航天企業職工思想問題探討

文/上海空間推進研究所（上海空間發動機工程技術研究中心） 王燕平 陳廣其

航天科技是當今世界最具代表性的高科技類別，航天企業要不斷發展壯大，關鍵的因素就是職工思想的穩定。所以，職工思想動態在企業中應引起高度重視，職工思想的穩定也在企業中起到越來越大的作用。但是，在企業高速發展過程中，往往忽視了職工的思想波動，并未引起足夠的重視。發現職工思想問題后未采取有效的應對措施，這種情況使航天企業的發展受到嚴重的阻礙，在市場競爭中無法立足，關注職工思想穩定有利于航天企業穩步發展。

一、當前職工主流思想狀況

按照“保安全、保穩定、保發展”的工作思路，全面推進航天企業試驗任務的圓滿完成，對全體職工加班加點的思想動態進行深入調研和分析，具體情況如下：

（一）職工思想動態總體情況。全體職工緊緊圍繞航天企業科研生產任務，關鍵時刻能頂得住壓力，任勞任怨地完成各項工作。員工的思想意識、行動步調緊密圍繞企業開展的中心工作，為順利完成全年各項任務提供了堅實的保障。總體來說，職工的思想狀態是好的，大部分職工的思想是樂觀健康和積極向上的。在工作中也展現了航天人愛崗敬業、勤奮務實的精神風貌。較往年相比，職工更加關注航天企業的改革與發展，能夠將個人利益和個人發展與航天企業的整體利益保持一致。在工作中表現出主人翁的精神，積極探索，勇于創新，把落實集團、院、所各項精神作為促進工作開展的指導思想。

（二）工作和精神壓力大。為響應航天企業提出的降本增效號召，在任務量與日俱增的情況下，導致人力資源緊張、勞動強度大的問題。由于發動機試驗任務飽滿，遇到連續幾個大型全系統試驗，需要職工正常下班后留下來加班完成任務，而且晚上加班試驗的情況更是經常發生。任務多的那個月，需要安排20多個加班，很多時候職工需要放棄周末休息、與家人團聚的時間來單位加班加點。因此，導致部分職工不能完全適應這種緊張的工作節奏，特別是年輕職工無法盡快適應這種高強度的工作狀態，反映工作壓力和精神壓力大，對工作埋怨較多，思想波動較明顯。

（三）希望通過參與文體活動來緩解壓力。平時，職工希望在加班之余能通過文體活動來減輕工作壓力，但又面臨兩方面問題：一方面是感到工作勞累、沒精力參加，另一方面是家庭需要，沒有空閑時間參加。結合目前航天企業的實際，工會組織策劃一些職工喜聞樂見、貼近一線職工、職工能廣泛參與的活動，通過形式多樣的文體活動，以此緩解和釋放職工的工作壓力，增強職工之間的溝通協調，提高大家的凝聚力。

（四）希望提供完善的后勤保障服務。頻繁的加班導致職工吃、住長期在單位內進行，單調的用餐品種，以及艱苦的住宿條件等問題，都將帶來職工情緒上的不滿。作為企業管理人員，需結合實際情況，開拓工作思路，盡可能倡導人性化的管理，在實際行動中體現。諸如想辦法改善職工加班時的用餐質量、提高住宿條件，以及解決職工在加班過程中遇到的實際困難等，使后勤保障所做的工作切切實實落到實處。為職工著想，解決職工的后顧之憂，提高后勤保障服務的質量和水平。

（五）希望勞動付出能得到相應回報。近幾年，員工的工資、績效、津貼等方面雖然處于穩步增長的趨勢，但是隨著職工生活水平的提高，上海最低工資、小時工資的上漲，職工希望通過辛勤的付出，收入也能隨之增長，加班的費用也能有較大幅度的提高。隨著航天事業的飛速發展，使職工得到與航天影響力同步的滿足感，職工才能從內心認同航天文化，真正與企業同呼吸、共命運。

二、存在問題的原因分析

當前影響員工思想穩定的因素主要有：連續不斷的加班帶來的壓力，普遍覺得人員緊張、工作強度大。另外，關于加班費用的問題，職工認為本身加班付出的勞動力與收入不成正比。分析存在的問題主要原因有以下幾個方面：

近幾年，航天企業試驗任務逐年增加，但在新員工的補充方面缺少預見與前瞻性的綜合管理，致使在企業不斷發展壯大的過程中人員儲備嚴重不足，人員補充跟不上快節奏的發展。同時，單純依靠降本增效、節約資源的簡單方式來管理，或者企業仍依賴于傳統的管理模式，忽略設備儀器、試驗工藝流程自動化程度對人力的需求，連軸轉的大量工作致使職工工作執行率降低，完成任務的質量不高。在人員緊缺的情況下，導致職工嚴重超負荷運轉的工作狀態，疲于應對的背后帶來的安全隱患也不容小覷。

