職業導向下的中職電子商務綜合實踐課程建設

王彩芬

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?中小企業對電子商務專業學生的人才需求日趨綜合化。基于技能教學困境及已有教材空白，從課程標準、課程項目、評價體系、創業教育等方面探索了中職電子商務綜合實踐課程建設的具體做法。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?電子商務專業;綜合實踐課程;課程建設;職業導向

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）44-0126-02

當前，復合型電子商務人才需求日增，尤其是小微企業，但已有教材相對單薄，所以建設綜合實踐課程尤為重要。

一、已有教材在核心素養養成中存在空白，亟須綜合實踐課程

（一）相對獨立的課程體系未能形成核心素養養成的綜合系統

當前浙江省課改教材突出培養學生技能，以“任務驅動”編寫教材體系，實行“項目教學”。每門課程有獨立的教學內容和實訓項目，相互關聯性不大。課程設置時間間隔大、單向開設不重合，易導致已習得技能生疏。教師局限于單一課程教學，技能培養缺乏職業崗位觀，技能關聯性被割斷，綜合素養的養成失去了合適的課堂空間。

（二）相對簡單的項目設計未能形成核心素養養成的商業氛圍

作為交叉性技術學科，電子商務不僅需要計算機技能作為技術支撐點，更要將技術轉化為推動商務成功的手段及媒介，其最終落腳點必然在商務層面。當前教材中的項目設計沒能打破課程界限。如“圖片處理”課程教會學生取色、染色等技術，卻沒能理解不同色彩的營銷效果。學生習慣于從純技術角度達成任務目標，卻難以對技術形成深層次的商業認知。

綜合實踐課程，將以商務理念引導技術課程教學，打破課程間的技術壁壘，實現“商務有賴于技術，技術為商務服務”的專業特色。

二、課改教材使用中的教學困境，呼喚綜合實踐課程

（一）技術與商務的融合度低下

電子商務是綜合性專業，與計算機專業、平面設計專業、美術專業的課程都有一定的重合度。

由于“網頁設計”“網站建設”“圖片處理”等部分課程由計算機專業畢業的教師任教，電子商務專業與網絡專業的“網頁設計”與“網站建設”課堂學習內容和電子商務專業與平面設計專業的“圖片處理”的課堂學習內容存在雷同，也直接導致計算機技術服務于商務活動以及與商務活動的融合都無從體現，電子商務專業課堂淪為純粹的技術交流平臺，學生在課堂上反復從技術層面強化熟練程度。

（二）專業綜合素養的滲透度不足

教師過度關注教材，課堂缺乏職場做法滲透。

如“圖片尺寸裁剪與處理”設置了兩個教學任務，但有的教師直接告訴學生“圖片尺寸”并要求記憶尺寸，學生再運用技術完成任務只需20分鐘，其余時間都在反復練習熟練度。

教師沒有領悟到“能根據電商平臺的變化及規則的變化，尋找標準規格”是更為重要的職業能力;也沒有關注到“教材介紹了圖片尺寸裁剪方法中的一種”，更沒能站在職場即工作效率的角度，引導學生發現最便捷的企業通用方法。

不論是教材的空白還是教學的困境，實際上都是因為職業導向不夠凸顯或不夠明確。綜合實踐課程欲填補教材的空白，破解教學的困境，必須根據職業導向進行建設。

三、基于職業導向的綜合實踐課程建設的具體做法

（一）以職業能力標準指導課程標準的建設

電子商務綜合實踐課程面對的是已經掌握了基本工作方法和工作工具的學生。所以綜合實踐課程應有更富有職業性的課程內容，按照高于職業能力標準的要求去確定課程標準，才能幫助學生更深刻地理解工作過程中的各種關系和發展實踐智慧，最終幫助學生形成可持續發展的潛力。從電子商務行業特點出發，需要重點突出以下兩點：

1.突出“遷移能力”在標準建設中的重要性。電子商務行業有技術更新換代速度快、網店平臺日新月異等特點。因此，綜合實踐課程的課程標準中應包含適應行業變化的“知識遷移能力”的培養目標，即突出培養學生的方法能力，具體包括網絡信息收集能力、網絡信息推廣能力、作品評價的大數據分析能力等。通過引導學生向電商平臺學習、向競爭者學習，將有限的靜態的課堂學習發展成開放式的、動態的商業環境學習，提升學生的資源獲取方法能力和自主學習能力。

2.突出“企業需求”在標準建設上的重要性。企業對電子商務人才的需求不斷發生變化，從早期的傳統電商運營人才需求逐漸向新媒體運營人才偏移，而美工等技術型人才需求仍呈現剛性。從電商人才的職業能力來看，應包括管理、技術、商務、營銷。但從中職電子商務專業的培養能力來看，管理類人才是無法在中職院校的職業能力培養過程中直接獲得能力的，一般需要在電子商務行業經過幾年的行業實踐才能逐步獲得，這不應屬于綜合實踐課程的培養目標，綜合實踐課程的培養重點應是技術類、商務類和營銷類。綜合實踐課程標準應要求將前三者的培養融合在同一項目中，使學生在學校學習過程中即可獲得其中的部分或全部能力。

