網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下圖書(shū)館閱讀服務(wù)創(chuàng)新及實(shí)踐

文/鄧小平圖書(shū)館 向媛

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和全面普及，讀者的閱讀方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代讀者的閱讀需求，基于此，需要現(xiàn)代圖書(shū)館適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下的讀者閱讀需求，積極創(chuàng)新圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)形式，促進(jìn)圖書(shū)館在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)久的活力。同時(shí)，還能給讀者提供多樣化的閱讀資源，并且，還能促進(jìn)讀者與圖書(shū)館閱讀推廣人員之間進(jìn)行有效互動(dòng)，從而使得圖書(shū)館閱讀推廣的閱讀資源更好地滿足讀者需求，這對(duì)提升圖書(shū)館閱讀服務(wù)質(zhì)量具有重要的意義。

一、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)的含義及與圖書(shū)館閱讀服務(wù)的相關(guān)性

網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)指的是利用互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供上載傳播視聽(tīng)節(jié)目或向公眾提供音視頻節(jié)目服務(wù)的活動(dòng)，這是一種新興的媒體形式，改變了傳統(tǒng)媒體由專門(mén)的工作人員提前錄制節(jié)目再進(jìn)行傳播的方式，使得社會(huì)大眾均能參與到相關(guān)節(jié)目錄制中，并借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將自身錄制的節(jié)目傳播出去，從而有效實(shí)現(xiàn)自身推廣。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，給圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)提供了重要的啟示。首先，在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境下，圖書(shū)館主要依靠電視、廣播、報(bào)刊等媒體進(jìn)行單向推廣，這種推廣形式不僅花費(fèi)較高的成本，同時(shí)無(wú)法促進(jìn)圖書(shū)館閱讀推廣人員與讀者之間進(jìn)行有效互動(dòng)，從而影響圖書(shū)館閱讀推廣質(zhì)量。而在網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下，圖書(shū)館閱讀推廣人員可借助于多樣化的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣，不僅能減少推廣成本，還能與讀者進(jìn)行良好溝通。然后，根據(jù)讀者需求進(jìn)行針對(duì)性的傳播和推廣，從而提升其閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量。其次，圖書(shū)館采用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，多是單一地向讀者展示圖書(shū)的文字信息，而在網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下，除了能給讀者展示文字信息外，還能提供音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等多種信息，這樣能給讀者提供良好的閱讀體驗(yàn)。最后，在網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下，改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中讀者處于被動(dòng)接受信息的局面，根據(jù)自身的需求、喜好等自由選擇相關(guān)閱讀資源。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)的出現(xiàn)，不僅有助于推動(dòng)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的順利開(kāi)展，還能提高圖書(shū)館閱讀服務(wù)質(zhì)量和滿足當(dāng)前讀者的實(shí)際閱讀需求。

二、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下圖書(shū)館閱讀服務(wù)創(chuàng)新及實(shí)踐

（一）積極利用網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源開(kāi)展圖書(shū)館閱讀推廣。在網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下，視聽(tīng)閱讀已成為當(dāng)前社會(huì)大眾獲取資源的主要途徑之一，在這樣的社會(huì)背景下，圖書(shū)館要開(kāi)展閱讀推廣，從而為讀者提供良好的閱讀服務(wù)，就必須創(chuàng)新自身閱讀推廣形式，積極利用網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源開(kāi)展閱讀推廣。在實(shí)踐過(guò)程中，圖書(shū)館閱讀推廣人員可借助于當(dāng)前較為流行的交流互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行推廣，如微信、微博、直播平臺(tái)等，利用微信朋友圈發(fā)布一些與圖書(shū)相關(guān)的信息或在直播過(guò)程中面向讀者介紹相關(guān)圖書(shū)，這些推廣方式操作簡(jiǎn)便、成本較低，且能實(shí)現(xiàn)推廣信息的實(shí)時(shí)發(fā)布和推廣中與讀者進(jìn)行密切交流等，從而提高圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量和效率。另外，圖書(shū)館閱讀推廣人員還需積極探索多樣化的推廣活動(dòng)，如開(kāi)展閱讀競(jìng)選活動(dòng)，根據(jù)讀者閱讀數(shù)量評(píng)選出優(yōu)質(zhì)讀者，然后，給優(yōu)質(zhì)讀者提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣不僅能有效提高圖書(shū)館閱讀平臺(tái)的活躍度，同時(shí)還能極大激發(fā)讀者的閱讀興趣，達(dá)到良好的閱讀推廣效果和促進(jìn)更多讀者自愿參與到圖書(shū)閱讀隊(duì)伍中來(lái)。

（二）利用自媒體創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源空間進(jìn)行閱讀推廣。網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)和自媒體均是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的新型媒體形式，并且，在求知欲和新鮮感的刺激下，越來(lái)越多的閱讀愛(ài)好者會(huì)利用自媒體參與到網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)中，且不少閱讀愛(ài)好者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自媒體與他人溝通，因此，圖書(shū)館閱讀推廣人員應(yīng)根據(jù)這一社會(huì)現(xiàn)象，利用自媒體創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源空間進(jìn)行閱讀推廣，這樣不僅能有效拓寬閱讀推廣途徑，還能有效滿足閱讀群眾的需求。在具體實(shí)踐過(guò)程中，利用自媒體創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源空間前，圖書(shū)館閱讀推廣人員需充分調(diào)研和分析讀者的個(gè)性化需求，并注意對(duì)不同群體的信息需求進(jìn)行把握，挑選出具有針對(duì)性的視聽(tīng)資源，才能有效實(shí)現(xiàn)視聽(tīng)互動(dòng)，保障讀者利用網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源獲取自身想要的信息資源，從而有效提升讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源閱讀的參與性。

