互聯網時代創新創業法律服務市場調研

王 琳 陳昱霖 黃 懿 杜國明

（華南農業大學人文與法學學院，廣東 廣州 510642）

一、創新創業法律服務市場的現狀

（一）創新創業法律服務市場的主體

目前，為創新創業團隊提供法律服務的主體是政府部門、法律服務機構、高校等組織。法律服務機構包括律師事務所、公證處、基礎法律服務處等。許多以高校為基礎設立的法律援助中心、法律服務中心也成為法律服務市場的重要組成部分。法律服務市場非常廣闊，呈現多元化特征，其中律師事務所是最受認可的服務主體。中國有超過27萬名律師，24000多家律所，律師數量龐大。但不能滿足創新創業團隊的法律服務需求。近年來，新興的互聯網法律服務商越來越受到業務團隊的青睞，例如“互聯網+法律服務”。

（二）創新創業法律服務的內容

創新創業是一個不斷發展的過程。在此期間，可能面臨諸多法律風險，如起草文件、審查合同、商務談判等非訴訟事項，以及合同糾紛、股權糾紛、專利糾紛等訴訟事項。例如，律兜平臺開發的一套中小企業法律服務包括三個產品：法律咨詢、跟單服務和專家顧問。內容具體涵蓋在線法律咨詢、企業法律風險提示、追債協助、法律援助、資本結構規劃、文件起草、企業法務部專項培訓、專項法律意見書起草等符合中小企業需求的服務。可見，創新創業的法律服務范圍很廣，特別是隨著“互聯網+”的發展，創新創業法律服務的內容越來越多元化，越來越專業化、板塊化，很多專精于某一方面的創新創業團隊不僅需要基本的法律知識，更需要技術領域的專業知識。

（三）創新創業法律服務市場模式

法律服務基本分為線上服務模式和線下服務模式。線下是傳統的以訴訟為主的法律服務，主要通過線下的方式解決糾紛，包括律師事務所提供的訴訟服務、代理機構提供的代理服務、公證處提供的公證員等。這種方法初始化較多，程序復雜，成本較高，但能更有效地解決問題和解決矛盾。尤其是創新創業團隊維權訴訟中的律師能為團隊或公司挽回損失，甚至將團隊從絕境中解救出來。“互聯網+”時代的到來，逐漸顛覆了傳統的法律服務模式。律師可以通過微信公眾號、小程序等三方社交平臺為客戶提供個性化服務。創新創業團隊也可以沖破信息不對稱的藩籬，有機會選擇更好的律師和法律服務。此外，互聯網搜索工具和互聯網傳播工具的出現，有利于法律服務方式和合法互聯網的變革。服務工具被越來越多的人接受和使用，其中，互聯網搜索工具驅動的法律服務平臺的服務范圍多樣而廣泛，廣告宣傳性強，便捷性和智能化程度高。因此，這種類型的工具在創業團隊中是眾所周知的，并且提供了最好的滿足感。基于互聯網搜索的法律服務平臺已成為大多數業務團隊搜索法律服務的首選方式。由于使用和訪問的方便，很多團隊選擇了互聯網通信工具驅動的法律服務，通過互聯網通信工具知識的聯系方式解決相應的法律問題。但是，這些工具的負載水平參差不齊，容易上當，可信度低。

二、創新創業法律服務市場存在的問題

（一）創新創業法律服務市場的主體參差不齊

傳統的法律服務已經難滿足創新創業團隊對法律服務的需求。廣州市青年就業創業服務中心等政府機構重點組織活動，宣傳政策，促進就業創業。在法律服務方面，他們只提供簡單的建議，并不能真正解決法律問題。這些都是被動的法律服務，缺乏主動幫助創新創業團隊的能力。一些高校已經開設了創新創業教育課程，但大部分課程側重于思想政治教育，缺乏對學生的文化素養的培養，創業的法律意識和法律知識缺失，使整個課程的實用性不強。此外，一些高校建立了以學生為主體的公益性法律服務機構，學生流動性大，缺乏法律實踐經驗，專業性不高。公益法律服務學術組織范圍有限，側重于自我教育和自我鍛煉，對創新團隊和創業的實際幫助不大。此外，法律服務機構市場分為低端、中端和高端，低端市場主要由普通律師事務所和法律工作者組成。低端市場提供多種法律服務，好壞交織，監控混亂，信用評級參差不齊。中高端市場服務項目主要是固定資產和高傭金的中小企業，不受大多數創新創業團隊的青睞。創新創業法律服務核心市場日益不平衡，法律服務質量難以保障。

（二）創新創業法律服務的內容與需求不相匹配

隨著“互聯網+”的發展，創新創業團隊對法律服務的需求更加多元化、專業化。創新創業團隊需要多元化、多層次的法律服務，即需要更多合格的法律服務提供者。目前，市場上的法律服務提供者并不統一。很多沒有取得法律服務資質的人進入市場，利用低價消費心理來彌補數量，甚至以欺騙手段蒙騙無知的客戶，嚴重影響了法律服務的市場秩序。例如，目前的法律服務網絡工具不統一，廣告宣傳信息不對稱，整個法律服務流程中斷，導致互聯網法律服務市場發展不完善，不能真正滿足需求。需嚴格法律服務市場準入標準，依法保障創新創業團隊合法權益和權益。此外，目前大多數法律服務部門提供商都是多才多藝的員工，例如，律師可以處理民事、經濟和其他方面的業務，法務部創新創業團隊只是眾多律師職業之一。當然，律師并不是專門從事創新創業的法律服務，服務的效果也很弱。此外，創新創業團隊對法律服務的需求日益集中。例如，合同問題是創新創業法律服務的主要需求。根據我們的研究，80%的團隊在創新創業過程中會遇到合同問題，35%的團隊會遇到知識產權問題，投融資問題也是同樣比例。廣東省法院共審理經營性案件3813件，其中股份轉讓案件占49%。可以看出，創新創業團隊對法律服務的需求非常集中。如果有專門的服務商，相信這些問題會得到更專業、更全面的解決。此外，隨著高新技術的發展，往往涉及一些新興領域的專業知識。目前，傳統的法律服務不能滿足客戶的需求，需要改進。