（二）以真實商業項目引導課程項目的設計

只有將真實的、鮮活的商業項目引入綜合實踐課程，才能真切地將學生置身于真實的商業氛圍中，接受來自真實職場的市場考量。但又必須充分考慮真實商業項目的“可操作性、可實踐性及經濟性”。具體來說，真實的商業項目可有以下幾種：

1.“非電商”企業的電商合作項目。許多新成立的小微企業有尋求技術合作來多渠道拓展業務來源或提高企業知名度的需要，且他們的業務范圍僅限于玉環區域，基本采用當下比較通用的推廣方式，即“微信公眾號”營銷。這樣的企業需求往往是中職學生所能滿足的，且在“微信公眾號”項目的實踐過程中，學生可以真實地體驗“微信公眾號的申請、項目設置、營銷文案策劃、圖片拍攝、軟文撰寫、新媒體營銷”等，并且可以通過微信公眾號平臺的后臺數據，直觀地感受到市場反應，并學會數據分析。

2.源自學校相關科室的合作項目。學校的許多科室，經常因工作需要制作海報，其中以培訓處最為突出，并且培訓項目相對比較穩定，對海報的要求相對較低。學生在此類項目的學習中，需要與科室負責人詳細溝通海報目標受眾、海報風格（即市場與需求分析）、海報內容設計（即圖片拍攝、圖片處理及文字撰寫）、海報發布（即微信引流、視覺營銷、市場效果分析），實現各種能力的培養。

（三）以商業數據補充項目的評價體系

新課改核心教材的評價體系由學生自評、小組互評、教師評價三部分組成，多為“紙上談兵式”的主觀評價。綜合實踐課程應借助專業商業工具、運用大數據，進行客觀的商業測評。具體可有：

1.電商平臺評價。電商平臺上有許多評價工具，可以幫助商家進行決策。比如，生意參謀、數據魔方。學生可將修過的圖片進行效果測試，測試數據直接反映了圖片的受市場歡迎程度及引流效果及流量轉化率的高低。

2.軟件平臺評價。中職電子商務技能比賽的軟件眾多，比如中教暢享的軟件。它有自動化評分系統，模仿了淘寶規則，引導學生在查看后臺數據變化的過程中作出各種運營決策、資金投放等。

3.市場反應評價。比如微信公眾號運營中，我們通過查看后臺數據，可以獲得市場對軟文的關注程度，公眾關注數量的變化等。這些都能在一定程度上反應實訓效果，直接讓學生接受來自市場的考驗。

（四）以創業思想創新課程編寫的方式。

綜合實踐教材與課改成果教材的編寫體例保持相對一致性，這有利于延續學生的學習習慣，使學生更好地使用教材。考慮到綜合實踐課程是對學生就業創業的對接，因此，可適當改編“任務實施”部分以滲透創業教育。具體如下：設置“他山之石”，實現“向競爭對手學習意識”的滲透教育。“他山之石”是指引導學生去觀察競爭對手的做法，通過比較不同競爭對手在同類產品中的做法，探索發現與本店鋪定位相符合的可參考學習的做法。

“他山之石”欄目的目的在于強化學生從真實電商平臺、真實競爭對手做法上尋找靈感的意識，使學生明白“競爭對手就是學習的資源”，“任何商業設計都是通過市場來檢驗其適合性”等職場理念的，并且引導學生發現并運用職場通用做法，即“以數據說話”，突出職業能力培養中的可操作性及培養效果的可見性。

以任務“軟文框架搭建”為例。不同行業、不同品牌的店鋪詳情頁框架差異極大，以“他山之石”導入，配合開放性的素材搜索、分析，能最大限度地讓學生發現軟文框架搭建的最一般、最通用的市場做法，既使課堂資源更豐裕，又使學習能力的素養培養更具操作性。

綜合實訓課程的學習，不但能強化專業核心能力、促使學生完成對之前所學課程知識的融會貫通與再認識，從而達到更高水平的認知，更重要的是能提高學生的應用與實踐能力并具備創新創業潛能。創業理念、大數據思維應貫穿中職電商綜合實訓課程的始末，綜合實訓課程將引導學生的作品以創業為目標，以數據論證其創業的可行性，實現與職場的“零距離”。

參考文獻：

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[3]吳俊英.構建中職電子商務專業綜合實訓的探討：以寧波地區為例[J].職業教育，2017（11）.

◎編輯 薛直艷