淺談電子商務(wù)對未來市場營銷方式的影響

刁茳珂

（太原城市職業(yè)技術(shù)學院，太原 030027）

0 引言

信息技術(shù)在快速地發(fā)展，而電子商務(wù)的優(yōu)勢與作用也逐漸顯現(xiàn)出來，這會直接影響傳統(tǒng)的營銷模式，并且為市場營銷發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展契機，并且也指明了發(fā)展方向。電子商務(wù)的發(fā)展推動了行業(yè)的改革創(chuàng)新，而行業(yè)的發(fā)展需要借助電子商務(wù)抓住新的發(fā)展機遇，根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展需要加大創(chuàng)新力度，展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的特點與優(yōu)勢，選擇適合自身發(fā)展的市場營銷方式，而這也是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

1 關(guān)于電子商務(wù)的概念分析

電子商務(wù)的發(fā)展主要依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，并以此作為基礎(chǔ)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)交易等線上活動。通過對電子商務(wù)進行深入分析可以得知，其本質(zhì)仍然是商家與消費者之間的活動，而電子商務(wù)不但撮合了買家和賣家的交易活動，而且也關(guān)聯(lián)到了商業(yè)金融行業(yè)、政府監(jiān)管單位、快遞運輸行業(yè)等，因此需要不同行業(yè)領(lǐng)域積極配合，才能確保電子商務(wù)正常地運作，進而可以更加順利地完成生產(chǎn)、加工以及交易等活動。和傳統(tǒng)的營銷方式相比較而言，電子商務(wù)不但打破了營銷方面的時間和空間的限制，實現(xiàn)了點擊鼠標或者操縱手機就可以根據(jù)自己的意愿購買商品的目的。電子商務(wù)還能輔助企業(yè)與消費者之間更好地溝通和交流，在滿足消費者的需求下不斷更新?lián)Q代產(chǎn)品，因此這也是以消費者作為中心的市場營銷活動［1］。

2 電子商務(wù)對市場營銷方式的影響內(nèi)容分析

2.1 市場營銷環(huán)境方面

電子商務(wù)涉及全國范圍，同時電子商務(wù)也是世界貿(mào)易的重要參與者，改變了傳統(tǒng)的企業(yè)營銷場所，由線下實體變?yōu)榫€上平臺，改變了市場營銷模式，優(yōu)化了市場營銷環(huán)境。首先，需要以互聯(lián)網(wǎng)作為主要基礎(chǔ)的電子商務(wù)，不會受到國家、區(qū)域、時間等的影響和限制，為企業(yè)的發(fā)展開通了更加廣闊的渠道，并且開辟了更大的市場；其次，電子商務(wù)平臺使企業(yè)和消費者溝通交流更加方便快捷，簡化了溝通交易的程序和環(huán)節(jié)，可以降低人力、物力、財力成本，能夠使產(chǎn)品的銷售得到控制，確保最終的銷售價格符合消費者的需求；最后，在傳統(tǒng)的營銷體系下，企業(yè)與消費者的溝通是比較欠缺的，不能進行有效的交流，而且人們的思想觀念和認識存在差異，這樣就會產(chǎn)生一定的沖突矛盾。而在電子商務(wù)環(huán)境下交流是雙向的，無論是企業(yè)還是消費者都可以獲得最新的信息，以此建立良好的、健康的營商環(huán)境，使企業(yè)和消費者的關(guān)系更加和諧［2］。

