計算機技術在電子商務中的應用研究

劉永波 李磊

摘要：計算機技術是眾多網絡應用不可缺少的技術，無論是網絡平臺構建和網絡商業活動，都離不開計算機技術的支持。對于電子商務而言，貿易自由性、跨區域性和靈活性等在計算機技術的支持下表現突出。有了計算機技術，才能構建電商平臺，才能促進電子商務的發展。計算機技術是電子商務發展的關鍵技術之一。

關鍵詞：計算機技術;電子商務;管理;安全防范

引言

計算機技術和電子商務之間存在著既相互促進又相互制約的密切關系，計算機技術在電子商務的各個環節都發揮著十分重要的作用，基于此，文章首先分析了計算機技術在電子商務信息流、資金流、物流配送方面的應用，同時還指出了一些計算機技術在電子商務安全防范中的應用，以便可以進一步提升電子商務的服務水平。

一、現階段計算機技術與電子商務之間的聯系

電子商務以計算機技術作為支撐，計算機為電子商務提供了一個平臺，電子商務的運行如果沒有計算機作為支撐，電子商務沒有辦法進行下去，所以說計算機技術是電子商務運行的關鍵所在。計算機技術和電子商務之間的發展是相互聯系的，計算機技術的發展對電子商務的發展起到了促進的作用，反過來說，電子商務的發展促進計算機技術的應用和創新。由于計算機技術在現階段來說非常普遍，消費者為了節約時間和金錢通過計算機在網上進行購物，因為這一市場需求才刺激了電子商務的發展。電子商務與計算機技術是相輔相成的，兩者相互聯系、相互促進、相互依賴。計算機技術和電子商務在相互聯系的同時又相互制約，電子商務在發展過程中出現很多網絡詐騙、層出不窮。對于這些問題的解決，勢必投入大量的資金，這些資金的投入限制了電子商務的發展，電子商務的發展受到限制，同時也限制了計算機技術的發展和創新。總的來說，現階段計算機技術與電子商務之間相互聯系，相互配合又相互制約。

二、計算機技術在電子商務運營中的應用

（一）計算機技術應用于電子商務的信息傳遞和交流

計算機技術在信息流中的應用非常廣泛，使信息的傳遞和交流更加便捷和有效。企業各個單位之間可以通過共享數據庫實現信息共享，使信息在公司內部的傳遞和交流越來越高效和便捷，這對企業綜合全面地做出正確決策較為有利。利用電子數據交換等計算機技術，不同企業之間也可以實現信息的傳遞和交流。利用客戶關系管理系統，企業可針對獲取的客戶信息建立客戶管理檔案，分析不同客戶的信息需求，并與客戶進行有效交流。客戶可以通過計算機技術瀏覽、分析所需的信息，也可利用計算機與供貨商交流相關產品的信息[1]。

（二）計算機技術應用于電子商務資金支付

電子商務的支付流程大同小異，具體為：開展電子商務過程中，客戶首先在相應的購物網站選擇商品，然后通過計算機進行訂單錄入，完成訂單錄入后，選擇網絡支付的方式，如銀行卡、支付寶或微信等，計算機利用加密技術對錄入的支付信息進行加密處理，然后將訂單轉至供貨商服務器進行審核和確認。供貨商服務器確認無誤后將支付信息轉給相應金融機構的支付系統，金融機構的支付系統對發來的支付系統進行確認和授權。經確認無誤后的支付信息通過計算機加密技術轉回至供貨商的服務器并完成資金轉移。資金轉移完成后，相應金融機構通過支付結算系統將支付成功的信息分別發送給供貨商和客戶，從而完成支付。供貨商和客戶還可以利用計算機上的相應APP查詢資金轉移記錄，進一步確認支付是否成功。支付完成后，供貨商服務器生成購買完成的信息并轉發至客戶計算機。從這個流程可以看出，電子商務支付完全依賴計算機技術，其中涉及供貨商、客戶和相應金融機構的計算機系統，并涉及計算機加密技術等一系列計算機技術。可以說，沒有計算機，電子商務的遠程支付就無法實現。

（三）計算機技術應用于電子商務的物流配送

計算機技術的不斷進步同時推動電子商務物流的不斷優化，現代電子商務物流中主要依賴的計算機技術有電子訂貨系統和電子數據交換技術等，這些計算機技術的應用使物流變得更加便捷和有效，使商品制造商、供貨商、物流企業與客戶之間可以利用共享的物流信息進行更好的溝通和協商。例如，供貨商可以通過計算機技術將物流的訂單信息發送給物流配送企業，物流配送企業利用ERP系統采集商品上的條形碼信息，做好商品的統計和分類等。利用計算機網絡技術可以實現物流商品的定位、跟蹤及物流信息共享，也可實現需求商和物流配送企業等物流信息的共享，需求商可以通過相應的物流信息進行后期規劃，減少因物流配送延期等造成的不必要影響[2]。

三、計算機技術在電子商務安全防范中的應用

（一）虛擬專用網技術在電子商務安全防范中的應用

當前信息時代，人們對信息安全性要求較高，在電子商務活動中，信息安全極為重要，關系到電子商務平臺的發展。因此，出于安全性考慮，電子商務采用虛擬專用網技術來達到信息安全保障的目的。虛擬專用網只能用于電子商務活動，通過計算機技術使其通道安全可靠。

（二）加密技術在電子商務安全防范中的應用

計算機技術在應用中為保證信息安全，往往會對信息采取加密技術保護，使信息安全性大大提高。加密技術需要特定的密鑰轉換，使信息真實性改變，既使信息泄露或被竊取，從而使丟失的信息具有安全性。因此，在電子商務活動中，加密技術的運用十分廣泛，使電子商務商家和用戶的信息都有了安全保障，電子商務交易可自由進行。

（三）認證技術在電子商務安全防范中的應用

認證技術對網各身份的一種信息確認技術，能夠有效防范信息丟失后造成的財產損失。認證技術中應用廣泛的是數字簽名技術和身份識別技術。通過認證技術的認證，能夠將使用者的身份進行準確比對，使電子商務活動安全性極大的提高。

（四）防火墻技術在電子商務安全防范中的應用

防火墻技術是防止非法入侵行為的有效手段，電子商務平臺網絡和用戶家中網絡都會建立內外聯系的防火墻。對于商家而言，防火墻能夠將不法分子拒之門外。同時，在訪問記錄中，可以對異常進入者進行篩選和識別，將其清理出去，從而保證網絡安全。

結束語：

隨著計算機技術的發展，電子商務的發展日新月異。反過來，電子商務的飛速發展又促使計算機技術向更深層次發展。兩者聯系緊密，不可分割。計算機行業的領軍者，要深入鉆研，研究新的技術方法，保障信息的安全傳輸，從而保障電子商務交易活動正常進行。

參考文獻

[1]邵琳琳.試論計算機網絡技術在電子商務中的應用[J].電子測試，2016，（20）：72-73.

[2]王顯平.計算機技術在電子商務中的應用[J].電子技術與軟件工程，2016，（21）：158.

[作者簡介]劉永波，男，漢，1985年10月，籍貫：山東聊城，研究生， 講師，研究方向：計算機應用技術。