基于微信平臺(tái)對(duì)小學(xué)教師家校溝通的現(xiàn)狀研究

孫藝寧

（渤海大學(xué)，遼寧 錦州 121000）

一、基于微信群下家校溝通產(chǎn)生的問(wèn)題

現(xiàn)如今，隨著信息化飛速發(fā)展，一個(gè)微信群就可以讓教師和學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，消息的傳遞效率和相互溝通的次數(shù)日趨增加，但隨著教師與家長(zhǎng)溝通次數(shù)的增加也帶來(lái)一些問(wèn)題。

（一）反饋學(xué)生信息的時(shí)效性

在微信溝通中，教師會(huì)時(shí)不時(shí)在群里曬學(xué)生們的作業(yè)和成績(jī)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)一些同學(xué)，還會(huì)羅列出沒(méi)通過(guò)測(cè)試的學(xué)生名單。被表?yè)P(yáng)的學(xué)生家長(zhǎng)還好，可孩子沒(méi)考好的家長(zhǎng)收到消息的當(dāng)下既生孩子的氣，又覺(jué)得自己很沒(méi)面子，而這時(shí)還需要家長(zhǎng)做出回應(yīng)，有時(shí)一些教師忘記了自己教師的身份只是針對(duì)學(xué)生而言的，把家長(zhǎng)當(dāng)作自己的學(xué)生隨意指責(zé)質(zhì)問(wèn)，讓很多家長(zhǎng)感覺(jué)犯錯(cuò)誤的不是自己的孩子而是家長(zhǎng)本身。認(rèn)為這樣做會(huì)刺傷一些家長(zhǎng)和學(xué)生的自尊心，久而久之就會(huì)產(chǎn)生對(duì)成績(jī)麻木，甚至不重視的心態(tài)。對(duì)比傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)，教師會(huì)在家長(zhǎng)會(huì)上匯總并通報(bào)學(xué)生一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)成果，這種偶爾一次的小尷尬更有可能引起家長(zhǎng)和學(xué)生的重視。

（二）訓(xùn)誡學(xué)生任務(wù)的持續(xù)性

正因微信群這種家校溝通方式的盛行，有些學(xué)生在犯錯(cuò)誤的當(dāng)下就將信息公布在微信家長(zhǎng)群中點(diǎn)名批評(píng)，這也使得學(xué)生平時(shí)一點(diǎn)一滴的小錯(cuò)誤都會(huì)被無(wú)限放大。很多家長(zhǎng)認(rèn)為自己辛辛苦苦地工作不就是為了讓自己的孩子接受最好的教育，認(rèn)真且沒(méi)有顧慮的專心學(xué)習(xí)嗎？而自己的孩子卻不能體諒父母的辛苦還在犯錯(cuò)誤，家長(zhǎng)帶著這樣的情緒也無(wú)法認(rèn)真地投入工作極有可能產(chǎn)生一些連鎖反應(yīng)，回到家看到孩子后開(kāi)始將情緒宣泄在孩子身上，這也激化了家庭矛盾。還有一部分家長(zhǎng)則認(rèn)為這種小錯(cuò)誤沒(méi)有必要告訴家長(zhǎng)，這些小事只要教師糾正就可以了，這也一定程度影響了學(xué)校為學(xué)生制定的培養(yǎng)計(jì)劃。

