高校圖書館共享折疊桌椅服務的創新

韓苗苗 黃從浩 劉佳佳 徐 莉 安徽新華學院商學院

引言

近年來，科教興國戰略興起，教育事業的發展越來越受到重視，高校學習氛圍越來越濃厚,與此同時也產生諸多問題。尤其突出的是高校圖書館座位不夠用以及學生“占座”等情況日趨嚴重，影響到學生的學習和能力發展，同時在當今城市寸土寸金的時代也不利于土地資源的有效利用和價值的發揮。

一、高校共享折疊桌椅產生背景

在“共享經濟”大趨勢之下，研究如何合理利用高校圖書館的空白區域，滿足學生學習需求，保證圖書館良好的學習氛圍和秩序具有重要意義。

(一)共享經濟模式的啟發

共享經濟是一種通過整合閑置資源實現再利用，提高資源利用率的新經濟模式[1]。通過合理利用圖書館內的空白區域，通過使用共享折疊桌椅，提高圖書館資源利用率，提供良好的學習環境。

(二)政府對高校的政策支持

科教興國戰略的實施，教育事業的發展愈發受到重視。政府對高校的政策保護以及資金支持，都體現出國家對教育事業的重視和支持[2]。在學術研究與政策決策逐步合流的趨勢下，未來在“十四五”期間，招生考試將成為改革的支點[3]。

(三)經濟發展成為教育發展的物質基礎

隨著經濟的發展，人們的物質生活質量越來越高，加強了對教育水平的重視，提高學歷已經成為滿足人們生活、工作需要。經濟水平的而提高為人們提升學歷和開展各種技能學習提供了良好的物質基礎，各種教育機構、技能培訓層出不窮，滿足人們各種學習需求。

二、高校圖書館共享折疊桌椅市場調研情況及高校圖書館利用現狀

為了獲取及時準確的市場信息，課題組主要通過線上問卷方式，對合肥市各大高校進行調查，并進行實地走訪。

(一)線上問卷調查情況

調查對象主要以本科及以上的在校學生為主，收回有效問卷352份。使用SPSS軟件剖析可知，數據信賴變量的克隆巴赫系數(Cronbach's Alpha)為0.812，高于0.8，調研數據真實可靠；效度KMO值為0.908，高于0.8，說明效度高，調研的方式方法能準確獲取項目所需數據。之后進行高校折疊桌椅問卷數據分析得到項目所需的市場信息：

1.有71.88%的在校學生選擇在圖書館學習，選擇在寢室和空教室學習的分別是49.72%，有20.45%接受付費自習室學習。

2.有46.31%的在校學生反映學校圖書館的桌椅數量無法滿足本校學生的需求。

3.認為高校圖書館設置共享折疊桌椅是有必要的學生占比76.42%。

4.63.35%的學生表示學校圖書館剩余空間可以安排共享折疊桌椅。

5.表示愿意租用共享折疊桌椅的學生占比46.02%。

通過問卷分析，得出以下幾點調查結論：

1.高校圖書館的位置資源稀缺是一種普遍現象，多數學生反映學校圖書館的桌椅遠不能夠滿足學生的需求，為高校共享折疊桌椅的應用奠定需求基礎。

2.高校圖書館普遍存在剩余空間的資源浪費，為共享折疊桌椅提供了場地基礎。

3.目標群體基于對價格的考慮，只要價格合適是可以考慮租用共享折疊桌椅的，不會使用折疊桌椅的只占少數，主要的目標群體還是傾向于支持折疊桌椅，為折疊桌椅使用提供廣闊的運營前景。

4.共享折疊桌椅的主要競爭產品是圖書館本身的桌椅，其次是宿舍以及教室的學習桌椅，再次是付費自習室的桌椅以及還存在其他的潛在競爭產品。

(二)通過實地走訪及其他方式調查的結果

根據實地走訪合肥市的多所高校圖書館，課題組發現了一些在空間利用方面的共性問題，以安徽新華學院圖書館為例，解析其運行情況，安徽新華學院圖書館總建筑超2萬平方米，館內設有各類閱覽室5個，圖書館借閱室7個，專業圖書資料室3個，閱覽及自習座位1 880席。根據2020年6月的官網信息，安徽新華學院有全日制在校生23 000余人，專任教師1 300余人。那么面對如此龐大的師生群體，僅1 880席自習座位是遠遠不夠的，無法滿足師生自主學習的席位需求。在合肥眾多高校中，有很大一部分高校圖書館的利用率不足50%，甚至有的高校圖書館利用率僅為20%，圖書館場地的空白區域利用不足存在資源浪費現象。

(三)學歷提升對學習環境的需求

隨著經濟社會快速發展，加之“互聯網+”和共享經濟時代的到來，推動著各行各業對人才要求的越來越高，尤其是對高學歷層次和復合型人才的需求大大增加。大多數高校學生為適應快速社會化的人才儲備需求，不斷追求更高層次的教育[4]。

