后疫情時期優勢視角理論在青少年網癮心理干預中的新嘗試

萬 虎 ，裴 浩

(1.咸寧職業技術學院 科技處，湖北 咸寧 437100；2.湖北科技學院 招生就業處，湖北 咸寧 437100)

引言

按照國際衛生組織的定義，青少年網癮指的是年齡介于13—29周歲的青少年對互聯網產生依賴花費大量時間上網，所導致的一種慢性或周期性的著迷狀態，并產生難以抗拒的再度使用的欲望。而目前我國對網癮青少年并沒有清晰的界定，在中國青少年網絡協會第三次發布的《中國青少年網癮調查報告》指出，“目前，我國城市青少年網民中網癮青少年約為14.1%，人數約為2 404.2萬；在城市非網癮青少年中，約有12.7%的人有網癮傾向，人數約為1 858.5萬；我國城市與農村青少年網民中的網癮比例相近，估算我國青少年網民中網癮青少年的人數大約為3 329.9萬人”。眾所皆知，因為疫情，使線上教學成為我國居家學生學習的一種新模式，據調查，受疫情期間學習方式的影響，疫情之后，一般有網癮青少年在疫情之后日益增多，青少年網癮問題社會關注度越來越高，迫切需要學校、家庭及社會共同努力去解決。本文擬運用優勢視角理論方法去分析情境中人的行為原因，筆者將從多個層面來具體介紹針對青少年網癮問題的干預措施，對促進青少年身心的健康發展提出一些具體對策。

一、優勢視角理論與青少年網絡成癮心理干預

1.優勢視角理論的基本觀點

優勢視角是20世紀80年代由美國堪薩斯大學Dennis Saleebey教授在出版的《社會工作實踐的優勢視角》一文中提出，它是一種關注案主自身的內在力量和所擁有的資源的視角，它是從自身的優勢角度出發，突出挖掘其自身優點，使其正確認識自身優勢，并幫助其從困境、挫折和逆境中重新站立起來，最終達到心愿、實現目標的一種工作方法和思維方式。優勢視角的出發點是聚焦個人內在力量和關注優勢資源的獨特視角。

優勢視角理論包括優勢、抗挫折力、賦權、社會支持網絡等核心概念，通過對青少年網癮現象的案例研究,結合優勢視角的核心概念,提出這些概念旨在幫助青少年網癮矯正解決存在的決問題。其中，優勢指的是每一個個體、家庭和社會團體及社區都擁有優勢，作為社會工作者可以充分挖掘來訪者的自身優勢和幫助其分析他的各類資源，激發來訪者自身具有的潛在能力，引導其走出困境。抗挫折力，是指當來訪者個人面對挫折時能夠冷靜理性地做出正向選擇和正確的處理方法，并能從逆境條件下生存下來的能力。

在虛擬的網絡世界中，青少年在網上的時間管控、網絡社交脫落了正常的生活，對他們的學習生活、身心健康帶來極大的負面影響。優勢視角理論下，針對這一現狀采取淡化問題，可以從社會工作、家庭干預和學校教育等心理視角的維度上挖掘此類青少年的潛力潛能，使他們回歸的學校、家庭、社會，幫助他們擺脫困境。

2.優勢視角理論與青少年網絡成癮心理干預

青少年網絡成癮的形成是在一定環境下產生的，包括此類問題青少年自己的問題、家庭的問題、學校的問題、社會的問題以及其他方面的問題相互作用造成的。因此，我們在針對處理青少年網絡成癮行為時，不能片面的看待和處理，要在他們在生活、學習、社交、身心健康上面給予幫助、關心關愛、一定的信任和適當的鼓勵，使他們在強迫性上網行為、戒斷行為與退癮反應、網絡成癮耐受性、時間管控、社交與健康方面出現明顯好轉，能夠被老師、同學、父母和社會其他人所認可和接納，促使他們轉變態度，增強自信，參與學校、家庭、社會各方面中去。優勢視角干預青少年網絡成癮行為具有明顯效果，主要基于以下三個基本做法：

