基于輔導(dǎo)員角度看高職學(xué)生管理工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

吳皚雪

（東營(yíng)職業(yè)學(xué)院，山東 東營(yíng) 257091）

近些年來(lái)，隨著我國(guó)職業(yè)教育和制造業(yè)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的青少年愿意到高職院校學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能知識(shí)，高職院校的學(xué)生來(lái)源越發(fā)多樣化，學(xué)生管理工作也越發(fā)復(fù)雜。在學(xué)生管理工作中，風(fēng)險(xiǎn)防控管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容，直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員作為高職學(xué)生的引路人，應(yīng)當(dāng)積極提升自身的學(xué)生管理工作水平，加強(qiáng)學(xué)生管理工作的風(fēng)險(xiǎn)防控。本文從輔導(dǎo)員的角度，全方位分析高職學(xué)生管理工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的作用。

一、高職學(xué)生的特點(diǎn)

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)力較弱

高職院校是培育職業(yè)型人才的重要基地，大多數(shù)高職學(xué)生具有比較明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。但是受到傳統(tǒng)、陳舊觀念的影響，許多人未能充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)型人才在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要性，未將技術(shù)型人才和學(xué)術(shù)型人才放于同等的地位[1]。與此同時(shí)，部分高職學(xué)生的職業(yè)方向不夠清晰，未確定自身的學(xué)習(xí)目的，使得其學(xué)習(xí)內(nèi)生動(dòng)力不足。

（二）心理特點(diǎn)

同本科等院校相比，高職院校的錄取分?jǐn)?shù)線相對(duì)較低，許多高職學(xué)生在高中時(shí)期的學(xué)習(xí)成績(jī)便不夠理想，進(jìn)入高職后雖然有一定的學(xué)習(xí)積極性，但是受各種因素的影響難以有效提升學(xué)習(xí)成績(jī)[2]。因此，部分高職學(xué)生在心理方面會(huì)存在較大的落差，自我認(rèn)可度較低，缺少足夠的自信心。

（三）情緒特點(diǎn)

按照心理學(xué)的相關(guān)理論，極度的自卑感時(shí)常以極強(qiáng)的自尊心作為外在表現(xiàn)形式。部分高職學(xué)生便存在此種矛盾的情緒，當(dāng)遇到特定情況時(shí)將會(huì)宣泄出來(lái)，尤其在遇到難以解決的難題時(shí)可能會(huì)采用某些極端的方式解決。部分高職學(xué)生的心理較為敏感，旁人不經(jīng)意的話語(yǔ)或是動(dòng)作也可能對(duì)其造成影響，甚至引發(fā)沖突。

二、輔導(dǎo)員的角色定位

（一）是管理者、組織者與指導(dǎo)者

高職院校正在積極加強(qiáng)針對(duì)學(xué)生的管理教育，依據(jù)層級(jí)管理原則，高職院校通常采用三級(jí)管理體制，即：學(xué)校—教學(xué)院系—班級(jí)[3]。學(xué)校層面具有專業(yè)的開展學(xué)生管理工作的職業(yè)部門與管理層；教學(xué)院系通常具有分管院系管理人員；班級(jí)管理者則是最為基層的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員是進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的中堅(jiān)力量，同時(shí)也是學(xué)生管理工作的管理者、組織者與指導(dǎo)者。簡(jiǎn)而言之，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備管理者、教師與服務(wù)者這三重身份，可順利組織班級(jí)管理、教授思政課、提供生活管理服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才[4]。

（二）是學(xué)生的朋友和心理醫(yī)生

在高職院校的學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員不僅是教師，同時(shí)還起到心理醫(yī)生的作用。當(dāng)高職學(xué)生由中學(xué)邁入高職院校時(shí)生活方式與學(xué)習(xí)方式都要發(fā)生轉(zhuǎn)變，生活方面沒有了父母的悉心打理，學(xué)習(xí)方面也沒有了教師的嚴(yán)加看管。許多高職學(xué)生進(jìn)入高職院校時(shí)，既感受到了輕松和自由，也感覺到了茫然無(wú)措。面對(duì)此種情況，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)同學(xué)生進(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)高職院校的學(xué)習(xí)與生活方式，而非僅僅依靠評(píng)判說(shuō)教或是行政手段進(jìn)行壓制[5]。輔導(dǎo)員可承擔(dān)心理醫(yī)生的角色，幫助學(xué)生增強(qiáng)自我管理能力，推動(dòng)學(xué)生健康生活、全面發(fā)展。

三、輔導(dǎo)員開展高職學(xué)生管理工作的重要性

（一）學(xué)生思想教育方面

目前，我國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展，對(duì)于所需人才的要求越來(lái)越高，高職院校不僅要重視學(xué)生的技能培養(yǎng)，還需注重學(xué)生的思想教育。輔導(dǎo)員通過(guò)開展學(xué)生管理工作可更好地了解掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)生思想道德素養(yǎng)與專業(yè)知識(shí)技能協(xié)同發(fā)展。除此之外，輔導(dǎo)員還要保持良好的師德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生起到引導(dǎo)作用，重視學(xué)生的德育培養(yǎng)，幫助學(xué)生樹立正確的三觀，加強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。

