淺談電視節(jié)目主持人在突發(fā)狀況時的救場能力

□劉 蔚

傳統(tǒng)電視節(jié)目主持人的業(yè)務(wù)素質(zhì)、主持習(xí)慣、主持能力、知識技能等因素，決定了他們在主持節(jié)目中遇到突發(fā)狀況時的應(yīng)對能力。我國電視用戶數(shù)量增長，需求增多，節(jié)目形式多樣化，節(jié)目中不可預(yù)測的風(fēng)險會隨時出現(xiàn)。新媒體技術(shù)不斷更新迭代，工作人員對設(shè)備使用不夠熟練，或者設(shè)備本身出現(xiàn)問題，也會導(dǎo)致節(jié)目不能順利播出。因此，作為電視節(jié)目主持人，為了保證節(jié)目順利播出，要對直播中出現(xiàn)的突發(fā)狀況及時作出反應(yīng)。

一、導(dǎo)致電視節(jié)目播出過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況的因素

一個節(jié)目直播中難免會出現(xiàn)突發(fā)狀況，這些不可控因素包括主持人自身問題、設(shè)備問題、環(huán)境問題等。電視節(jié)目播出出現(xiàn)突發(fā)狀況的原因有以下幾種。

1.主持人自身的因素

主持人作為節(jié)目播出的核心人物，可以說是節(jié)目的主角，對節(jié)目能否順利播出起著關(guān)鍵性作用。因此，電視節(jié)目主持人自身的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力是直接影響電視播出質(zhì)量的重要因素。

新媒體時代，新的媒體技術(shù)、新的平臺不斷誕生并被廣泛使用，如果主持人不與時俱進(jìn)、不學(xué)習(xí)專業(yè)的新媒體知識及技能、不能按既定的流程主持，勢必會影響電視節(jié)目整體質(zhì)量和播出效果。

2.節(jié)目自身因素

一個節(jié)目從策劃到播出不可能一蹴而就，需要各個部門、各位工作人員相互配合，電視節(jié)目主持人在節(jié)目播出過程中要發(fā)揮主心骨作用，掌控節(jié)目播出的節(jié)奏和進(jìn)度，還需要做好充足的準(zhǔn)備工作，以不變應(yīng)萬變。但從現(xiàn)實(shí)情況來看，各種問題時常發(fā)生，如聲音模糊不清、直播卡頓、畫面和聲音的切換出現(xiàn)差錯等。因此，節(jié)目自身因素也是導(dǎo)致電視節(jié)目出現(xiàn)突發(fā)狀況的重要因素。

3.技術(shù)故障因素

我國電視播放技術(shù)顯著增強(qiáng)，很多家庭用上了高清電視，為了保證高清畫質(zhì)、清晰聲音，需要使用很多播出設(shè)備。一旦這些設(shè)備出了問題，電視節(jié)目就可能出現(xiàn)突發(fā)狀況。直播節(jié)目信號中斷和傳輸信號時間差等情況也時常發(fā)生，對節(jié)目播出造成干擾。

二、面對突發(fā)狀況節(jié)目主持人應(yīng)具備的應(yīng)變能力

1.具備隨機(jī)應(yīng)變的睿智

直播節(jié)目同步性、現(xiàn)場感和互動性強(qiáng)，但是，也最容易出現(xiàn)突發(fā)情況。一場直播需要許多部門的工作人員相互配合，需要主持人與嘉賓、嘉賓與嘉賓、嘉賓與觀眾之間的磨合。節(jié)目直播存在很多不確定因素，不管在節(jié)目開始之前各部門工作人員準(zhǔn)備得有多充分，都無法保證直播的過程中不出岔子，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，主持人就必須掌控全局，不能愣在原地一言不發(fā)，也不能亂說一通。

隨機(jī)應(yīng)變，并不是說在慌亂中想一出是一出，而是在自己能力具備的情況下作出正確決定。因為一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，尤其是在直播時，如果主持人沒有扎實(shí)的主持功底和強(qiáng)大的心理素質(zhì)，就容易出現(xiàn)手忙腳亂的情況。作為電視節(jié)目的核心人物，主持人不能坐以待斃，必須在最短的時間內(nèi)采取有力行動。這就需要節(jié)目主持人急中生智，運(yùn)用自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能去盡可能挽救局面。具體來說，做好電視節(jié)目主持工作就必須有扎實(shí)的基本功，要熟知節(jié)目的基本要求、運(yùn)作流程、操作規(guī)范等，同時要有對本行業(yè)的熱愛和敬畏之心，做到敬業(yè)、專心、細(xì)心、專業(yè)。

基于此，在招聘電視節(jié)目主持人時，需要按主持人的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，考察應(yīng)聘人員的知識掌握情況、學(xué)歷情況、綜合素質(zhì)等，初步判定其能否勝任這項工作。電視節(jié)目主持人在工作實(shí)習(xí)時，要參加專業(yè)培訓(xùn)，清楚工作內(nèi)容、工作要求及流程規(guī)范，增強(qiáng)對行業(yè)的認(rèn)同感和使命感，提升主持技能，以提高對節(jié)目的把控能力和靈活應(yīng)變能力。

