領導干部提升媒介素養的有效路徑

孫 南

善于同媒體打交道，提高媒介素養，是領導干部的一項重要本領，也是提升領導和執政能力的一個基本要求。面對新的時代條件和任務要求，適應信息傳播時效性、多樣性、交互性、復雜性、群眾性等特點，領導干部提升媒介素養需著力增強輿情控制、溝通協調、輿論引導、網絡執政等方面的能力，從而更好地推動實際工作，圓滿完成任務。

一、適應信息傳播多樣性特點，不斷增強輿情控制能力

全媒體時代下，信息傳播渠道不斷拓展，話語權得到充分釋放，個性化、功利化、無序化的“發聲”隨處可見，但不論是積極方面還是消極方面，全媒體釋放的力量是無比強大的。如果沒有敏銳的政治洞察力和辨別力，就有可能使一些網絡謠言、虛假謊言和不負責任的言論占據其間。一是提升思想站位。作為領導干部，要提升思想站位，筑牢意識形態領域堅固防線，通過加強學習不斷增強政治敏銳性和辨別力，時刻保持清醒的頭腦和思維，堅決抵制一切反動錯誤思想。二是準確把握現狀。近年來，網絡上多次出現涉軍謠言，幕后敵對勢力指使制造這些謠言，最終目的是詆毀我黨我軍形象，試圖將我軍從黨的旗幟下拉出去。面對各類各樣的謠言蠱惑，各級領導干部不能只顧埋頭干事、不與媒體接觸，而是要適應不斷變化的新形勢，重視自身的信息能力和素質的培養與提高，豐富新聞傳播知識，提高應對和運用網絡傳媒的能力。要在深入調查、了解民情民意的基礎上，通過加強學習不斷增強政治敏銳性和辨別力，時刻保持清醒的頭腦和思維去辨識信息真假并及時告知公眾真相。三是注重實際效果。在準確把握形勢的前提下，結合工作實際和任務需求分析主要矛盾和矛盾的主要方面，隨即采取科學有效措施。一方面，要加大輿情的監管力度，對信息發布者的價值觀念、身份角色、情緒立場、動機目的等進行合理分析和評估，及時發現苗頭性和傾向性問題，辨別信息真假，有效規制網絡謠言，保證輿情控制效果；另一方面，要加大正向輿論引導力度，通過具體事例正向宣傳單位工作實際，運用媒體手段廣泛傳播，維護單位良好形象，讓更多的民眾對部隊建設有客觀辯證的認識。

二、把握信息傳播交互性特點，努力增強溝通協調能力

全媒體時代，媒體輿論環境的深刻變化給領導干部同媒體溝通協調能力提出了新的更高要求。領導干部不僅要學會主動與媒體打交道，更要善于與媒體交朋友，努力與媒體打成一片，用媒體語言去開展信息交流，依靠政府、軍隊、媒體和群眾的合力，不斷推動各項工作順利開展。一是轉變思想觀念。從當前情況看，有的領導干部認為媒體離自己很遙遠，與自己的工作沒有太多的交集；有的遇到媒體則如臨大敵，在內心深處將媒體放在對立面，存有一定抵觸情緒；還有的領導干部習慣講大話、官話、套話。如是等等，無論是與媒體交往還是與群眾交往，總是身處被動。在媒體面前，不能固守傳統的傳播思想觀念，以“居高臨下”的權威出現，而是必須擺正與媒體的關系，充分認識媒體的作用，尊重傳播規律，既當傳播者又當接受者，從過去硬控制管理轉向軟性合作，與媒體平等相待地交往、交流、交朋友，真正建立起良性互動關系。要在轉變思想觀念和態度方式上下功夫，積極主動作為，讓媒體成為展示單位形象的窗口，變被動為主動。二是暢通媒體渠道。領導干部要學會與媒體建立“朋友圈”，學會用“媒體語言”交流，日常與媒體記者、社會公眾建立有效溝通和互信機制，對各種采訪、提問和質疑要沉著應對、冷靜分析，做到有理有據、從容大氣。杜絕官腔套話空話，切忌用諸如“無可奉告”“正逐步解決”“按上級指示正查辦”等模棱兩可的話語，或者是“你是哪個單位的”“你在替誰說話”等呵責的氣話，努力在暢通渠道過程中展示單位的形象和風采。三是建立長效機制。在暢通媒體渠道后，要堅持與主流媒體建立長期的溝通交流機制、日常運行機制和專項服務機制，主動把握機會，及時展示單位在應對突發情況和完成各項任務中好的經驗做法和心得體會，協助媒體及時準確獲得可靠真實的信息并加以傳播，充分發揮媒體的時效性、真實性、共享性，在輿論引導和提升質效上爭取主動、搶占先機。

