提升財務共享服務 促進企業財務轉型

茹蕾

（國家管網集團北海液化天然氣有限責任公司，廣西 北海 536000）

網絡時代下，隨著各類資源和經濟信息的共享，使得人類社會的諸多交往逐漸打破了時空的限制，隨之而來各行業以往的壁壘也被打破，全球經濟一體化的趨勢加快。近年來，隨著我國相關戰略和“一帶一路”倡議的提出，國內很多大中型企業逐漸在世界的經濟舞臺上嶄露頭角。面對全球化的市場競爭環境，如何有效利用網絡優勢，實現企業財務轉型，已經成為企業當前亟需解決的問題。而財務共享服務模式作為一種新型的財務管理模式，對企業的財務轉型具有重要的促進作用的同時也存在一些問題，因此，只有積極探尋改進策略，才能更好地促進企業財務的轉型，實現企業的持續健康長遠發展。

一、財務共享服務的內涵

財務共享服務是在互聯網時代背景下傳統財務模式進行轉型的一場意義重大的革命。根據國際財務共享服務管理協會的界定，財務共享服務是指以規范流程、優化結構、創造價值為目的，借助網絡信息技術，將企業內部分散的財務業務流程進行整合，建立統一的數據平臺，從而實現跨地區、跨國家會計業務的統一處理和共享。同時，從市場角度而言，也能夠為企業外部和內部使用不同信息的客戶和使用者提供專業化的財務數據服務的一種新型財務管理模式[1]。

二、財務共享服務對財務管理模式的影響

（一）加強了企業內部資金的管控

財務共享服務的實施，能夠有效加強企業內部資金的管控，最大限度地提高資金的利用率，優化資金配置。另外，企業制定了統一的業務核算規定，使得企業上下的財務管理更加規范化，這不僅提升了下屬企業的工作效率，減輕了企業財務處理方面的工作量，還能夠使企業領導層直接、客觀地管理和監督財務業務。

（二）提升了管理層決策的準確性

在財務共享服務下，企業形成的財務集中管理制度，有助于企業各部門之間對信息需求的及時有效地傳遞。同時，財務信息實現共享后，提供的財務數據會變得更加有序和完整，在一定程度上避免了子公司財務數據造假的可能，為企業管理層的準確決策提供了相對可靠的數據保障，降低了企業財務風險。

（三）有助于提高管理層的效率，節約企業內部運營成本

由于財務共享服務人員在入職前都經過一定的專業培訓，再加上數據信息的共享和流程的統一規定，大大節約了企業內部的運營成本。與此同時，這種財務共享模式還減少了工作量，提高了工作效率，進而也促進了企業管理層決策效率的提升。

（四）有效促進了下屬公司的經營管理

財務共享模式的建立，能夠對企業各部門和各子公司之間的財務業務進行集中處理，防止下屬公司和相關人員出現過度不合理消費的現象，更好地掌握下屬公司的運營狀況。同時，根據下屬公司的財務數據信息，還可以對其實行財務預算管控，進而為集團公司的健康、長遠發展奠定堅實的基礎。

三、財務共享服務中存在的問題

當前，雖然很多企業已經推行了財務共享服務，但是在財務共享服務建立和使用過程中存在的問題還很突出，具體表現在以下幾個方面：

（一）企業管理層對財務共享服務的認識度還不夠

當下，雖然很多企業開始推行了財務共享服務，但仍然存在個別企業管理層對財務共享服務認識不足的現象，導致其在做企業規劃時，缺乏長遠目標的考慮，局限于當前、短期的目標，無法將企業財務管理模式的有序發展與新時期市場經濟的發展變化趨勢以及企業未來的發展目標進行有效融合，進而在一定程度上也阻礙了財務共享在企業財務管理中作用的有效發揮。

（二）財務共享服務中的標準化流程處理和溝通機制面臨的問題

傳統的企業財務工作主要是通過人與人進行對接工作。而企業實行財務共享服務后，其主要是通過財務共享中心的標準流程來進行財務工作處理，基本與人不進行當面的溝通，而面對的是待處理的單據。由此可見，企業推行財務共享服務后，溝通機制與以前相比發生了很大改變，但是，要確保財務系統整體的健康運行，就需要建立良好的溝通機制，如果缺少了好的溝通機制，勢必會降低溝通的效率，進而影響財務共享系統的健康運行實效。此外，由于財務共享中心集中處理的是企業集團下屬公司、各區域公司等業務，地區分布有差異且跨度較大，導致溝通的難度加大。

（三）財務工作量大且單調，不利于個人發展

在財務共享的背景下，企業財務人員每天面臨的是流水式的工作模式，即處理一系列信息、數據、圖像等相對固定環節的業務，工作量大且單調乏味，沒有挑戰性，不利于發揮工作人員的主觀能動性。長久下去，不僅會導致職工的個人能力發展受阻，還會導致職工跳槽率提升，進而也會影響企業的長遠穩定健康發展。

