基于戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價體系思考

周芝紅

（北京首發(fā)物流樞紐有限公司，北京 102488）

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國企業(yè)面對的環(huán)境更加復雜，除了面對社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境，還要面對更加復雜的國際市場環(huán)境。企業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境都發(fā)生了極大的變化，為保證企業(yè)日常經(jīng)營管理工作的順利開展，企業(yè)應跟隨時代的發(fā)展，改變自身的管理模式，確保企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益，以此適應經(jīng)濟全球化的發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略特征

（一）全局性

企業(yè)戰(zhàn)略應該從全局角度出發(fā)，充分結合自身的資源和發(fā)展目標，對發(fā)展規(guī)劃的可行性、國家政策、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等問題進行全方位分析，從而對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標進行全局性的規(guī)劃，科學合理地制定出企業(yè)的長遠發(fā)展目標，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的全局性。

（二）長遠性

基于戰(zhàn)略背景，企業(yè)應該更加注重長遠的發(fā)展規(guī)劃，在完成短期目標的同時，還要謀求更加長遠的發(fā)展利益。企業(yè)需要制定具有階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，在完成各個階段性的戰(zhàn)略目標之后，企業(yè)就能順利實現(xiàn)長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標。企業(yè)需要充分結合自身的綜合實力，制定科學合理的長遠戰(zhàn)略發(fā)展目標，對市場環(huán)境的發(fā)展情況進行有效的評估，確保企業(yè)長遠戰(zhàn)略發(fā)展目標的合理性、可行性和科學性，推動企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展。

（三）指導性

基于戰(zhàn)略的企業(yè)發(fā)展目標，主要是企業(yè)初步制定未來某一階段的發(fā)展規(guī)劃，明確企業(yè)階段性的發(fā)展目標，并為企業(yè)提供階段性的發(fā)展方向，進而推動企業(yè)有序發(fā)展。通過企業(yè)的戰(zhàn)略目標，能對企業(yè)實際的發(fā)展路徑起到指導性的作用，有效引導企業(yè)日常經(jīng)營活動順利開展，為企業(yè)按照制定的發(fā)展規(guī)劃開展相關工作提供可靠的保障，充分結合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和實際發(fā)展情況，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定進步。

（四）風險性

基于戰(zhàn)略的企業(yè)發(fā)展，無可避免地會遇到一定的風險問題，不管制定出什么樣的決策，都會面臨一定的風險，尤其是針對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，極易出現(xiàn)一定的風險問題。正是因為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃具有長遠性，而企業(yè)未來的發(fā)展情況和市場發(fā)展動向都具有極大的不確定性，這就給基于戰(zhàn)略的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃帶來了極大的風險隱患。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時，一定要對未來可能面臨的風險進行全方位的評估，構建科學有效的風險評估體系，盡可能避免一些不必要的損失。

二、當前企業(yè)績效評價體系存在的主要問題

（一）績效評價目標設置單一

在經(jīng)濟快速發(fā)展的當下，各企業(yè)應該充分認識到，要想更好地適應時代的發(fā)展，既要提升自身的經(jīng)濟效益，又要兼顧自己的社會責任，對企業(yè)的所有利益相關者采取一視同仁的態(tài)度，這樣才能實現(xiàn)長遠發(fā)展。企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中，要注意主次分明，確保企業(yè)的穩(wěn)步前進。但是，當前多數(shù)企業(yè)所設置的績效評價目標比較單一，對績效評價體系中的評價目標與利益者之間的關系并沒有明確的規(guī)定，嚴重影響了企業(yè)經(jīng)營管理的效果，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（二）績效評價指標設置不合理

當前多數(shù)企業(yè)設置的績效評價指標主要是財務指標，而忽視了非財務指標的重要作用，雖然有部分企業(yè)已經(jīng)將非財務指標納入績效評價指標，但所占據(jù)的比例不大，不能真正反映出企業(yè)經(jīng)營績效以外的其他內(nèi)容。企業(yè)的績效評價指標有一定的導向性，如果只以財務指標作為績效評價的指標，就會導致為了提升績效評價結果而擅自篡改一些財務數(shù)據(jù)信息的情況發(fā)生，嚴重影響企業(yè)財務數(shù)據(jù)信息的真實性，這樣不但對企業(yè)的績效評價有一定的影響，還可能對企業(yè)的日常經(jīng)營管理產(chǎn)生不利的影響。企業(yè)績效評價指標中的財務指標更多是反映企業(yè)歷史的發(fā)展情況，缺少對企業(yè)未來發(fā)展情況的預測，極易導致企業(yè)只注重短期效益。同時也忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不利于企業(yè)制定出科學有效的運營決策。