三、結合信息傳播復雜性特點，科學增強輿論引導能力

隨著各種新的信息傳播平臺不斷出現，信息更加豐富、主體更加多元、渠道更加多樣、環境更加復雜，網絡已經成為意識形態斗爭的主戰場。一是準確把握國際形勢。從國際上看，境外敵對勢力將互聯網作為對我滲透破壞的主要渠道，以“網絡自由”為名不斷對我實施攻擊污蔑，尤其在新冠肺炎疫情發生以來，不間斷造謠生事，試圖利用互聯網“扳倒中國”，如敵對勢力制造的“病毒陰謀論”“中國道歉論”等。領導干部要加強學習，認真研究，把握敵對勢力滲透破壞的根本目的和主要途徑，做到摸清底數、深挖矛盾、從容應對。二是充分認清國內現狀。從國內看，主流意識形態與多樣化社會思潮在網上持續碰撞，有些人借機煽風點火、渾水摸魚、信口雌黃，危害黨的領導和國家安全。面對復雜多樣的信息環境，各級領導干部要緊密關注輿情態勢，準確把握輿論斗爭的新特點，抓住有利時機和節奏，進行發帖和跟帖，讓主流聲音和正確言論及時上網，不讓污言穢語牽著鼻子走，正確引導網絡輿論。三是統籌開展輿論宣傳。要統籌國際、國內大環境，打通主流媒體和新興媒體兩個輿論場，提升思想站位，準確把握形勢，認清矛盾問題，站穩道義制高點，結合不同形勢任務要求開展有針對性的正向引導和輿論宣傳，堅持走好群眾路線，努力做到各項決策為群眾發聲、為群眾決策、為群眾服務，積極建構全媒體、全方位、立體式的輿論宣傳新格局。

四、根據信息傳播群眾性特點，持續增強網絡執政能力

當前，互聯網已經滲入中國經濟社會和人民生活的方方面面，已成為聯系群眾的重要紐帶、了解民意的重要途徑、凝聚民智的重要渠道，給領導干部的執政方式和能力提出了新的挑戰和機遇。面對信息廣泛交互的今天，各級領導干部必須把網絡執政能力作為提升媒介素養的重要一環，不能僅僅停留在管控上，還要主動參與進去、深入進去、運用起來。只有這樣，才能更好地傾聽民聲、了解民意、解決民困。一是培塑網絡執政意識。當前，很多領導干部對于網絡知識不學習、不掌握，對于網絡執政的重要性缺乏正確的認識，沒有意識到網絡給公民的政治參與、黨的執政方式帶來的變化，依然以傳統工作方式應對社情民意，忽視網絡民眾的意見甚至產生抵觸心理，影響了工作成效。應及時轉變思想觀念，認清網絡執政的重大意義，提高自我認同感，排除抵制心理，主動融入其中。二是進行網絡執政培訓。加強對領導干部網絡知識和技術的學習培訓，通過開設網絡執政課程、網絡教育培訓等手段，不斷增強領導干部使用網絡傳播工具的能力，從實際出發鍛煉強化網絡執政能力，定期組織培訓效果考評檢驗，采取多種激勵方式不斷提升領導干部網絡執政的積極性和主動性，在學習和工作實踐中不斷提升領導干部網絡執政能力，發揮網絡執政的實際效果。三是完善網絡執政制度。要系統建立網絡執政考評制度、網絡議題應對制度、網絡反腐監管制度等，大力推進電子政務，發展網絡民主，不斷增強網絡新媒體的應用操作能力、輿情分析研判能力和網絡互動、輿情引導能力等。要統籌抓好制度落實，將所建立的制度落實落地，根據實際情況定期總結經驗教訓，及時修正完善制度，做到有制度、有落實、有總結、有改善，切實發揮網絡執政制度的效能，推動各項工作不斷向前。