2.有深厚的語言功底

一個優(yōu)秀的節(jié)目主持人，需具備良好的語言組織能力和表達(dá)能力。俗話說“語言是一門藝術(shù)”，電視節(jié)目主持更是一門藝術(shù)。語言是思維的外殼，是敏捷思維的外化物。練就深厚的語言功底是一個長期積累的過程，不是一蹴而就的，如果一個電視節(jié)目主持人沒有深厚的語言功底，即使頭腦再靈活，也難以應(yīng)對節(jié)目播出中出現(xiàn)的突發(fā)狀況。中國廣播電視學(xué)會主持人節(jié)目研究會理事、學(xué)術(shù)委員應(yīng)天常先生曾說過：“節(jié)目主持人要具備十分靈敏的言語知覺和十分快捷的言語生成速度。”主持人的語言功底不是與生俱來的，想做到完美無缺并非易事。但既然已經(jīng)選擇電視節(jié)目主持人這項工作，就應(yīng)該在了解節(jié)目受眾需求的前提下對自身的語言功力進(jìn)行錘煉、強(qiáng)化和提高，不斷提升自己的語言組織能力和表達(dá)能力，熟練掌握主持技巧，形成自己的語言特色和主持風(fēng)格。

主持人也要具備節(jié)目駕馭能力。具體來說，就是要在節(jié)目主持時牢牢掌握“主動權(quán)”。根據(jù)此檔節(jié)目的受眾需求和實(shí)際情況調(diào)整節(jié)目主持策略，讓受眾群體跟著主持人的思路走，達(dá)到理想的播出效果。

3.具備良好的心理素質(zhì)

節(jié)目主持人作為節(jié)目播出的核心人物，代表節(jié)目的整體形象，所以節(jié)目主持人在節(jié)目播出的過程中發(fā)揮作用的重要性不言而喻。應(yīng)變能力強(qiáng)不僅是一個人智慧的外在表現(xiàn)，也是一個人心理素質(zhì)好的具體展示。而主持人的心理狀態(tài)也會直接影響其行為舉止，影響節(jié)目播出的質(zhì)量。巧妙地應(yīng)對突發(fā)問題，而且處理得不露痕跡，體現(xiàn)了主持人強(qiáng)大的心理素質(zhì)和主持功力。所以說，主持人面對突發(fā)狀況時具備良好的心理素質(zhì)至關(guān)重要。遇到問題要及時處理，不能有時間上的延誤。在突發(fā)狀況的產(chǎn)生初期，其產(chǎn)生的影響、涉及的范圍等還比較小，第一時間采取良好的解決措施，能夠有效避免突發(fā)狀況帶來更嚴(yán)重的后果。與此同時，也能極大地減少后期補(bǔ)救花費(fèi)的時間成本和資金成本，避免狀況發(fā)展到無法解決的地步。因此，建議電視臺制定和完善突發(fā)狀況應(yīng)急預(yù)案和預(yù)警機(jī)制，以及時控制和妥善處理節(jié)目播出中的各類突發(fā)事件。

4.要加強(qiáng)電視臺內(nèi)部管理

節(jié)目主持人遵守行業(yè)行規(guī)是首要義務(wù)，同時電視臺要制定完善各項管理制度，要依據(jù)信息傳播規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定獎罰措施，以達(dá)到對主持人的監(jiān)督和約束，對違反了規(guī)章制度的主持人要問責(zé)和懲罰，讓主持人感到壓力，以促進(jìn)主持工作的有效進(jìn)行。同時電視臺也應(yīng)該對工作進(jìn)行合理分工，若是在播出中出現(xiàn)了突發(fā)狀況，應(yīng)將責(zé)任追究到個人，提出解決措施，明確每個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，有效避免播出過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時推諉扯皮、推卸責(zé)任等問題，也相對節(jié)省解決問題的時間。

三、結(jié)語

綜上所述，電視節(jié)目主持人對節(jié)目的成功播出具有關(guān)鍵性作用，他們具備的專業(yè)素養(yǎng)、主持功底以及在出現(xiàn)突發(fā)狀況時的救場能力是節(jié)目完美呈現(xiàn)的保障。隨著信息產(chǎn)業(yè)深度融合的進(jìn)一步深入，對電視節(jié)目主持人的現(xiàn)場應(yīng)變能力要求日益提高，我們必須通過培養(yǎng)主持人的心理素質(zhì)和應(yīng)急能力、建立完善的預(yù)警機(jī)制、發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督功能、加強(qiáng)電視節(jié)目內(nèi)部監(jiān)督管理、提高新媒體從業(yè)者的專業(yè)能力和道德水平等措施，切實(shí)提高電視節(jié)目主持人的責(zé)任心及行業(yè)素養(yǎng)、主持能力，確保其在節(jié)目直播出現(xiàn)突發(fā)狀況時，能真正發(fā)揮“救場”作用，保證電視節(jié)目高質(zhì)量播出。