一是充分肯定網絡成癮青少年獨有的能力與潛力。在青少年網癮矯正中，強調充分把他們自身的獨有資源來改變自身的能力，并對他們的這種能力受到尊重和積極肯定。在傳統的觀念中，往往給網絡成癮的青少年貼上了標簽，成為學校、家庭、社會當作是“壞學生”“問題少年”，這讓他們產生了負面的影響。優勢視角理論對網絡成癮的青少年的能力和價值進行發掘和利用，讓他們得到相關的尊重，取得多方信任。

二是積極挖掘網絡成癮青少年獨有的能力與潛力。網絡成癮青少年在面臨擺脫困境時，引導他們正視問題，加強團結合作，接受挑戰并抓住機遇。通過刺激自身的潛能，把自己優勢和特長進行有效整合，并運用外力施以一定牽引，引發他們自己所潛藏的能力和價值。三是整合利用網絡成癮青少年獨有的能力與潛力。青少年網絡成癮行為的產生，不是單方面的因素，而是多個方面相互作用形成的。我們在對青少年網絡成癮行為干預矯正時，需要對造成青少年網絡成癮行為的環境分析，使他們的能力與潛力有價值的資源得到整合和利用，有效用來介入和服務青少年網絡成癮行為干預，引導他們加強團結合作，幫助他們提振解決問題的信心和增強共同解決問題的決心，真正走出困境，獲得新生。

二、“新冠”疫情后青少年網絡成癮的現狀透視

據CNNIC發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)顯示，截至2020年12月，我國互聯網普及率達70.4%，網民規模達9.89億，已占全球網民的五分之一。其中，初中、高中(中專)階段的網民群體占比分別為40.3%、20.6%，小學及以下網民群體占比19.3%，低齡網民呈現增長態勢，中小學階段的學生上網比例達到81.3%，其中沉迷于網上聊天的學生網民達到70%，甚至有40%學生網民經常性瀏覽光顧色情網站瀏覽色情影視頻，由互聯網帶來的負面影響成為一部分青少年心理上的“電子海洛因”。自2000年以來，青少年網絡成癮的患者開始出現，近些年來呈現出猛增的趨勢。據相關統計，在青少年的心理門診咨詢中，由玩電子游戲產生不想繼續學習的學生患者，大到了30%～50%之多。整體來講，網絡成癮青少年的比例還是比較高的，導致他們沉迷網絡中有多個方面的原因。

青少年自身原因。一些青少年因為在學校、家庭、社會被忽視，在學習和生活中不得到應有尊重和認可，良好的學習興趣沒有養成，內心的寂寞與孤獨無地方釋放，隨著年齡的增長，生理和心理日趨成熟，他們對追求獨立和自由的渴望不斷增加，而網絡平臺正為他們提供這樣的一個空間，將自己沉迷于網絡中，致使性格更加逆反，將精力和時間轉移到網絡世界上面。他們利用上網逃避或者緩解負性情緒，越上網心情越差，越差越上網，最終形成惡性循環。

家庭環境原因。家庭成員關系是否和諧融洽，很大程度影響著他們的身心健康，尤其是監護人對青少年的關愛、教育、監管等方面有著直接影響。父母因工作、家庭經濟狀況、受教育程度、興趣愛好這些因素和家庭成員之間關系疏密，使青少年在家庭的被關愛和引導教育聯系密切相關。筆者在調查發現有些單親家、隔代撫養、留守家庭青少年由缺少父母關愛和照料，或者是被關愛減弱，使得這些青少年將精神寄托轉移到網絡虛擬中區，甚至某些家長的不當教育方，激起青少年的反感或是產生好奇心理，把網絡當成逃避現實的工具，加之這種行為得不到正確引導教育和監督，造成他們在網絡中越陷越深不能自拔。

學校環境原因。學校是青少年學習生活的重要場所，是價值觀教育的重要陣地，是成長階段的重要環境之一。根據青少年所處的這個年齡階段特點來看，生理的成熟和心理成熟發展平衡性，受到個人自我意識覺醒、個性張揚等各種因素影響，當代青少年心理發展表現出矛盾重重、豐富多彩同時又錯綜復雜的情形，這就需要學校合理構建引導青少年接受正確價值觀的人才培養體系，需要老師貫徹落實“以學生為中心”的教育理念，關愛學生的全面發展，培養和諧的師生關系，創建良好班級氛圍。然而一些學校應試教育、校園欺凌、學生攀比、對后進生的漠視等等現象依然普遍存在，加之學校的一些考試排名壓力、高考升學壓力等使一部分自我管控較弱的青少年在網絡世界中發泄自己心中的焦慮和煩惱，逃離學校學習生活。

