信息技術在物流管理中的應用探究

王傲 李昱春 孫鵬宇

摘要：21世紀以來，信息技術作為推動經濟社會發展的主流技術，在各個行業的發展歷程中，都可以看到該技術的應用。隨著互聯網技術的興起，網絡購物逐漸走入人們的生活中，物流作為網絡購物的支撐行業，通過信息技術支持，可以幫助物流企業提升運輸效率，增強自身收益。在新時代物流企業發展過程中，應不斷運用新型信息技術，提高運輸效率及運輸準確性，促進企業長期平穩發展。本文將通過分析現階段信息技術對物流管理方面應用的不足，對物流管理的信息化變革提出建議，為物流行業的日后發展提供借鑒。

關鍵詞：信息技術;物流管理;改善措施

隨著網絡購物的不斷興起，物流行業因便捷、準時、省心等各種優點為消費者所青睞。近些年，物流行業通過信息技術的支持，利用大數據追蹤等各種先進技術，使快件管理更加便捷。但是對現階段物流行業信息化應用的程度來看，仍存在許多不足之處[1]。信息技術極大地改變了人類的生產生活水平，為人類提供了眾多便利，合理利用信息技術，將其融入物流行業發展過程中，提升物流行業智能化管理水平，可以使物流行業平穩、高速發展。

1信息技術與物流管理間的關系

在現階段，我國各個物流企業大多依托信息技術使自身運輸水平及服務質量得以提高，在發展過程中，企業也越來越重視在信息技術方面的投入。一方面，信息傳遞速度對企業信息化水平具有重要影響。另一方面，信息技術作為現代物流企業運轉的重要手段，可以使企業物流效率提高，減少運營困難。在近些年的正向物流及逆向物流發展進程中，不斷誕生了MRP、ERP等各種管理關系。就目前發展前景來看，物流企業對信息的需求越來越大，物流供應鏈中對信息技術的要求也越來越嚴格。放眼全球物流行業，互聯、互通、共享的物聯網信息分享框架正不斷構建、壯大。

物流運輸平臺通過計算機網絡的連接，使原有平臺局限性得到突破，使公司各地資源得到整合，使自身物流業務流程更加規范化、標準化。在企業跨區域運行過程中，業務管理、資本銜接、信息傳送都是影響公司運營效率及經濟收益的重要因素。只有提高各種資源流通效率才能夠節約成本，提高企業服務能力，提高自身市場影響力。政府相關管理部門及企業自身只有深刻認識到信息技術在物流行業發展過程中的重要作用，才能結合現實發展形勢制定出能夠推動行業發展的政策。在信息化物流體系的構建過后，物流系統可以增強自身反應能力，提高服務彈性，實現自身服務規模的擴大，有效符合自身長遠發展戰略，促使自身整合資源、創新發展[2]。在經濟全球化背景下，信息技術的應用時，物流行業在國際間的業務擴展得以更加順利，保障企業能夠長期平穩運行，在變換的國際市場中更加有力的生存。總之，提高物流行業整體信息化水平對行業發展具有重要積極意義。

2信息技術在物流管理應用中存在的不足

2.1 物流管理理念滯后

現階段我國物流產業發展迅速，各企業間競爭日漸激烈。但由于我國物流行業起步較晚，在運行過程中仍出現了許多問題。其中包括但不限于物流整體管理水平不高，服務質量欠佳等各種問題。改革開放后，我國物流業逐步接軌國際市場，對國際先進物流企業經驗也有一定借鑒。在物流行業轉型發展的今天，傳統管理模式無法適應快速發展的行業，制約了物流行業對于市場經濟變化的適應。傳統管理模式對企業間信息共享等各種合作方式造成了制約，導致物流效率無法全面提升。

2.2 物流管控不夠完善

針對目前物流行業中出現的管理問題，許多國內企業未能通過具體措施降低問題出現的幾率。在運行過程中，后期維護及物流運輸等各個方面存在效率低下等問題，都可以通過信息技術的加持來解決問題、降低成本[3]。但現階段大多數企業未根據自身發展需要，進行信息化改革及布局，導致自身管理能力低下，制約企業發展速度。隨著網絡購物市場的不斷擴大，居民網購頻率不斷增加，這給物流企業的壓力，使物流行業的服務質量遭到挑戰。在服務無法滿足客戶需要時，大部分顧客若投訴無果，便會造成企業客戶流失，影響企業自身發展。

