基于閱讀大數(shù)據(jù)的圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用

文/西華大學(xué)圖書館 黃睿瑩

科技迅速發(fā)展使得讀者的個(gè)性化閱讀需求逐漸提升，當(dāng)前圖書館建設(shè)中關(guān)鍵之處就是要為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，基于閱讀大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與應(yīng)用，提升讀者相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)效率。

一、基于閱讀大數(shù)據(jù)的圖書館個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn)分析

（一）圖書個(gè)性化推薦功能。加強(qiáng)信息化現(xiàn)代化圖書館建設(shè)，其最根本的功能就是要為用戶提供有效的、個(gè)性化的圖書信息，根據(jù)用戶個(gè)體差異來(lái)提供相應(yīng)的圖書推薦信息。根據(jù)當(dāng)前大多數(shù)圖書館的用戶推薦方式來(lái)看，主要是根據(jù)該用戶在一定時(shí)間內(nèi)被借閱次數(shù)最多的圖書。用戶可以根據(jù)其他圖書館用戶，短時(shí)間內(nèi)借閱圖書的排行榜次數(shù)來(lái)選擇自己比較感興趣的圖書書目。但是，圖書館的推薦功能僅僅是參與其他用戶。借閱次數(shù)最多的書目，而不能根據(jù)用戶的實(shí)際需求來(lái)提供個(gè)性化的推薦服務(wù)，一定程度上反映出圖書館的個(gè)性化推薦功能還不夠完善。未來(lái)圖書館的信息化建設(shè)中，可以將提升圖書推薦功能作為提升圖書借閱效率的重要途徑；將為用戶提供個(gè)性化推薦服務(wù)。作為實(shí)現(xiàn)圖書館個(gè)性化服務(wù)改善的重要途徑與基礎(chǔ)條件。這就要求，圖書館管理工作人員在加強(qiáng)圖書館個(gè)性化服務(wù)，建設(shè)與優(yōu)化的過(guò)程中，應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)改善對(duì)圖書館個(gè)性化推薦服務(wù)功能，更好地滿足圖書館用戶需求。

（二）圖書個(gè)性化檢索功能。大部分的圖書館用戶在借閱圖書時(shí)，往往會(huì)應(yīng)用圖書館的圖書檢索功能。在應(yīng)用該功能的時(shí)候，可以將該圖書的圖書編碼、圖書位置等信息顯現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)用戶的實(shí)際圖書借閱過(guò)程，圖書館為了能夠盡快地找到圖書信息，通常會(huì)在圖書信息檢索功能這一模塊加強(qiáng)對(duì)其便捷化服務(wù)的開發(fā)力度。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，通常會(huì)在圖書位置中增添圖書館地圖按鈕，用戶只要點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕，就可以確定該圖書的具體位置。該方式可以使用戶迅速地獲得所需的圖書信息。根據(jù)圖書館個(gè)性化檢索功能的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，圖書館檢索過(guò)程中通常可以通過(guò)模糊檢索與精確檢索兩項(xiàng)不同的功能來(lái)滿足用戶的檢索需求，如果圖書館用戶不確定自己所要檢索的圖書名稱，則可以啟動(dòng)模糊檢索功能。這樣用戶可以輸入自己所需圖書信息的關(guān)鍵詞，然后就會(huì)獲得與其相關(guān)的圖書書目信息。根據(jù)用戶的這一需求，可以在圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對(duì)精確檢索功能以及其他創(chuàng)新型檢索功能進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，如某一用戶在圖書館檢索系統(tǒng)中輸入關(guān)鍵詞，要根據(jù)用戶需求的密切性來(lái)推薦書目，并對(duì)其中部分同質(zhì)化書目?jī)?nèi)容作出一定的反饋。圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的檢索功能，也可以根據(jù)具體的情況來(lái)增加一些個(gè)性化的選項(xiàng)。如針對(duì)不同語(yǔ)言，圖書館可以采取優(yōu)先顯示外文或者優(yōu)先顯示中文的檢索功能選項(xiàng)。

