石油企業科技管理部門網站建設分析

韓冰

（北京市朝陽區中國石化大廈，北京 100020）

在“互聯網+”大背景下，現代化網絡技術積極和社會各個行業相融合，其創造出的綜合效益是顯而易見的。石油企業在發展中力爭盡早實現與時俱進，搭建出局域網，加速了網絡化建設腳步，和集團經濟股份公司主干網精準對接。科技管理部門是石油企業內部的重要部門之一，合理、有效的開展科技管理工作，能從全局上優化企業管理工作的質效，完善網絡化建設水平[1]。現如今，計算機網絡化管理已經成為現代企業管理的主流模式，各地石油企業科技部門爭先創建科技信息網站。筆者回顧既往工作歷程，總結科技信息網站的規劃、構建與管護工作要點，希望對科技網站的建設工作能提供一些可靠的理論支持。

一、精準定位是網站建設的基礎

站在宏觀角度分析，科技管理為一項復雜、系統性的工程，其需要科研管理人員、科研技術職員、科研機構的共同參與，在具體執行階段會牽扯到科研項目、科研資金投入、科研成績創造、學術領域互動溝通等諸多內容，可見該項工作涉及的范圍是極為寬廣的，工作內容繁瑣復雜、運行難度及科學技術含量均處于較高水平。科技管理工作推進階段，始終將創造成績、培養專業優秀人才、產出最高綜合效益為目標[2]。若能合理應用科技信息網站，則能扭轉傳統科技管理工作的運作模式，明顯提升管理工作質效，消除那些水平偏低、屢次機械性重復的工作項目。石油企業建設的科技信息網站在性質上和商業網站存在明顯差異，其屬于非營利性網站，自身具備一定特別之處，故而在網站建設前期是否能實現精準定位，直接關系著網站后續建設活動是否順利推進、建成后的網站效益創造情況。

結合石油企業主導業務推進情況，應秉持“宣傳、服務、互動溝通”的宗旨去建設科技網站[3]。宣傳，及利用網站或網頁將石油企業當下自身持有的科研實力、科技成績、科研特色、技術性政策等傳播到社會，不僅能提升群體對本企業的認知水平，也能強化企業的社會影響力。服務，實質上就是為企業科技工作推進階段提供精準、有效服務，被服務對象可能是科技工作人員，也可能是社會經濟發展過程。互動溝通，即創建一個能實現企業內外科技協作與交流的平臺，自覺進行學術溝通、科技服務、科技推廣與協作等工作。企業在建設科技信息網站過程中，要毫不動搖的堅持準確定位這一準則，在運營性質上要有別于商業性網站，自身也要具有較高的辨識度，將“科技”這一核心內容與特色淋漓盡致的彰顯出來。

二、科學規劃設置網站欄目

關于網站欄目的布置問題，建議遵照“用戶至上、凸顯特色”的原則進行，廣大用戶被視為測評網站構建品質及實用價值的重要標準之一，在規劃欄目階段，相關人員應通過多種合理的渠道掌握用戶的主觀需求，巧用適宜的方法為他們及時、精準提供全面信息資訊，落實以上工作內容方能使好科技信息網站建設工作高質、高效的推進。凸顯特色，即彰顯本企業科技工作在推進時形成的技術、研究特色。

中石化、中海油、中化等均是中國石油企業的代表，對企業內部科技信息網站的建設情況進行分析，不難發現其身為一項常規性管理工作，科技管理部門在構建網站階段應布設的一級欄目包括[4]：

