后疫情時代高校輔導員網絡思政育人能力提升研究

文/鄧莉莎

在互聯網占據信息傳播主導地位的今天，網絡已成為思想政治教育的重要載體。在新冠肺炎疫情暴發期間，各高校通過“云思政”的形式，由輔導員主導將思政育人的優勢轉化為戰“疫”力量。思政育人工作要實現轉型升級，需要各學校的“線上學習”與“線下學習”逐步銜接[1]。如何打造互聯網思政育人陣地、探索適應新時代青年群體的育人路徑是擺在我們面前的時代命題。做好高校思政育人工作，要因事而化、因時而進、因勢而新[2]。面對高校思政工作的新對象、新形勢、新任務，我們要順應時代的挑戰，充分認識青年群體網絡育人的重要性和現實性，拓寬思政教育渠道，實現線上線下互通互享，構建多層次、立體化的網絡思政格局。

一、問題的提出

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。不管是在打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰“最吃勁”之時，還是在疫情防控常態化管理之時，高校輔導員作為大學生“成長成才的人生導師”和“健康生活的知心朋友”的角色功能越發凸顯。高校學生作為凝聚青春磅礴力量的抗疫群體，在疫情發生、發展到防控常態化的后疫情時代，他們在思想、心理、學業、生活等方面發生著劇烈的變化。特別是在線上、線下角色的身份轉換，在真假虛實海量信息的涌入和判斷，在網絡正、負能量帶節奏的較量對立的情緒拉扯等都亟需引導和斧正。高校輔導員對“培養什么人”的初心不變，即培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人，培養“愛國、奮斗、求真、實干”的優秀青年，在立德樹人的任務要求下，在后疫情時代的特殊時期，高校輔導員網絡思政育人能力的提升勢在必行。

后疫情時代猶如催化劑一般將互聯網時代推向高潮，互聯網的發展延伸了高校輔導員的工作職責、拓寬了高校輔導員的工作范圍。高校學生這個群體在網絡上的言行舉止、態度表達，深刻展現的是新時代青年的價值觀取向，能否正確引導這批青年成為擔當中華民族偉大復興大任的新時代青年，成為高校輔導員思想政治教育工作的思考重點。因此，牢牢把握住后疫情時代的變化和特征，有針對性地去做高校學生思想政治教育工作，對高校輔導員網絡思政育人能力提出了新要求。

二、后疫情時代高校輔導員網絡思政育人的特征

后疫情時代的突出特征是網絡介入生產和生活，網絡時代浪潮洶涌澎湃，特別是移動互聯網和各類自媒體呈幾何倍數增長，讓我們生活在一個前所未有的信息豐盈的時代。這個時代背景深刻影響和改變著我們的判斷和行為，人與人之間的交往和關系被迅速拉平。一切以“快”為目標，爆炸般的信息如此“懂”我們，各類算法猜測著我們的喜好，不知疲倦、源源不斷地推送將我們淹沒，沒有人意識到這些“討好”我們的信息溶解了社會共識，模糊了價值觀念，淡化了道德品質。重點是我們不可能離開這個“網絡”，每個人身處無時不網，無處不網的“線上”，一部手機就能把我們拿捏。我們只能去迎面解決問題，去控制工具而不是被工具控制。后疫情時代的重點在于持續防控，后疫情時代中高校輔導員思想政治教育工作的重點在于網絡，因此，提升高校輔導員對網絡輿情引領的能力，是時代賦予高校輔導員的核心網絡育人能力。

我們要認清“信息繭房”現象的存在，并提防其所帶來對信息接收和處理的影響。桑斯坦在《信息烏托邦》里面指出，“信息繭房”是人們關注的信息領域會習慣性地被自己的興趣所引導，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現象。網絡的廣泛使用，讓每個人都能獲得自己所喜歡的信息，世界不是本來的樣子，而是變成他們希望看到的樣子，思想的偏狹將會帶來各種誤會和偏見。在“繭房”里思想會固滯僵化，“繭房”還會成為人們逃避現實矛盾的保護罩，最終導致個人和社會群體的價值偏離。然而，是哪一只“上帝之手”的操控和算法推送讓你困在“信息繭房”，是否有一個背后推手控制你去“喜愛”，如果連思想都被網絡算法所控制，又怎能去看清這個原本的真實世界，去發現問題，去按照人類文明的意志去改造世界呢？認清“繭房”并從里面出來，打開自己后，面對的是更加復雜的環境，對網絡信息判斷起到了重要的作用。

為此，高校輔導員要把握住后疫情時代這樣主題素材的實踐機會，上好網絡育人實踐大課，深入網絡話題的實質，剖析重點，讓后疫情時代提供的主題素材成為提升高校網絡思政育人親和力和針對性的契機[3]。