（三）借助于特殊節(jié)日開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)。既往的閱讀推廣活動(dòng)中，不少圖書(shū)館利用特殊節(jié)日進(jìn)行推廣，且常常取得不錯(cuò)的推廣效果，但是，我國(guó)適用于閱讀推廣服務(wù)的特殊節(jié)日數(shù)量并不多，從而會(huì)對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)產(chǎn)生一定的限制。網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)的出現(xiàn)則有效解決了圖書(shū)館利用特殊節(jié)日開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)數(shù)量不足的問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下，在一些特殊的節(jié)日中，不少人會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的生活，且發(fā)布的信息能長(zhǎng)久保存在網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)這一點(diǎn)，在特殊的節(jié)日里，圖書(shū)館閱讀推廣人員可在自媒體上發(fā)布一些與閱讀推廣活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容、閱讀故事等，這樣不僅能發(fā)揮良好的推廣效果，同時(shí)還能有效延長(zhǎng)閱讀推廣的時(shí)效性，使閱讀推廣活動(dòng)維持較長(zhǎng)時(shí)間的熱潮，從而有效提高圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量。

（四）不斷提升圖書(shū)館信息服務(wù)功能。隨著我國(guó)精神文明的不斷提升，現(xiàn)階段讀者對(duì)閱讀服務(wù)要求越來(lái)越高，不僅局限于相關(guān)知識(shí)的閱讀，同時(shí)還期望與圖書(shū)館閱讀推廣人員、作者之間建立有效的互動(dòng)，為了達(dá)到這一要求，需要圖書(shū)館不斷提升信息服務(wù)功能，將現(xiàn)代信息技術(shù)融入圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)活動(dòng)中，全面升級(jí)和完善圖書(shū)館閱讀互動(dòng)體系，促進(jìn)圖書(shū)館閱讀推廣和服務(wù)功能的靈活性進(jìn)一步增強(qiáng)，從而滿足讀者多樣化和更高層次的閱讀需求。在實(shí)踐過(guò)程中，圖書(shū)館閱讀推廣人員需利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等對(duì)不同類型讀者的需求進(jìn)行全方位了解，并對(duì)讀者需求進(jìn)行精準(zhǔn)分類，根據(jù)其需求全面采集相關(guān)閱讀信息和對(duì)采集的閱讀信息進(jìn)行整理、分析、研究、加工等，最后，精準(zhǔn)地將其推送給讀者，這樣不僅能有效促進(jìn)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)與讀者閱讀取向相適應(yīng)，還能全面提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和效率。

（五）將圖書(shū)館推廣活動(dòng)與社會(huì)公益相結(jié)合。圖書(shū)館的主要職責(zé)是為社會(huì)大眾提供圖書(shū)文獻(xiàn)和情報(bào)信息，從而推動(dòng)社會(huì)文化的發(fā)展。近年來(lái)，不少圖書(shū)館管理人員存在錯(cuò)誤的管理認(rèn)知，使得圖書(shū)館越來(lái)越趨向于商業(yè)化發(fā)展，這種發(fā)展模式不僅難以發(fā)揮圖書(shū)館的意義和價(jià)值，同時(shí)也導(dǎo)致其難以給社會(huì)大眾提供良好的閱讀服務(wù)?；诖?，需要圖書(shū)館管理人員轉(zhuǎn)變自身管理認(rèn)知，將圖書(shū)館推廣活動(dòng)與社會(huì)公益相結(jié)合，如多舉辦一些公益性的閱讀推廣活動(dòng)，向社會(huì)大眾推薦更多優(yōu)質(zhì)的書(shū)籍，這樣不僅能為圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)提供有利條件，同時(shí)還能幫助圖書(shū)館積累厚實(shí)的群眾基礎(chǔ)，從而推動(dòng)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)環(huán)境下，讀者閱讀需求發(fā)生了巨大的改變，圖書(shū)館傳統(tǒng)的閱讀推廣和服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足讀者的閱讀需求，如不少讀者在閱讀過(guò)程中期望自由接收信息，且能與圖書(shū)館閱讀推廣人員進(jìn)行良好的互動(dòng)，為了達(dá)到這一目標(biāo)要求，需要圖書(shū)館積極創(chuàng)新閱讀推廣和服務(wù)模式，如積極利用網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源開(kāi)展圖書(shū)館閱讀推廣、利用自媒體創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)資源空間進(jìn)行閱讀推廣、借助特殊節(jié)日開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)、不斷提升圖書(shū)館信息服務(wù)功能以及將圖書(shū)館推廣活動(dòng)與社會(huì)公益相結(jié)合，只有這樣，才能有效推動(dòng)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)順利開(kāi)展和滿足讀者個(gè)性化的閱讀需求。并且還能促進(jìn)讀者與圖書(shū)館閱讀推廣人員一起交流圖書(shū)方面的信息、閱讀方面的心得體會(huì)等，從而幫助圖書(shū)館閱讀推廣人員了解工作中存在的不足，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而有效提升圖書(shū)館閱讀服務(wù)質(zhì)量。