案例教學(xué)法在中職金融專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用探究

王 麗

（沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校，遼寧 沈陽 110034）

黨的十九大報告指出：“健全中職培訓(xùn)與教育體系，持續(xù)深化校企合作與產(chǎn)教融合；培養(yǎng)創(chuàng)新型、技能型與知識型的勞動人才，充分弘揚工匠精神與勞模精神，樹立勞動光榮風(fēng)尚與精益求精風(fēng)氣。”這些意見為中職教育指明發(fā)展方向和前景規(guī)劃。因此，基于國家充分支持背景，需要不斷創(chuàng)新與突破職業(yè)教育方法與手段[1]。

一、案例教學(xué)法概念

該方法主要是指在教學(xué)活動中運用案例，借助教師講解、學(xué)生討論、教師總結(jié)以及其他環(huán)節(jié)完成教學(xué)任務(wù)的教學(xué)方法。借助案例教學(xué)，教師能夠充分引導(dǎo)學(xué)生，通過案例主動探索問題以及研究方法，最后制定解決策略。因為學(xué)生充分掌握學(xué)習(xí)主動性，因此可以充分實現(xiàn)學(xué)生實踐技能和判斷力培養(yǎng)目標(biāo)。相比于傳統(tǒng)教學(xué)模式，該方法可以有效減少學(xué)生的厭學(xué)情緒，通過案例分享營造積極的課堂環(huán)境，并能夠讓教師和學(xué)生保持一定互動，進而將學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及主動性充分激發(fā)出來。學(xué)生在課堂上既能夠充分鞏固本節(jié)課所學(xué)知識內(nèi)容，又能在現(xiàn)實中能夠靈活運用，充分提高學(xué)生綜合素質(zhì)[2]。

二、中職金融專業(yè)中案例教學(xué)法應(yīng)用分析

（一）設(shè)計案例

在案例教學(xué)中，需要科學(xué)設(shè)計案例為后續(xù)實施夯實基礎(chǔ)，案例設(shè)計質(zhì)量對教學(xué)質(zhì)量有著直接影響，所以教師開展備課活動時應(yīng)該對案例設(shè)計環(huán)節(jié)加以重視。選擇案例過程中需要對目標(biāo)加以明確，并以此為基礎(chǔ)科學(xué)選擇經(jīng)典案例。

首先，明確目標(biāo)。以《金融服務(wù)營銷》課程為例，教師需要對教學(xué)目標(biāo)加以關(guān)注。各個章節(jié)與課節(jié)的理論知識存在較大差異，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)也存在較大差異，一些知識點僅需要學(xué)生理解即可，而一些知識點要求學(xué)生能夠熟練掌握。并且金融專業(yè)要求學(xué)生具有堅實的理論知識基礎(chǔ)，同時還需要具備良好實操技能。因此，學(xué)生需要以充分了解理論知識為基礎(chǔ)，才可以在工作與生活種類靈活運用這些知識。例如，在該課程中第三章的第三節(jié)內(nèi)容之品牌影響，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)，開展教學(xué)活動時，要求學(xué)生掌握營銷策略與品牌營銷概念，因此，案例教學(xué)法具有良好效果[3]。

其次，精選案例。第一，新穎性與典型性。在金融專業(yè)中，一些詞匯晦澀難懂，在生活中雖然經(jīng)常運用，但是并沒有充分了解其定義。因此，開展教學(xué)活動時，教師應(yīng)該對其含義進行充分明確，主要采取舉例子方式引導(dǎo)學(xué)生進行理解。在此過程中，教師應(yīng)該對經(jīng)典案例選取工作加以重視，保證知識點與案例具有良好相通性，使學(xué)生能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會其含義。保證案例緊跟時代，若是案例沿用年限較長脫離現(xiàn)實，就難以有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生非常關(guān)注新鮮事物，所以教師也應(yīng)該緊跟時代發(fā)展。第二，和教學(xué)目標(biāo)相同。教學(xué)案例需要充分融入知識點內(nèi)容。通常中職院校一節(jié)課時間為40min，兩節(jié)連上80min，為了保證案例貫穿于整個教學(xué)過程，因此，需要針對一個知識點科學(xué)選擇案例講解，保證案例具有良好代表性，科學(xué)控制時間，進而將案例作用充分發(fā)揮出來。

（二）案例教學(xué)法具體應(yīng)用

在《金融服務(wù)營銷》的品牌營銷教學(xué)中，可以挑選德芙巧克力案例講解。該品屬于大眾品牌，在所有巧克力中，該品牌銷量始終位居前列，是情人節(jié)禮物的重要選擇之一。“德芙”雖然很受歡迎，但是消費者對該品牌背后故事并不是非常了解，因此，學(xué)案挑選“德芙”案例不僅可以融合知識點與學(xué)生生活，還可以提高學(xué)生關(guān)注度，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。開展教學(xué)活動時，首先講解理論知識，其次通過案例教學(xué)法實施。

結(jié)合“品牌營銷”知識點，制定一個簡要教案。第一，教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生借助“品牌營銷”知識，了解企業(yè)品牌概述，并能夠充分理解企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。第二，教學(xué)難點與重點。理解、運用品牌營銷戰(zhàn)略。第三，教學(xué)道具。服裝、“德芙”、課件以及其他道具。第四，教學(xué)流程。“品牌營銷”內(nèi)容主要涵蓋3個部分，第一部分時間25min，教師講解品牌營銷概念和相關(guān)營銷策略。第二部分45min，開展案例教學(xué)活動中，其中28min為案例演繹，12min為案例討論，5min為案例總結(jié)。第三部分10min，歸納“品牌營銷”內(nèi)容。