三、后疫情時代高校輔導員網絡思政育人能力提升重點內容

（一）網絡思政教育質量提升

后疫情時代，互聯網充分介入學生的學習和生活。學生在哪里，思想政治工作就要做到哪里，網絡為后疫情時代的學習、生活提供了有力的支持，但這把“雙刃劍”也給大學生尚未完全定型的世界觀、人生觀、價值觀帶來了巨大的沖擊，大學生容易受到互聯網各種錯誤信息或不良思潮的沖擊。為此，高校輔導員需要從多方面提升網絡思政教育的質量：

一是在教育內容上要深度把控。要始終堅持弘揚社會主義核心價值觀，堅持正確的世界觀和方法論。疫情發生以后，各種網絡信息鋪天蓋地、良莠不齊，人們對新冠病毒的來源、傳播、防控、救治等持續高度關注。到了后疫情時代，人們對境外輸入病例和本土新增病例活動軌跡津津樂道。網民在疫情下減少出行的“腿”，變成了在鍵盤上不受約束粗魯互懟的“嘴”，這樣的“集體狂歡”已然扭曲了事實真相、扭曲了人性。高校輔導員應提升內容把控能力，與負面信息做斗爭，認真聽取學生的建議、積極回應學生的關切、著力穩定學生的情緒、增強學生的信心，并及時轉發權威消息。后疫情時代的內容仍然可以講好中國故事，尋找和宣傳身邊為推進社會發展做出貢獻的最美的人、最美的事，引導學生集思廣益、正面發聲，適時調整教育內容，但不管怎么調整，網絡思想政治教育仍然是“內容為王”，高校輔導員對內容的敏感度和把控能力必須提升。

二是在教育方式上傳遞溫度。高校學生與輔導員聯系頻繁又緊密，后疫情時代，更多的聯系放在網絡上，盡管“面對面”變成了“屏對屏”，但教育一定不能簡化，教育的情感需求仍然充沛。高校輔導員要保持赤誠之心，保持對學生的熱愛和對職業的熱愛，要用有溫度的教育和學生“心連心”。網絡思想政治教育更應關心人情冷暖，把輔導員“以心換心”的工作要求發揮到極致，從而縮短網絡相阻的世界萬千的距離。保持對工作的激情、對學生的熱愛是內心豐盈的表現，是輔導員需要提升的能力，因為只有內在的力量才是持久的、強大的。

三是在教育形式上提升信度。提升專業能力，掌握政治歷史文藝心理等學科的基礎邏輯，在實踐上運用多種理論，幫助高校輔導員對青年學生的思想引導和價值引領。網絡化拉近彼此思想的距離，知識和技能再也不是隱藏的秘密，教育者和受教育者可以互換，獲得知識和技能只有先后的差別而沒有有無的差別。高校輔導員一方面不斷學習新技術，跟上時代發展，成為既有理論知識、宣教技能又有網絡運用技術的“專家”。另一方面，堅守崗位、守土盡責也是“專業度”的另一體現。專業才能可信，可信是可親可愛的基礎。靈活優化運用網絡資源，與學生進行網絡互動，強化網絡思想政治教育的效果。

（二）提升網絡思政文化育人能力

后疫情時代，高校主流意識形態斗爭形勢嚴峻，少數極端勢力和西方反華勢力頻頻透過網絡對我國高校學生進行價值觀的文化輸出與文化滲透。意識形態的焦點在網上，輿論引導的難點在網上，高校輔導員思想政治教育的關鍵點在網上，要落實立德樹人根本任務，培養擔當民族復興大任的時代新人，要求緊緊抓住高校網絡文化育人這一著力點，把工作重心延伸到網絡空間，把教育要求融入網絡空間，把文化陣地構筑到網絡空間。

2019年9月6日召開的第四次全國高校網絡文化建設暨“爭做校園好網民”工作推進會指出，近年來，各地各高校堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人，深入貫徹落實習近平總書記關于“培育中國好網民”的重要指示精神，努力把高校資源優勢、組織優勢轉化為網絡育人引領優勢，切實發揮網絡文化滋養人心的重要作用，要求高校網絡文化育人達到思想引領有高度、資源挖掘有深度、體系建設有力度。在后疫情時代的特殊時期，高校作為培育青少年正確價值觀的重要陣地，如何營造清朗的高校網絡空間，如何將文化自信拓展到網絡，如何發揮網絡空間優勢進行文化育人等問題是高校網絡文化建設的難點，也是高校網絡思想政治教育面臨的重大挑戰。

四、后疫情時代高校輔導員網絡思政育人能力提升路徑

后疫情時代帶來的是一個宏大的時代發展背景，為此用宏觀的視角來尋找高校輔導員核心能力的提升路徑尤為重要，具體有三個方面，即：涵養家國情懷、協同青春力量、共同見證成長。

