市場營銷戰略管理與創新研究

劉佩波 （山東經貿職業學院）

處于當代社會信息高速發展的背景下，全新的消費格局也對各行各業的企業提供了良好的發展機遇，企業想要提高自身的經濟效益，就需要創新自身的營銷方法，轉變以往的營銷格局，通過協調服務以及營銷爭取獲得最大的經濟效益。傳統單一的營銷方法很難滿足企業的營銷目的，而且在企業營銷的過程中，也很難通過單一的營銷方式充分展現企業的生產質量。這就需要企業在營銷的過程中，充分利用各種先進的技術，創新自身的營銷方法，充分體現出企業內的優勢，從而提高自身的經濟效益。

■企業營銷創新存在的不足

隨著我國市場經濟的不斷發展，我國的市場經濟也處于改革的狀態之中，而政府對于市場所產生的宏觀調控作用逐漸減弱，這對市場經濟也產生了較大的波動影響[1]。處于這樣時代背景中的企業營銷情況，常存在著以下幾點不足：第一，企業的市場營銷管理觀念比較落后，企業長期使用傳統的營銷方法，由經營者管理層以及普通員工構成，這些工作人員對于市場營銷的管理方法以及認知度不夠高，嚴重影響了企業未來的發展。第二，企業營銷團隊人員的素質參差不齊，工作人員很難充分履行自身所具有的職責，再加上企業無法對人才進行選拔以及培訓，很難有效創新。

■企業營銷創新的方法策略

（一）完善營銷方案進行精準的營銷

現階段，隨著信息網絡的迅速發展，越來越多的企業逐漸重視起這一特殊生產資源。企業可以充分利用線上信息系統，將客戶的數據錄入到企業資料信息庫內，可以對客戶的數據進行高效的管理，充分掌握消費者的實際需求[2]。此時，企業需要根據掌握的客戶數據內容進行有效的整理歸納，并從中篩選出具有較高價值的信息，通過對信息進行研究后創新自身的企業營銷方法，為消費者提供良好的服務，充分滿足消費者的實際需求。并且，企業通過整理客戶的數據，可以結合客戶的實際需求，優化自己的營銷戰略目標，從而符合顧客的實際購買熱情，實現精準營銷的效率。企業針對已經購買企業產品的重視，用戶需要進行定期的追蹤回訪活動，并重視顧客給予的反饋以及相關建議，從而完善自身的營銷體系，有效降低內部的營銷成本，最終提高企業的經濟效益。

（二）加強員工的培訓培養高素質人才

企業需要順應時代的發展，充分利用當前先進的信息技術以及科學技術，對企業內工作人員進行培訓，并吸收大量的優質人才，從而完善公司內的人才水平，改善公司的營銷質量[3]。因此，企業需要充分重視企業內的營銷管理工作以及人才培養工作，結合企業市場營銷的理論和實際內容，引導員工不斷提升自己的內涵以及素養，增強企業內員工的銷售能力。另外，企業還可以充分利用信息技術，深入挖掘企業內工作人員的營銷能力，通過微信、QQ 等軟件平臺，及時分享并傳播相關的資訊，積極推廣企業的相關內容以及宣傳品牌。企業條件允許的狀況下，還可以外聘部分專業知識技能較強的人才，讓專業人才協助企業制定可行的營銷策略，并根據制定的策略開展一系列的工作，從而提高企業的營銷能力以及經濟收入。

（三）充分掌握消費者的動向

在當前信息技術不斷普及的時代背景中，越來越多的客戶數據公開度逐漸變淡，企業可以充分利用信息技術搜索客戶的相關資料，并對客戶的資料進行整理歸納，從而掌握當前的消費趨勢以及客戶的關系網，最終將各種交易信息以及關系網巧妙融合在一起[4]。企業通過深入分析這些內容，可以掌握客戶的客觀需求，為客戶制定長遠的消費目標以及營銷方案，爭取實現跨平臺的營銷方法，有效提高企業的影響力以及利潤。

