企業的營銷戰略管理研究

胡國梁

（中鐵建設集團有限公司，北京 100040）

企業營銷戰略制定過程中，工作人員應當確立與企業市場相關的經營思路，結合企業經濟市場的發展態勢落實科學的管控方式，進而加快企業的順利發展。因此，工作人員應當革新企業營銷戰略，結合時代、經濟、政治、人文的發展要求革新市場營銷方式，在精細化管理的支持下構建精細化管理思路，可為企業的發展提供更優質的實踐支持。

一、營銷戰略管理對企業的作用

（一）營銷的延伸意義

簡單地說市場營銷就是把商品銷售給那些需要它的人，其目的是滿足公眾的各種欲望。但這里所講的銷售并非單純意義上的，在市場營銷活動過程銷售只是其中的一個環節，將銷售變成不必要，并非市場營銷發展的必然結果，隨著經濟的快速發展，在現代市場營銷中銷售的不必要將成為發展的方向，市場營銷也將占據主導地位。意識到市場營銷重要性認知最早的是美國一家包裝消費品公司。近年來，意識到市場營銷重要性的行業越來越多，尤其是證券業、保險業也開始對其產生興趣。進入融合媒體時代，更是為市場營銷開辟了新的窗口，更新發展了銷售模式，也從根本上改變了傳統的消費需求，消費風尚開始轉型，文化市場逐漸升溫。以滿足消費心理為根本，是所有行業的銷售行為，也是商品價值的屬性。消費風尚從滿足基本生活物品需求向滿足自身發展所需物品轉變，而這些物品只有在消費環節才能夠獲取，并且自身發展所需的物品多數是無形的，與對消費品的切身體驗息息相關，這是營銷市場在發展過程中出現的新特征。

（二）營銷在企業管理中的作用

市場營銷是一門經營學科，其活動必須在經營哲學思想指導下開展。基于企業與市場是通過市場營銷這一紐帶而連接的，營銷工作將企業的社會形象直接反映，是企業的核心。而營銷的生命在于策劃，策劃是對企業實施的總體謀劃，是企業的戰略。因此，規劃企業戰略時其中最關鍵的一個因素是市場營銷，應將該要素置于中心地位，樹立市場營銷觀念，用市場營銷思想對戰略問題進行思考。基于讓自身產品在市場中快速銷售出去是企業經營活動的目的，采取一定的營銷手段獲取市場份額也是非常有必要的，所以在制定企業戰略時要將營銷這一要素作為重點考慮。統籌規劃好企業戰略后就要由“人”來具體地推進執行，所以在此階段以人為本開展管理工作，是企業必須持有的思想觀念。在市場經濟中，人才經營至關重要，實行人才經營，能夠借助人才這一紐帶搭建起網絡、效益、新業務、服務的橋梁，讓這四者有機地聯系起來。

二、企業市場營銷的特點

（一）消費群體大眾化

與傳統的營銷方式相比，新經濟背景下的營銷方式可以更大程度地滿足消費者的需求。互聯網營銷更加方便，經營范圍也在擴大。在此階段，互聯網消費已被廣泛的消費群體接受，涉及不同領域和不同年齡的消費者，并在促進國民消費和社會經濟發展中發揮了作用。隨著經濟全球化和政治多極化的發展，企業市場營銷對互聯網的需求也在不斷上升，企業營銷正逐步進入國際市場。企業營銷有更多的機會與世界各地的公司合作和交流，進行貿易往來，這對于公司的創新發展，市場地位的提升都起著重要的作用。

（二）消費具有互動性

在傳統的營銷模式中，資金和技術限制使消費者不愿接受商品和服務。企業無法為消費者提供真正的心理需求或個性化服務。在新經濟發展的背景下，在線平臺為消費者與企業之間的交流搭建了橋梁。省略了中間供應商鏈接后，企業可以直接聽到消費者的需求和建議，從而促進個性化消費。商業模式使消費更具互動性，并代表了新經濟背景經濟和文化發展的方向。

（三）支付手段多樣化

在傳統營銷中，現金付款和銀行卡付款是主要的交易方式，但是隨著新經濟以及現代技術的不斷發展，一系列在線快速付款方式的出現使付款和交易變得更加快捷，便捷，例如支付寶、微信以及網上銀行等支付方式的便利性極大地增加了消費者的購物欲望，有效地解決了消費者在時間和空間上的限制，并充分滿足了消費者的需求，使其成為消費者最受歡迎和支持的支付交易方式。支付方式的創新是互聯網經濟的產物，為企業營銷的轉型和發展提供了良好的機遇。支付手段的進步對于企業來說是一個利好消息，在企業的營銷過程中可以更加方便快捷地進行服務，在降低營銷成本的同時有效地提高營銷成效。所以企業需要從用戶角度出發來選擇合適的支付手段，使其能夠滿足現代經濟發展以及市場營銷的需要。

