企業(yè)人力資源管理激勵機制構(gòu)建路徑研究

鄭 釗（鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院）

“激勵”是指通過特定的方法來激勵、引導(dǎo)、規(guī)范人們的行為，從而有效實現(xiàn)組織或個人的既定目標(biāo)。在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，激勵作為管理的主要功能之一，是企業(yè)管理者非常重視和關(guān)注的焦點問題。制定科學(xué)合理的人力資源管理激勵機制，不僅能夠激發(fā)企業(yè)員工在工作時的積極性，還能吸引和留住人才，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益向好發(fā)展。基于此，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)努力打造有效的員工激勵機制，激發(fā)員工參與工作的主動性，從而充分挖掘人力資源的最大潛能。

■ 當(dāng)前企業(yè)激勵機制存在的問題

（一）薪酬激勵制度不夠健全

不少企業(yè)在制定薪酬制度時缺乏動態(tài)化的激勵，具體表現(xiàn)為：一方面，薪資結(jié)構(gòu)不合理，績效工資占比較小，薪資缺乏彈性。這種薪資結(jié)構(gòu)忽視了員工工作表現(xiàn)的差異性，加之業(yè)績考核也不規(guī)范，員工積極工作或消極怠工的工資待遇差不多，長此以往會嚴(yán)重打擊員工的積極性，不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。另一方面，多數(shù)企業(yè)的薪酬激勵都是工資形式，屬于短期激勵性質(zhì)，往往缺乏中長期薪酬激勵設(shè)計。員工在企業(yè)工作初期還能夠保持一定的積極性，但是隨著工作年限變長，這種激勵形式就難以發(fā)揮作用。尤其是隨著員工的成長、能力的提升，以及對企業(yè)期望值的增加，短期激勵的弊端就凸顯出來，往往使員工失去工作積極性和歸屬感，嚴(yán)重的會導(dǎo)致人才流失。

（二）績效管理不夠完善

大多數(shù)企業(yè)沒有實施量化考核機制。首先，工作考核指標(biāo)設(shè)置不夠科學(xué)合理，沒有跟崗位職責(zé)緊密聯(lián)系，企業(yè)中如人事部、財務(wù)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部等不同職能的部門均無法全面體現(xiàn)德能勤績，直接導(dǎo)致績效考核結(jié)果不合理。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和業(yè)績平平的員工沒有拉開差距，這樣就容易導(dǎo)致員工消極怠工，推卸責(zé)任等現(xiàn)象。其次，績效考核過程不規(guī)范。考核往往是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的印象感覺和個人感情進行評判，而不是具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這種主觀的判斷嚴(yán)重影響了考核的真實性和公正性。再次，考核結(jié)果未得到反饋。不少企業(yè)注重考核過程，但缺乏考核后的反饋和跟蹤。這種考核過程喪失了績效考核的意義，也根本起不到激勵和鞭策員工的目的。

（三）激勵形式單一不夠靈活

人有多種層次的需求，既包括物質(zhì)的，也包括精神的。大多數(shù)企業(yè)普遍只注重物質(zhì)激勵而忽視了精神上的激勵。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，在物質(zhì)條件得到滿足的基礎(chǔ)上，對精神上的需求日益迫切。很多人都希望自己的努力能夠被認可和被尊重，實現(xiàn)自我價值。企業(yè)對員工的激勵往往只有薪酬和福利的形式，很少有培訓(xùn)、晉升、個人職業(yè)規(guī)劃、責(zé)任、感情等精神方面的激勵。削弱了員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，就不會將自己的個人發(fā)展同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起。

■ 企業(yè)人力資源管理激勵機制構(gòu)建路徑

（一）制定彈性薪酬機制

薪酬管理機制是企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的部分之一，采取兼顧效率和公平的彈性薪酬措施對激勵員工的工作積極性及促進企業(yè)健康發(fā)展具有很好的推動作用。雖然很多企業(yè)的薪酬模式是基本工資、績效工資和福利津貼，但在實際執(zhí)行過程中并沒有很好體現(xiàn)薪資的彈性，特別是一些企業(yè)績效工資比例不合理、績效考核也不夠規(guī)范和公平，就沒有起到很好的激勵作用。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實際情況優(yōu)化績效工資的比例，真正體現(xiàn)出員工工作表現(xiàn)的差異。同時也要考慮保持薪資長期的動態(tài)性，制定動態(tài)的調(diào)資政策，根據(jù)企業(yè)運營和市場變化適時對薪資進行調(diào)整，保證薪資的激勵作用。

此外，應(yīng)增加團隊獎勵設(shè)置，對于部門業(yè)績突出或在項目推進和完成方面表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊進行獎金獎勵，從而更好地提升員工的工作積極性和凝聚力。對于一些長期服務(wù)的資深員工，企業(yè)可以考慮以分配股權(quán)的方式進行中長期激勵。股權(quán)激勵的方式有利于增強員工的忠誠度和主人翁意識，促使員工與企業(yè)形成命運共同體，幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。

