基于高職輔導員視角三困生幫扶路徑探索

居劍文 彭 晨

（黃岡職業技術學院，湖北 黃岡 438002）

三困生是指家庭經濟困難、學習困難和心理困難的特殊群體，主要是由于學生長期面臨著家庭經濟壓力產生自卑、焦慮等不良情緒，心理壓力較大，對學習帶來影響，從而發展為三困生。黨和政府有責任和義務為家庭貧困學生提供資助，很多高職院校的貧困生都會受到不同程度資助，避免因家庭貧困而輟學。但隨著高職院校助學工作的推進，在資助過程中也存在一定的問題，比如獎學金覆蓋面小，助學貸款還款出現信用問題等，作為輔導員需要全面了解學生的家庭經濟狀況及學生的心理情況，為三困生提供正確的幫助和扶助。為此以下從輔導員視角對高職院校的三困生幫扶路徑進行探索和研究。

一、高職院校三困生資助問題分析

（一）獎學金覆蓋面小

受到地區財政情況影響，各個地區高職院校對于貧困生資助更加多元化，雖然近年來政府部門加大了對于資助獎金額度，但在全國高職學生分攤下來學生所接收到的資助比例較小，隨著獎金額度增加，對獲獎學生綜合要求也就不斷提高，所以導致貧困生很難獲得國家獎學金，尤其是對于三困生來說學習成績不理想，就很難獲得國家獎學金。而每個學校獎學金金額以及獲獎比例也存在較大差異，部分學校一年評比一次，由于貧困生在日常忙著兼職賺取生活費，不僅在心理上面臨較大壓力，同時也面臨著學習壓力，對學習也帶來較大影響，獲得獎學金存在一定難度。

（二）助學貸款還款信用問題

近些年助學貸款是生源地的信用助學貸款，學生從郵政儲蓄銀行或當地承辦銀行貸款，直接還款到郵政儲蓄銀行或當地承包助學貸款銀行，或通過線上支付還款，但經過調查發現很多學生在畢業后并沒有按時還款，在聯系方式改變后并沒有聯系學校，學校協助追繳欠款存在很大的難度[1]。即便是在聯系到學生本人后，還有部分學生出現拖欠款項的問題。

（三）貧困生資料庫滾動性差

在部分高職院校中在形成貧困生庫后，就會從學生入學之時起一直用到學生畢業，從而導致一個班級中獲得助學貸款的學生是固定的，而這對于班級其他家庭經濟條件一般的學生來說很不公平，甚至部分學生家里在突然遭受意外變故后不能及時得到補助，從而導致學生輟學。還有部分學生為了獲得補助金，在向學校繳納貧困生證明材料時缺乏真實性，在入學一段時間后通過學生的消費情況發現該學生家庭情況并不貧困，從而導致其他學生出現失衡的心理，也會懷疑學校資助管理工作公平性。

（四）部分貧困生缺乏感恩意識

有部分貧困生將學校及國家資助認為是理所當然的，甚至是在面臨資助時認為自己是最需要的，在得不到資助后便埋怨學校資助管理工作不公平，甚至還會向有關部門反映不公情況，并沒有考慮到實際情況和其他學生情況，給學校資助工作帶來麻煩。還有的部分貧困生實際家庭的經濟情況并不貧困，甚至拿著學校或者國家給的資助金肆意消費，這不僅給家庭經濟真正貧困的學生帶來不公平，也缺乏感恩意識，很多學生拿著補助金整天沉迷于網絡游戲，不好好學習，學習效果不理想，在面對他人有困難的時候還表現得十分冷漠。

（五）存在嚴重的心理問題

由于貧困生長期面臨家庭經濟困難等因素影響存在較大的心理壓力，甚至出現心理問題，很多貧困生存在有嚴重的焦慮、自卑甚至抑郁等消極情緒。學生并不確定在家庭經濟困難的情況下是否能完成學業，長期處于焦慮和消極的狀態，在學校生活期間會感覺到自己的成長環境和其他學生成長環境存在較大的差異，很難融入學生圈子里，從而產生消極或抱怨等情緒，或與同學之間發生沖突，產生人際交往困難的情況，這不僅對學習帶來影響，也對學生今后的成長和發展道路產生深遠的影響。學校在資助貧困生時多是給予經濟上的補助，對于學生的心理問題缺乏關注和重視。