隨著生活成本的增加，尤其是生活在經濟發達的城市，各項生活支出不斷增加，高額的房價、子女教育、交通出行等支出費用，使得生活水平越來越低。目前加班的費用無法給職工帶來優越感，職工反映加班標準仍是幾十年前的標準，沒有與時俱進得到相應提升，使職工體會不到因加班的付出在原有收入水平的基礎上有明顯的增加，給生活質量帶來多大的提高。職工的勞動付出是其在企業中的具體價值體現，企業應建立多勞多得的收入穩固增長機制，保證職工在維持現有收入水平的基礎上因加班付出而得到相應的收入增長。

現在的員工多是“70后”“80后”，家里都是獨生子女，目前上有老、下有小的家庭組合模式居多。假如員工家庭發生老人或小孩生病、孩子沒人帶、突發事件等情況，恰恰遇到單位加班，確實很難做出決定。家庭和工作都是每位職工非常重要的兩部分，如何在單位和員工家庭發生突發狀況時，適當不安排其加班，或及時給予他們關心，以此激發員工今后加班的熱情和積極性。

三、對策和建議

航天企業正處于飛速發展的關鍵時期，有效做好職工思想政治工作，解決棘手問題，促進航天企業又快又好發展具有十分重要的意義。當前，為做好職工思想工作，需采取以下幾個方面的措施：

（一）進一步統一職工思想。航天企業需加強職工思想教育與引領的工作。年初，結合航天企業中心工作，利用召開形勢任務教育會的契機，與職工分析企業改革發展與當前完成航天試驗任務的嚴峻形勢，鼓勵職工積極參與到企業發展的大潮中，增強職工的責任意識，及時把職工的思想、行為等統一到加速企業發展的軌道上來。同時，溝通中掌握職工的基本情況和今后對企業的期望，關心和幫助職工解決工作和生活中遇到的問題，消除不良情緒，營造積極向上的良好工作氛圍。通過思想交流指導職工制定良好的職業規劃，建立健康的職業發展路徑，提供公平的晉升渠道，讓職工看到通過自身努力在企業中能達到的更高平臺。另外，企業通過開展各類思想教育培訓、心理健康教育等活動，使員工緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解，以全新的精神面貌投入日常工作中去。

（二）引入智能化操作平臺。航天企業需引入智能化的操作平臺，改善傳統而復雜的試驗工藝流程，從根本上減少職工的加班數量，提高工作效率。隨著試驗任務的增加，職工加班頻率也隨之提高，企業只有改變傳統而復雜的人工操作的模式，才能節約人力、時間的成本。隨著科學技術的不斷發展，在航天發動機試驗過程中，通過信息化的手段開發建設試驗自動化故障診斷系統模塊、試驗數據自動化處理模塊、傳感器自動標校裝置、試驗后發動機自助清洗等技術，達到試驗流程信息化管理的同時，大大減少職工的人為操作時間，減少職工加班的數量。同時，航天企業應加強對職工試驗技術理論與實踐能力的培養，堅持走出去、請進來的原則，積極開展先進技術的交流，提高職工的專業技術水平，提高職工的業務能力。總之，職工采用智能化的試驗手段能達到先前通過頻繁的加班才能完成的試驗任務，職工表現出為完成后續更為艱巨的各型號試驗任務而奮勇作戰的良好精神狀態。

（三）人性化管理落到實處。在目前試驗任務重、工作壓力大、人員緊張的狀況下，穩定職工的思想對于開展各項工作起到重要作用。職工提出的問題和發出的呼聲應及時妥善跟進和處理，才能取得職工的信任，切實保障職工的根本利益。航天企業應關注職工尤其發生在加班時期的各種思想動態問題，對于職工在加班過程中遇到的困難應給予重點關注。如有職工身體不適，帶病加班的情況，應提供加班后良好的休息條件；如企業長期安排加班，應考慮豐富職工的用餐品種，提高職工的用餐標準和質量；如有職工常年在單位加班，企業工會應對職工家屬進行關心和慰問，解除職工的后顧之憂；創建職工健身房，使職工在加班之余能得到適當的放松。企業采取人性化的管理，給予職工精神上的關懷，從一定程度上來說，對于維系職工思想穩定起到一定的作用。企業工會是職工的娘家，發揮好工會組織的作用，切實為員工的利益著想。深入職工中去，了解職工的困難，傾聽職工的心聲。盡可能解決職工的困難，經過努力還不能解決的，要向職工做好解釋工作。

四、結語

本文結合職工因頻繁加班而帶來情緒波動的思想問題，對存在問題的原因進行深入分析與探討。從進一步統一職工思想、引入智能化操作軟件、人性化管理落到實處三個層面，對穩定職工思想狀態提出觀點，從而推動航天企業可持續發展，提高競爭力。