（四）財務核算和信息安全問題

財務共享對企業財務管理和發展的作用是不言而喻的，同時，財務共享的推行在一定程度上也降低了企業在整體財務處理上的風險。但是財務共享服務中存在的不足也很突出，財務共享服務工作主要是處理集團企業下轄的所有公司的財務工作，即是將企業的所有財務信息進行收集、統計、匯總、分析，財務數據量多，集中度高，進而也加大了財務風險[2]，導致企業財務信息整體質量的下降，企業財務管理和核算風險增加。當前，雖然很多企業已經認識到網絡安全問題、系統設備問題、人員權限問題的重要性，但如何才能做到順勢而為，趨利避害，這是企業面臨的亟需解決重要問題和挑戰。因此，在新時代的背景下，集團企業要構建財務共享服務中心，就要重視各種因素的影響，從而為財務共享服務工作的有序開展打造良好的服務環境。

四、提升財務共享服務的對策建議

（一）轉變觀念，提高認識

企業管理層對財務共享服務的正確認識是構建和推進企業財務共享服務工作有序進行的重要保證。同時，企業管理層還影響著企業未來的發展方向和長遠目標的制定。因此，作為企業管理層，其具有的觀念、認識和言行對企業的發展起著至關重要的影響。而要提升財務共享服務，促進企業財務轉型，離不開企業管理層的正確認識，那么，如何才能提高企業管理層對財務共享服務的認識，首先，管理層要轉變觀念，樹立正確的財務管理理念，積極發揮企業財務共享服務的實效；其次，加強對企業管理層的相關培訓，促進各領導層之間的互動、交流和溝通；最后，從企業發展的視角出發，要進一步優化財務管理工作，以科學合理的方式方法不斷推進企業財務共享服務。

（二）完善溝通渠道，建立有效的信息反饋機制

好的溝通需要有良好的信息傳遞渠道，信息的通暢傳遞又需要好的溝通作為基礎。財務共享服務中心是一個信息化高度集中的系統，如果因溝通不通暢引起一個指令錯誤，都將會導致處理的難度加大。同時，由于財務工作是依據相關的標準流程進行工作開展的，一旦出現問題就得返工，這會大大降低工作效率。因此，必須改進和完善溝通機制。另外，健全的信息反饋機制能夠起到制約和實現預定目標的作用，因此，還要不斷建立和完善相關的信息反饋機制，設定反饋路徑和時限，以便于財務人員及時發現問題、上報問題和解決問題。

（三）加強權限管理，健全激勵機制

財務共享中心作為電子化的平臺，財務工作的重點是保證平臺數據的安全。那么，如何才能保護數據安全，首先，集團企業要做好財務權限管理工作，嚴格把好審批權限關卡，設定具有訪問權限的工作人員才能訪問相關數據；其次，對離職人員也要有所限制，做到人走權收，從而保護財務數據的完整性和安全性。除此之外，要提升財務共享服務工作質量，還要不斷健全激勵機制，首先，以提升財務人員的工作動力為出發點，結合財務工作實際，合理分配工作和職責，設立晉升渠道；其次，在國外，財務共享服務雖然已經發展成熟，但在我國的發展還處于初期階段。在此背景下，財務共享服務除過實務的應用不夠健全外，相關人員的專業能力也很有限，因此，加強工作人員的專業技能培訓工作至關重要。具體而言，企業要定期或不定期地對工作人員進行專業技能培訓，讓他們不僅對財務共享服務的整個流程有一定的了解，還能夠清楚地認識到自己的工作職責，增加工作彈性，激發職工的工作積極性。

（四）加強系統網絡安全建設，與時俱進，及時進行技術更新

隨著互聯網時代的到來，網絡技術已經逐漸滲透到社會經濟、文化的每個角落以及人們的日常工作和生活中，越來越多的企業也將信息技術跟企業的業務以及日常管理進行了有效銜接，實現了兩者之間的深度融合，促進了企業核心競爭力的提升。由此可見，網絡技術給人類社會帶來的巨大變化和影響。然而由于網絡信息和技術的發展日新月異，更新速度迅速，因此，為了確保企業財務共享服務平臺的安全，就要加強系統網絡安全建設，與時俱進，及時做好相關系統和技術的升級。具體來說：一是企業要進行財務管理信息化建設，就要配備良好的財務管理信息系統，做好財務軟件和系統的日常維護和更新換代；二是需要特別重視財務軟件和系統在更新中可能出現的不適應和兼容問題；三是在確保信息系統的穩定性之外，還要關注網絡運行的穩定性，如，企業在配置網絡線路時，為了避免出現信息泄漏、病毒輸入等一些問題，可以配置一條專用的網線，并設置好用戶的使用權限，實現對財務共享服務流程中的每個崗位和崗位職能權限的科學合理設置，以防出現職能交叉、權責不清、信息泄露、違規操作等不良現象發生[2]；四是為了建設更加有效且安全性更高的財務共享服務系統，企業還可以將該系統的操作流程進行完全的標準化設置，以防止因流程的不同而使財務信息丟失，更好地滿足企業各單位的財務需求。

五、結束語

隨著財務共享服務模式的全面推廣實施，優化了企業財務管理流程，提高了流程效率，降低了企業運營成本。但目前財務共享服務工作中還面臨著一些挑戰，對此，企業不僅要轉變和提升對財務共享服務的建設理念，加強財務共享服務的人才培養，還要健全相關機制，重視網絡風險，提升財務信息的安全性，及時對財務系統進行維護和更新，從而更好地為企業的長遠穩定發展添磚加瓦。