1.管理機構：其主要是負責介紹本企業科技管理部門承擔的職能及具體辦公地址、聯絡方法等；2.技術性政策：闡述近期國家相關部門及各級企業下達說的政策條文；3.科技成績：對外宣揚本企業既往獲得的科技成績及研發的專利技術；4.科技信息：傳送不同級別、類型的技術性信息；5.溝通和協作：對外顯示本企業科技溝通及協作具體狀況；6.科研基地：列舉本企業現有的科研機構，重點實驗室、科研中心、工程項目中心等；7.科技統計：綜合呈現出石油企業科技研究階段形成的各種相關數據信息；8.信息查找：該欄對外供應的主要是各類常規技術信息、數據的查找服務；聯絡我們：為廣大用戶提供能順利和網絡管理員取得聯系的途徑；9.有關鏈接：提供的鏈接要和有關科技管理以及他類業務部門網站相關聯；10.下載專區：該區對外能提供多種常用的申請、匯報表格等的下載服務。

以上這些一級欄目將石油企業科技管理工作推行時涉及到的多方面內容囊括其中,更好的滿足各方提出的主觀需要，各企業在實踐中應結合自身的工作特征及業務執行狀況有針對性的調整部分內容。

三、網站信息更新工作要及時跟進，失常對資料進行備份

一定要及時更新科技信息網站信息，在確保其質量處于較高水平的基礎上，適時擴充網站信息的數量。為達成以上目標，石油企業要盡早建設出一支結構穩定、技術精湛、合作精神強的信息采編隊伍。督導采編人員要定期通過各種渠道采集多樣科技信息，比如各種科技項目的建設計劃與申報資料信息、課題立項招標信息、技術溝通信息、各級部門下達的技術性政策文件等，針對以上采集的信息要及時分析、整理，結合網站管理人員的主觀需求，及時、全面提供相應的信息，管理者需要快速地把各種信息傳送至網站或者網頁內[5]。

網站服務器要24h 全天運轉，一旦其發生異常問題，要即刻組織科技人員進行排解、消除。為了規避有黑客襲擊及病毒侵入，建議增設防火墻與殺病毒軟件，實時監測系統的運轉狀態。針對網頁以及各類文檔材料、數據庫等重要材料，一定要定時備份，一定要把信息備份長期保存在移動硬盤與光盤上，并像和管理紙質檔案一樣進行分類整理，這樣當網站系統后期突發故障異常時，能盡快解除及恢復正常運作狀態。

四、構建運行有效的客戶端反饋機制

一個質量合格的網站在運轉階段一定要追隨客戶的主觀需求，增加和他們互動交流次數，以電話詢問、面談、網上在線調查、發送電子郵件等方法，去采集廣大用戶的意見及建議，匯聚多方智慧[6]。不斷提升科技信息網站的建設與管理水平。在條件允許時要編制專業軟件，實現對網站信息訪問情況的智能化記錄，在數據庫內集中錄入訪問者相關信息，定期解讀數據，間接的探查網站建設階段存在的問題，有針對性進行修正。通過嚴格執行用戶反饋機制，能為石油企業科技管理網站建設工作提供更科學的指導。

五、提升對網站資源的利用率，建設管理信息平臺

科技信息網站的建設是無止境的，頁面鏈接與外觀樣態不能一層不變的，應合理采用信息技術去改善科技管理實況，最大限度地提升管理工作質量，創造出最大效益，進而將科技管理工作的謀劃、指導、幫助及支撐等作用充分發揮出來，為學術溝通建設更堅穩、可靠的平臺。既往國內已經有部分石油企業設計研發了科技管理、科技檔案、技術專家管理信息系統等，合理應用ASP,PHP,JSP 等網頁設計技術，在計算機網絡上編寫、梳理與發布各類型的科技信息，一方面使異地處理的高效性得到更大保障，為科技及科技管理人員落實崗位工作創造便利條件，另一方面也顯著提升網絡資源的利用效率[7]。

結束語

建成的科技信息網站能為石油企業廣大科研人員實踐中提供優質、及時、有效的服務，對外宣傳與展現本企業持有的科學研究實力、特色點及相關工作的推進情況，為企業和其他部門之間進行有效的互動溝通發揮樞紐作用，輔助企業科技成果轉化與服務過程、為使石油企業實現長效發展。科技信息網站的完善工作應持續推進。