（二）完善績效考核制度

績效考核是企業(yè)保證員工激勵有效性的重要環(huán)節(jié)。建立和完善績效考核制度，首先要制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)，可邀請部分員工代表參與討論制定考核指標(biāo)，既能保證指標(biāo)與工作業(yè)績緊密聯(lián)系，又可以增加員工對考核指標(biāo)的認可度。其次要規(guī)范績效考核實施流程，可采取定量和定性相結(jié)合的方式，避免主觀評判。同時要加強考核過程中的溝通以及考核結(jié)果的反饋和應(yīng)用。合理有效使用績效考核結(jié)果是企業(yè)人力資源管理的重要途徑。通過有效地使用績效考核的結(jié)果，獎勤罰懶，激勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工再接再厲，鞭策其他員工改善工作水平，同時也能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，為企業(yè)決策方案提供指導(dǎo)意見，幫助企業(yè)各層級管理者提高管理水平。

（三）構(gòu)建多元化的激勵機制

企業(yè)要綜合運用薪酬福利、晉升發(fā)展、責(zé)任激勵等物質(zhì)層面和精神層面結(jié)合的多種舉措，構(gòu)建多元化的員工激勵機制。首先，薪酬福利制度要靈活化。企業(yè)不僅可以采取包括短期現(xiàn)金激勵和分配股權(quán)，還可以對員工增加額外帶薪假期、小額獎金獎勵、自選福利包等措施。其次，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，充分考慮員工個體差異引發(fā)的不同需求，綜合運用多種促進員工晉升發(fā)展的激勵措施。

1.競爭激勵

企業(yè)可制定員工輪崗和競爭上崗制度，為員工提供“職場通道”和施展才華的平臺，打破企業(yè)內(nèi)部人員“一潭死水”的狀況。

2.責(zé)任激勵，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃

當(dāng)前企業(yè)中新生代員工已占據(jù)很大比例，他們年輕、熱情、好學(xué)、喜歡挑戰(zhàn)，但缺乏經(jīng)驗。因此企業(yè)要結(jié)合實際情況為他們制定科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助他們發(fā)揮個性和專長，提高技能和素質(zhì)，針對性地提供挑戰(zhàn)性任務(wù)，挖掘員工的最大潛力，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值。

3.感情激勵

要關(guān)心員工的工作滿意度以及生活和感情情況，創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，實施人性化的管理，幫助員工解決生活中的困難，讓員工切身感受到企業(yè)的溫暖，促進員工安心、快樂、高效地工作。

（四）重視員工培訓(xùn)工作

企業(yè)重視員工培訓(xùn)需要構(gòu)建完整的培訓(xùn)流程，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、人員組織安排、過程觀察記錄、培訓(xùn)效果評估等環(huán)節(jié)。組織培訓(xùn)的人員必須具備專業(yè)的素質(zhì)和培訓(xùn)知識，為企業(yè)和員工選擇具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。通過效果評估的方式反作用于培訓(xùn)的過程，激發(fā)員工的上進心。對表現(xiàn)好的員工要給予物質(zhì)獎勵和精神獎勵，并且將個人的培訓(xùn)表現(xiàn)納入員工晉升加薪的考評內(nèi)容中，使員工更加重視培訓(xùn)，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為企業(yè)提供更好的管理環(huán)境和勞動力支持，同時為公司創(chuàng)造更大利潤。

（五）加強企業(yè)文化對員工的激勵作用

良好的企業(yè)文化是具長久影響力企業(yè)的精神支柱，有了這一精神支柱企業(yè)就有了靈魂，企業(yè)必須加強企業(yè)文化對員工的激勵作用，一方面要強化宣傳工作，把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)章制度等內(nèi)容通過多種員工樂于接受的形式傳遞給員工并入腦入心。另一方面要豐富員工的文化生活，加強與員工的溝通交流，讓員工切身感受文化的感染力。此外，通過表彰先進、樹立典型榜樣等形式，塑造企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)精神激勵的重要手段，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個員工個人的價值觀，他們把企業(yè)的目標(biāo)作為自己的目標(biāo)，才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供源源不斷的動力。

■ 總結(jié)

人力資源管理的關(guān)鍵之處是激勵機制的建立，激勵機制的完善才能促進企業(yè)的不斷發(fā)展。結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，建立科學(xué)的激勵機制和考核機制，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，挖掘他們的潛力，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著時代和科技的發(fā)展，激勵機制也在不斷地發(fā)展，沒有什么制度是一勞永逸的，要在實踐中不斷地進行探索和研究，只有管理者和員工共同努力才能使企業(yè)發(fā)展得更加長遠。