（四）營銷手段多樣化

對于企業來說當面對不同消費者以及不同消費群體時，其所使用的營銷手段也是不一樣的，在營銷手段上具有差異化以及多樣化的現象。例如同一種產品對于不同的消費者來說，可能會制定出具有差異化的價格，對于富人可能制定的價格相對較高，而對于窮人來說制定的價格則相對較低。同時由于市場反應不同，因此對于企業來說需要及時對自身的營銷策略進行調整，發現營銷策略中的優點以及不足之處并及時進行改進。尤其在當前新經濟背景下，企業需要從市場角度出發，根據消費者以及環境的變化來對營銷手段進行調整和優化。

三、在市場經濟語境中企業的營銷管理弊端

（一）營銷渠道不科學

新時期“互聯網+”背景下的營銷方向，應當融合電子商務方面的營銷模式進行創新，廣泛吸納網購群體及用戶，可為消費者提供更多的便利。但是，部分項目的營銷模式相對傳統，沒有融合電子商務的線上銷售方式，可能會限制營銷的綜合質量。另外，若企業管理人員沒有對生產、消費、營銷方案方面的模式進行調研，可能會導致資金回流、資金周轉方面的問題，限制了企業的發展。

（二）市場營銷觀念較為落后

目前我國市場上仍然存在較為嚴重的供過于求現象，這是屬于十分典型的買方市場，許多企業在發展過程中并沒有對原有的市場營銷理念進行轉變，盲目地認為自己的產品會受到消費者的歡迎和市場的歡迎。盲目的自信會導致企業在發展過程中積壓大量的產品，大量產品無法得到快速的銷售只會影響企業的經濟效益。針對這種情況，企業在發展過程中必須要進行精準式的營銷，對于原有的營銷理念進行轉變，不再受到原有理念的束縛，只有積極進行創新才能推動企業得到更好的發展。

（三）市場營銷戰略缺乏創新性

時代的快速變化要求企業在發展過程中也要不斷進行革新，但是目前許多企業的市場營銷戰略都沒有創新性，這也是影響企業快速發展的重要原因之一。企業的市場營銷戰略并不是一朝一夕就能夠制定完成的，需要在反復的實踐中進行摸索，創造出真正適合企業發展的特有市場營銷戰略，這樣才能推動企業在激烈的競爭中占有一席之地。但是整個市場營銷戰略的制定需要耗費較大的時間和精力，而且需要許多創新型的優秀人才作為支持，但是部分企業意識到這樣的做法會加大企業的成本投入，因此不愿意在這方面耗費過多的時間和精力，許多企業都會直接套用優秀企業的市場營銷方式，這就直接導致我國市場營銷的理念陷入一個僵局化的狀態。

（四）嚴重缺乏市場營銷基本素養

企業在發展過程中所制定的市場營銷戰略必須要足夠科學合理，企業需要擁有基本的營銷素養，這樣才能將市場營銷戰略的積極作用充分發揮出來。但是目前部分企業為了占領更多的市場會采用一些不道德的手段，甚至有部分企業會直接欺騙消費者，對同行進行打壓，這樣的不良競爭方式會嚴重影響社會秩序，而且也不利于企業的可持續發展。

四、提升企業營銷戰略管理質量的建議

（一）全面落實新經濟背景下的營銷策略

在新經濟的背景下，企業想要制定出更加合理的市場營銷戰略則必須要對新經濟背景下的營銷戰略進行全方位的落實，對于原有的營銷理念進行轉變，站在長遠的發展角度來思考問題，這樣才能推動企業得到長效可持續性的發展。一些以服務性質為產品的企業必須要將價格以及性能當作最為重要的因素，結合企業的實際發展情況制定出發展規劃藍圖，將各種先進的技術融入在內，對于營銷渠道進行多樣化的拓展。在新經濟的背景下，企業需要加大宣傳力度，建立一個良好的企業品牌，以品牌的力量來吸引更多的消費者。除了要建立良好的品牌以外，還要能夠滿足消費者的個性化需求，讓消費者從心里產生對企業產品的依賴性。在信息技術的背景下，企業可以充分利用多樣化的營銷組合方式。例如使用企業微信公眾號、轉發朋友圈或者是點贊產品等方式來吸引消費者，給消費者提供相應的免費產品或者是電子優惠券。

