社會(huì)工作介入殯葬服務(wù)的研究分析

摘要：在我國(guó)傳統(tǒng)文化逐漸滲透到人們?nèi)粘Ｉ顣r(shí)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，社會(huì)工作喪殯葬服務(wù)體系也出現(xiàn)在人們的生活中。其社會(huì)工作在介入殯葬服務(wù)后，不僅可以幫助親屬回顧生命歷程，還可以在社會(huì)工作的理念下達(dá)到助人自助的要求。基于此，本文主要分析在目前新時(shí)期下社會(huì)工作介入殯葬服務(wù)的意義與價(jià)值，并根據(jù)目前社會(huì)工作現(xiàn)狀探討出殯葬服務(wù)的具體實(shí)施內(nèi)容與服務(wù)體系，為培育家屬脫離悲傷情景的能力，真正實(shí)現(xiàn)尊重逝者、慰藉親人的服務(wù)理念，以供參考。

關(guān)鍵詞：社會(huì)服務(wù);殯葬服務(wù);介入

引言

為了大力弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，推動(dòng)移風(fēng)易俗，破除陳規(guī)陋習(xí)，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)和社會(huì)民風(fēng)持續(xù)向善向上，目前應(yīng)積極落實(shí)社會(huì)服務(wù)殯葬政策。在為人們提供直接殯葬服務(wù)時(shí)，可根據(jù)人本主義理念進(jìn)行，并設(shè)計(jì)出包含人文、人心、心理等殯葬服務(wù)體系。從而在殯葬服務(wù)過程中，滿足逝者家屬的心理需求，并對(duì)逝者家屬達(dá)到一定的同理心，真正將自己與家屬放置在同一處境中。以此，從多種角度體會(huì)對(duì)方的心理感受以及心理需求，在這樣有效穩(wěn)定的服務(wù)體系下，社會(huì)工作殯葬服務(wù)也逐漸發(fā)揮了實(shí)際的效用。

1、社會(huì)工作介入殯葬服務(wù)的意義與價(jià)值闡述

目前，我國(guó)召開面向干部、干警的會(huì)議通知，在通知中特別指出。為推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)服務(wù)殯葬改革內(nèi)容，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)推動(dòng)殯葬服務(wù)的重要性和緊迫性，應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，逐步形成黨員和干部帶頭、廣大群眾參與、全社會(huì)共同推動(dòng)的殯葬改革良好局面。首先，當(dāng)?shù)貞?yīng)充分發(fā)揮黨員、干部帶頭作用，帶頭文明節(jié)儉辦喪事，樹立新時(shí)代風(fēng)尚;帶頭火葬和生態(tài)安葬，保護(hù)生態(tài)環(huán)境;帶頭文明低碳祭掃，傳承先進(jìn)文化。其次，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)大力營(yíng)造有利于殯葬改革的良好環(huán)境，加大宣傳力度，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，做好輿論引導(dǎo)，充分利用各種媒體和傳播手段，努力營(yíng)造有利于殯葬改革的良好氛圍。其社會(huì)工作在介入殯葬服務(wù)后不僅對(duì)于逝者家屬有了一定的意義，也提高了社會(huì)工作情感支持的需要，在殯葬行業(yè)逐漸以工業(yè)化轉(zhuǎn)為社會(huì)化時(shí)，其社會(huì)工作通過向殯葬行業(yè)不同相關(guān)者提供服務(wù)時(shí)，也可滿足不同相關(guān)者的需求，也因如此切合了我國(guó)目前殯葬改革體系，與實(shí)際殯葬行業(yè)的要求[1]。

2、社會(huì)工作介入殯葬服務(wù)的內(nèi)容體系

根據(jù)調(diào)查，我國(guó)殯葬行業(yè)距離至今發(fā)展已經(jīng)形成了服務(wù)與管理分離的階段，在這個(gè)階段下，其殯葬服務(wù)基本理念是以人為本、科學(xué)發(fā)展、政策主導(dǎo)、市場(chǎng)參與、分類劃分等內(nèi)容。其社會(huì)工作在介入殯葬服務(wù)時(shí)應(yīng)要嚴(yán)格落實(shí)《殯葬改革制度》促進(jìn)殯葬事業(yè)不斷朝著科學(xué)方向發(fā)展。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)積極帶頭宣傳倡導(dǎo)殯葬改革，加強(qiáng)對(duì)親屬、朋友和群眾的教育引導(dǎo)，及時(shí)勸阻不良治喪行為，自覺抵制陳規(guī)陋俗和封建迷信活動(dòng)，推動(dòng)殯葬服務(wù)在社會(huì)工作下的順利開展。

2.1從目前發(fā)展角度下，促進(jìn)社會(huì)工作殯葬服務(wù)契機(jī)

在目前時(shí)代背景發(fā)展下，為促進(jìn)社會(huì)工作殯葬服務(wù)發(fā)展契機(jī)。首先，當(dāng)?shù)貞?yīng)明確以人為本進(jìn)行殯葬服務(wù)管理體系，并以殯葬服務(wù)體系根據(jù)目前時(shí)代背景需求積極進(jìn)行改革與完善，以此為社會(huì)工作介入殯葬服務(wù)理念時(shí)介入一定的契機(jī)。其次，為滿足新時(shí)代背景下殯葬服務(wù)中心用人需求，促進(jìn)新區(qū)殯葬事業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)積極面向社會(huì)進(jìn)行招聘活動(dòng)。其招聘活動(dòng)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貧浽峁ぷ鞲黜?xiàng)方針、政策、法規(guī)，殯儀館和公益性公墓的管理服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行[2]。