（三）圖書個(gè)性化推送服務(wù)。在圖書館個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)中，還要增加個(gè)性化推送服務(wù)設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，圖書館要優(yōu)化與完善當(dāng)前的信息宣傳系統(tǒng)，從而為圖書館用戶提供更加豐富、更加具有針對(duì)性的圖書書目推廣信息。我國(guó)大多數(shù)圖書館設(shè)立了自己的官方微信公眾號(hào)，并通過(guò)定期推送的形式為用戶提供一定的服務(wù)。雖然圖書館設(shè)立公眾號(hào)的初衷較好，但是其推送的內(nèi)容并不具備針對(duì)性，內(nèi)容大多為面向所有圖書館目標(biāo)用戶的信息，無(wú)法體現(xiàn)其個(gè)性化服務(wù)。圖書館相關(guān)管理人員需要對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化與改善，在日常管理工作中，要收集并分類本圖書館的用戶信息。如果圖書館用戶是學(xué)生，則根據(jù)學(xué)生專業(yè)不同向其推薦與專業(yè)相符的圖書書目信息。只有在圖書館推送內(nèi)容具有針對(duì)性、個(gè)性化的基礎(chǔ)上，才能使圖書館的信息化服務(wù)更好地滿足用戶需求，從而提升圖書館用戶的實(shí)際體驗(yàn)效果。

二、基于閱讀大數(shù)據(jù)的圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用分析

（一）用戶接口模塊設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)基于閱讀大數(shù)據(jù)的圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，通過(guò)對(duì)用戶接口模塊設(shè)計(jì)，使讀者在登錄服務(wù)系統(tǒng)后，輸入個(gè)人賬號(hào)與密碼，即可實(shí)現(xiàn)該讀者的身份認(rèn)證。圖書館用戶在登錄個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)后，能夠?qū)⑵浠拘畔⒂涗浀接脩粜畔?kù)中，這樣用戶可以通過(guò)應(yīng)用接口模塊設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)檢索圖書數(shù)據(jù)資源，輸入個(gè)性化需求等。個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)用戶所檢索與輸入的信息來(lái)進(jìn)行自動(dòng)化的檢索程序，然后將所獲得的數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)到用戶面前。在該過(guò)程中，用戶也可以反饋該信息化服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。

（二）用戶信息庫(kù)模塊設(shè)計(jì)。通過(guò)圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)中的用戶信息庫(kù)模塊設(shè)計(jì)，可以將圖書館用戶的登記注冊(cè)、輸入工號(hào)、性別等信息功能一一實(shí)現(xiàn)，并將相應(yīng)的信息以及用戶的反饋內(nèi)容傳送至用戶信息庫(kù)中。這樣圖書館就為用戶提供更加具有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，并根據(jù)圖書館用戶的需求為其推送圖書服務(wù)。

（三）信息檢索模塊設(shè)計(jì)。圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)中設(shè)計(jì)與應(yīng)用信息檢索模塊，其實(shí)就是要為使用該系統(tǒng)的圖書館用戶提供圖書檢索服務(wù)，用戶在應(yīng)用這一模塊內(nèi)容的時(shí)候，通過(guò)輸入關(guān)鍵詞后，則該圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的需求信息反饋?zhàn)詣?dòng)檢索用戶所需圖書資源信息，如果圖書館用戶所檢索的圖書資源本館內(nèi)尚無(wú)館藏資源，則會(huì)自動(dòng)將其連接至互聯(lián)網(wǎng)中搜索，然后將該部分圖書資源信息存入到本地圖書館信息庫(kù)中，從而使圖書館的館藏資源更加豐富。

（四）信息過(guò)濾模塊設(shè)計(jì)。圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用中的信息過(guò)濾模塊，主要功能就是對(duì)信息檢索模塊中已經(jīng)檢索到的用戶所需圖書資源信息進(jìn)行有效篩查，并根據(jù)用戶所檢索關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行排行。也可以根據(jù)該用戶的檢索習(xí)慣來(lái)對(duì)圖書資源信息進(jìn)行用戶模型計(jì)算，篩選出用戶所需圖書資源信息。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)看，信息過(guò)濾模塊可以使圖書館資源信息更加符合用戶的需求，從而有效提升圖書館個(gè)性化信息服務(wù)質(zhì)量。