2.2 市場營銷管理方面

在信息不斷流通的形勢背景下，企業(yè)如果想要占據(jù)更大的市場，那么就需要科學有效地實施市場營銷管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，不同的營銷方式能夠獲得更加精確的信息內(nèi)容，這樣有利于營銷管理工作的開展和實施。首先，企業(yè)的銷售不只面對消費者，還要重視企業(yè)的產(chǎn)品，同時也是在銷售企業(yè)的形象。在消費者內(nèi)心中，企業(yè)需要樹立良好的形象，還要將消費者作為企業(yè)的擁護者，這也是市場營銷管理工作的重要內(nèi)容。其次，電子商務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息已經(jīng)簡化了商業(yè)的協(xié)議，并且為交易活動提供了更加簡單的交易單據(jù)，不僅減少了交易時間，還有了一定的保障條件。電子商務(wù)的發(fā)展也衍生出了一些電子產(chǎn)品，比如電子交易貨幣等，這樣就改變了傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易模式，避免出現(xiàn)收到假幣情況等。在應(yīng)用電子交易貨幣進行交易的過程中，交易平臺可以全面統(tǒng)計貨幣的交易明細，為企業(yè)營銷人員提供全面詳實的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供參考依據(jù)，為營銷方案的設(shè)計和調(diào)整提供重要的參考數(shù)據(jù)［3］。

2.3 市場營銷具體過程

無論是電子商務(wù)還是傳統(tǒng)的市場營銷，其核心本質(zhì)都是為了服務(wù)消費者，要從消費者的立場考慮需要，如何讓消費者了解產(chǎn)品，并且有購買的意愿，最終完成交易。首先，需要提升營銷的效率和質(zhì)量，而電子商務(wù)的交易是依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺，交易的速度非常快，因此提高了交易過程的效率。其次，提升企業(yè)和消費者信任。由于電子商務(wù)交易存在一定的盲目性，消費者只能通過圖片或者其他的影像內(nèi)容獲得產(chǎn)品的信息，因此在平臺上交易需要彼此獲得信任。最后，需要滿足消費者的需求，讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生初步認知，再到消費者全面了解產(chǎn)品，這個過程消費者的需求是可以獲得的，因此平臺可以預(yù)測消費者的消費需求和消費目的，進而有目的地向消費者推送符合消費者需求的產(chǎn)品。

2.4 市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

企業(yè)在設(shè)計營銷方案和策略的過程中，最終目的是要讓更多的消費者認識并購買產(chǎn)品，這是整個交易過程的關(guān)鍵。因此，無論是線上交易還是線下交易，市場營銷策略是很關(guān)鍵、很重要的［4］。首先，產(chǎn)品的營銷策略產(chǎn)生了一定的變化。在線下市場營銷過程中，產(chǎn)品主要以直觀的形象面向消費者，而消費者可以近距離地感受并了解商品的實際情況，而電子商務(wù)模式下，消費者僅能通過圖像、音視頻等渠道了解商品。其次，商品價格產(chǎn)生變化。無論是線上還是線下商品的價格都會受到很多因素的影響，包括時間、區(qū)域以及經(jīng)濟形勢等，因此需要根據(jù)實際情況調(diào)整商品價格。最后，促銷方面產(chǎn)生一定的變化。電子商務(wù)促銷方面更加注重線上廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者會面對各種各樣的廣告，這樣可以提升促銷的效率和質(zhì)量。

3 電子商務(wù)背景下未來市場的主要營銷措施

3.1 轉(zhuǎn)變市場營銷理念，創(chuàng)新市場營銷思想

企業(yè)如果仍然采取傳統(tǒng)落后的營銷觀念，那么在當下市場經(jīng)濟環(huán)境中不僅難以獲得一席之地，還不能占據(jù)更大的市場，同時也會影響企業(yè)的市場核心競爭力。所以，為了提高企業(yè)的核心競爭力，需要明確消費者的購買需求以及當下社會經(jīng)濟發(fā)展形勢，改變創(chuàng)新市場營銷模式，圍繞消費者的需要提供產(chǎn)品，不但可以讓消費者獲得最理想的產(chǎn)品，而且也滿足了消費者內(nèi)心的需求，因此需要轉(zhuǎn)變市場營銷理念，創(chuàng)新市場營銷思想，在市場經(jīng)濟發(fā)展變化的形勢下才能夠更好地適應(yīng)社會的發(fā)展以及滿足人們的需求［5］。