（三）教師責(zé)任邊界的偏差性

微信群的設(shè)立原本是為了便于家校溝通，也給了很多因工作關(guān)系無(wú)法過(guò)多關(guān)注孩子的家長(zhǎng)們一個(gè)了解自己孩子學(xué)習(xí)狀態(tài)的機(jī)會(huì)。可如今微信群存在的意義卻發(fā)生了變化，這種方便快捷高效的溝通方式變得不再是純粹。很多教師開(kāi)始通過(guò)這個(gè)平臺(tái)隨時(shí)隨地布置作業(yè)，要求家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)，更有甚者開(kāi)始要求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行批改。剛開(kāi)始家長(zhǎng)們還覺(jué)得新奇認(rèn)為這是陪伴孩子的新方式，但隨著時(shí)間的推移家長(zhǎng)開(kāi)始疑惑為什么這么簡(jiǎn)單的知識(shí)自己的孩子就是不會(huì)？這不應(yīng)該是學(xué)校教師的工作嗎？為什么現(xiàn)在由家長(zhǎng)完成？那家長(zhǎng)檢查作業(yè)是否意味著教師無(wú)法確定學(xué)生的薄弱項(xiàng)以至于無(wú)法精確地為學(xué)生講解知識(shí)點(diǎn)？漸漸地家長(zhǎng)開(kāi)始質(zhì)疑教師的能力和學(xué)校的制度。

當(dāng)家庭氛圍完全集中在孩子的錯(cuò)誤、作業(yè)完成度、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方式上時(shí)，家庭教育本應(yīng)該教會(huì)孩子的習(xí)慣養(yǎng)成、道德品質(zhì)塑造、做人的基本準(zhǔn)則以及父母對(duì)孩子文化素養(yǎng)、志趣愛(ài)好的熏陶，還有親情的互動(dòng)都被拋棄。家長(zhǎng)開(kāi)始無(wú)暇顧及除輔導(dǎo)批改作業(yè)以外的事物，在這些過(guò)程中無(wú)法避免相互的摩擦，這也嚴(yán)重破壞了家庭成員之間的和睦。漸漸地，家長(zhǎng)微信群的聊天內(nèi)容變得攀比、奉承，被異化為“助教群”，也在無(wú)形之中加重了家長(zhǎng)的心理負(fù)擔(dān)。

二、微信群溝通出現(xiàn)問(wèn)題的成因分析

在當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)參與教育已經(jīng)成為世界教育發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)，許多國(guó)家采取了諸多方式作為溝通社會(huì)與學(xué)校的聯(lián)系，而在諸多社會(huì)參與中，家庭參與對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)具有極大的影響。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：兒童只有在這樣的條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧的全面發(fā)展，就是兩個(gè)“教育者”——學(xué)校和家庭。這兩個(gè)一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無(wú)論在教育的目的、過(guò)程，不僅要一致行動(dòng)，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，不能產(chǎn)生分歧。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)大部分家庭的生活水平也顯著提高。一部分父母因在工作中無(wú)法抽出足夠的時(shí)間對(duì)孩子進(jìn)行家庭教育，認(rèn)為只需給孩子提供衣食無(wú)憂的生活環(huán)境，這種背景下，教師再要求本不了解孩子的家長(zhǎng)去陪伴輔導(dǎo)孩子就變成了對(duì)雙方的桎梏。而現(xiàn)在這種微信平臺(tái)的便捷溝通模式所帶來(lái)的麻煩焦慮究竟是如何出現(xiàn)的引發(fā)了一些思考，即對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題成因的分析。

（一）教師層面

從教師的角度出發(fā)，微信家長(zhǎng)群提供給了教師一個(gè)發(fā)布即時(shí)信息，和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流的平臺(tái)，但也僅僅是為了在后疫情時(shí)期教師無(wú)法面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通時(shí)能和家長(zhǎng)建立聯(lián)系。這種新興的家校溝通方式教師無(wú)法實(shí)施監(jiān)督有效管理一些群內(nèi)的消息，這種聯(lián)系方式便捷到教師無(wú)需將學(xué)生長(zhǎng)期的表現(xiàn)情況進(jìn)行匯總并用語(yǔ)言去闡述給孩子父母，教師可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)就拍照留存在微信家長(zhǎng)群發(fā)布學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)等，甚至把批改作業(yè)和訓(xùn)誡學(xué)生的工作丟給了家長(zhǎng)，抑或通過(guò)微信群以各種理由要求家長(zhǎng)填寫各類學(xué)校評(píng)價(jià)和滿意度調(diào)查問(wèn)卷等。教師沒(méi)有界定清楚家庭教育中什么是家長(zhǎng)該做的和學(xué)校教育中什么是教師應(yīng)做的，只有更好的界定清楚才可以收獲家校溝通的好方式。