（四）創新同消費者有效溝通的方法

企業可以充分利用網絡數據信息，精準定位企業核心消費人群，并利用各種網絡信息平臺與顧客實現線上的互動，從而在消費者與企業內建立一種良好的合作關系[5]。此外，企業也可以使用電子郵件、QQ 以及微信的工具和客戶進行廣泛的互動，并宣傳自身的品牌文化以及核心產品，讓消費者對企業具有更大的了解，并獲得更多消費者的青睞以及認可。當消費者認可這一企業品牌時，會向周圍的人推銷這一產品，無形之中也幫助了企業進行了營銷推廣工作，幫助企業打開更大的知名度吸引更多的消費者。

■糾正市場營銷中不正當競爭行為的對策

針對當前各個企業在實際營銷過程中存在的諸多問題，需要及時針對各種不正當行為進行干預，進而建立正確的營銷理念，采用正確的方法開展各種營銷措施，以此保證營銷效果。促銷作為一種正當營銷的方法，主要是指企業內的人員通過自身的行為，能夠將更多產品的相關信息傳遞給消費者，或者吸引人員購買商品等，以此提高自身的營業額，擴大自身的銷售業績。因此，促銷作為一種人與人之間的營銷活動，其主要是通過溝通，將更多信息發送給人員，隨后刺激群眾產生購買的欲望。當人員受到相關刺激之后，會產生購買的欲望，隨后將更多的信息傳遞給更多群眾、人員，以此擴大企業的銷售量[6]。

一般情況上，企業經常應用的營銷工具主要為廣告、代言、商務推廣等形式，并結合自身的情況，選擇合適的經濟以及促銷活動，且實際活動內容也多為選擇類型。當前，促銷作為我國各個行業發展自身的實際營銷手段，其也是企業發展自身的關鍵措施，可以充分展現出企業的營銷成果，以此提高銷售額。

企業展開市場營銷的根本目的主要為將企業內的生產競爭力作為特點，將其傳遞給消費人員，以此吸引更多的人員對于產品的關注程度，顯著提升人員的購買欲望。因此，企業開展的營銷活動，是提升商品銷售的關鍵措施。但是，不管企業開展哪一銷售活動，都是為了推廣企業內的各個商品，以此保證自身的經濟效益以及實際的服務質量。同時，促銷與廣告存在本質上的不同。從定義上分析，廣告注重強調的為通過短片說服消費人員，讓消費人員購買企業內生產的商品。而促銷主要是指通過相關的話語，鼓勵人員對產品產生更多的信任，進而獲取更高的經濟效益。同時，根據當前的企業促銷以及廣告目標而言，二者存在顯著的差異。促銷是在短時間內通過相關活動，對消費人員進行誘導。而廣告則屬于長時間的營銷措施，通過營銷企業自身的想象，打造良好的品牌形象，讓消費人員購買更多的產品。

企業需要立足當前的市場情況，采取合理的市場營銷措施，像顧客購買相關產品的時候，可以選擇具有優惠券或者產品的小樣。比如，女性顧客購買化妝品的時候，可以贈送一些小樣，或者贈送下次購買的優惠券，以此吸引更多的回頭客以及顧客。同時，企業可以在銷售的過程中，對顧客提供現金打折。例如，節日促銷、酒水返回等，以此吸引更多消費人員購買商品，提高企業內的經濟效益。總之，市場營銷逐漸成為當前市場開展經濟活動的關鍵內容，若市場活動中沒有詳細的規范化內容，極易導致企業存在不正當的競爭行為，進而影響企業的未來發展[7]。同時，企業還需根據實際情況，開展良性競爭，積極創造合理的競爭措施，避免惡性競爭影響企業的發展。

■結束語

綜上所述，處于當前社會經濟不斷發展的信息化時代中，能源類化工企業需要全方位的進行轉變以及革新，并緊跟時代發展的步伐，創新自身的實際營銷方法，優化企業內的營銷策略，轉變以往的營銷理念，為廣大消費者提供更加優質的服務內容。因此，企業需要充分利用信息技術獲取更多的信息資源，通過整合這些信息資源，為企業營銷創新提供良好的基礎，推動企業的長久、可持續發展。