新環境下幫忙類民生新聞節目優化途徑

□倪 優

在當前多元融合媒體環境下，盡管幫忙類民生新聞節目得到了較好發展，收獲了一大批受眾群體。但由于媒體行業總體發展趨勢是快速的，幫忙類民生新聞節目并未同整體媒體環境同步發展，因而存在一定不足，無法較好滿足當前百姓的實際需求。據此，探究新環境下幫忙類民生新聞節目優化途徑，具有積極而現實的意義。

一、民生新聞節目中幫忙類節目優勢分析

幫忙類民生新聞節目自誕生到現在，由于其貼近基層群眾實際生活，因此在媒體市場占有重要的地位，是高收視率、高受眾群體的節目之一。這主要是因為其各個優勢匯集在一起發揮的作用：其一，相較于其他民生節目，幫忙類節目有更加現實的意義，能真正幫助群眾解決實際問題；其二，常以專題形式進行報道；其三，播出時間大多為黃金時間；其四，不僅能弘揚正能量，還能監督社會，具有積極正向作用。

二、民生新聞節目中幫忙類節目優化途徑必要性分析

從當前幫忙類民生新聞節目開展情況可以看出，盡管其有較好的吸引力和收視率，然而受“服務和幫忙”主旨的影響，其題材范圍受到了限制。例如，其內容通常為柴米油鹽及家長里短等，容易造成呆板的形式和單一的內容，受眾形成審美疲勞。究其原因，一方面在新媒體環境下，受眾素質素養越來越高，期待節目有更佳的效果；另一方面受手機媒體、網絡節目的沖擊，幫忙類節目拓展空間受到了擠壓，需要用更高、更好的節目質量來贏得受眾。

三、新環境下幫忙類民生新聞節目優化途徑探究

1.創新表現方式。在新聞類節目中表現方式非常重要，幫忙類節目可采取以下途徑創新表現方式：

其一，多利用現場同期聲，讓更多基層百姓表達自身愿望，以強化節目的現場感，幫助百姓解決實際問題，達到節目的最初目的。以某幫忙類專題節目“親兄弟明算賬”為例，兩兄弟因父親房屋歸屬，鬧了5年糾紛，節目大量采用同期聲，精心進行剪輯，節目播出后，兄弟兩人進行了反思，經過節目組的調解，最后長達5年的糾紛被和平解決。

其二，精心策劃選題，選題應有代表性。該類節目選題很多來自微博或熱線電話，百姓很多訴求的內容是相似雷同的，若對這些事件一一進行報道，費時費力，節目內容重復，會影響收視率。故而可選擇其中最具代表性的事件進行采訪，提高選題的針對性。

2.拓寬收視渠道。在當前融媒體環境下，幫忙類民生新聞節目應依托手機、網絡等媒介工具，拓寬收視渠道。幫忙類民生新聞節目主要是深入基層，挖掘焦點、難題及熱點，對百姓一幫到底，既要從根源上解決問題，又要持續關注幫忙效果。在當前媒體環境下，信息的傳播需要更多媒介工具支撐。

其一，應分析網絡受眾觀看習慣，將幫忙類節目和網絡媒介融合，在網絡上動態更新精彩節目內容，為受眾提供更加便捷的觀看模式，使其擁有更佳的收視體驗。

其二，針對智能手機用戶的需求，開設節目微信公眾號，把節目視頻發到微信公眾號上，同時及時回復受眾咨詢，在加快節目內容傳播的同時，提升傳播效果和覆蓋面。

由此，形成以“網絡—電視節目—智能手機”傳播渠道為依托的多元信息傳播模式，打造“1+1+1＞3”的節目效果。例如，當前社會中很多青年渴望得到好工作，而招聘方則渴望更多人才的加入。抓住這一市場需求，可依托幫忙類民生新聞節目電視平臺開設“職等你來”板塊，同時在網絡、手機等媒介上打造同一專題，定期在周末和招聘企業聯動舉辦招聘會，同時利用微信公眾號等平臺，定期向目標群體推送招聘信息，提高節目針對性。此外，還可同本地人社部門聯動，發布專業的就業指導信息；或與律師事務所聯動，幫助遇到勞動糾紛的人員進行維權，以增強節目黏性和服務性。

3.以效益最大化為出發點，節約成本提高效率。在當今經濟社會背景下，企業都越來越追求更高的經濟效益。作為幫忙類民生新聞節目，也應采取企業化運作模式，在融媒體環境下，依托多個媒體平臺的協同操作，控制各項成本支出，提高效率，以提升經濟效益和社會效益。

以直播活動為例，以往大型采訪活動往往需要出動直播車，費用高昂，人員眾多，但直播效果有限。信號需要從現場傳回再通過發射臺發出，傳播范圍也僅限于本地信號接收單位。利用網絡直播和手機平臺傳播，只需要攝像頭、筆記本電腦、4G包、幾個操控人員就能完成直播任務，成本大大降低，但傳播效果更好。受眾可以掃二維碼看直播，還可以點評、互動，收獲極佳的收視體驗，節目組也節約了大量的人力、物力、財力。

融媒體模式下，信息的傳播、新聞的發布要求快捷、互動性強。電視與網絡媒介相比，制作周期長、速度慢、成本高，劣勢明顯，往往一個節目推出后，已然不是做新聞而是“炒冷飯”。有了融媒體操作模式，圖片、短視頻新聞報道可以秒傳到客戶端，接續報道和深入報道在電視平臺放送，既不失時效性，也不失深度。傳播效率大大提升，受眾及時的評論反饋也給節目組接下來的報道提供了方向指引。

四、結語

綜上所述，在當前融媒體環境下，幫忙類民生新聞節目應順應媒體環境變化，結合自身優勢，融入更多現代化元素，同時結合融媒體時代特征，完善或重構人才、設備、技術體系，為融合發展奠定良好基礎。