不利于中非跨境電商的良性發展。

其三，中非跨境電商專業人才缺口較大。中非跨境貿易飛速發展的同時對跨境電子商務人才的要求也在不斷提升，跨境電商貿易與傳統外貿人才具有顯著的差異，中非跨境電商貿易人才強調人才需要具備扎實的電子商務知識并能充分運用相關知識實現跨境商務的線上操作。與此同時，中非跨境電商貿易發展需要既具備電商基礎知識，又具有跨境貿易實踐經驗的應用型復合型人才，這不僅要求跨境電子商務人才系統學習過跨境電商操作流程，同時還要具備跨境倉儲管理、支付管理及掌握不同國家文化法律知識等多項能力。

3 基于“一帶一路”背景的中非跨境電商發展的策略

3.1 深化中非企業開展跨境電商領域的合作

推進中非兩國在跨境電商領域的相關合作，如在視覺、培訓、策劃、物流等行業中組建專門的中非跨境服務團隊，更好地服務于跨境電商市場。目前，非洲電商企業還處于初級發展階段，而我國許多電商企業如阿里巴巴、京東等都已經歷了長期發展，具有許多成功經驗，可以推進中非企業開展跨境電商合作，在人才培育、產品推廣、技術應用等方面實現資源合作共享。此外，還可加強投資與合作，讓更多先進的科技產品入駐非洲，有效提升非洲的電商服務水平。在此過程中，不僅要大力發揮我國電商企業的資源優勢、技術優勢等，還要立足非洲本土文化及市場優勢，共同合作，助推中非跨境電商長遠發展［3］。

3.2 培育跨境電商專業人才，搭建創新平臺

非洲地區國家眾多，風俗習慣、民俗文化差異巨大，這給中非跨境電商的發展帶來了巨大的難度。為了進一步推動“一帶一路”背景下中非跨境電商的發展，必須加快中非跨境電商專業人才培育，針對性地培養中非跨境電商人才的溝通技能，提升其對不同語言文化差異的適應度。同時，鑒于中非跨境電商平臺的前沿性與先進性，有許多平臺數據需要處理，因此還需培養中非跨境電商人才的數據分析能力與綜合素質。此外，要加快搭建跨境電商發展創新平臺，可通過“中非橋”等平臺，給中非兩國的年輕人創造創業發展的實踐機會，促使中非優秀青年有更多機會了解并參與中非貿易及跨境電商發展。同時也可通過創新平臺針對性地培育中非跨境電商人才，助力人才培育及跨境電商繁榮發展。我國相關政府部門和電商企業都應在人才培育及創業平臺搭建上加強合作，積極推進中非跨境電商事業的發展。

3.3 注重人文關懷，實現本土化發展

受到地緣等因素的制約與影響，非洲的跨境電商發展水平整體較低，移動支付使用率較低，不利于中非合作跨境電商的發展。針對目前非洲在跨境電商方面存在的用戶不信任的問題，需要重視人文關懷，打造本土化品牌，提升消費者對品牌的了解程度，有效增強消費者黏性。此外，非洲消費者十分關注商品的質量，為了滿足當地消費者的產品需求，需提升跨境商品的服務質量與水平［4］。對此，中非合作電商平臺應設置入駐門檻，保障商戶購買商品及服務的質量與水平。與此同時，中非合作電商企業還要立足當地的社會文化與習俗，構建具有地域特征的企業文化，無論是在產品營銷還是人才培育的過程中，都要彰顯出非洲特色，提升電商企業的人文特性，促使非洲合作商積極投入跨境電商平臺的構建中。在推進中非文化共同發展繁榮的過程中，提高中非團隊合作能力，進一步提升中非跨境電商合作的深度與廣度。

3.4 完善法律法規，構建安全的金融政策

在“一帶一路”背景下，中非跨境電商發展不僅需要有相關的金融服務政策提供保障，同時還要構建一個完善的跨境支付體系。現階段，中非跨境電商發展在知識產權保護、消費者保護、支付方式等方面缺乏相應的法律保障。對此，中國政府相關部門應不斷優化調整相關法規，確保中國企業的經營安全，實現中非安全合作，有效降低投資風險，助推中非跨境電商的發展。

4 結語

在“一帶一路”建設發展的背景下，中非跨境電商合作迎來新的機遇和挑戰。為了推進中非貿易合作發展，需深化中非企業開展跨境電商領域的合作，培養專業的中非跨境電商人才，在發展的過程中融入人文關懷，走本土化發展路線，并完善法律法規，構建安全的金融政策，以推動中非跨境電商穩定持久發展。