醫療保障檔案管理的創新探討

張強昌

（靈山縣醫療保障事業管理中心，廣西 欽州 535400）

目前，我國醫療事業的發展取得了顯著的進步，在此背景下，醫療保障檔案管理工作顯得越來越重要了。醫療機構要想正常的運轉就必須要重視醫療保障檔案管理工作，為醫院的發展提供有效的信息資源，確保醫院的各項資源都能夠得到合理的利用，為保障廣大人民群眾的根本利益做出努力，促進社會向著更公平、更和諧的方向發展。

一、探討醫療保障檔案管理的重要性

由于醫療保障檔案涉及的內容很廣泛，不僅包含了醫療保險管理的內容，還包括了醫療保險費征繳的內容以及醫保業務統計報表等內容，對其進行管理有一定的難度，但是同時也具有很重大的意義。首先，能夠對醫院的管理系統起著完善的作用。醫療保障檔案管理屬于醫院管理系統中的一項重要的內容，只有做好了醫療保障檔案管理工作，才能提升醫院管理的整體水平，在建立完善的檔案管理體系的同時，也能完善醫院的管理體系。其次，能夠提升醫院的服務質量。只有將檔案管理工作規范化，才能促使醫院向著更加規范化的方向發展，提升醫院的綜合競爭力，更好地為患者服務，從而樹立更好良好地社會形象。最后，能夠推動醫院科研事業的發展。檔案管理發揮的作用巨大，科研人員在研究的過程中可以借助檔案資料，來完成相應的研究工作，不斷地推動醫院在科研事業上取得進步，充分地將檔案管理的價值凸顯出來。

二、優化醫療保障檔案管理創新的措施

（一）創新管理理念

在新形勢下，醫療行業為了更好地進行改革與創新，就需要重視管理理念的創新，要從思想上重新認識保障檔案管理工作，要摒棄掉傳統的管理方式。在傳統的保障檔案管理工作中更加強調的是“輕管理、重服務”[1]。為了改變這種情況，就需要首先從理念上進行改變，要將檔案服務放在比較突出的位置上，加強對該項工作的重視程度，不斷的凸顯出檔案服務的重要性，確保醫療保障檔案能夠更好地服務于醫院的發展。在管理的過程中應該強調檔案的服務意識，確保檔案資源的豐富性、完整性，以此才能為醫院的發展提供有力額支撐。同時，在管理時需要整合檔案信息資料，將有效的信息資料整理出來，給完善醫院各項工作提供有效的服務。

（二）創新管理模式

為了更好地滿足醫院在發展過程中的需求，就需要在管理模式應該進行深入的優化和改革，確保醫院的發展與社會形勢相適應。首先，醫院應該建立專門的檔案管理部門，由該部門負責醫院內部所有的檔案信息管理工作，并將責任到人，每位職工都能清楚自身所肩負的職責[2]。一定要及時的錄入相關的信息資源，只有這樣才能確保檔案管理的完整性，在錄入的過程中一定要準確，錄入完成后需要加強檢查，確保錄入的信息無誤。切記，在制定相關管理制度時一定要結合醫院發展的實際情況，以此才能確保國規章制度的合理性、科學性。其次，應該加大宣傳的力度。制定好相應的規章制度以后，需要進行大力的宣傳，對檔案管理的方法、規范以及要求進行大力的宣傳，加強管理人員的認識，能夠在很短的時間內掌握分類歸檔的技巧，提高工作效率。在宣傳的過程中可以結合互聯網技術，利用微信、微博公眾號等進行宣傳，確保管理人員能夠隨時學習新的理論知識和規章制度，確保各項操作行為都符合規范要求。最后，要不斷地加強硬件設施的建設。醫療保障檔案管理工作離不開完善的硬件設施建設，需要建設保管庫房，以此來存儲檔案資料。對保管庫房的建設一定要嚴格按照相關規范要求進行，在建設的過程中需要遵循的原則是經濟、適用，還要美觀。最關鍵的是，庫房中需要配備相應的設備，包括電腦、掃描儀、除濕機、打印機以及加濕器等、配備現代化的設備很關鍵，能夠促進檔案管理體系的信息化。還需要注意的是，要定期派專人對庫房進行清掃，并定期對這些設備進行維護，確保各項設備都處于正常運轉的狀態，不會對日常的管理工作產生影響。

