關于智能建筑弱電維護行業運營管理

顧曉峰

【摘要】在建筑行業發展過程中，智能建筑弱電維護行業保持著良好的發展態勢，當前建筑行業也非常重視智能建筑弱電維護行業的運營。智能建筑弱電維護行業雖然具有較高的技術含量，但是也存在較多的不足之處，例如管理工作不夠合理，影響到行業突破性發展。本文結合智能建筑弱電維護行業發展現狀，提出針對性的運營管理措施，進一步發展智能建筑弱電維護行業。

關鍵詞：智能建筑;弱電維護行業;運營管理;工作措施

科學技術不斷發展，提高了人們的生活水平，為了進一步優化人們的生活環境，我國不斷發展智能建筑。而弱電項目是智能建筑重要的一部分，通過有效管理弱電項目，有利于提高智能建筑的發展水平。智能建筑弱電維護行業涉及到較多的內容，如果管理工作不合理，將會影響到建筑的智能化，因此建筑企業需要做好智能建筑弱電維護行業運營管理工作。

一、工程概述

針對南京安樸酒店電氣工程項目，在中標以后，建筑企業組織了項目部來到南京施工，項目所在地雨花區安德門大街57號楚翹城2號樓。該工程主要包括：綜合布線、樓宇自控、安全防范、一卡通管理、信息發布、智能通訊及多媒體會議等系統的建設。弱電設備具有很高的科技含量，其設備、部件大多為大規模的集成電路芯片，故其產品選用前必須進行必要的安裝前測試。安裝施工時由兩人負責，一裝一檢，確保接線無誤，通信正常。施工工藝要求高，如綜合布線施工中選用的光纖電纜產品有長達15年的質量保證，為確保施工質量，必須強化施工質量控制體系，做到責任到崗到人，每工序均有技術交底，并指派專人對完成工段進行專檢。

二、概述智能建筑弱電系統的構成

（一）安全防范系統

在智能建筑中利用的安全防范系統主要是利用先進的技術和產品保護建筑內部的人員。智能建筑主要包括室內和室外兩個部分，其中室外部分負責監控建筑周圍的安全性，避免發生異常情況。而室內安全防范系統包括防盜系統和安全監控系統等，可以保障建筑內部成員的安全性。如果發生危險問題，系統將會及時報警，在最大程度上保護智能建筑的安全性【1】。

（二）自動化系統

智能建筑具有較高的安全性和控制度，可以利用各種弱電系統靈活調控建筑設施，保障建筑內部環境的安全性和舒適性，提高人們生活環境的舒適度，同時可以簡化各種操作程序，高效的溝通信息，提高整體設備運行效率。

三、智能建筑弱電維護行業運營管理的不足

（一）缺乏專業的人才

智能建筑在我國發展的時間相對短暫，因此各項技術發展的還不夠成熟，其中智能建筑弱電維護行業存在較多的不足之處。當前智能建筑弱電維護專業人才無法滿足工作需求，不利于保障智能建筑弱電維護效果。此外現有的維護人員缺乏機電知識，不夠了解弱電行業核心知識，無法靈活應對實際工作的問題，如果弱電設備發生故障，因為缺乏專業人才，無法準確的診斷修復設備，將會導致智能建筑癱瘓，無法發揮出項目系統的重要性【2】。

（二）缺乏專業的檢測設備

智能建筑內部涉及到復雜的線路，要求靈活調控各類設備，其中涉及到較多的弱電項目，各類弱電項目具有不同的作用和功能，如果設備發生故障，需要利用不同的檢修設備和檢修手段。當前智能建筑弱電維護行業利用的工程點修設備比較單一，無法滿足檢修工作需求。在實際工作中，檢修不同的設備利用同類設備和手段，影響到診斷結果的準確性，還會增加修復工作難度。弱電設備檢測工作缺乏專業性，在實際工作中只是開展常規檢測和故障檢修，很多技術人員仍舊利用傳統的工作手段，不利于及時診斷故障問題，同時需要投入較大的人力資源，但是無法提高檢測效率，不利于提高智能建筑弱電維護水平。

（三）運營管理方法落后

在智能建筑弱電維護過程中，我國利用單位維護方法具有落后性，很多技術人員仍舊利用傳統的維護觀念，當設備發生之后才想到維護工作。弱電設備維護工作缺乏新的工作方法，也沒有定期開展檢測工作，無法及時發現設備異常問題，最后導致設備出現較大的故障，影響到智能建筑的發展【3】。

