高職院校“全員實訓管理”體系的構建與實踐

陳玉靜

（柳州職業技術學院 廣西 柳州 545006）

近年來，隨著《中國特色高水平高職學校和專業建設計劃》《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》等系列重要文件的出臺，中國職業教育將進入高質量發展的新時期。隨著中國特色現代職業教育體系加快構建，高職院校的投入將不斷增加，將建成一批融入新技術、新業態的校內實訓基地，實訓室面積將不斷擴大，設備增加，管理壓力將增大。因此，在建設實訓室硬件的同時，高職院校必須重視實訓管理體系的構建與實施，形成高質量、高效率的管理機制，以配套服務教學。

一、高職院校實訓室管理存在的問題

（一）實訓室管理人力不足，無法滿足實訓室管理需求

高職院校專業實訓室通常歸屬二級學院管理，而二級學院專職實訓管理員的配備有限，難以與實訓室的數量、面積及設備相匹配，實訓室日常管理工作涉及制度建設、實訓設備及耗材管理、環境及安全管理等多方面、多環節；而且，除了日常管理工作，實訓管理員還承擔教學項目建設、技能大賽、社會服務、學生實習及資產管理等工作，單單依靠管理員難以高質量完成。以作者所在學校的二級學院為例，學院實訓室總面積達7000多平方米，含機房及專業設備實訓室共21間，僅有2名專職管理員，人力嚴重不足。

（二）實訓室管理制度流于形式，師生參與管理意識不強

高職院校二級學院制定關于衛生、安全、開關門、設備使用等方面的制度，但只有分管領導及實訓管理員熟悉，日常管理僅是幾個人的責任。廣大師生是實訓室的使用者、被管理者，參與管理的意識不強，隨意擺放設備，導致實訓室管理難度增大，效率不高。

二、“全員實訓管理”的內涵

（一）“全員實訓管理”的定義

“全員實訓管理”是一種借鑒企業“全員設備管理”理念，在高校實訓室實施“全人員、全過程、全方位”實訓管理模式。其中，“全人員”指全院學生、專業教師、實訓管理員和分管領導等各類人員，“全過程”指課前預防、課中維持、課后加強，“全方位”指實訓室安全、衛生、設備、耗材及開關門等事務。

（二）“全員實訓管理”體系構建的思想基礎及方法依據

“全員實訓管理”體系構建的思想基礎及方法依據為PDCA循環，實訓室日常管理各項工作按照做出計劃、實施計劃、檢查實施效果的步驟執行，將成功的實踐納入標準，不足之處及新的問題進入下一循環去改善或解決，從而形成良性循環，使“全員實訓管理”得以持續改進。

（三）“全員實訓管理”體系構建的核心方法

“全員實訓管理”體系構建核心方法為“6S管理”，即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。[1]

1.整理

“整理”要求對實訓室的設備與物品全面清理，區分有必要與沒有必要的，留下確實需要使用的，將不需要使用的設備與物品另外收納、重新調配，報廢的設備按規定進入報廢流程。通過“整理”，可以為實訓室騰出空間，防止設備誤用，創造清爽的實訓環境。

2.整頓

“整頓”要求將“整理”后留下的必要設備與物品進行定置定位。對大件設備做到一物一位，對小件設備與物品增加收納箱、置物架；規劃好設備與物品的位置后添加定位標識。需要注意的是，各類實訓室需要根據實際情況與特點進行整頓，以物歸其位為目的，不可過度，不可將設備與物品的定置定位變得煩瑣、難以操作。

3.清掃

“清掃”要求在“整理”與“整頓”設備與物品后全面大掃除，創造無塵環境，同時配齊清掃所需的各類潔具，將潔具做好定置定位。

4.清潔

“清潔”要求將“整理”“整頓”與“清掃”進行到底，維持其成果，使做法標準化與制度化，明確責任人。

5.素養

“素養”要求“全人員”都養成按標準、守規則做事的良好行為習慣，在實訓室使用前、使用中及使用后都能積極主動地維持管理效果，營造良好的團隊精神。

6.安全

“安全”要求重視“全人員”的安全教育，強調每時每刻都要有“安全第一”的觀念，防患于未然。在實訓室增加醒目的安全標識，將設備與物品的安全操作要求納入標準與制度，使之成為素養的重要組成部分。

三、“全員實訓管理”體系構建的路徑

（一）高職院校“全員實訓管理”基本體系構建

1.建立四層管理人員體系

構建由“分管領導—專業實訓室負責人—專職實訓室管理員—實訓室管理助理”組成的四層管理組織架構。[2]其中，分管領導負責實訓室整體管理總策劃、推進，解決與協調重要問題；專業實訓室負責人可由專業教師兼任，負責各實訓室科研、教學等項目方案的實施與跟進工作；專職實訓室管理員負責實訓室日常管理、設備維護、巡檢工作；實訓管理員助理可由學生擔任，協助專職管理員完成日常管理工作。四級管理人員分工協作，共同維護實訓基地有效運行。

2.制定6S操作標準

“全員實訓管理”，在對設備及物品進行整理、整頓、清掃的基礎上，制定實訓室6S操作標準。根據不同實訓室的特點，按功能分區，例如可分為教師區、學生區、公共區等，尤其要劃分出安全區，對各區域物品數量、歸置、衛生及安全提出明確操作要求；明確不同區域執行標準的責任人，主要為任課教師與班級學生。操作要求應簡單明了，配套規范示意圖。6S操作標準的制定還應是一個動態改進的過程，要根據老師和學生在按標準操作過程中提出的反饋意見修改、完善。操作標準運行相對成熟后，可將標準目視化，上墻形成實訓室管理文化的一部分。

