大學生旅游市場的現狀及對策研究

于桂林，孫逸冰

(泰州學院 經濟與管理學院，江蘇 泰州 225300)

1 引言

隨著人們生活水平的提高，大學生從家庭獲取的生活費用普遍增加，部分大學生還通過勤工儉學取得收入，通過各種活動獲取各種獎勵資金等，從而使大學生的經濟狀況得到了很大改善，部分大學生具備了出游的經濟條件[1]。大學生除了法定的雙休日，還有傳統的寒暑假，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習的機會，大學生出游的時間比較充裕，并且在出旅時間的選擇上有很大的自由度，這些因素都促成了大學生的旅游熱。同時，開展大學生旅游也是大學生開闊眼界、增長知識、激發愛國熱情、提高交際能力和團隊精神的良好途徑[2]。“讀萬卷書，行萬里路”，越來越多的大學生希望利用假期和雙休日出游，放松身心，增長知識、拓寬視野，滿足求知的欲望，我國大學生旅游逐漸成為一個巨大的市場。

2 大學生旅游市場現狀

2.1 大學生出游意愿強烈，但對旅游了解不夠

“世界這么大，我想出去走走”。大學生對旅游持有積極、肯定的態度，絕大多數同學都渴望出去旅游，但很多同學對于旅游行業不了解。他們雖然可以在網上搜索旅游目的地的著名景點，了解這些景點的游覽內容，但不知道如何選擇景點，如何安排旅途中的食住行游購娛。他們認為一次旅游可以看遍旅游目的地全部景點，實際在旅行中只能看到某幾個著名景點和一些不知名的景點；認為自己對食住行游購娛旅游六要素安排得很周密，在實際旅途中卻常常會脫節，對于旅途中可能出現的突發事件缺乏必要的應對常識，導致旅游體驗較差，認為浪費了時間、精力和金錢。

2.2 大學生旅游偏好特征鮮明，但與之配套的旅游產品不多

大學生最喜歡的旅游資源類型是戶外探險和主題公園，其次是名山大川、歷史文化古跡等。而旅行社大部分旅游產品都針對中老年人以及親子游，缺少大學生旅游路線產品。這是由于大學生的消費能力相對較低，很少有旅行社專門為大學生設計旅游線路，導致大學生在旅游市場上不容易找到合適的旅游產品，挫傷了大學生旅游的積極性。

2.3 大學生旅游消費能力不強，旅游產品價格偏高

由于大學生生活費來源主要依靠父母，除了必要的生活費支出后剩余有限，部分學生還有來自勤工儉學和兼職的收入以及獎學金，但也不是很多，大學生旅游消費能力總體不強[3]。同時，由于旅行企業沒有根據學生的旅游偏好設計旅游產品，大學生一般也是跟隨普通的團隊旅游，旅游產品的價格對于大學生來說偏高，這是影響大學生出游的重要因素。

2.4 大學生獲取旅游信息的途徑單一，旅游宣傳不到位

大學生獲取旅游信息主要是自己上網瀏覽或同學間相互告知，旅游企業以及學校對于旅游的宣傳力度不到位，偶爾會有旅行社發旅游宣傳單、旅游景區景點發景區宣傳冊等，但由于沒有針對性，大學生也很少認真瀏覽，一般不能促成大學生旅游。

2.5 大學生普遍重視旅游安全，但旅游安全防范能力不強

絕大多數大學生都會重視自身的旅游安全，但缺乏必要的安全保護常識。在旅游中真正遇到安全問題時，不知道怎樣消除安全隱患，減少傷害，他們的旅游安全防范能力不強。

3 開發大學生旅游市場對策

3.1 政府高校旅游企業多方聯動，培育大學生旅游市場

3.1.1 政府出臺政策，鼓勵大學生旅游

2013年2月2日國務院辦公廳印發的《國民休閑旅游綱要》提出“在放假時間總量不變的情況下，高等學校可結合實際調整寒、暑假時間，地方政府可以探索安排中小學放春假或秋假”[4]“逐步推行中小學生研學旅行"，此后全國各地中小學生開始在中小學逐步實施“研學旅行”。但國家未對大學生研學旅游作進一步的布署，其實，在高校開展大學生研學旅游的條件更為成熟，大學生的心智已經成熟，他們更需要了解社會，更需要參加社會實踐。研學旅游可以把在學校所學的知識與相關的旅游實踐結合起來，培養學生的實踐能力。各級政府可根據《國民休閑旅游綱要》的要求，制定相應的政策，鼓勵在校大學生研學旅游，在旅游實踐中鍛煉，提高大學生的綜合素質。

