CDIO 理念的應用型高校保險行業適用人才培養探究

林鼎瀚

（福州大學至誠學院經濟管理學院，福建 福州 350002）

CDIO 是麻省理工學院和瑞典皇家工學院等四所大學基于工程教育模式所開發的新興教育理念，包括構思（Canceive）、設計（Design）、實現（Impleaent）和運作（OparCDIOte）等這些概念，它本質上是以產品研發到運行的生命周期為載體，融合翻轉課堂、項目教學、團隊合作等教學手段于一體，將課程之間進行有機聯系的教育模式［1］。其目的是培養學生主動探索、主動實踐的學習思維，促進學生加強基礎知識、增加實踐水平、突出個人能力、掌握人際團結能力，最終把學生培養成為能夠滿足市場需求的應用型人才。

一、CDIO 理念研究意義

應用型人才培養是中國發展的迫切需求，應用型人才在個人能力方面，應具備過硬的理論基礎，靈活的知識運用能力，并具備一定的創新能力。在團隊協作中，能夠保持活躍，甚至促進團隊效率。培養應用型人才是項極其困難的工作，而CDIO 的核心理念“做中學”“合作交流”和“應用遷移”，契合應用型人才的教育目標。CDIO 創新教學模式和保險教育相結合，是在保險教學模式上的重大改革，主要意義在于:

1.改變傳統保險教育形式，建立以項目為驅動的創新教學模式

在傳統保險教育中，基本是“課堂、教師、教材”為中心的架構，這種框架下的教育，忽略了學生的主體感受，不利于激發學習動力。而把CDIO 理念引入保險教育，可以建立“項目、學生、應用”為中心的架構，緊密結合理論和實踐，引導學生在學習的時候進行自主探索，激發學習積極性，同時通過教師與學生或學生與學生之間的互動，增加學生交流的機會，使學生在學到知識的同時又得到了協作訓練［2］。

2.搭建CDIO 理念的創新課程實訓平臺，增加以就業為導向的教學設計

傳統教學多以書本為基礎，進行教學設計。在CDIO 理念的框架下，課程采用啟發式教學，注重項目實訓，通過分析常規保險崗位的任務，確認典型工作任務，對各崗位的行動領域進行劃分；依據對典型任務和不同行動領域的分析和整合，判斷必需的職業能力，并據此設計課程內容。建立以項目為驅動的實訓平臺，通過項目導入，任務設計、任務實施、成果評價等環節，突出對學生創新能力和適應能力的培養。［3］

3.從教育過程中改變學生對保險專業的認知

保險的市場需求在逐漸增大，但是隨著保險行業的發展，也產生了很多亂象，導致學生和家長對保險這一專業存在一定的偏見。CDIO 教學模式，讓學生能參與保險項目的構思和運行的整個周期，在項目中體驗保險的避險功能，通過正向引導，讓學生充分了解保險作為一種金融工具的重要地位。

二、CDIO 理念與保險教育結合

保險知識是金融學專業的必修知識，現階段高校保險教學內容以理論教學為主，教師在課堂中主要灌輸保險原理等理論內容。但該課程是以應用為導向的課程，僅通過“傳統講課”方式，難以體現營銷、核保、理賠、客戶服務等業務的實務性與應用性，這明顯難以達到培養應用型人才的目的。然而，以CDIO 為核心理念設計保險課程，能夠改進傳統教學的不足。

1.建立教學體系模塊，導入項目教學

保險是門綜合性很強的學科，根據不同方向，可以細分為“保險學”“財產保險”“人身保險”等模塊，根據不同的模塊，按照CDIO 的基本理念“構思—設計—實施—運作”引入不同的項目教學。

機動車輛保險已成為我國財產保險業務中最大的險種，可以把它單獨作為一個模塊。在教學中，教師以相關項目為切入點，通過背景介紹，引導學生對真實的保險項目進行構思，明確項目的內容和要求。完成項目導入后，幫助學生設計保險和理賠產品，比如汽車商業險中常見的主險和一系列附加險，在此過程中，教師應該鼓勵學生創新，讓學生發表對新產品的思考。除了重視項目的建立和產品的設計，實施和運行階段尤為重要，在此階段學生將會面臨許多實踐性的問題，如何解決這些問題，能充分培養學生的實踐性和適應性。

2.以任務為驅動，多角度參與學習

CDIO 課程項目導入之后，因為缺乏實踐經驗，學生往往會對如何繼續進行項目產生疑惑。這時候，教師可以通過設置任務，以任務為驅動，引導學生進行后續學習。以任務為驅動完成項目教學，便于學生明確學習目標，對所學知識及時消化總結，也便于教師及時得到教學反饋。CDIO 課程項目任務化如圖1 所示：

圖1 CDIO課程項目任務化

除了設置任務，教師還應指導學生代入不同的角色。保險是一個綜合性業務，涉及多種角色，例如，產品研發人員、保險代理人、理賠人員、客戶等。保險產品設計、保險產品推銷、投保人填單、核保員核查等過程中，不同崗位所需要的職業能力不同。按照“認識崗位—崗位應有技能—崗位綜合能力—實踐檢驗”的順序進行引導［4］，能促進學生對不同崗位所需職業能力的了解，方便學生理解不同崗位之間的銜接邏輯，這對加強保險崗位間的合作概念尤為重要。角色扮演這種教學手段能夠提高參與意識，有助于營造一個能刺激學習欲望的環境，使學生學習事半功倍。