四、智能建筑弱電維護行業運營管理工作措施

（一）開展信息化管理

在智能建筑弱電維護行業中開展信息化管理模式，可以滿足智能建筑弱電維護行業運營管理需求，因為傳統的管理手段已經過時，無法準確的診斷各種復雜的設備故障。在實際工作中利用數據庫管理模式，可以高速度的信息化管理智能建筑，通過全面收集智能建筑弱電項目的數據信息，動態監測系統運行狀態，精確的診斷和記錄設備故障，保障管理模式的科學性和標準性，進一步發展我國的智能建筑弱電維護行業。

（二）利用自動化檢測管理手段

對于智能建筑弱電維護行業開展自動化檢測管理工作，提高整體管理水平。通過加強自動化檢修智能建筑弱電設備，有利于自動化管理弱電維護工作，還可以提高智能建筑弱電維護行業發展水平。通過自動化檢修弱電設備，可以自動化管理弱電維護，提高行業整體運營速度。智能建筑可以提高成員的舒適度，利用傳感檢測全面控制空調系統，實現實現開關機操作的自動化，同時可以自動調節室內溫度。方便維護人員自動化控制設備，及時確定發生故障的設備，自動化管理智能建筑弱電維護行業【4】。

（三）優化智能建筑弱電鋪設程序

提高智能建筑弱電維護水平，需要保障施工過程的規范性，簡化整體管理工作程序。例如在弱電項目施工之前，建筑企業需要建立專業管理部門。在設計過程中需要構建建筑設計方案，并且開展弱電系統試運行，通過開展全面監控工作，及時發現其中存在的問題。此外需要加強維護智能建筑弱電系統的防雷接地，進一步完善防雷接地設計工作，提高弱電系統運營的安全性。

（四）建立智能建筑弱電維護行業運營模式模型

不同功能環節的聯系非常緊密，在智能建筑弱電維護行業運營中可以結合這一模型開展工作。利用客戶服務中心和客戶接觸，促使客戶可以直觀的感受智能建筑弱電維護行業情況。建筑企業可以結合客戶需求設定不同的客戶模式。一些客戶距離較遠，可以利用點火和網絡開展咨詢工作，如果客戶比較近將會選擇直接來訪的方式，企業需要安排專業人員與其溝通，提高整體服務水平。通過設計客戶服務中心的管理模式，有利于提高客戶的好感度，在設計客戶服務中心管理模式的過程中，需要綜合考慮后續服務環節，緊密聯系所有的工作【5】。

合理設定服務項目的分類和銷售以及運營管理，建筑企業需要明確智能建筑弱電維護行業的特征，同時需要合理劃分不同類型的客戶，針對不同的客戶采取不同的服務模式。針對商業客戶，在服務過程需要嚴格執行雙方達成的商務條款內容。針對核電廠等特殊行業，要求提高應急響應速度，開展預防性日常維護工作。在設計服務模式的過程中，需要重視速度和日常巡查的工作，合理安排不同的工作人員，提高人力資源計劃的科學性。

智能建筑弱電維護企業需要合理設定和管理服務運營管理模式，在不同的工作階段利用不同的派工模式，可以利用接單指派或者預先指派等派工模式，接單指派工作指的是接受客戶需求之后再派工，如果客戶要求并不是十分緊迫可以利用這種模式，智能建筑弱電維護企業可以具備充足的時間和客戶商談，做好服務準備工作。預先指派指的是服務部門需要預先設計服務時間，合理制定人力資源計劃，發生事件之后及時指派工作人員提供服務工作。

結束語：

在智能建筑弱電維護行業運營階段，需要加強維護弱電設備，保障智能建筑運營的穩定性。通過加強管理智能建筑弱電維護行業，需要創新工作觀念，培養專業人才，并且在實際工作中利用先進的技術和設備，保障智能建筑弱電維護管理工作的及時性和科學性，促進整體智能建筑弱電維護行業可持續發展。

參考文獻：

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[4]路琳.簡述智能建筑中弱電工程綜合布線系統研究[J].通訊世界，2018（03）：325-326.

[5]何曉舟，李定清.淺析大數據時代智能建筑工程的施工組織方案[J].信息記錄材料，2018，19（02）：13-14.