3.2 與高職院校展開合作，培養(yǎng)專業(yè)性人才

企業(yè)如果想要在電子商務(wù)模式中占有更大的市場份額，那么就需要大量的專業(yè)性人才，以滿足發(fā)展需要，此時便可以與高職院校展開合作，為電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才，為電子行業(yè)領(lǐng)域更好地發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)，而且電子商務(wù)發(fā)展還可以邀請市場營銷專家以及高職院校老師展開專業(yè)的培訓(xùn)，讓工作人員掌握當下電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識，提高工作人員的市場營銷觀念認識，培養(yǎng)并鍛煉工作人員的市場運營能力。在與高職院校合作的過程中，需要有針對性地培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。

3.3 健全市場營銷體系，提升營銷成本收益

需要明確市場營銷的核心本質(zhì)，因此無論是傳統(tǒng)的市場營銷還是電子商務(wù)，都需要重視企業(yè)、商品以及消費者之間的有效融合，同時市場營銷工作也是依據(jù)這三個方面進行的，所以需要健全市場營銷體系以提升營銷成本收益。首先，要優(yōu)化市場營銷模式，全面積極展示出商品的特點和優(yōu)勢，讓消費者產(chǎn)生較強的購買意愿；其次，要改革創(chuàng)新營銷渠道模式，加強投入營銷方面的精力和資金，并且要大膽嘗試新的營銷模式，掌握新營銷模式的經(jīng)營效益；最后，企業(yè)需要確立最佳的市場營銷模式，以提高經(jīng)濟效益產(chǎn)出比。

3.4 提升產(chǎn)品創(chuàng)新的效率與質(zhì)量，建立優(yōu)質(zhì)品牌

無論是大型企業(yè)還是小微企業(yè)，如果企業(yè)的產(chǎn)品不能得到及時的創(chuàng)新，那么就會被當下激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境所淘汰，因此電子商務(wù)模式下企業(yè)需要提升產(chǎn)品創(chuàng)新的效率和質(zhì)量，打造并建立優(yōu)質(zhì)品牌。如果消費者的需求產(chǎn)生了變化，那么產(chǎn)品也需要隨之變化，要能夠響應(yīng)并滿足消費者不斷變化的需求，加快企業(yè)更新?lián)Q代速度，這是企業(yè)具備強大核心競爭力的基礎(chǔ)。首先，企業(yè)需要具備良好的洞察力和分析能力，及時地掌握消費者的需求，在第一時間內(nèi)生產(chǎn)出所需的產(chǎn)品；其次，企業(yè)要能夠?qū)Ξ斚滤N售的產(chǎn)品不斷地優(yōu)化和改進，完善并增加產(chǎn)品的功能作用，在確保產(chǎn)品美觀的前提下提高其產(chǎn)品的使用價值［6］。

3.5 完善電子商務(wù)信用體制建設(shè)，建構(gòu)信用良好的電商平臺

電子商務(wù)需要完善商務(wù)信用體制建設(shè)，建構(gòu)信用良好的電商平臺，建立并完善信用數(shù)據(jù)庫，將消費者和企業(yè)的信用制度進行健全和完善，并且對單一的營銷模式要加大改革創(chuàng)新力度，提升企業(yè)和消費者的信任度，從而可以完善誠信交易模式，這樣能夠擴大企業(yè)在電子商務(wù)模式下的市場份額，能夠讓消費者更加安心、更加放心地購買商品。

4 結(jié)語

總而言之，電子商務(wù)是社會發(fā)展的重要趨勢與必然產(chǎn)物，同時也成了市場經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力，對我國社會經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了重要的作用。所以需要提升對電子商務(wù)的認識，要明確電子商務(wù)對未來市場營銷方式的影響，這樣才能推進經(jīng)濟環(huán)境的優(yōu)化和提升。