醫院安全保衛思想政治工作開展實踐研究

文/湖南省腫瘤醫院 王亞平

醫院是社會發展中必不可少的一環，其主要職責是面向大眾，提供基礎醫療服務以及救助病患，能夠保障人們的身體健康。但在醫院會發生群體性事件以及醫患矛盾等，對醫院的安全具有一定的威脅，因此，醫院必須要做好安全保衛工作，同時加強醫院安全保衛思想政治工作的開展與實踐。

一、醫院開展安全保衛思想政治工作的意義

（一）必要性。醫院安全保衛工作對醫院醫療、教學、科研等方面的發展與運行均有重要影響，但要做好醫院安全保衛工作就必須要開展醫院安全保衛思想政治工作，提升醫院安全保衛工作人員的綜合素質，充分發揮保安隊伍的作用。就目前醫院安全保衛工作人員的現狀來看，大部分工作人員的學歷比較低，專業化水平不高，在工作中缺乏干勁，綜合素質參差不齊；同時，醫院安全保衛工作人員的人手也不足，一些工作在開展時并沒有足夠的人員進行合理調配；醫院安全保衛工作的福利待遇也較低，個人缺乏歸屬感。這些問題都會影響到醫院安全保衛工作的順利開展，導致工作人員的紀律性與自律性差，影響安全保衛工作的質量與效率。通過對醫院開展安全保衛思想政治工作，能夠在一定程度上轉變醫院安全保衛工作人員的行事作風，提升工作人員的綜合素質和專業化水平，保證醫院能夠健康、穩步發展。因此，必須要做好醫院安全保衛思想政治工作，保證工作人員的綜合素質。

（二）意義。對員工開展思想政治工作的最終目的是提升員工的綜合素質，最終受益人是員工，通過對醫院開展安全保衛思想政治工作，提升安全保衛工作人員的綜合素質能夠作用于醫院的安全保衛工作，從而使得醫院受益，兩者之間具有一定的關系。在新時期，開展思想政治工作受到各行各業的廣泛關注，其重要性受到廣泛認可。根據相關調查研究表明，醫院安全保衛工作人員的思想政治素質水平與工作質量具有緊密聯系，醫院開展安全保衛思想政治工作能促使員工形成正確的價值觀念，促使員工堅持正確的政治立場，從而以積極的態度投入日常工作與生活中，對醫院安全保衛工作具有積極作用。因此，醫院必須要重視安全保衛思想政治工作，采取相應的措施推進工作的開展與實踐，這對新時期和諧醫院的創建具有現實意義。

二、醫院安全保衛思想政治工作現狀

（一）情況較為復雜。由于醫院具有開放性的特點，大部分醫院是面向社會公眾隨時開放的，因此醫院的人員流動性較大，且存在現金交易量大的情況，因此導致醫院整體環境存在一定的安全隱患。例如：一些來醫院就診的病患往往攜帶大量的現金，且病患的主要精力放在治療疾病方面，自身的防范意識較差，且對貴重物品、現金等保管不當，容易發生失竊等問題。同時，醫院人流量較大，難以抓到可疑人員，一旦丟失錢物，對病患來說無疑是巨大的打擊，遇到極端病患可能會讓醫院承擔責任，從而造成醫鬧等局面。這種情況給醫院安全保衛人員的工作帶來較大的困難。另外，一些不法分子會利用病患急于求醫的心理，冒充醫護人員實施詐騙等違法事件，不僅給病患及其家屬帶來金錢上的損失，也會在一定程度上影響病患及其家屬的精神，同時給醫院帶來負面影響。

（二）醫患糾紛問題頻發。隨著國家法律知識的普及與宣傳，使得人們越來越重視維護自身的合法權益。病患在接受醫療診治時常常會由于一些利益問題與醫護人員發生糾紛，而許多醫護人員由于工作繁忙、責任意識淡薄等原因，容易在處理醫患糾紛時采取不當方式，導致醫患糾紛激化為醫患矛盾，甚至引發刑事案件。這種行為給醫院安全保衛工作人員的工作帶來較大的困難，由于涉及人身權益與法律糾紛問題，安全保衛工作人員通常很難處置，一旦處置不當，將會進一步激化矛盾，引發更大的沖突。

（三）醫院安全保衛工作人員的服務水平不高。醫院安全保衛工作人員一般屬于基層崗位，因此其崗位要求并不高，醫院安全保衛工作人員普遍文化程度不高、政治覺悟也不高，綜合素質參差不齊，且在上崗之前并沒有接受系統化、全面化的專業培訓，無論是服務水平還是業務能力均不強。同時，醫院安全保衛工作人員的福利待遇較低，無法激發醫院安全保衛工作人員的工作干勁，人事變動也較為頻繁，大部分醫院安全保衛工作人員對醫院并沒有歸屬感，在工作中缺乏責任心，紀律性、自律性較差，因此，醫院開展安全保衛思想政治工作非常有必要。