2.3 缺乏物流管理信息化方面的人才

在企業招收物流管理人才的過程中，不僅需要要求工作人員對現代化信息技術擁有較高的掌握能力，還應要求其具有較深的物流運輸管理知識及能力。這樣具有綜合能力的人才才有可能沖破傳統管理模式束縛，通過創新理念提高管理效率，改變原有模式。在前些年的物流管理過程中，我們發現信息化管理缺失是發展過程中的缺陷，結合信息化的物流管理，可以使管理過程具有更大的競爭優勢[4]。物流行業作為近些年新興行業之一，在高校培養課程中缺少相關專業的開設，導致我國具有較高綜合素養的物流管理人才相對緊缺。這種情況導致我國物流行業創新性的發展、創造性建設受到阻礙，不利于行業整體發展。

3利用信息技術促進物流行業發展的改善措施

3.1 更新物流管理理念，建設標準化體系

相比于其他行業來說，物流行業對于信息更新速度的要求更為嚴苛，對于貨物流動性高、運送范圍廣泛、運送流程多樣的物流行業來說，必須通過現代化信息技術以增強企業地區間及部門間的信息交流，以避免不必要管理漏洞出現，使得信息共享受阻，降低運輸效率及客戶滿意度[5]。在未來，物流業發展越來越趨向體系化、規模化，物流業發展體系將綜合科學化、信息化、節能化、運輸一體化等各種特點。這就要求物流業在發展過程中，充分利用信息技術，提高信息傳輸準確率，提高信息共享速度，以信息共享速度為支撐，建立新型管理理念，變革管理方式，使自身物流體系標準化、科學化建設，以提高自身運輸效率，實現企業可持續發展。

3.2 建設物流管理新模式

對于新型物流管理模式的構建，應從以下幾個步驟分別進行。首先應對企業的物流，運輸信息進行全方位整理、掌握，其次，通過信息技術使各區域間的企業分支進行信息共享，構建物流管理體系，進而通過該信息化體系管理，物流運作整體流程，加強運輸監督，減少物流運輸期間可能會出現的失誤。通過對自身承運區域范圍及廣度的評估，物流企業可以決定自身本地倉庫建設程度，向行業龍頭企業之一的京東學習自建倉庫，使自身運輸時間成本降低，效率大大提升，同時依托信息化技術，實現多樣化物流，從而提高服務質量，滿足客戶高端需求[6]。在物流新模式的建設過程中，各企業應充分學習國外企業先進經驗及國內各龍頭企業的先進做法。通過自建倉庫，智能無人配送，站點寄存等各種形式，使自身運輸效率提升，創新配送方式，使物流運輸時間大大縮短，確保物流整體效率得以提升。

3.3 加強物流管理人才的培養

在物流行業的創新性發展過程中，人才是支撐其轉型的重要動力，企業必須通過建立完整、合理的人才管理體系，并不斷提升員工素質才能使企業高速發展。為提高相關工作人員綜合素養，提高工作效率，企業必須與政府進行合作，通過以下幾個培訓方面提高員工素質：（1）與周邊高校合作，招收物流管理專業的高綜合素質學生，提高自身員工專業性;（2）定期聘請專家或優秀企業員工對企業內部進行培訓，提高人才綜合素質，學習先進經驗;（3）創新管理制度，通過有效的獎懲機制，提高人員工作效率，定期培訓，使其專業性及綜合素養大大提升。

結語

總之，在信息技術高速發展的今天，信息技術可以幫助物流企業實現運輸智能化創新。在信息時代中，各物流企業必須依托信息技術對自身管理體制、方法進行創新，以適應市場逐漸多元的需求，推動物流行業平穩快速發展。

參考文獻

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[3]王麗.論物流信息技術在物流管理中的應用[J].農家參謀，2019（13）：183.

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[6]孫林林.物流信息技術在物流管理中的應用探究[J].信息記錄材料，2019，20（02）：190-191.