（二）學(xué)生技能培養(yǎng)方面

我國(guó)高職院校的教學(xué)任務(wù)在于怎樣培養(yǎng)更多的高質(zhì)量技術(shù)性專業(yè)人才，輔導(dǎo)員開展高職學(xué)生管理工作可對(duì)學(xué)生技能培養(yǎng)方面起積極影響[6]。作為高職院校學(xué)生最為直接的教育者，輔導(dǎo)員可仔細(xì)分析學(xué)生的專業(yè)、班級(jí)與個(gè)性特點(diǎn)，及時(shí)掌握學(xué)生的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)狀況、思想觀念等，對(duì)學(xué)生開展個(gè)性化的輔助，幫助學(xué)生更好地將實(shí)踐活動(dòng)和理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步提高學(xué)生的專業(yè)技能水平。

（三）學(xué)生成長(zhǎng)成才方面

現(xiàn)如今，高職學(xué)生的個(gè)性化與特殊性越發(fā)明顯，輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持一定的針對(duì)性、方向性與科學(xué)性。輔導(dǎo)員可充分應(yīng)用自身知識(shí)、閱歷與判斷能力，有機(jī)結(jié)合高職學(xué)生的專業(yè)教育和思想教育，在學(xué)生的成才目標(biāo)和社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求間把握住平衡，促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)展、全面成長(zhǎng)[8]。

四、高職學(xué)生管理工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析

（一）政治風(fēng)險(xiǎn)

在2017 年，中共中央和國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)了輔導(dǎo)員的政治引導(dǎo)作用。但其實(shí)，部分輔導(dǎo)員并未發(fā)揮出一定的政治引導(dǎo)作用，其原因大致可以歸納于以下四點(diǎn)：第一，一些輔導(dǎo)員并非思政專業(yè)，缺乏足夠的思政理論，并且因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)和學(xué)生的專業(yè)不對(duì)口，難以提升師生專業(yè)認(rèn)同感。第二，多數(shù)輔導(dǎo)員都是年輕人，閱歷有限，對(duì)于意識(shí)形態(tài)方面的問(wèn)題缺少足夠的政治敏感性。第三，高職學(xué)生基本都是剛成年或是未成年，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，遇到事情容易沖動(dòng)，一旦遇到重大的政治事件容易處于集體無(wú)意識(shí)狀態(tài)。第四，部分高職學(xué)生為少數(shù)民族或是外國(guó)留學(xué)生，在成長(zhǎng)背景和文化風(fēng)俗等方面都和本地區(qū)有著較大的差異性，一些輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)不足，處理不當(dāng)容易引發(fā)問(wèn)題，甚至可能會(huì)上升成政治事件。

（二）法律風(fēng)險(xiǎn)

近些年來(lái)，隨著我國(guó)全民普法教育的不斷發(fā)展，人民群眾的法律意識(shí)明顯提升。高職院校在開展學(xué)生管理工作時(shí)，主要存在三個(gè)層面的法律風(fēng)險(xiǎn)，具體如下：一是制度層面。高職院校為確保正常的教學(xué)生活秩序會(huì)制定合理的校規(guī)校紀(jì)，從而約束并規(guī)范學(xué)生的行為。但是因?yàn)槿鄙賹I(yè)的法律知識(shí)或是足夠的法律意識(shí)，可能采用沒收違規(guī)大功率電器、少量罰款等國(guó)家法律法規(guī)中并未制定的內(nèi)容[7]。這些行為既可能違法我國(guó)法律的相關(guān)規(guī)定，也難以取得良好的教育成果。二是操作層面。因?yàn)椴糠指呗殞W(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)積極性也不高，甚至?xí)o(wú)視校規(guī)校級(jí)、出現(xiàn)學(xué)籍管理等方面的問(wèn)題。輔導(dǎo)員在處理各類問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足等原因同學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)峙，甚至?xí)媾R被投訴的風(fēng)險(xiǎn)。三是意識(shí)層面。輔導(dǎo)員在解決學(xué)生問(wèn)題時(shí)，首先需要進(jìn)行說(shuō)服教育，之后實(shí)施行政管理，最后才會(huì)采用法律手段。現(xiàn)如今，一些高職院校的法律能力較弱，未能全面、專業(yè)地給予學(xué)生法律援助，輔導(dǎo)員在運(yùn)用法律手段時(shí)也可能出現(xiàn)力不從心的狀態(tài)。

（三）安全風(fēng)險(xiǎn)

高職學(xué)生雖然具有一定的綜合素養(yǎng)，但也存在一些不足，容易引發(fā)安全問(wèn)題。首先是公共安全問(wèn)題，一些高職學(xué)生因?yàn)樽晕夜芾砟芰Σ蛔悖菀滓l(fā)人身、財(cái)物、交通等方面的安全問(wèn)題。還有少數(shù)高職學(xué)生會(huì)對(duì)校規(guī)校紀(jì)產(chǎn)生抵觸心理，又或是對(duì)校規(guī)校紀(jì)不以為意，出現(xiàn)晚歸、打架等安全管理問(wèn)題。其次為專業(yè)學(xué)習(xí)安全問(wèn)題，高職院校的課程安排為培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)應(yīng)用型人才而服務(wù)，有相當(dāng)一部分課程屬于實(shí)踐課程，而且學(xué)生在需要經(jīng)歷一段時(shí)間的校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，期間存在一定的安全隱患，特別是工科類專業(yè)學(xué)生。