3.加強學生交流，鼓勵團隊協作

CDIO 理念強調對團隊合作和人際溝通能力的培養，在教學過程中，這些能力都可以通過分組合作得到鍛煉。分組教學是隨著項目推進而變化的，教師在整個項目推進過程中，可以根據任務不同進行分組，也可以根據同學扮演角色不同進行分組。由于團隊的組成，不同的意見甚至是分歧也會隨之產生。團隊合作給予學生更多的交流機會，學生有機會用自己的觀點來說服不同意見的同學。在解決問題的過程中，學生的觀點會進行碰撞，進而激發學生的積極性和參與感。團隊合作不僅限于課堂，還可以在課外實踐中進行，一旦學生有不清楚、不明確的問題，一般傾向于先找同組的成員進行討論。學生在此過程中不僅能提升交流能力，還能提升創造能力和探索能力。

4.結合CDIO 理念課程考評更科學

CDIO 課程以解決問題為導向，引導學生對問題進行探究討論，理論結合實際，按照項目周期或者不同任務為階段，以多次任務評價、過程評價與結果評價相結合，對學生的綜合能力進行考核。這打破了傳統教學偏重于基本知識考核，無法完全體現知識運用能力的禁錮。同時，對于任務或項目多階段的考評，更有助于教師及時獲得教學反饋。而且在CDIO 課程當中，還可以通過團隊合作的反饋，對學生的團隊能力進行充分評估。

三、CDIO 保險課程主要面臨的問題

1.CDIO 課程的實施需要師生之間的高度配合

許多高校的學生程度參差不齊：對于一些混日子的學生來說，他們更喜歡傳統的保險教學。因為在傳統教學背景下，他們只需要對教師給的知識點進行背誦，并不需要過多思考對知識的串聯和應用。對于這種學生來說，CDIO 保險教育明顯增加學習負擔。所以，如何引起這類學生的參與興趣，是值得深入思考的一個問題。

2.CDIO 理念和保險教學相結合的課程設計對教師的知識水平提出了更高的要求

在強調理論知識的同時，CDIO 理念和保險教學相結合的課程更強調保險實踐經驗。而由于高校工作的特殊性，現在一些高校教師理論水平相當扎實，但本身極少進入企業進行實踐，從而對保險行業變化不敏銳，則教授給學生的知識與能力不能隨著市場變化而及時更新，這樣就限制了學生成為應用型人才的發展。

3.CDIO 保險課程項目具體設計難度大

保險公司的核保業務和理賠業務有時屬于保險公司機密，保險公司的營銷活動時刻發生變化，這對于設計導入項目來說，獲取某些保險相關實踐資料較難。這可能影響CDIO 課程設置情境的應用性和專業性。

四、CDIO 課程改革建議

1.加強教師實踐水平

采取“走出去”“引進來”相結合的思路，幫助教學團隊達到CDIO 課程指導水平。“走出去”是指學校要鼓勵教師走出學校、走入企業。學校和企業合作，不僅要注重學生的實踐，還應爭取選派教師到保險機構鍛煉，使其深入保險實務一線，積累實踐經驗和實務技能，提高自身實踐教學水平。“引進來”則指要聘請企業中的專業人士到地方高校任教，幫助其設計實踐教學課程。

2.完善實踐教學管理機制

在實際調研和廣泛征求意見的基礎上，完善實踐教學規章制度，健全實踐教學檢查、督導、考核、糾正制度。在薪資待遇、職稱評審上，增加教師實踐教學的權重，從而提高教師參與實踐教學的積極性。

3.建構可持續的校企合作機制

基于應用型人才培養目標的高校，學校在校外保險公司的實地訓練是校企合作的一種體現，也是檢驗學生在學習專業知識后，能否適應崗位要求的試金石。現在很多大學與保險公司簽訂相關的實習協議，但在高校專業學生去保險公司實習的過程中，大多都只是對這公司進行了一個基本流程的了解，沒有什么實操的參與。并且保險公司本身的業務員業務壓力十分大，在給學生教授保險銷售流程時，因為覺得學生不能完成這些銷售任務，所以教學往往都流于形式。這種實習并沒有發揮真正的作用，應該轉換模式，采取訂單式的校企合作模式，學校可以規定相關的標準、規定以及需求，經過商議，必要時可以停止學生在校內的學習，安排學生到校外企業進行實地培訓，這樣的學習可以讓學生更好地融合理論與實際，發揮實習基地的作用，促進產學轉化，為社會輸送高質量保險行業人才。

五、結束語

目前，應用型保險行業人才在我國需求大而人才少，如何解決這個問題非常關鍵。本文基于CDIO教育理念核心與應用型人才培養目標相契合，闡述了CDIO 理念和保險教育相結合的教學模式，有助于提高應用型人才的培養效率。