醫院信息化系統的建設與應用研究

尚軻

（鄭州市中醫院，河南鄭州 450000）

0.引言

信息化建設屬于醫院現代化建設中的關鍵一環，是強化醫院管理成效和提升醫療工作質量的重要渠道，是醫院發展的必然走向。醫院的信息化水平代表著醫院的管理水平和服務水平。做好醫院信息化系統建設事關醫院各項事業的可持續發展。

1.醫院信息化系統建設的重要性

1.1 完善就醫環境，提高工作效率

醫院使用信息化系統，可以有效提升工作質量，節省患者就醫時間，可讓患者快速就診、繳費等，還可為患者提供更多精細化醫療服務。在建立信息化系統之后，門診收費系統和住院收費子系統中，各個項目的收費價格以及藥品價格均會被儲存在后臺數據庫中，劃價收費變為了一個環節，幫助患者節省了排隊時間、排隊次數，也提升了收費效率。另外，通過建立信息化系統，患者可持卡進行掛號，醫生可直接調出患者信息，讓患者就診更方便快捷。

1.2 加強經費管理，提升醫院經濟效益

醫療經費和物資管理工作涉部門和人員眾多，涵蓋眾多流通環節，建立信息化系統后，可實現高效管理，還可有效降低成本，減少冗余資金開支，節約大量衛生資源。醫院信息化系統中，因為患者醫囑和后臺自動劃價系統相連，所有的醫療活動均會自動記錄經費消耗，期間沒有人為干預因素存在，每位患者的檢查和治療均可在網上傳遞，之后在此基礎上交由各執行科室確認，一旦確認就會自動記錄成本消耗，如此便可從根本上減少各類原因引起的漏費、錯費情況。此類嚴格的醫療經費管理機制，使得醫療經費管理漏洞得以減少。藥品和物資材料管理系統中，使用電腦去認真錄入出入庫數量且計算詳細庫存，和盤存工作相結合，對醫院物資部、藥房部等各大部門的物品進庫、出庫、庫存數據進行全面控制，避免物資流失，如此便可最大限度上發揮出各項物資和經費的作用。

1.3 降低了醫院運行成本

醫院利用計算機網絡的數據存儲功能，可將之前手工操作環節中的檢查單、注冊卡、紙張處方、門診日志等信息數據，在網絡平臺上實現快速傳遞，可大幅度節省日常開銷。檢驗科信息系統和醫院管理信息系統相連，計算同一時間、同一儀器上的可檢驗標本，之后將檢驗項目進行自動合并，此時只需要一管標本，機器通過條碼，將合并后的檢驗項目調入其中，如此便可降低試管成本投入，減輕人員壓力，提升效益。

2.醫院信息化建設建設現存問題分析

2.1 資金投入大

建立較為完善且正規的信息化系統需要大量資金支持，少則百萬，多則千萬，國內絕大多數醫院都望而卻步。中國每年投入到醫療衛生事業中的經費有限，導致醫院信息化系統建設乏力，整體不高。

2.2 管理失衡

信息化系統管理工作現已成為了醫院發展的一項重要任務，但同時也是難點所在，信息化系統隸屬仍不夠明確，未具備統一的劃分標準，難以有效發揮出優勢，只被看作是信息維護部門，效果不明顯。

2.3 安全性不達標

醫院信息化系統和其他類型的系統一樣，也存在著一定的弊端和不足，并且在使用信息化系統時，也急需進行改進和創新，信息化系統的穩定性和安全性均有待提升。因為醫院工作有其特殊性，若是系統出現漏洞的話，那么必然會產生十分嚴重的后果，一定會給醫院帶來不良影響，甚至還會損害患者利益。

2.4 信息化人才不足

盡管很多醫院紛紛進行了信息化系統建設，但信息化專業人才卻顯著不足。醫院信息化建設過程中，要求人才要具備充足的計算機知識儲備，還要嫻熟應用計算機技能，并要掌握一定的醫學知識，但此類綜合型人才很少，難以滿足現如今醫院信息化發展的需求，所以導致醫院信息化系統建設成效偏低。