（五）數(shù)據(jù)集成模塊設(shè)計(jì)。用戶在圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)中所表現(xiàn)出的行為數(shù)據(jù)會(huì)被儲(chǔ)存到多種系統(tǒng)中，其中鏈接部分系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資源，從而確保使圖書館用戶在圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)中所獲得的圖書信息資源更加豐富，更貼近用戶的需求。這也對(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范模塊化功能具有重要意義。

（六）數(shù)據(jù)規(guī)范化模塊設(shè)計(jì)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者的行為信息等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類與分析，從而提升數(shù)據(jù)的一致性。根據(jù)不同系統(tǒng)中數(shù)據(jù)屬性所表現(xiàn)出的差異性，通過(guò)數(shù)據(jù)規(guī)范化模塊對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化處理。具體來(lái)說(shuō)，圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的數(shù)據(jù)規(guī)范化模塊要包含數(shù)據(jù)合成、數(shù)據(jù)規(guī)約以及數(shù)據(jù)優(yōu)化處理。要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)合成這一功能，就需要將各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)字段之間形成被識(shí)別的關(guān)鍵字段，并在此基礎(chǔ)上，使每一個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)形成有效的聯(lián)系。要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)約功能，就必須要考慮到圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)中，不同種類的自動(dòng)化系統(tǒng)之間的差異，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的分辨率，并解決不同數(shù)據(jù)庫(kù)中字段標(biāo)識(shí)不一致的問(wèn)題。要想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化處理，就是要處理對(duì)數(shù)據(jù)合成與數(shù)據(jù)規(guī)約中的數(shù)據(jù)，通過(guò)唯一識(shí)別字段是圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)中不同系統(tǒng)間所儲(chǔ)存的用戶記錄信息，能夠產(chǎn)生特殊的聯(lián)系，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化處理。

（七）數(shù)據(jù)模塊分析設(shè)計(jì)。圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)中，考慮到在圖書館自動(dòng)系統(tǒng)中包含了海量信息，要想在相應(yīng)的系統(tǒng)日志中儲(chǔ)存這些信息數(shù)據(jù)，就必須要根據(jù)不同用戶獲取信息的形式來(lái)對(duì)其進(jìn)行分類劃分。

（八）圖書館信息推送模塊設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)圖書館信息推送模塊時(shí)，需要應(yīng)用智能代理技術(shù)相關(guān)的技術(shù)人員對(duì)用戶需求進(jìn)行充分、全面分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)應(yīng)用圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)跟蹤挖掘用戶。如果圖書館用戶產(chǎn)生后續(xù)的搜尋檢索行為，則圖書館系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的搜索，來(lái)提供針對(duì)性的推薦內(nèi)容信息。

（九）用戶評(píng)價(jià)模塊。通過(guò)設(shè)計(jì)與應(yīng)用圖書館用戶評(píng)價(jià)模塊，可以使用戶根據(jù)圖書館的信息服務(wù)，來(lái)對(duì)其滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，圖書館個(gè)性化服務(wù)管理系統(tǒng)將該用戶的評(píng)價(jià)信息儲(chǔ)存到相應(yīng)的信息庫(kù)中，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，來(lái)進(jìn)行分析，從而使數(shù)據(jù)挖掘算法得到優(yōu)化與改進(jìn)。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，在未來(lái)的圖書館設(shè)計(jì)、建設(shè)中，對(duì)信息技術(shù)、智能技術(shù)的應(yīng)用必將越來(lái)越廣泛。為了更好地滿足用戶的需求，基于閱讀大數(shù)據(jù)的圖書館個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用顯得尤為重要。基于此，就要求圖書館能夠積極創(chuàng)新，結(jié)合閱讀大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)，積極對(duì)圖書館服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，建設(shè)符合用戶心理的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)，從而為用戶提供更加個(gè)性化、差異化的服務(wù)。