（二）打造綜合素質高的營銷管理隊伍

培養營銷管理工作者的綜合素養，對提升營銷戰略管理質量具有輔助作用，因此，企業要加大營銷人員綜合素養的培養力度，提高營銷人員服務于社會、公眾的意識。在組建營銷隊伍時，要提升人才選拔標準，在融合多種因素全面考慮的基礎上嚴格把關，篩選出適合企業的高水平人才，同時對選拔制度的科學性要給予保證，以確保篩選出的人才專業知識與素養均具備。除此以外，企業與高校、專業培訓機構建立良好的合作關系尤為重要，這些教育中心能為企業輸送營銷管理專業人才。在營銷隊伍組建完成后，還要進行專門的定期培訓教育工作，讓營銷管理者與高水平的專家、專業優秀人士進行有效的溝通，學習借鑒他們的經驗，促進自身專業水平的快速提升。為了提高營銷隊伍的工作積極性，企業需要創造適合其工作的良好空間環境，對其待遇、獎懲制度進行明確，激發營銷人員的工作熱情。根據目前市場實際狀況、營銷發展的特點、服務對象的特點，相應制定與市場特點相符合的營銷技巧，對相關人員開展營銷技巧的強化訓練，推陳出新整合市場營銷技巧。

（三）建立銷售服務網絡，拓展產品銷售渠道

隨著現代互聯網技術的不斷進步和優化，網絡逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的一部分。所以，企業在制定營銷戰略時，應該把網絡作為營銷工作的重點，這樣才能有效地構建營銷網絡，為網絡營銷的順利進行奠定基礎。事實上，首先企業可以采取合理的網絡營銷方式，對相關產品進行合理推廣，進一步提高產品知名度；其次，建立相應的網絡營銷隊伍，共同推動和普及網絡營銷工作，有效地促進企業聯動，同時拓寬銷售渠道，增加企業利潤。根據市場趨勢和客戶群的特點，進行大量的數據分析，企業能夠更好地把握客戶需求，有效地改進產品，合理地調整和優化營銷策略，促進企業的穩定發展。

（四）發揮企業文化在市場營銷中的作用

在知識年代的市場經濟語境中，企業要在思想上高度重視文化建設，將本企業的文化特色滲透在市場營銷的全過程中，促進企業營銷戰略目標的實現。相應的要求企業內部加強文化建設，為員工營造良好的文化環境，促進營銷戰略管理工作有效開展，促進企業良性持續發展。從管理思想、工作態度、價值觀等方面加以引導，讓員工樹立正確的三觀，在潛移默化中促進員工工作積極性的有效提高，同步構建科學且更加完善的制度體系，以約束和規范工作人員的行為，提升其工作的嚴謹性，有利于企業內部凝聚力的提升。通過企業特色文化的構建，增強工作人員的責任意識，樹立營銷危機意識，形成整體工作系統，在分工上各部門相互協作，并以市場營銷戰略規劃為指導，針對目標市場共同努力來滿足其需求，以達到實現企業整體目標的目的。

（五）明確產品的創新要點

明確營銷的經營方案，重視產品屬性、功能的創新需求，根據我國的投資、市場特點狀況設立快速發展模式，可方便消費者在信息化技術中全面了解到產品使用要點。另外，產品創新期間，工作人員應當重視企業發展與投資經營相關的關系，在明確企業營銷服務的增長價值的過程中明確產品的運營周期，可進一步提升企業本身的競爭力。總之，產品創新服務期間，工作人員應當設立科學的服務模式，在明確產品管理、銷售、研發、運營推廣的過程中構建和諧的組織渠道，有利于實踐“可持續發展”的服務方式。同時，為提升產品研發的質量，工作人員也總結線下、線上的服務需求，根據市場營銷的方向確立綜合性的控制戰略，進而提高產品的使用價值。

五、結束語

綜上所述，處于當前社會經濟不斷發展的信息化時代中，能源類化工企業需要全方位的進行轉變以及革新，并緊跟時代發展的步伐，創新自身的實際營銷方法，優化企業內的營銷策略，轉變以往的營銷理念，為廣大消費者提供更加優質的服務內容。因此，企業需要充分利用信息技術獲取更多的信息資源，通過整合這些信息資源，為企業營銷創新提供良好的基礎，推動企業的長久、可持續發展。