文/本刊記者 劉文生
從醫生到管理者——“醫而優則仕”已成為中國公立醫院管理者成長的主要路徑,然而這一切并非看上去那樣順理成章。
曾經,張祖勇是迷茫的。他本以為自己可以當一輩子醫生,挽救生命,減輕病痛,卻在事業發展的黃金期被委以醫務科科長重任。離開臨床一度讓他不知所措,但他并未迷失太久,很快就找到了管理的意義,順利開展工作。
今天,身為杭州市第三人民醫院(以下簡稱“杭州三院”)院長,張祖勇正帶領醫院實現跨越式發展。投身管理的他,淡然、沉著、運籌帷幄,完全是一個成熟公立醫院管理者的形象。
上有大學附屬醫院、省級醫院,下有基層醫療機構,處在“夾心層”的省會市屬醫院被認為定位尷尬,發展受限。但杭州三院近年來的發展,打破了這種認知。
如何讓醫院走出大多數省會市屬醫院面臨的尷尬境地,撐起自己頭頂的一片天,是張祖勇2019年任院長后著力思考的問題。最終,他為醫院開具的發展處方是九個字:抓機遇、謀變化、促發展。
他認為,在健康中國這一國家戰略下,在“以治病為中心”向“以人民健康為中心”的轉變中,市屬醫院正面臨三大機遇。一是當前醫院推進的高質量發展,某種程度上講,不同層級醫院站在了同一起跑線上;二是健康中國戰略下,圍繞大健康理念,市屬醫療機構可開展更多前端和后端學科,使醫院學科面更廣,突破口更多;三是市屬醫院可在集團化發展中做更多拓展,在助力區域醫療服務能力提升的同時,實現自身發展。
“在此基礎上,市屬醫院應堅持特色化、品牌化,在某些優勢學科領域深耕精進,打造具有市屬醫院特色的高峰學科。”這是張祖勇理解的市屬醫院高質量發展,樸實無華卻接地氣。
杭州三院皮膚科實力雄厚,近10年來,門急診量穩居全國前3位。目前開設5個病區、20多個專病專科門診,為國家臨床重點專科、浙江省醫學重點學科、國家中管局白癜風重點專病,牽頭組織制定了中國白癜風治療共識及白癜風、黃褐斑等臨床診斷治療等多項行業標準。
2020年,杭州三院成為浙江大學非直屬附屬醫院,借力浙大平臺,皮膚科和相關學科可開展更多基礎研究和成果轉化,實現醫療、科研兩條腿大踏步前進。
“幾代人打下的江山,現在進入瓶頸期,實現新的突破,必須要有更多平臺支持。”張祖勇表示,浙大平臺外,醫院還與西湖大學在人造皮膚、白癜風微環境研究等方面開展合作;借助杭州市人才新政,醫院吸引了更多優質人才加盟;積極參與杭州市衛生健康委“揭榜掛帥”活動,與企業點對點精準對接,推進科研成果轉化。
有了平臺,就有了進一步謀變化的基礎。
“有這么好的學科,我們不能捧著金飯碗討飯吃。”張祖勇介紹,杭州三院皮膚科年門診量近140萬人次,這為其帶動相關學科發展提供了堅實保障。如通過皮膚和兒科的交叉及中西醫結合,兒童濕疹得到有效診療,形成品牌;與血管外科結合,帶動后者亞專科發展;與腫瘤科協作,通過中西醫結合,鞏固黑色素瘤后期診療;與風濕免疫科交叉融合,治根、治表,患者滿意度大幅提高。
“我們希望通過強大的皮膚科,大手拉小手,帶動相關學科發展,打造杭州三院特色學科群。這是我們的核心競爭力,也是我們高質量發展的重要路徑。”張祖勇說。
通過平臺建設、大手拉小手等系列舉措,杭州三院臨床、科研教學全面進階,實現了“促發展”的目標。
杭州三院1995年便確定了“大專科小綜合”的發展定位,多年的積淀形成皮膚科、肛腸科、血管外科、神經科學、腫瘤學、老年病學、制劑學等一批綜合實力強勁的學科。高質量發展,離不開這些學科的持續創新發展。
醫院肛腸科是國家中管局重點專科、浙江省重點扶植學科,在肛門周圍良性疾病診治方面形成了鮮明特色。新時期,該學科通過技術改良,開展舒適化醫療、個體化診療,使患者獲得更好的預后。
腦病科是張祖勇牽頭組建的新興學科,目前已開展了大量卓有成效的工作。包括帶狀皰疹危險因子干預、早期診斷和預防;卒中早期篩查、早期診斷、規范診療;對神經退行性疾病,如阿爾茨海默病、帕金森病等,進行共病癥干預,延緩疾病病程。
全新的發展戰略下,杭州三院學科建設碩果累累。杭州市新一輪重點學科建設中,醫院皮膚科入選高峰學科、肛腸科與腦病科入選重點學科、臨床藥學制劑入選重點培育學科。未來醫院將依托這些平臺,打造新的品牌和學科,促進新興學科、交叉學科崛起。
學科建設中,張祖勇特別重視中西醫結合,這源于過往的積淀與對傳統醫學的認識。
1992年大學畢業后,他被分配至杭州市第一人民醫院,從事神經外科工作。2012年,他進入醫院中層管理者行列,任醫務科科長。2015年7月,他調任杭州市中醫院業務副院長,也是在這一階段,他對管理有了新的認識。
一名西醫,到中醫院工作,他做的第一件事是學習中醫,最初淳樸的想法是不學中醫,就無法和同事進行業務有效溝通。西學中后,他對中醫有了新的認識,“中醫和西醫雖然是兩個不同的理論體系,但在臨床實踐中都有確切的療效,這對醫務工作者來說,手中多了一個制勝法寶,為什么要排斥?”此后,在杭州三院,他大力提倡中西醫結合,目前醫院重點學科幾乎全部深度開展了中西醫結合。
進入管理角色后,張祖勇找到了另一個成長空間,專業和管理兩條腿走路,協調互補。他的心態也發生明顯變化,管理思路學科發展逐漸清晰。
他建立醫院電視點餐系統和健康宣教系統,提升患者滿意度;院內設立托班、幼托班,進行食堂改造,改善員工福利,提升員工滿意度。他治下的杭州三院日新月異,榮獲“全國文明單位”、浙江省健康促進醫院等一系列榮譽稱號。
張祖勇眼中的領導力是一種影響力,通過自身固有的素養,如公正、公平、誠實、誠懇、換位思考等,影響一群人。工作中,他依靠的不是領導的權威,而是以特有的人格魅力,吸引一群人滿懷熱情、心甘情愿和他一起去奮斗,無論是順境還是逆境。
作為管理者,他所做的是讓專業的人做專業的事,讓人做他擅長的事。他總說,一個人做自己喜歡的事,是一件很幸福的事。眼下,他領導的醫院,也在積極踐行專業人做專業事、做自己喜歡的事,想必這家醫院及其中的每一個人,都是幸福的。

市屬醫院應堅持特色化、品牌化,在某些優勢學科領域深耕精進,打造具有市屬醫院特色的高峰學科。
我們希望通過強大的皮膚科,大手拉小手,帶動相關學科發展,打造杭州三院特色學科群。
中醫和西醫雖然是兩個不同的理論體系,但在臨床實踐中都有確切的療效,這對醫務工作者來說,手中多了一個制勝法寶。