（三）創新工作的方式

醫療保障檔案管理工作的質量受到工作方式的影響，如果工作方式高效就會提升檔案管理的整體水平。這足以說明檔案管理工作的方式顯得很重要，因此，要不斷地創新工作方式[3]。在開展醫療保障檔案管理工作時，應該要詳細的掌握相關的規章制度，要在相關的標準上來進行創新，創新一定不是盲目的，要結合實際情況而定，以此才能促使該項工作變得更加的程序化、規范化。對于檔案管理人員來說需要不斷的提升自身的綜合素養，要定期開展培訓，促使管理人員不斷學習新的管理知識，能夠在工作中快速、有效地完成工作任務。在培訓的過程中也需要加強對管理人員的思想教育，增強他們的責任感和使命感，確保他們在工作中能更好地去履行自身的責任和義務。為了激發工作人員的積極性，有必要建立科學的獎懲制度，給表現優異的員工予以獎勵，以此來約束工作人員的行為，確保他們在工作中都能按照規范執行，并能夠全身心地投入到工作中。

創新應該結合時代發展的特點，21世紀是科技信息化時代，在開展檔案管理工作時也應該引入信息技術。需要將大數據技術、互聯網技術等引入進來，利用這些技術來將各項數據信息進行有效的儲存，以此來將智能化、現代化的檔案管理目標實現[4]。最關鍵的是，利用現代化管理方式，能夠快速地將信息共享，方便信息資料的查詢，這樣工作人員就能夠在很短的時間內查找出所需的信息資源。這種工作方式在一定程度上改變了傳統檔案信息記錄的載體，能夠將信息資料進行長久的保存。需要注意的是，由于網絡技術很容易受到病毒的侵襲，應該要提前做好備份。并且，要定期地進行系統的維護，提高信息系統的安全性。還有一點也是不可忽視的，那就是檔案管理的最終目的是為了更好地去滿足患者的需求，是為了廣大患者服務的。要在工作中不斷地去挖掘新的服務方式以及新的服務領域，這樣就能夠及時、準確地將檔案信息進行傳遞，發揮出檔案信息資源的作用。在建立信息系統時，需要考慮到檔案管理的服務功能，合理有效的去利用各項管理資源。

（四）核查和監督方式的創新

在檔案信息化管理系統中，相關的工作人員一定要做好核查和監督的管理工作。首先，在核查的過程中，一定要仔細的核查參保單位提供的檔案資料，這樣就能夠從源頭上做好管理控制的工作，確保管理的最終效果。切記，檔案的數量一定要完整，每筆業務都應該有相應的檔案。同時，要保證檔案材料的完整性，要檢查排列的序號是否正確、合理。同時，在對檔案資料進行預審的過程中，一定要仔細，一旦發現有不妥之處，一定要及時地將問題反饋給參保單位，及時的進行調整。需要注意的是，在審查資料的過程中，一定要做好保護隱私的措施，要采取身份證認證的措施，只有認證正確才能進入查閱資料[5]。無關的人員一定要嚴禁進入到檔案資料室；相關的工作人員進入時需要做好登記記錄工作。一般來說，檔案資料不能帶出檔案室，如果需要帶出，需要審批后才能帶走。其次，在對檔案管理進行監督時，可以利用電子監控系統，監督人員利用該系統定期地對檔案管理進行檢查，在檢查的過程中不僅需要檢查檔案的數量、質量，還需要檢查檔案保管的情況，如果發現分類有問題，要及時地督促工作人員對分類、歸檔工作進行改進，以此來將檔案資料額利用價值提升。

三、結束語

綜上所述，在醫院的發展中一定不能忽視醫療保障檔案管理工作，一定要重視該項工作，為了提升檔案管理工作的效果，就需要打破傳統管理模式的束縛，不斷地創新管理的措施，首先，需要在思想管理上進行創新，改變管理人員的思想意識，樹立新的管理理念；同時需要創新管理模式，制定出合理的規章制度；其次，要對工作方式進行創新，要改變以往的一成不變的工作方式，要結合實際情況，適當的調整工作方式，提高管理的水平；最后，要結合信息化系統，對核查和監督的方式進行創新，確保醫療保障檔案管理工作的規范性和科學性，BIM技術的裝配式建筑結構設計與探究，讓醫保檔案能夠更好地為人民服務。