社會環境原因。學校周邊的網吧及家庭小區附近網吧隨處可見，國家相關的禁止未成年人進入網吧的法律條文在貫徹落實效果還待提高，相關監管部門管理措施的精準度還待提高，對建設綠色網站、健康游戲尚未全面完成，對網絡信息監控力度有待加大。一些仿真娛樂游戲和隨時隨地的手機APP網絡聊天，對廣大青年有著較大的誘惑，這些促使青少年將手機、網吧當作快樂逍遙的樂土。

三、優勢視角理論在青少年網癮心理干預中的應用策略

在紛繁復雜的網絡時代，面對沉浸在網絡中無法自拔的青少年，把他們標簽化的現象較為普遍，不經意間就將他們貼上“學渣”“問題少年”等諸如此類的標簽。再加上有些家長對網癮青少年的教育方式簡單粗暴，他們中有的采取強制隔離手機、網絡的手段，有的采用暴力的方式送網癮青少年到“特殊戒網癮學校”，這些做法違背了教育規律，只會適得其反，讓青少年更加向往和離不開網絡世界，從而想方設法千方百計逃離現實生活。在應對網癮少年的問題上，優勢視角的核心思想與之相反，優勢視角理論認為：網癮的青少年與他人一樣都是具有價值的，我們不能一味地懷疑、指責，甚至放棄他們。我們要相信網癮少年有能力解決自身問題，要給予他們更多的力量、信任和關懷。優勢視角理論介入青少年網癮矯正通常采取問題歸位策略、問題治療策略、政府治理策略、家庭干預策略、學校教育預防與矯治五大策略，探索出一套行之有效的方法。

(一)優勢視角下青少年網癮問題歸位策略

用優勢視角來開展社會工作，它主張將問題歸位界定。首先，應在適當的環境中看清主要問題，也就是說如果問題確定是患者達到預定目標的障礙時，那次此時，問題就會被作為一種特殊的環境或情況，而不是青少年生活的全部，青少年只是被目前的情景所困住，通過制定完善可行的計劃，以及與青少年共同制定可以使得案主對自己生活更加滿意的目標，促使案主自己主動在追尋目標的過程中，逐步走出這個特殊的困境。其次，對比傳統視角下注重強調案主或者患者問題，而優勢視角選擇淡化問題或者減少對問題的關注程度，突出強調工作重心應放在發現和挖掘案主或患者的相關優勢上。第三，運用更簡單的方法去談論問題，即利用簡單、日常的語言去談論和命名案主的問題。這樣我們較少地沿著“如何界定問題”的路徑走下去，而是更多地采取一種積極的詢問、暢談的方式去協助這些青少年案主去改變他目前的生活狀態，而這恰恰是恢復青少年對其生活控制感的重要步驟。

(二)優勢視角下青少年網癮問題心理干預策略

首先，要善于捕捉網癮青少年所具有的閃光點和優勢，并試圖從其相關能力、知識、興趣和才華。社會工作者通過扮演聆聽者、理解者、啟發者等多重角色，充分地挖掘青少年內在的潛力與優勢，然后將這些優勢無限地擴大化。多數情況下，青少年自身可能并不認為自己所擁有的這些被社會工作者稱為的“優勢”，真的就是優勢，真的能夠幫助自己，這就需要社會工作者反復地強調，持續地關注青少年的這些優勢，然后通過對青少年賦權逐步使青少年認可自身的優勢，從而為他走出困境找到正確的方向。其次，建立合作的、互助的和伙伴型的關系。最后，堅信網癮青少年具有內在學習、成長、改變的能力。