（三）創新創業團隊被動式尋求法律服務

創新創業法律服務的市場需求非常廣闊，市場前景非常好，但創新創業團隊尋求法律服務的法律服務具有被動性的特點，具體體現在以下幾個方面。一是創新創業團隊需要法律服務支撐。許多創新創業團隊專注于專業領域，法律知識相對較低，當風險問題出現時，他們往往忽視風險或“破財免災”，這對團隊的可持續性非常不利，也不能保證團隊的最大利益。二是很多團隊法律意識淡薄，缺乏專項資金支持長期的法律服務，出現問題尋求法律服務，甚至無法第一時間找到專業的法律服務。在我們的調查數據中，74.29%的團隊表示會先研究學習相關法律法規，57.14%的團隊表示會在線咨詢律師，只有17.14%的團隊表示愿意聘請法律顧問律師。尤其是互聯網和法律服務發展不平衡，越來越多的團隊選擇實用、高效、廉價的在線法律服務工具或平臺，但服務質量參差不齊，無法保障合法權益。三是創新創業團隊懶于學習法律知識，創業孵化基地并沒有為團隊提供優質的專業法律服務。首先，創新創業者做法律風險培訓的專項課程很少，沒有良好的學習資源，沒有時間和精力。由于團隊自始至終沒有引起重視，沒有規避小的風險，就會導致更大的問題，導致業務的崩潰。

三、推進創新創業法律服務市場的建議

（一）政府帶頭發力整合資源

目前，市場上主要的創業法律服務機構參差不齊，亟需加強管理。政府作為積極的公共權力，可以建立健全法律服務市場準入條件和規則，嚴格審查法律服務提供者的主體身份，防止不規范的法律服務充斥市場，破壞市場經濟秩序，保障創新創業法律服務質量，嚴格監管，保障法律服務市場秩序。其次，司法機關可以根據地區實際，主動整合本地區的各類法律服務資源。發放問卷或開展調查，調查創新創業法律服務所需的法律服務形式和內容，以及當前處理法律問題的方式。通過整合分類，聚焦創新創業的法律需求，獲取詳細的第一手資料，為創新創業團隊的法律風險問題制定更多解決方案。此外，政府可以主動創建創新創業聯盟，類似于中小企業的平臺，或者大力推廣最具創意的互聯網平臺，為創新團隊提供更專業的信息和創業信息。創客平臺可以發起需要研究的法律部門，或者通過購買服務為平臺上的業務團隊提供“體驗式法律服務”。通過體驗式法律服務，發現法律服務對解決創業團隊法律服務資金不足的重要性和必要性，關注其在團隊發展過程中的作用和重要性。

（二）法律服務提供者要直面市場，創造出更多適用于創業團隊的法律服務

目前市場上從事法律服務的主體很多，但為創業團隊提供具體法律服務的卻很少，創業法律服務的市場潛力很大。它專業而精致，一定會在這個領域取得成功。此外，法律服務提供者提供多種形式的服務，但業務團隊并不了解它們。當業務團隊遇到法律問題時，不知道該向哪里求助，雙方的信息也不盡相同。因此，法律服務提供者必須直接面對市場，通過市場調研透徹了解業務團隊的真實需求，然后制定有針對性的法律服務方案，加大廣告投放，利用抖音等“互聯網+”平臺可以通過特色體驗法律服務、免費咨詢、商業培訓、創業法律講座、商業法律學習課程等方式進行廣告投放。并且還可以通過更多的互聯網平臺、小程序來擴大廣告的影響力。只有貼近市場，響應市場，才能把握客戶的需求。［1］此外，法律服務提供者需要更多地使用互聯網，利用新媒體和大數據提供更高效、更專業、更實惠、更及時的法律服務。

（三）創新創業團隊要善于利用“互聯網+法律服務”為創業保駕護航

創新創業團隊的法律風險意識相對較低，投入法律服務的資金非常稀缺，因此創新創業團隊應更加重視為創業提供法律服務，提高自身的法律風險意識，從而確保創新創業的可持續發展。首先，創新創業團隊必須意識到法律的重要性，行業經營者和高管人員缺乏法律知識、法律意識淡薄，將對業務發展產生負面影響，對于企業家來說尤其如此。當問題出現并需要解決時，法律風險意識是必不可少的。創新創業團隊可以參加一些體驗式法律服務，或邀請專門人員對團隊進行專項法律培訓。其次，創新創業團隊可以充分利用一些免費資源，如公共采購部門的免費法律課程和培訓，了解基本的法律知識，有助于提高對法律風險的認識，防止未來再次發生。再次，我們可以充分利用一些法律服務工具，特別是隨著互聯網的發展，越來越多的法律服務網絡平臺正在開發中，如今，面對法律問題，不僅可以找律師，還可以通過網絡數據庫平臺解決問題。［2］解決法律問題的手段也越來越多樣化，也越來越實用。