二、基于高職輔導員視角三困生幫扶路徑探究

（一）充分落實資助政策，為三困生提供適當的經濟幫助

三困生主要是由于家庭經濟困難而產生心理困難及學習困難等問題，從高職輔導員的視角來看，應從學生家庭經濟困難問題著手，為學生提供適當的經濟幫助，輔導員應確保資助政策的落實，應對國家及學校各項資助政策熟悉和了解，并嚴格按照政策要求對各年級家庭經濟困難學生進行明確，并給予補助，包括國家助學金、國家勵志獎學金以及其他社會及組織機構所發放的資助金，了解各項獎學金或助學金評選條件及額度，當學生在申請時可以提供幫助及指導。其次，輔導員需要對班級困難學生有全面的掌握和了解，調查學生家庭困難情況以及學生自身的學習和生活情況等，在評審時需要做到擇優推薦，并對評審的結果進行及時反饋。在評審之前需要將評審的要求及條件及時通知到每一個班級成員，確保做到公平公正，最后將評審的結果向班級每位成員公布，并隨時接受監督。除了對資助政策的有效落實，在學生獲得資助后輔導員還要加強對學生資助后教育工作的重視程度，資助發放是為了讓學生能夠獲得經濟上的幫助，并獲得精神上的鼓勵，因此資助不僅僅是經濟方面，更重要的是要加強對學生正確人格的培養，給予適當和正確的精神激勵。在教育工作中輔導員可以對受眾學生開展誠實守信教育、感恩教育和自強自立教育等，引導學生樹立正確的思想觀念和感恩精神，讓學生能夠遵守誠實守信的原則[2]。

（二）為三困生提供學習幫助

在落實了對三困生的經濟資助后，還要為三困生提供學習上的幫助，輔導員需要充分調動學生黨員干部積極性，充分發揮學生主體作用，讓學生黨員干部積極與三困生進行溝通與交流，幫助老師可以及時、深入地了解到三困生思想動態。根據三困生群體所關注的問題和需求針對性開展工作，積極引導三困生將注意力轉移到學習上來，認識到學習問題才是學生應該關注的重點問題，并正確處理學習和實踐之間的關系，讓學生進行自我教育和評價。其次為了避免學生出現缺勤曠課等現象，還要通過不定期查課的方式來掌握學生上課情況，對于缺勤學生要及時了解學生缺勤原因，針對性地提出建議或意見，讓學生積極改正。對于學習成績較差的學生而言，還可以開展課程指導，了解三困生學習成績差的原因，如學習方法不當、適應能力差、地域教育水平差異或其他原因等，輔導員需要通過多種方式為三困生開展課程指導，比如聘請優秀專業的青年教師、開展座談會或認知教育等，引導學生積極調整自己的心態，適應大學學習特點，積極投入到學習中去。或請學習成績優秀學生分享自己的學習方法或交流自己的學習經驗，讓三困生獲得啟示，合理安排自己的學習時間，掌握正確的學習方法。

（三）重視三困生的心理健康引導

三困生心理健康問題是輔導員在幫扶三困生時應重視的問題之一，可以通過短信、電話、班會、微信等多種方式及時了解學生心理狀況及思想動態，一旦發現有任何問題需要及時處理，因此就要求輔導員應具備心理健康教育常識和一定的專業知識，現在和學生約談時應掌握約談技巧，準確判斷學生的心理健康問題，當發生突發事件時還要根據學生對于應急預案的處理標準和要求進行妥善處理[3]。針對三困生所存在的自卑、敏感、焦慮等一些心理問題時，還要積極進行心理輔導，其中團體輔導是在團體情境下進行心理輔導的方式，是通過團員互動的方式觀察個體在交往過程中的表現，并促使個體能夠認識自我以及接納自我，對與他人的關系處理上進行積極調整和改善。團體輔導方式更有利于增強對三困生人際交往能力的發展，可以幫助三困生正確地進行自我評價。

（四）充分發揮家庭教育和學校教育優勢，對教育效果進行鞏固

在對三困生幫扶時輔導員還要注重合力教育，充分發揮家庭教育和學校教育優勢，作為輔導員可以對三困生家庭進行走訪，積極了解學生家庭經濟狀況及生活情況，掌握學生家庭的實際困難和需求，不僅增強了輔導員責任感，同時還有利于增強輔導員和家庭之間的聯系，讓學生家長及時了解學生在校的實際情況，也有利于為學校資助和幫扶工作提供客觀的依據。此外，高職學生的日常活動除了在教學樓以外，多半時間是在公寓中度過，輔導員可以進駐學生公寓，了解學生在公寓中的表現，有利于及時和全面地掌握三困生思想動態，加強輔導員和學生之間的溝通，可以幫助學生解決實際困難，改善社交障礙和自卑敏感的心理。學生公寓是高校思想政治工作開展重難點，輔導員入住學生公寓也有利于更好地對學生開展思想政治教育工作，輔導員在公寓入駐后有更多時間與學生進行交流，可以全面了解到學生心理、學習及生活等狀況，一旦發生突發事件還能及時進行制止，避免群體事件發生，消除校園中的安全隱患問題。

綜上所述，針對高職院校三困生的特點及問題，輔導員應充分發揮自身的職責和責任意識，通過多種方式、多渠道去了解和掌握三困生的家庭經濟狀況、學生自身的心理狀況和學習情況等，也要充分發揮自身引導作用加強與學生的溝通與交流，積極引導學生朝著正確的方向發展，糾正學生消極的心理情緒，營造公平公正與和諧的校園環境及氛圍，為三困生提供及時的幫助。