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3.1.2 高校采取措施，支持大學生旅游

長期以來高校對大學生旅游不提倡也不反對，出于安全責任的考慮，高校一般不組織學生旅游。高校應根據《國民休閑旅游綱要》的要求，制定相應的措施，積極鼓勵和支持大學生結合自己的學業開展研學旅游[5]。如學校教務部門可以開設旅游管理方面的選修課，讓大學生能夠了解旅游相關的專業知識，培養學生旅游的興趣；學工和團委可以組織青年學生干部開展紅色旅游，對青年大學生進行愛國主義教育；各班級可以組織學生踏青、賞秋，開展拓展活動。一方面，要可以讓學生在大自然中陶冶情操、放松身心；另一方面，也可通過旅游培養學生的團隊合作精神。

3.1.3 旅游企業開發市場，促成大學生旅游

大學生旅游消費的能力相比社會旅游群體雖然比較弱，但大學生是一個龐大的群體，如果能夠激發大學生旅游的積極性，動員更多的大學生參加旅游，旅游企業也會獲得較好的經濟效益。因此，旅游企業應走進校園，了解大學生的旅游需求，設計出大學生喜歡的旅游線路。同時，通過團體出游降低成本，讓喜歡旅游的學生都能出游，推進大學生旅游健康穩步發展。

3.2 設計多元旅游產品，滿足大學生的不同需求

3.2.1 針對不同專業設計不同旅游產品

不同專業的學生由于其旅游偏好不同，在旅游產品的選擇上也是不一樣。理工科的大學生一般思維縝密，善于思考，可設計工業旅游、參觀博物館、展覽館以及探險旅游和體育旅游等。在旅游過程中，開展學術交流活動，拓展他們的知識面，培養他們的交際能力。文科的大學生一般激情豪邁，感情細膩，有著豐富的文史知識，可設計自然風光游、歷史文化游、民族民俗游等。在旅游活動中，開展吟詩比賽、歌詠比賽等活動，陶冶情操，放松身心[6]。

3.2.2 針對不同年級設計不同旅游產品

大一學生剛入學，對周圍環境還比較陌生，一切都感到新鮮好奇，可設計校園文化游、城市周邊一日游，讓他們了解大學生活，了解城市周邊的旅游環境、拓展視野，擴大交際面，培養學生的交際能力。大二、大三學生已經熟悉大學生活，有些學生還利用業余時間開展勤工儉學或兼職，取得了一定的收入，可開展雙休日、小長假中距離旅游。再加上平時學業負擔重，需要放松身心，緩解壓力，陶冶情操、娛樂身心。因此，可設計自然山水觀光游，人文景觀體驗游等。大四學生一般進入畢業實習和畢業論文寫作階段，時間相對較多、有些學生在實習中還會取得可觀的實習津貼，可安排長距離的小長假、寒暑假游，甚至可安排畢業游，增進同學友誼[7]。

家長提供的生活費多少限制了大學生的消費水平，可以依照大學生的消費水平，設計三個層次的旅游產品：一是針對消費能力強的大學生，可設計住星級酒店，享高配團餐和風味餐，游5A級旅游景點的旅游線路。二是針對消費能力一般的大學生，可設計住漢庭、格林豪泰、如家等經濟連鎖型酒店，享中等團餐，游一般景點的旅游線路。三是針對消費能力比較弱的大學生，可設計住青年旅舍等較為便宜的住宿方式，享一般團餐，游賞不收門票旅游景點的旅游線路。

3.3 運用價格差異化策略，降低旅游費用

3.3.1 優化旅游產品六要素，降低旅游成本

食住行游購娛是旅游的六要素，旅游企業可以通過優化六要素的組合，降低旅游成本，滿足大學生的旅游需求。如公園、博物館、展覽館、紀念館、紅色旅游景點以及鄉村旅游點等一般都不收門票；青年旅舍、經濟型酒店一般收費較低；汽車、火車的交通費用比飛機的費用低得多；旅游企業的定點餐館比酒店、飯店和風味店要便宜得多；由于大學生消費能力比較弱，一般可以不去購物店購物。

3.3.2 合理利用淡旺季差價，降低旅游費用

由于旅游具有比較強的淡旺季，一般旅游旺季價格很貴，而在旅游淡季比較便宜。如一年中的冬季是淡季，旅游價格較低；春秋季、暑假和春節以及小長假是旅游旺季，旅游價格較高。旅游企業可以充分利用淡季價格低的優勢，組織大學生旅游，取得較好的經濟效益。