3.醫院信息化系統的建設與應用方案分析

3.1 加強領導層對信息化系統建設的重視度

醫院信息化系統建設和應用，務必要得到醫院高層領導的重視與關注：

（1）醫院領導要將信息化系統建設工作置于重要位置，之后在此基礎上明確信息化醫院建設是當前時代發展的需求，醫院唯有走信息化之路才不能被社會淘汰，才能更好更優的為民服務。

（2）醫院領導要轉變觀念，切實提升醫院信息化境建設水平，深度貫徹落實《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》，創建“一卡通”，為患者就醫提供方便。具體操作中，要根據醫院實際情況去建立中心機房，讓信息化建設真正落實到醫院內的每一個部門。

作為醫院領導，務必要以身作則、嚴于律己，不斷學習計算機技術，要使用計算機技術去處理日常工作，起到模范帶頭作用，為其他醫務工作者做榜樣，將醫院信息化工作無死角的落實下去。

3.2 制度建設

若想有條不紊的推進醫院信息化系統建設步伐，務必要建立一套行之有效的規章制度去進行規范，保障各項信息化建設任務全面落實。醫院需要完善相關的規章制度，明確好各項工作職責，另外還要建立獎懲機制，就此去推動醫院內部各項工作的有序、有效推進，全面助力醫院信息化系統建設[1]。醫院要將“負責全員信息化建設、信息系統維護、信息資源管理”的目標落實到行動上，對各部門、各科室的數據管理流程予以全面監督和指導，進而全面加強醫院的信息化建設水平。

3.3 信息化系統監管

現在，很多醫院內部的管理工作基本上都實現了信息化管理目標，信息化系統和其他軟件系統一樣，也存在著一定的安全威脅，若系統出現問題，那么勢必會嚴重影響到醫院的整體建設與發展。所以，旨在從根本上提升醫院信息化系統的安全性，要及時建立起信息化監管部門，委派專職人員全權監管，制定安全管理制度，做好計算機防御系統建設工作，有效加強計算機軟硬件質量，防止不法分子盜取信息，全面保障患者利益[2]。

3.4 建立良好的信息化環境

醫院若想達到信息化建設的預期目標，優質的信息化環境是必不可少的，所以說醫院要建立起一個良好的信息文化環境，對廣大醫務工作者進行及時的信息文化宣傳教育，并將該項工作納入到醫院領導的日常工作流程中來，在院內宣傳板上張貼信息化知識海報，讓全員形成信息化意識和思維，不斷提升醫院全員的信息化素養，如此便可讓醫院的信息化境建設水平不斷提升[3]。

3.5 完善業務流程

醫院管理流程若是不夠完善，那么患者就醫時就會出現看病難的情況，無論是掛號還是繳費均擁堵不堪，難以保障良好的就醫秩序。針對此種情況，院方需要做好信息化業務流程完善和整改等工作，讓信息化建設徹底落地，將患者就醫放在第一位，科學使用信息化技術，為患者創造良好的看病環境，減短掛號時間、繳費時間，讓患者能夠及時看上病、看好病，使其短時間內得到醫治，不斷提升受眾滿意度。

3.6 信息化工作者培訓

信息化時代，醫院務必要加強人員培訓，不斷提升他們的業務水平，使之成為綜合型人才，能為患者提供精細化服務。對信息化人員要進行計算機知識、技能培訓，讓全員嫻熟應用計算機，進而完成一系列的信息采集、信息錄入工作，切實提升工作效率，減少患者看病時間。同時加強院內信息技術教研工作，開發先進的辦公軟件，有效提升醫院的信息化技術服務水平，促進醫院各項事業可持續發展。

4.結語

醫院信息化系統建設工作是一項長期化、系統化的工程，需要高度重視，各部門人員也要通力配合，如此才能為患者打造一個良好的就醫環境，切實提升醫院的服務品質，進而獲得經濟效益和社會效益雙贏。