（四）廉潔風(fēng)險(xiǎn)

目前，我國(guó)堅(jiān)持全面依法治國(guó)，政府部門要求高職院校有效規(guī)范辦學(xué)行為，但是輔導(dǎo)員在開展高職學(xué)生管理工作時(shí)仍然存在一定的廉潔風(fēng)險(xiǎn)，主要原因如下：第一，部分被冠以“尊師”名義的不正當(dāng)行為會(huì)被他人所投訴，還會(huì)被紀(jì)委所約談。例如，收取學(xué)生或是家長(zhǎng)的各類禮品、參與謝師宴等。第二，部分學(xué)生或是家長(zhǎng)會(huì)根據(jù)社會(huì)上的做法給予輔導(dǎo)員一些“好處”，甚至有可能在輔導(dǎo)員尚未察覺的情況下將其拖下水。第三，極少數(shù)的輔導(dǎo)員會(huì)因?yàn)槔孢M(jìn)行違規(guī)活動(dòng)，例如進(jìn)行不正當(dāng)交易、向?qū)W生推銷或是攤牌教輔材料等。

五、輔導(dǎo)員進(jìn)行高職學(xué)生管理工作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的關(guān)鍵

（一）看清形勢(shì)

當(dāng)前，在不斷加強(qiáng)高校思想政治工作的社會(huì)形勢(shì)下，高校應(yīng)當(dāng)合理提升對(duì)于輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)要求，高校的輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有較高的政治素養(yǎng)和政治敏感。現(xiàn)如今，一些高校正在開展“去行政化”的改革，注重以服務(wù)代替管理，以平權(quán)代替專制。在此背景下，輔導(dǎo)員也應(yīng)轉(zhuǎn)變自身的工作觀念與工作方式，積極提高自身的管理能力，具備一定的創(chuàng)新精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

（二）努力學(xué)習(xí)

管理不僅是一門科學(xué)，還是一門藝術(shù)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)，積極提高自身的管理能力。在開展高職學(xué)生管理工作時(shí)，輔導(dǎo)員可重點(diǎn)學(xué)習(xí)一下理論：第一，馬斯洛需求層次理論，盡量滿足學(xué)生的自尊需要，提高學(xué)生的積極性，盡量讓學(xué)生體驗(yàn)到自身或者的價(jià)值。第二，斯金納強(qiáng)化理論，合理運(yùn)用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、正懲罰與負(fù)懲罰，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想行為，從而實(shí)現(xiàn)教育管理的效果。第三，赫茨伯格激勵(lì)理論，當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)，輔導(dǎo)員可毫不吝嗇對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生感到滿足，進(jìn)而強(qiáng)化此種正面、積極的態(tài)度與行為。

（三）嚴(yán)謹(jǐn)應(yīng)對(duì)

因?yàn)樵诟呗殞W(xué)生管理工作中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，部分輔導(dǎo)員可能會(huì)出現(xiàn)猶豫不決的心態(tài)，糾結(jié)自己是應(yīng)當(dāng)積極作為還是消極作用。但其實(shí)，輔導(dǎo)員承擔(dān)著教書育人的重任，應(yīng)當(dāng)利用風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳理做好準(zhǔn)備工作，將法律法規(guī)、校規(guī)校紀(jì)作為支撐，必要情況下可尋找同事、家長(zhǎng)、社會(huì)等外援力量，保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展高職學(xué)生管理工作，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范，積極提升自身的危機(jī)處理能力。

（四）認(rèn)準(zhǔn)著力點(diǎn)

任何事物都有兩面性，輔導(dǎo)員在開展學(xué)生管理工作時(shí)既有感覺到煩悶的時(shí)候，也有感覺到愉悅的時(shí)候，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)抓緊關(guān)鍵、認(rèn)準(zhǔn)著力點(diǎn)才能事半功倍。輔導(dǎo)員在進(jìn)行高職學(xué)生管理工作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防時(shí)，可將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：學(xué)生違紀(jì)處分類型和處理流程、學(xué)生兼職求職的法律風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言論自由的尺度等。

總結(jié)

社會(huì)發(fā)展至現(xiàn)階段，我國(guó)政府將提升高職院校教育水平、培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才作為一項(xiàng)重要任務(wù)。輔導(dǎo)員承擔(dān)著班級(jí)秩序管理、思想政治教育等任務(wù)，是高職學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的引導(dǎo)者，也是高職學(xué)生日常生活的支持者與管理者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注重分析高職學(xué)生管理工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，把握好關(guān)鍵進(jìn)行高職學(xué)生管理工作的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，從而更具針對(duì)性地為高職學(xué)生的全面發(fā)展提供良好條件，有助于提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。