(三)倡導政府部門加強治理工作策略

1.加大執法力度，堅決打擊網絡犯罪

國家相關部門應該盡快建立健全有關法律機制，出臺有關法規。第一是相關行政部門可以制定一部合理有序程式化的游戲等級的法律法規，亦可參照或借鑒國外的成熟經驗做法，對游戲進行分級，至于如何分級，分多少個級，以多大年齡作為界限等等，可以通過研討、試行等方式，不斷完善。譬如在美國，他們禁止13歲以下兒童參與《魔獸世界》游戲活動的。第二是對網絡ID實行實名登記制度。在這方面韓國的做法比較成熟，韓國境內的網絡游戲注冊時，實名認證過程非常嚴苛，登記的內容十分詳細，他們對包括身份證號碼、個人資料、一旦發現虛假的ID，立刻對其實施封鎖。第三是政府還要強化管理力度，尤其要對網絡電影、網絡交友、網絡游戲等方面加強監管，注重倫理道德教育，加強網絡文明建設，弘揚優秀傳統文化，正確引導相關網絡主體樹立正確的經營理念，凈化網絡環境，構建一個健康向上的網絡環境。同時，應在科技館、青少年宮、圖書館以及社區等地創建公益性綠色網吧，引導未成年人健康文明上網，以更好地滿足青少年的網絡需求。

2.嚴格準入機制，強化審批關口，嚴格源頭控制

堅持“控制總量、有序發展”的原則，重點加大網癮治療機構申請審批力度，嚴格控制準入資格，實施網癮治療源頭管理。據了解，在我眾多的網癮治療機構中，按月收取治療費用少則四五千元，多則上萬元不等，治療一般3個月為一個周期，學生網癮患者治療時常常需要家長在治療機構陪同孩子吃住。比起虛高收費更讓人憂慮的是青少年網癮矯治機構資質認定混亂，亂象叢生，一些治療機構采取的治療手段可謂五花八門：除了一般的心理輔導治療外，有用藥物治療的、采取電擊、軍訓等等，多數以體罰作為治療手段，并無科學實用的高招。在網癮治療方面，我國相關職能部門還沒有建立和出臺明確的管理制度，以至于青少年網癮矯正和治療時出現諸多戒除網癮過程中出現諸多問題。因此，我國建立嚴格準入機制，規范網癮醫療機構，從源頭上嚴格管理，是政府在規范網癮治療機構監管的一項迫在眉睫的任務。

(四)注重患者家庭實施有效干預

開展青少年網癮的家庭有效干預，首先是基于親子之間建立了良好的溝通，其次是要運用科學的態度和講究家庭干預的藝術性。

1.首先要理解和尊重，加強親子關系

青少年尤其正值青春期的孩子，心理敏感，易沖動，具很強的叛逆思想，若是進行打罵，采取強制性的措施，則會使局面更加無法收拾，很難使青少年去除網癮，甚至于嚴重影響父母與子女的關系。很多父母對孩子網癮問題的判定往往具有表面化，據有關研究表明，多數青少年沉迷網絡有其深層的問題，周圍的環境是其沉迷網絡的重要因素。網絡游戲中的一些突出特征和特殊功能在某些程度上迎合了這些類青少年在成長時期的某些心理需求，取代了青少年特定的空間環境所應該具有的某類社會功能，讓他們感受不到父母的關心關愛——滿足其歸屬與愛的需要。矯正對策為：其一、家長應多給孩子表揚及舉行一些親子活動。如孩子考了好成績，要肯定，使孩子認為這是幸福；周未和假期同孩子一起游玩，給孩子一個放松的環境，使孩子感受到家庭的溫馨，這也是一種幸福。在他們眼里，也或后者他們覺得更為幸福。同時，一些溺愛孩子的父母，應該強調教育孩子盡早學會并承擔必須承擔人的責任，切不可事事替孩子操心做主，真正使孩子學會操心自己和家庭的事情，并參與其中。

2.家長要懂得網絡知識，引導孩子遠離網絡世界

在互聯網高速發展時代，家長掌握了一定的網絡知識，在引導教育孩子合理使用網絡方面大有裨益。對于家長來講，網絡是什么？如何用好網絡，怎樣引導孩子運用和管理網絡具有重要意義。