（三）缺乏對人力資源績效的評價

企業(yè)在發(fā)展過程中，往往容易忽視對人員專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)工作，使得員工的工作能力普遍不高，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的當下，很難適應和滿足企業(yè)實際的發(fā)展需求，大大降低企業(yè)的核心市場競爭力。員工的專業(yè)素養(yǎng)水平對企業(yè)的經(jīng)濟效益有直接的影響，甚至會對企業(yè)的日常管理工作產(chǎn)生一定的影響。因此，在經(jīng)濟全球化發(fā)展的背景下，企業(yè)應該充分認識到人力資源對于自身發(fā)展的重要作用。但是人力資源給企業(yè)帶來的效益是不容易被量化的，多數(shù)企業(yè)在進行人力資源績效評價時，很容易忽略其帶來的積極影響。正是由于當前多數(shù)企業(yè)的績效考核評價體系中缺乏對人力資源的績效評價，所以才對企業(yè)的日常經(jīng)營管理產(chǎn)生一定的影響，嚴重影響企業(yè)的整體管理水平和質(zhì)量。

三、基于戰(zhàn)略的企業(yè)績效評價體系的完善措施

（一）完善企業(yè)的績效評價目標

為了順利實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，就需要執(zhí)行有效的績效考核評價體系。企業(yè)在設計績效評價體系時，要充分結合企業(yè)的財務評價指標和非財務評價指標，進一步完善自身的績效評價目標，以此保證運營管理的效果。如果沒有完善的績效評價目標，就會使得企業(yè)的績效評價體系失去相應的作用，無法指引企業(yè)穩(wěn)定前進。企業(yè)在設置績效考核評價目標時，不僅要考慮利益的最大化，還要將企業(yè)價值最大化設置為企業(yè)績效考核評價最基本的目標，其目的就是使企業(yè)各部門行動方向保持一致性，進而穩(wěn)步提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時企業(yè)在完善績效考核評價目標時，在保證企業(yè)經(jīng)營活動合法的前提下，應選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略，正確處理經(jīng)營過程中遇到的各種問題，盡可能避免面臨的風險，不斷促進企業(yè)經(jīng)濟效益提升，進一步明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，推動企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)戰(zhàn)略性發(fā)展。

（二）合理配置企業(yè)的績效評價指標

企業(yè)應該將財務指標和非財務指標有機結合起來，在設置績效評價體系時進行合理的配置，才能有效促進企業(yè)的長遠發(fā)展。對多數(shù)企業(yè)來說，財務目標都是短期性的，而非財務指標都具有一定的長期性，只有兩者有效融合才能進一步提升企業(yè)的效益，為企業(yè)未來的發(fā)展提供明確的方向，方便企業(yè)的管理者和財務管理人員充分掌握企業(yè)的實際情況，精準判斷企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。通過企業(yè)的財務指標，能夠準確地反映出企業(yè)在當下某個階段的經(jīng)營管理效果，但這些信息都是歷史性的，而對企業(yè)未來的發(fā)展效果進行有效的分析，無法準確地判斷企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢，不利于企業(yè)開展日常的管理工作，也就不能及時解決管理過程中出現(xiàn)的問題，無法為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)支持。而通過非財務性的指標，可以幫助企業(yè)準確地分析和預測未來的發(fā)展狀況和效益，準確地分析企業(yè)市場發(fā)展的前景。因此，企業(yè)在配置績效評價目標時，需要尋求財務指標和非財務指標的平衡發(fā)展，既要重視企業(yè)的財務目標，更要重視企業(yè)的非財務目標，才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

（三）加強企業(yè)文化建設，創(chuàng)新績效評價

企業(yè)的管理者應該充分認識到在經(jīng)濟快速發(fā)展的當下，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中不可缺少的工作就是人力資源管理，而文化是企業(yè)的靈魂，是體現(xiàn)企業(yè)價值和精神的主要內(nèi)容。企業(yè)需要加強文化建設，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，給員工帶來更多的歸屬感，進而提升員工的工作效率，提升企業(yè)經(jīng)營和管理的整體水平。通過加強企業(yè)文化建設，能極大地影響員工的工作狀態(tài)，良好的企業(yè)文化能夠有效提升企業(yè)的發(fā)展效益，正確引導企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，不斷鼓勵員工積極參與日常經(jīng)營過程。為了進一步實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要創(chuàng)新績效評價，將人力資源管理納入企業(yè)的運營管理工作，并進行科學的人力資源績效評價，重視人才培養(yǎng)的工作，盡可能滿足人才發(fā)展的需求，這樣才能有效激發(fā)員工的工作積極性，進而提升日常工作的質(zhì)量，進一步提升企業(yè)的市場核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

四、結語

企業(yè)應從戰(zhàn)略的角度建立績效評價體系，才能有效實現(xiàn)企業(yè)的核心價值。通過完善績效評價目標、配置績效評價指標和創(chuàng)新績效評價等方式，完善企業(yè)的績效評價體系，促進企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，充分保持績效評價體系與戰(zhàn)略發(fā)展目標的一致性，才能有效實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。