（二）家庭層面

從家長(zhǎng)的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)微信家長(zhǎng)群的規(guī)定模糊時(shí)，家長(zhǎng)開(kāi)始在群里聊一些和教師工作、學(xué)生學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事，有些家長(zhǎng)為了討好老師，無(wú)論老師在群里說(shuō)了什么都各種迎合點(diǎn)贊、奉承討好，結(jié)果既讓老師難為情又引起一些無(wú)法準(zhǔn)確接收老師信息的家長(zhǎng)不滿，這些家長(zhǎng)認(rèn)為和老師搞好關(guān)系，老師就會(huì)多關(guān)注自己的孩子一些。在面對(duì)現(xiàn)今教育高消費(fèi)的大環(huán)境下，父母將為子女提供優(yōu)越的物質(zhì)條件放在比陪伴了解更重要的位置，與孩子長(zhǎng)期缺少溝通無(wú)法全面地了解孩子的一切之前沒(méi)有與孩子合作一起完成任務(wù)的經(jīng)歷，也沒(méi)有陪伴孩子一同學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)教師在群里反映的一些情況，回家后家長(zhǎng)并不能很好地引導(dǎo)孩子而是批評(píng)指責(zé)，孩子也會(huì)產(chǎn)生逆反情緒，激發(fā)家庭矛盾。

三、家校溝通凸顯問(wèn)題的解決方案

家庭和學(xué)校是孩子從小到大所經(jīng)歷的兩個(gè)最重要的成長(zhǎng)環(huán)境，家長(zhǎng)和教師是對(duì)孩子成長(zhǎng)發(fā)展最有影響力的。只有當(dāng)家庭和學(xué)校、家長(zhǎng)和教師都各自肩負(fù)起應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，扮演應(yīng)扮演的關(guān)鍵角色，且雙方的責(zé)任和角色都統(tǒng)一于以“孩子的幸福成長(zhǎng)”為追求中，教育的深刻作用就得以展現(xiàn)了[1]。

（一）教師不應(yīng)過(guò)度依賴微信平臺(tái)進(jìn)行家校溝通

1．家訪

這是一種最為普遍的雙向家校合作模式，而家訪的主要目的在于教師到學(xué)生家中通過(guò)直接的方式了解學(xué)生的家庭情況，更真切地體會(huì)學(xué)生的生活環(huán)境，并針對(duì)不同的情況給予家長(zhǎng)家庭教育方面的改進(jìn)建議。同時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子在學(xué)校的表現(xiàn)可以使家長(zhǎng)的教育模式更具有配合性。一般情況下，家訪通常是由班主任或者任課教師主動(dòng)進(jìn)行，教師應(yīng)先確定此次家訪的目的，接著與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，選擇雙方都適合的時(shí)間，在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中要記住，多從孩子進(jìn)步的方面開(kāi)啟話題，適當(dāng)?shù)膸н^(guò)需要學(xué)生家長(zhǎng)盡力配合的方面。這種方式在疫情防控時(shí)期被暫停了但不可放棄，是最直接有效的家校溝通方式，這是在家校合作承擔(dān)最重要的任務(wù)。班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)也是由班主任或任課教師組織召開(kāi)的，根據(jù)本班學(xué)生的具體情況、需要發(fā)布的內(nèi)容等設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)。

2．家長(zhǎng)會(huì)

家長(zhǎng)會(huì)也是家校溝通中最傳統(tǒng)的形式，在會(huì)上會(huì)涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、興趣愛(ài)好、基本能力和成長(zhǎng)經(jīng)歷等方面。而今我們可以借助微信平臺(tái)的群語(yǔ)音等功能進(jìn)行分批式的線上家長(zhǎng)會(huì)，既保護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)的隱私又不會(huì)因人多錯(cuò)過(guò)與教師單獨(dú)探討學(xué)生教育的機(jī)會(huì)。