孩子經常沉溺網絡的一個突出特種就是自己不能夠控制自己的上網行為，在一定程度意識到網絡給自己帶來的危害，比如對周邊事物沒有興趣，性格越來越孤僻，難以抑制上網的欲望等之類表現。作為家長，需要幫助孩子治療這種“網絡孤獨癥”“憂郁癥”等心理疾病，扭轉心理的錯位和行動失調，把孩子與網絡世界隔離開來，從協助孩子減少對網絡依賴，幫助他們從網癮之中走出來。據研究表明，一些網絡成癮程度較輕的患者，強制隔離是行之有效的。而對于那些中度和重度網癮患者就不能完全依賴強制隔離，家長應積極引導孩子正確使用網絡，擺脫網癮，比如：限制上網時間，引導健康上網，解除網癮同戒煙一樣，也需要循序漸進，家長要限制孩子上網時間，盡量讓孩子在家中上網；帶著孩子走回現實世界，接觸大自然，讓他們感受一下新鮮的空氣、美麗的自然景色；幫助孩子找到適合自己的健康的興趣，培養積極向上的課余愛好，諸如打球、跳舞、蹦極、游泳、跑步、輪滑等運動是青少年比較喜愛的體育運動，在這些方面可以讓他們找到屬于自己放松身心、富有創意和表現力的休閑娛樂活動。此外，還可以開展一些具有競技特征的休閑體育體娛樂活動，比如唱歌、跳舞、戶外拓展等等激烈刺激的運動競技讓他們感受生日充滿激情，讓獲勝者在心理上得到某種滿足。這樣的話，就在一種輕松愉悅、自主富有積極意義的活動中渡過閑暇時間。

(五)學校教育預防與心理干預的策略

1.網癮的預防

青少年網癮的預防，需要家庭、學校、社會等多方參與，尤其是學校需要加強青少年的思想道德建設工作，充分發揮學校主陣地、主課堂、主渠道作用，各中小學積極開展形式多樣的主題活動，用正確的思想道德觀念引導青少年，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀，增強中學生的判斷能力和自我控制能力，增強承擔責任和奉獻社會意識。此外，學校還需加強制度建設，強化學生考勤管理，對缺勤學生的去向和原因進行查明，有經常性缺課、夜不歸宿的學生，需要重點關注，積極開展引導教育、強化監管，防止學生泡吧。

2.“網癮”的心理干預

青少年“網癮”根據程度不同進行分類矯治。中度網癮矯治可以在專門學校進行，而程度較重則需要通過專門醫院進行醫療干預，程度緩解后亦可到專門學校進行矯治。下面介紹專門學校里使用的一種團體干預方法。團體干預就是對網絡依賴人群，按心理學領域中的“團體心理輔導”(或稱“團體心理咨詢”)技術。所謂團體心理，它是由心理咨詢員提供指導，運用團體的力量和各種個體心理咨詢理論與技術，對團體中相關成員關心的心理問題同他們開展探討，并創造行為訓練的相關機會，力求對團體相關成員實施心理幫助與指導，確保團體中每一位成員都能自助，從而實現團體所有成員彼此發展、掃除共有的心理障礙，真正達到行為有改善和人格有發展的目標。

在學校里使用團體輔導的這種方式，對于進行網絡成癮者教育引導是一種具有積極意義的干預方式。我們可以在團體中的共性問題廣泛開展探討與研究，力圖在心理上得到團體的支持，反復鍛煉社會交往相關技能，由團體成員一起制定目標時間管理有關方案，做到互相監督。在友好、輕松、仁和、包容、勉勵、互助的良好氣氛中，把幫助網絡依賴者找準網絡在學習生活中的正確位置，打開生活圈子，擴大視野，樹立信心，做到擺脫網絡對其自身存在無形的束縛。

四、結語

網絡成癮伴隨著現代化和網絡技術的發展而產生。疫情之后，青少年網癮有愈演愈烈之勢，本文從與青少年聯系非常緊密的社會、家庭和和學校這三個方面來闡述了矯治青少年網癮的方法和策略，能較深入和全面地解決青少年網絡成癮問題，但網絡成癮至今仍屬于比較新的心理現象和心理問題，目前對它的干預方法，雖層出不窮但未有定論，因此還有待進一步研究。