2.2從服務(wù)理念下，完善社會(huì)工作殯葬服務(wù)體系

為進(jìn)一步鞏固殯葬改革成果，引導(dǎo)群眾破除封建迷信喪葬陋習(xí)，樹立文明辦喪新風(fēng)尚，凈化社會(huì)風(fēng)氣，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，促進(jìn)移風(fēng)易俗。應(yīng)從服務(wù)理念下，不斷完善社會(huì)工作殯葬服務(wù)體系。首先，當(dāng)?shù)貞?yīng)根據(jù)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化理念走親訪友，避免工作人員形成封閉性格。應(yīng)根據(jù)從業(yè)人員所處環(huán)境進(jìn)行改善，應(yīng)避免單位位置偏僻等容易導(dǎo)致從業(yè)人員神經(jīng)壓抑的場(chǎng)所。其次，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門應(yīng)與殯葬服務(wù)從業(yè)人員積極主動(dòng)關(guān)上門到逝者家屬中進(jìn)行祭奠，并及時(shí)和家屬溝通交流，宣傳殯葬改革和禁燃政策，爭(zhēng)取家屬的理解和支持。最后，我國(guó)的社會(huì)工作介入殯葬服務(wù)后，其除了紀(jì)念逝者，更多的是給生者一個(gè)交代，為了悼念逝去的親人，長(zhǎng)久不見面的人們聚在一起，一起為某個(gè)人送別，也算是滿足了逝者家屬的心理需求[3]。

2.3從未來(lái)發(fā)展中，拓展社會(huì)工作殯葬服務(wù)體系

我國(guó)殯葬行業(yè)在社會(huì)工作發(fā)展下雖然剛剛起步，但目前以及形成了良好的開端。基于此，在未來(lái)發(fā)展中應(yīng)積極拓展社會(huì)工作奠定殯葬服務(wù)體系滿足我國(guó)現(xiàn)實(shí)需求。首先，當(dāng)?shù)貞?yīng)積極開始使用專業(yè)化的社會(huì)工作殯葬服務(wù)體系。例如，應(yīng)重點(diǎn)分析當(dāng)前殯葬管理工作形勢(shì)，部署下一階段殯葬管理目標(biāo)任務(wù)。并要求各個(gè)殯葬企業(yè)單位積極動(dòng)員全社會(huì)力量，以果斷有力的舉措扭轉(zhuǎn)殯改工作局面。與此同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展和物價(jià)的不斷上漲，當(dāng)?shù)貞?yīng)扎實(shí)推進(jìn)“生態(tài)節(jié)儉、綠色、文明”殯葬新風(fēng)尚，以滿足人民群眾殯葬需求為導(dǎo)向，扎實(shí)推進(jìn)移風(fēng)易俗倡樹文明殯葬新風(fēng)工作。并且由于當(dāng)?shù)匾恍浽嶂薪橹衅涫召M(fèi)較高，基于此應(yīng)積極推動(dòng)讓消費(fèi)透明化舉措，應(yīng)嚴(yán)格調(diào)查殯葬服務(wù)中介問題。其次，可開展熱線電話，其殯葬服務(wù)熱線電話可為人們無(wú)償提供殯葬信息服務(wù)的熱線，不僅能為人們提供殯葬政策法規(guī)、公墓審批信息咨詢，還能幫助逝者家屬了解治喪流程、服務(wù)項(xiàng)目、商品價(jià)格等。以此在這樣的條件與背景下，真正實(shí)現(xiàn)利用社會(huì)工作專業(yè)為我國(guó)殯葬行業(yè)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行服務(wù)，從而促進(jìn)社會(huì)工作下殯葬行業(yè)的合理結(jié)合、合理介入，不斷為我國(guó)殯葬行業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[4]。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在社會(huì)工作下介入殯葬服務(wù)時(shí)應(yīng)滿足以人為本的服務(wù)理念，應(yīng)積極開展殯葬社會(huì)工作專業(yè)理論研討會(huì)，并完善殯葬服務(wù)單位中社會(huì)工作專業(yè)的崗位要求、人才要求、督導(dǎo)機(jī)制等，以此實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本殯葬服務(wù)均等化、殯葬服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、殯葬管理規(guī)范化、殯葬習(xí)俗文明化、殯葬設(shè)施現(xiàn)代化、管理服務(wù)信息化。從而助推我國(guó)殯葬改革工作再上新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)

[1]王羅莉.淺析社會(huì)工作介入殯葬服務(wù)的路徑方法基于廣東經(jīng)驗(yàn)[J].中國(guó)民政，2019（12）：48-49.

[2]李慧.殯葬服務(wù)改革現(xiàn)狀及發(fā)展路徑研究——基于石家莊市的調(diào)查[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2020（14）：50-52.

[3]侯小菲.殯葬服務(wù)改革與環(huán)境保護(hù)研究——以天津市為例[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2020（1）：125-126.

[4]姜帆.生命教育視域下殯葬服務(wù)改革的理念初探[J].長(zhǎng)江叢刊，2019（35）： 80-81.

作者簡(jiǎn)介

李建軍（1981、7月），男，河北省張家口市人，河北省委黨校本科，張家口市宣化區(qū)龍尾山公墓有限責(zé)任公司黨辦主任。研究方向：殯葬改革;