1．引入案例。在案例教學(xué)方中，探究學(xué)習(xí)、構(gòu)建主義、行為主義以及其他理論基礎(chǔ)，均對學(xué)生主動性較為關(guān)注。行為主義主要強調(diào)，在行為下認(rèn)知與思維具有主導(dǎo)作用，因此引入案例過程中，應(yīng)該充分滿足學(xué)生實際情況，可以將與學(xué)生生活相關(guān)的問題作為切入點，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極探索，并發(fā)現(xiàn)問題。因此，開展教學(xué)活動前，教師可以詢問學(xué)生“孩子們，你們喜歡吃巧克力嗎？”學(xué)生“太喜歡了”教師“通常都選擇哪種品牌的巧克力呢？”學(xué)生“巧樂茲”“特舒亞”“德芙”，進而引出不同品牌的巧克力，進而引出本節(jié)課內(nèi)容，即品牌營銷。其主要是借助市場營銷，讓客戶不斷認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品與品牌的過程，也是企業(yè)在持續(xù)獲得市場份額與提高競爭優(yōu)勢過程中，需要構(gòu)建的營銷理念。品牌營銷戰(zhàn)略主要涵蓋以下核心內(nèi)容：品牌度、品牌差異化、內(nèi)部化以及情感聯(lián)系四個戰(zhàn)略內(nèi)容。對相關(guān)概念進行明確之后，確定本節(jié)課難點與重點內(nèi)容是品牌營銷核心戰(zhàn)略。之后將“德芙”案例引出，讓學(xué)生以此為基礎(chǔ)進行營銷戰(zhàn)略分析[4]。

2．演繹案例。行為主義對于認(rèn)知與行為的結(jié)合較為重視。因此，開展教學(xué)活動時，通過案例演繹能夠充分提高學(xué)生行為水平，同時借助所學(xué)知識和行為相結(jié)合，促使學(xué)生能夠深入了解知識點。提前準(zhǔn)備案例內(nèi)容，并交給學(xué)生，讓學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)道具，在課堂上重塑案例。案例由6名學(xué)生進行演繹，分別扮演萊昂兒子、妻子、芭莎、萊昂、旁白與導(dǎo)演，重塑案例情節(jié)。通過演繹能夠充分提高學(xué)生參與度，有效營造活躍的課堂氛圍。因為最初男女主人公身世差別較大、存在一些誤會，最終使二人沒有在一起，之后雖然雙方的誤會解除了，并且感情并沒有淡薄，但是兩人均已經(jīng)是老人，最后在一起的時光非常短暫留下了遺憾。借助品牌營銷案例，引導(dǎo)學(xué)生了解創(chuàng)立品牌、品牌最終成功對于產(chǎn)品銷售的影響。因此，在此過程中，教師可以將演繹過程分為萊昂創(chuàng)立“德芙”品牌過程中的情感時期與努力時期，并結(jié)合旁白中專業(yè)分析師計算的數(shù)據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生進行理解。保證“德芙”品牌創(chuàng)立過程的詳盡性，讓學(xué)生了解創(chuàng)立品牌過程中與需要融合哪些因素，同時將好時、雀巢、金帝、吉百利以及德芙等品牌的市場份額在黑板上進行羅列，加深學(xué)生的了解，進而將品牌戰(zhàn)略的效應(yīng)引出。

3．分組討論。行為主義對于自我調(diào)節(jié)作用也較為關(guān)注，對學(xué)生的自主思考、判斷以及探索等能力培養(yǎng)進行強化，控制外部因素在學(xué)生思維方面產(chǎn)生的影響，并且在完成案例演繹后，對學(xué)生進行分組，并展開組內(nèi)討論。開展教學(xué)活動前，學(xué)生可以以6人為單位分組，并確定一名組長。陳述案例演繹與重點內(nèi)容，設(shè)置問題開展小組討論就，比如“設(shè)計品牌個性時，品牌使用對象、概念與命名分別是什么？”“你認(rèn)為‘德芙’案例與哪種品牌戰(zhàn)略較為相符？”“同學(xué)們，你們在這個案例中有什么收獲嗎?”之后向?qū)W生發(fā)放案例材料與問題，讓學(xué)生進行討論，同時記錄討論內(nèi)容，讓組長進行發(fā)言。

4．總結(jié)案例討論。引導(dǎo)學(xué)生進行總結(jié)，“德芙”含義融入了萊昂的情感，“DOVE”是“Do you love me？”的縮寫，因此年輕人是該品牌的適用對象，代表感情。該含義能夠讓企業(yè)在激烈市場競爭中占據(jù)一席之地，始終保持競爭優(yōu)勢，促使企業(yè)能夠快速適應(yīng)市場。“德芙”與情感戰(zhàn)略較為符合，通過對商品與情感進行融合，能夠有效獲得年輕消費者認(rèn)可，進而充分提高銷量。

總之，案例教學(xué)法的教學(xué)效果較為獨特，可以將學(xué)生學(xué)習(xí)興趣充分激發(fā)出來，并提高學(xué)生創(chuàng)新能力與判斷能力，充分實現(xiàn)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)，相比于傳統(tǒng)教學(xué)模式，該方法的教學(xué)優(yōu)勢更加明顯。其次，在實際教學(xué)中，中職院校與相關(guān)人員應(yīng)該積極構(gòu)建金融案例數(shù)據(jù)庫，為案例教學(xué)法應(yīng)用提供充足保障。并且還需要對教學(xué)形式進行充分創(chuàng)新，應(yīng)該積極運用社會科學(xué)技術(shù)手段。并且，還需要加大學(xué)生職業(yè)道德和心理素質(zhì)教育力度，促使其能夠充分滿足未來發(fā)展要求。