3.3.3 采取分時價格策略，降低旅游費用

大學生的課務安排不像中小學課務比較均勻，有時一整天都沒有課，在某些學期可能上半學期課多，下半學期課很少，甚至會出現兩天都沒有課的現象。旅游企業可以根據這一特點采取分時價格策略，設計一日游或兩日游路線。一方面，周一至周五是工作日，出去旅游的人很少，旅游價格很低，可以降低旅游成本；另一方面，也可以有效地錯開周末雙休高峰期，緩解景區景點的壓力。

3.3.4 采取團購策略，降低旅游費用

隨著互聯網技術的普及，校園團購已經變得非常普遍。旅游企業可以采取團購的策略招徠大學生，把團購的折扣讓給學生，降低旅游費用。一方面，減少了大學生的旅游負擔，另一方面，也提高了旅游企業的知名度。

3.4 提高旅游宣傳的針對性，積極引導旅游消費

3.4.1 開展校園網絡營銷

隨著互聯網的普及，年輕人對微博、微信、抖音情有獨鐘，他們通過網絡平臺了解社會，獲取信息。旅游企業應抓住時機，合理利用微博、微信、QQ等手機應用軟件，建立高校大學生旅游網絡平臺[8]，適時獲取大學生的旅游需求，適時推出旅游資訊，適時網上組團，線下旅游。

3.4.2 加強與高校社團合作

旅游企業應加強與高校的合作，共同開發在學生旅游市場[9]。首先，旅游企業可以在高校教務處的指導下有計劃地開設系列旅游講座，提高大學生的旅游意識，豐富大學生的旅游知識，培養大學生的旅游能力；其次，旅游企業可以在高校學工處和團委的指導下，與各專業社團合作，把旅游和專業結合起來，開展旅游活動[10]；第三，旅游企業與高校的創新創業學院合作，把旅游和大學生的創新創業結合起來，設立旅游創新創業基金，鼓勵大學生參加旅游的創新創業訓練，提高大學生創新創業能力，激發學生旅游的興趣，提高學生旅游的能力。

3.4.3 加大景區景點宣傳力度

旅游景區應加大在高校的宣傳力度，鼓勵大學生到景區旅游。一方面，景區可以在校園發放景區旅游手冊、景區畫冊介紹旅游景區，讓大學生了解景區，激發大學生旅游的興趣。另一方面，可以拍攝自身具有代表性的景點，加入濾鏡、背景音樂等后期制作，發布在網絡上，引起大學生的關注。同時，也可以將景區景點與VR技術相結合，設計娛樂項目，讓大學生體驗科技帶來的樂趣，比如科幻大片《阿凡達》就在著名的張家界取景，張家界景區可以將電影中的秀麗山水與VR技術相結合，讓大學生充當“阿凡達”第一視角，在山峰間暢游。

3.4.4 加強旅游安全教育，培養旅游安全意識

首先，高等學校應開展旅游安全教育知識講座，提高大學生的旅游安全意識豐富大學生的旅游安全知識。如教育大學生在入住賓館后，要及時檢查房間的設施是否齊全，大門是否有防盜鏈，房間內是否有不法分子秘密安置的針孔攝像頭等。其次，旅游企業組織學生進行旅游過程中可能出現的安全急救演練，培養學生的旅游安全能力。最后，政府應出臺相應的政策保護大學生的旅游安全，以防在旅游中受到惡意傷害。

4 結論

隨著社會經濟的發展，大學生的經濟狀況得到了很大改善，部分大學生具備了出游的經濟條件。同時，大學生出游的時間也比較充裕，并且在出旅時間的選擇上有很大的自由度。越來越多的大學生希望利用假期和雙休日出游，放松身心，增長知識，拓寬視野，滿足求知的欲望，我國大學生旅游逐漸成為一個巨大的市場。目前大學生旅游市場的現狀主要表現為大學生出游意愿強烈，但對旅游的了解不夠；大學生旅游偏好特征鮮明，但與之配套的旅游產品；大學生旅游消費能力不強，旅游產品價格偏高；大學生獲取旅游信息的途徑單一，旅游宣傳不到位；大學生普遍重視旅游安全，但旅游安全防范能力不強。為此，政府高校旅游企業應多方聯動，培育大學生旅游市場；設計多元旅游產品，滿足大學生的不同需求；運用價格差異化策略，降低旅游費用；提高旅游宣傳的針對性，積極引導旅游消費；加強旅游安全教育，培養旅游安全意識等對策。一方面，滿足了大學生旅游消費的需求，提高大學生旅游消費的品質；另一方面，為旅游企業的經營決策提供幫助，提供適銷對路的旅游產品。