（一）用社會主義核心價值觀涵養家國情懷

重大疫情的出現，疫情過后的防控常態化，使得用社會主義核心價值觀涵養高校師生家國情懷有了堅實的依托。社會主義核心價值觀從國家價值目標、社會、個人行為三個層面進行凝練。其中，在個人行為層面，社會主義核心價值觀倡導“愛國、敬業、誠信、友善”，后疫情時代防控工作提供了極佳資源。就愛國而言，習近平指出，“對每一個中國人來說，愛國是本分，也是職責，是心之所系、情之所歸；”熱愛祖國是立身之本、成才之基，個人與國家命運的統一成為當代中國人的共識。重大疫情防控中有無數的醫護人員為了國家的大家庭而暫時拋下自己的小家，許多人堅守崗位，直至獻出自己的生命，充分體現了對祖國的熱愛，對人民的忠誠。就敬業而言，黨的十九大報告提出“要弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣”。究其實質，勞模精神和工匠精神，在重大疫情防控中就是一種敬業精神。奮戰在抗擊疫情一線的醫護人員，防護程序繁瑣，工作強度極大，沒有任何怨言；為確保疫情防控得萬無一失，他們精益求精，反復論證。所有醫護人員及其他為防控疫情做出成績的貢獻者們，具有勤勉的工作態度、旺盛的進取意識、無私的奉獻精神，這些素材使高校師生更加深刻地認識敬業精神，從而更好地踐行敬業精神。在誠信方面，人而無信，不知其可。在后疫情時代，少數人鉆法治的空子、道德的空子，隱瞞行蹤、制假售假、囤積居奇等行為，是誠信的反面教材。此外，“不造謠、不信謠、不傳謠”的信息素養，將進一步激發高校師生以真誠之心，行信義之事。

“家國情懷”是一個人對自己國家和人民所表現出來的深情大愛，是對國家富強、人民幸福所展現出來的理想追求，是我國優秀傳統文化的寶貴精神財富，“中國人愛國愛家，家國情懷已經積淀為中華民族深沉的心靈底色”。在后疫情時代，高校輔導員要善于運用相關的思想政治教育資源，準確把握時代脈搏，努力提升網絡思政育人能力，用社會主義核心價值觀涵養自己的家國情懷，不負崗位重托，培養新時代“愛國、奉獻、敬業、誠信”的青年人才。

（二）匯聚青春磅礴力量，協同防控疫情

重大疫情防控考驗的是團隊合作精神，高校輔導員核心能力在協同疫情防控中得到提升。做好疫情防控應對工作，單憑個人的一己之力是遠遠不能解決問題的，涉及多個部門、多個層級的上下聯動，群防群控，高校輔導員在網絡思想政治教育工作中必須注意協同合作，成為重大疫情防控中高校學生思想政治工作的紐帶。

一方面，從人的本質上講，馬克思在《關于費爾巴哈的提綱》中指出：“費爾巴哈把宗教的本質歸結于人的本質。但是，人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和。”由于人的本質在其現實性上是一切社會關系的總和，那么每一個個體就沒有辦法也絕不可能與世隔絕，成為一座孤島。從這個意義上講，發揮團隊的力量、集體的力量，匯聚成重大疫情防控應對的磅礴力量，就必然成為理所當然的事情。從這一點來看，馬克思主義關于人的本質屬性在高校輔導員思想政治教育工作中落到了實處。

另一方面，大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。高校在應對重大疫情防控時具有得天獨厚的優勢。醫學、公共衛生學、藥學、生命科學等專業的學生可以發揮自己的專業特長，直接投身到重大疫情防控應對工作中，為抗擊疫情提供一定的智力支持。更多的大學生積極投身于疫情防控一線志愿工作，用自己的實際行動貢獻青春力量。

（三）不斷學習和提升，相互見證成長

與學生相互見證成長，全面提升高校輔導員素養，重點提升高校輔導員網絡思政育人能力，在新時代、后疫情時代背景下做好網絡思想政治教育工作，永葆初心、熱愛和目標，堅定走好高校網絡思政育人的每一步，全面提升高校思想政治教育工作水平，取得更好的育人成效。

在重大疫情防控中，高校輔導員要善于從危中尋機、化危為機，將“戰場”轉化為大學生的成長“課堂”。要學習利用互聯網資源，抓住后疫情時代的契機，學會用歷史的、理論的、實踐的觀點和邏輯來理性審視時代問題，在重大疫情面前培養大格局、大視野，強化時代擔當。高校輔導員在促使大學生快速成長的同時，也促進了自身的快速成長。在后疫情時代養成良好生活習慣，踐行垃圾分類，保護自然；提高自律能力，提升自主學習效率，樹立愛國愛黨愛家，為人民做奉獻的高尚情懷；積極鍛煉身體，以健康的體魄、良好的精神風貌應對疫情、迎接未來。