（四）安全管理人員不足。隨著醫療事業的不斷發展，醫院發展規模也不斷擴大，醫院安全保衛工作人員的工作量不斷加大，通常需要加班加點才能完成每天工作。在長期的高強度工作下，醫院安全保衛工作人員的心理與生理都達到一定的峰值，導致醫院安全保衛工作人員身心俱疲，身體嚴重透支。同時，醫院在后勤社會化改革的進程中，通常是由保安公司統一聘請醫院安全保衛工作人員，在工作過程中，醫院安全保衛工作人員通常會將實際效力作為工作重心，忽略了醫院安全保衛思想政治工作，導致醫院安全保衛工作人員思想政治覺悟不夠高，認識不到位，且普遍存在工作積極性不高的情況。

三、開展醫院安全保衛思想政治工作的措施

（一）從實際出發。安全保衛工作對醫院來說是其重要一環，對醫院職能活動的開展具有重要作用。在實際的工作當中，安全保衛工作并不是一項形式上的工作，要將理論與實際充分結合起來，從實際出發、實事求是，嚴格開展醫院安全保衛思想政治工作，才能做到有的放矢。對于安全保衛部門來說，必須要深入基層，進入各個科室，走群眾路線，才能發現醫院醫療活動中存在的問題，并及時以實際行動進行解決。

（二）以人為本，加強宣傳。不管是醫院的哪個部門，安全保衛工作都應該得到醫療工作者的充分肯定與認可，堅持以人為本的基本原則，尊重勞動、尊重知識，充分調動醫院安全保衛工作人員的工作積極性與主動性。作為醫院安全保衛部門的工作人員，不管是領導還是基層人員，都是社會的主體，都在為我國社會主義現代化建設而辛勤勞動著，因此，醫院安全保衛工作人員應該充分認識到自身的價值所在，樹立主人翁精神，做好工作上的每一件小事。此外，醫院必須加強思想政治工作的宣傳與推廣，充分發揮輿論導向作用，提高醫院安全保衛工作人員的思想政治水準，做好分內之事。另外，醫院要堅持以人為本的基本原則，部分醫院目前還是以醫療救治為中心，應該及時轉變思想觀念，將醫療救治為中心轉化為以患者為中心，充分體現以人為本的原則，減少醫患糾紛與醫患矛盾，減輕醫院安全保衛工作人員的工作壓力。

（三）派遣政工干部進行培訓。派遣政工干部的主要工作任務就是尋找思想可能產生問題的人員，及時糾正其在醫院安全保衛工作中可能產生的思想問題。因此，為了保證醫院安全保衛思想政治工作能夠順利開展，政工干部必須要充分發揮自身的職能作用，深入基層、扎實工作，才能及時發現問題的根源。政工干部應該積極與醫院安全保衛工作人員展開良好的交流與溝通，走進醫院安全保衛工作人員的生活，了解其最近的生理狀態、心理情況，并通過鼓勵、安撫等方式對其思想與心理給予關懷。針對可能存在思想問題的工作人員，政工干部必須及時校正，保證醫院安全保衛工作能夠順利進行。另外，政工干部越是深入基層，就越能獲得一手信息，根據獲取的信息進行分析、整理，就能找到目前醫院安全保衛思想政治工作中存在的不足之處，從而采取有針對性的措施進行改革，保證醫院安全保衛思想政治工作順利開展。

（四）加強管理隊伍建設。要想做好醫院安全保衛思想政治工作，管理隊伍必須要起到模范作用。目前醫院安全保衛工作人員普遍存在綜合素質參差不齊的特點，如果不加強管理隊伍建設，將難以開展有效的安全保衛工作。因此，在醫院安全保衛部門中，應該建立一支思想政治素質較高的管理隊伍，充分起到帶頭作用，從而促進醫院安全保衛思想政治工作水平的提升。醫院在組建管理隊伍時，除了選擇思想政治素養較高的人員之外，還要選擇善于做思想政治工作、業務能力較強的人員，這樣一來，不僅能夠起到模范帶頭作用，還能有效開展醫院安全保衛思想政治工作，提高醫院安全保衛工作人員的思想政治素養，保證整個團隊的凝聚力與業務能力。

四、結語

總而言之，在新時期，醫院安全保衛工作對醫院的發展具有重要作用。在實際的醫院安全保衛思想政治工作中，醫院應該針對安全保衛工作現狀采取針對性的措施，樹立以人為本的管理理念，積極組建高素質人才隊伍，政工干部要充分發揮自身的作用，積極與基層員工展開交流，對可能存在思想問題的員工開展思想政治工作，推動醫院穩定、快速發展。