將這些線下溝通方式于微信平臺(tái)的線上溝通方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并且教師時(shí)刻謹(jǐn)記學(xué)生是發(fā)展中的人，不應(yīng)用學(xué)生一時(shí)的錯(cuò)誤在家長(zhǎng)面前定義這些學(xué)生。在這個(gè)碎片化信息時(shí)代，對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)不可以碎片化，家校的溝通必須建立在事件的整體性上來(lái)進(jìn)行。在教育的過(guò)程中學(xué)校與家庭是為了完成共同任務(wù)而建立起的互動(dòng)關(guān)系，所以學(xué)校與家庭具有平等性，教師不應(yīng)以下達(dá)任務(wù)命令的口吻與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。

（二）家庭成員不需過(guò)度參與學(xué)校的任務(wù)和規(guī)定

《未成年人保護(hù)法》中有相關(guān)規(guī)定指出，父母對(duì)子女最重要的義務(wù)是撫養(yǎng)和教育的義務(wù)。而在這里父母對(duì)子女的教育則是指在思想上、品德上對(duì)子女關(guān)心和培養(yǎng)。父母應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)家庭教育相關(guān)知識(shí)，正確履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，撫養(yǎng)教育未成年子女。這也確立了家庭教育是需要印象、培養(yǎng)和教育，家庭對(duì)孩子的作用往往是潛移默化的，彼此意識(shí)不到的影響。家庭教育不像學(xué)校這種專門從事教育的機(jī)構(gòu)，它必須確保孩子心靈上的安定和精神上的富足。而培養(yǎng)則更著重于孩子身體和心理的發(fā)展，這類層面的滋養(yǎng)則需要家庭教育來(lái)承擔(dān)。父母為孩子制定目標(biāo)會(huì)考慮到家庭自身的條件和孩子的興趣能力等，而學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)并不能針對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，只是一個(gè)普遍的必須達(dá)到的要求。培養(yǎng)目標(biāo)的不一致會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的矛盾，就像之前提到的本來(lái)一件小事家長(zhǎng)認(rèn)為沒(méi)什么可在老師眼中這種行為就很過(guò)分的現(xiàn)象。在這時(shí)家長(zhǎng)需要和教師進(jìn)行一次培養(yǎng)目標(biāo)上的統(tǒng)一，盡可能確定一致的方向，教師與家長(zhǎng)彼此也可以多些體諒的理解，對(duì)孩子的成長(zhǎng)機(jī)制起決定性作用。

四、總結(jié)

雅克?德洛爾在給聯(lián)合國(guó)教科文組織的報(bào)告中指出：“家庭與教育系統(tǒng)的關(guān)系有時(shí)被認(rèn)為是對(duì)立的關(guān)系，在某些發(fā)展中國(guó)家，由學(xué)校傳授的知識(shí)可能與家庭的傳統(tǒng)價(jià)值觀相對(duì)立；同樣，處境很差的家庭往往把學(xué)校看作是一個(gè)陌生的世界，它們既不了解學(xué)校的規(guī)約，也不了解學(xué)校的用途。因此，家長(zhǎng)與教師之間必須進(jìn)行真正的對(duì)話，兒童的協(xié)調(diào)發(fā)展要求學(xué)校教育和家庭教育相互補(bǔ)充。”而家校溝通的語(yǔ)言藝術(shù)更是達(dá)成有效家校結(jié)合的重中之重，本文中也根據(jù)一些基于微信平臺(tái)的家校溝通出現(xiàn)的問(wèn)題予以分析解釋并提出了可能有效的解決方案[2]。

但本文依舊存在不足之處，作為針對(duì)一些常見(jiàn)現(xiàn)象的分析報(bào)告，在此過(guò)程中較為主觀的分析較多，有深挖到事件背后的其他影響因素，這僅代表個(gè)人對(duì)這些事件的看法，忽略了事件之間的聯(lián)系和人與人之間情感的復(fù)雜性。因此，以后的分析研究中應(yīng)加入對(duì)當(dāng)事人的深入調(diào)查作為基礎(chǔ)，嘗試從復(fù)雜性的層面上進(jìn)行分析研究。