(四)“占座”現象帶來諸多問題

圖書館“占座”現象擾亂圖書館內的秩序和良好的學習環境。“占座”現象一方面源于大學生公共意識淡漠，從眾心理的帶動；另一方面，圖書館內自習室座位有限，無法滿足在校學生的學習需求，“占座”現象愈發嚴重，給館內資源造成浪費[5]。

三、高校共享折疊桌椅存在的問題

高校圖書館設置共享折疊桌椅有較大的市場需求，勢在必行，但存在的問題也不可避免。

(一)共享折疊桌椅的管理問題

折疊桌椅在使用過后的歸還以及擺放直接影響到圖書館內的秩序和學習環境，折疊桌椅的隨意擺放會阻礙學生同行，以及影響館內整齊程度和消防問題，急需改善和加強對折疊桌椅的管理。

(二)共享折疊桌椅的信息安全問題

共享折疊桌椅基于“互聯網+共享”的經濟之下，需要用戶在App上注冊和實名認證，保證用戶的信息安全是推進項目發展的前提，贏得用戶信任和支持，才能夠發展的更好更穩定。

(三)共享折疊桌椅的收費問題

共享折疊桌椅的受眾，主要是在校老師和學生，尤其是學生群體龐大，作為無穩定收入的學生群體，要綜合考慮收費問題，一方面考慮學生的收入，另一方面考慮實用性。

四、高校共享折疊桌椅的解決對策

(一)志愿者管理

高校應當積極招募學生志愿者，為在校學生提供志愿管理崗位，提升其綜合能力。緩解圖書館管理人員不足問題，管理折疊桌椅擺放和使用情況。不僅節省館內開支費用，提高工作效率，還能給在校師生提供更加良好的學習環境和服務[6]。

(二)完善共享折疊桌椅App和信息安全保護

高校和相關企業應當培養或者通過嚴格的測試選拔招募專業的技術人才，完善軟件的缺陷，加強對用戶的信息保護，提高用戶的使用該服務的安全性和信任度。

(三)合理定價

合理定價是一個比較重要的問題，應充分做好市場調研，尤其是對使用圖書館較多的學生群體做好調研綜合考慮學生收入和承受能力，以及桌椅的實用性和頻率，綜合考慮收費。

(四)政府和學校大力支持

順應政府提倡的發展教育的理念，獲得政府的政策支持和資金幫助，獲得高校的場地支持和資金支持，共同為學生打造良好的學習環境和館內秩序。

五、共享折疊桌椅發展前景分析

(一)順應高校圖書館轉型新思路

圖書館的改革轉型勢在必行，將圖書館空白區域的合理化利用，實現“共享+自習位”的新型圖書館空間布局模式[7]。共享折疊桌椅服務的提出順應高校圖書館轉型和優化館內空白區域趨勢，以其強有力的實用性和便捷性會被廣大學習者所接受。共享折疊桌椅可以讓館內空白區域得到充分合理的利用，有效地避免資源浪費和席位緊缺問題，同時，共享折疊桌椅在助力圖書館轉型后，可以進一步拉近學習者與圖書館的距離，使圖書館的作用得到大大提升。

(二)乘共享經濟新時代之風，孕共享之新品

共享折疊桌椅服務是基于可持續發展綠色發展理念的基礎上，并引入網絡支付、物聯網、大數據、北斗定位等相關技術，制作出“麻雀雖小五臟俱全”的共享產品[8]。與此同時，隨著共享經濟的快速發展和政府政策的大力扶持，社會將迎來共享經濟新時代。在共享經濟高速增長的新時代背景下，各方面要素應有盡有，這勢必為共享折疊桌椅服務的發展提供很好的契機。相關企業應趁機搭乘共享經濟發展快車，快速推進共享折疊桌椅的研發進程，不斷完善相關服務，時刻準備占領正處革新轉型的高校圖書館市場。

(三)共享折疊桌椅服務的發展前景

共享折疊桌椅市場潛在需求巨大，就目前而言，共享折疊桌椅服務仍處在發展的初級階段，還是存在許多不成熟[9]，比如：缺乏完善的服務標準和行業規范，使得該行業在發展過程中存在一些弊端，但共享折疊桌椅項目已經受到政府及相關人員的重視，盡快建立相關服務標準和市場規范，消費者合法權益得到保障，共享折疊桌椅服務就一定會有很好的發展前景。

六、結語

綜上所述，共享折疊桌椅服務有廣闊的市場發展前景和良好的服務發展培養皿，共享經濟快速發展，一躍成為高速增長的新經濟形態，使共享折疊桌椅服務有著獨特的發展優勢。雖然共享服務發展時間不長，一些企業已經獲得巨大的共享紅利，并呈現市場競爭日益激烈的趨勢，使得一些企業在市場競爭中消失，因此機遇與挑戰并存。