6S操作標準制定之后，不同責任人在實訓課程結束后都要按標準進行操作，此項工作將納入考核。

3.實施持續有效的考核和優化改進

為保證“6S”管理實施的效果，二級學院應成立由實訓管理員與助手組成的檢查小組，每日下課后對實訓室“6S”標準的執行情況檢查，對衛生、設備與物品的歸置情況重點檢查，將沒有按照標準執行的工位號記錄下來，及時反饋給授課教師；授課教師在使用實訓室時應安排學生對號入座，以便對“6S”管理效果進行監督，將檢查結果的反饋及時告知學生，授課教師可將此項檢查結果納入學生課內的職業素養考核。“6S”檢查結果能夠準確反饋到當事人，這一工作步驟是“6S”管理至關重要的一步，是師生職業素養養成的必經過程。分管領導每周至少兩次參與實訓室課后6S操作標準的執行情況，并指導檢查小組將檢查數據匯總分析，總結存在的問題，提出改進措施，定期在二級學院進行通報。對“6S”管理的檢查工作貴在持之以恒。

4.制訂規范的實訓室管理制度

“全員實訓管理”全面運行，須將相關標準與規定固化為系列制度，例如《實訓室安全防范、隱患排除及應急制度》《實訓室日常管理規定》《實訓室衛生管理規定》《實訓室6S檢查制度》《實訓室設備管理規定》《實訓室耗材管理規定》《實訓室開關門管理規定》及《實訓室6S操作標準》等。二級學院在標準與制度制定完成后，先組織培訓專業教師、輔導員及學生代表，再由學生代表、輔導員及任課教師向全體學生培訓，使大家對“全員實訓管理”的具體內容和考核要求有更新、更深的認識和了解。

（二）高職院校“全員實訓管理”體系的不斷完善

1.將學生勞動教育與“全員實訓管理”相結合，形成有效補充

“6S”管理可以有效解決實訓室日常管理中衛生、整潔的問題，但是由于課后時間有限，老師、學生無法徹底打掃，深度清潔，存在管理人力有限的問題。二級學院在管理過程中可以將勞動教育與“全員實訓管理”相結合，通過開設勞動教育課程或與學生第二課堂活動結合的方式實施。為此，需要制訂細致的勞動教育實施方案、課程標準、勞動標準、考核方案等，其中，保障勞動效果與質量的“勞動標準”是關鍵所在，最重要的是提出各實訓室的安全操作要求，同時對衛生、物品及設備歸置要求用簡潔明了的文字進行描述并輔助以效果圖片；“勞動標準”與“6S”標準不同，側重表述實訓室徹底清潔標準與清潔方法。勞動教育中，學生首先學習相關勞動理論、勞動紀律、勞動標準，了解考核方法，分小組制定勞動計劃后按計劃開展勞動實踐，并由指導教師帶領，勞動小組組長檢查勞動效果。將勞動教育納入“全員實訓管理”，師生按6S標準做好日常實訓課后工作，每周利用勞動教育對實訓室進行深度清潔與整理。通過雙管齊下，實訓室能夠長期保持干凈整潔。

2.將設備維護維修納入“全員實訓管理”，提升設備管理效率

隨著實訓室設備數量的增多與使用年限的延長，設備維護、維修工作壓力會越來越大，單單依靠管理員難以快速解決問題。為此，可以將設備維護、維修納入“全員實訓管理”。對于專業機房，在沒有實訓管理軟件的情況下，可以制作設備報修二維碼，把常見電腦故障問題做成選項，師生能通過掃碼快速完成故障的填報，實訓管理員每天通過后臺查看報修的設備信息，及時、準確地定位到發生故障的設備，有的放矢地開展維修工作。分管領導也可以快速了解實訓設備的運行與維修工作，定期向全院反饋設備維修工作的完成情況，對于不能馬上修理好的故障說明原因及維修計劃，通過反饋形成良好互動，全院學生、教師、實訓管理員合力提高設備維修管理工作的效率，對實訓教學形成更有力的保障。對于專業設備的維護，可以由專業教學團隊根據設備特點制定維護標準，選擇責任心強、專業水平過硬、動手能力強的學生，在專業教師的指導下按標準定期對設備進行維護，延長使用壽命，提高維護效率。

四、“全員實訓管理”實踐成效

（一）能夠保證實訓室長期整潔，提升管理效率與質量

“全員實訓管理”可以從根本上解決二級學院實訓管理人力不足的問題，為師生創造良好的實訓教學環境。通過“全員實訓管理”，學生、教師和管理人員自覺參與實訓前、實訓中與實訓后的全方位管理過程，涉及實訓室安全、設備、衛生等全面管理工作，可以形成人人重視實訓管理的良好局面，從而提升實訓室管理效率與質量。

（二）能夠促進學生和教師養成良好的行為習慣與職業素養

通過“全員實訓管理”，二級學院長期堅持對師生執行標準進行督促，促使師生內化為良好行為習慣與職業素養，從實訓室場景擴展應用至多媒體教室、學生宿舍及校外工作場所，尤其能夠幫助學生在職場中樹立良好職業形象。

（三）“全員實訓管理”的理念、方法能夠助力學校高質量發展

“全員實訓管理”可以在學校各類實訓室管理中推廣，對規范學校實訓室管理有積極意義。以作者所在二級學院為例，在學校績效考核及實訓室診斷中名列前茅，多次在學校介紹和分享“全員實訓管理”經驗。在學校創各級質量獎工作中，二級學院實訓基地均以高質量的管理水平為現場評審環節增光添彩。

五、結語

高職院校可將“全員實訓管理”作為提升實訓管理效率的有效手段，其內涵可以根據實際情況和環境不斷完善與豐富，始終以高效率、高質量管理為目標，堅持以全員參與實訓管理的理念創新管理模式，探索解決困難的有效方法，通過實踐持續改進。