高校輔導員心理輔導能力培養路徑探索

侯棟梁，洪少春

（泉州師范學院應用科技（航海）學院，福建泉州 362000）

在飛速發展的互聯網環境下，我國高校青年大學生極易受不良社會思潮的影響[1]。如何解決我國高校青年大學生的心理困惑和有效疏導心理問題，培養青年大學生良好的心理素質，已成為我國高等教育界的重點熱點問題[2]。但是，我國普遍的現狀是一所高校只配備一兩名專職心理教師，不能滿足新時代下解決青年大學生的心理問題。目前，我國輔導員制度讓高校青年大學生能不受時空限制的接觸高校教師[3]。輔導員是與青年大學生接觸的第一線高校教育工作者，他們的心理教育水平將直接影響青年大學生心理健康教育質量和效果，高校輔導員心理輔導能力已成為新時代下高校輔導員的素質能力之一。

1 大學生常見心理問題

以泉州師范學院為例，發放500份“問卷星”調查問卷，收回486 份，回收率97.2%，有效問卷425 份，回收問卷的有效率為87.4%。調查問卷面向四個年級，調查大學生常見心理問題類型。

1.1 新環境適應問題

對大學生進行適應校園新環境調查，發現有78%的一年級大學生有難以適應問題，大三、大四比例只有10%。進入高校，大學生身心發展是接近成熟但仍是不成熟且不完善的，絕大部分青年大學生在結束緊張的高考后，都是第一次遠離家鄉、遠離親人來到大學，這種環境下青年大學生非常容易誘發各種心理困惑甚至心理問題。“極端化”的傳統中國家庭教育使學生上大學前基本上“零操心”家庭生活、“零碰觸”家務。大學的生活、學習環境對大學生來說與中小學完全不一樣，他們不僅要適應大學當地的氣候、風土人情，學校的住宿、食物及其他客觀條件，還需要學習如何與同學和舍友相處，重新調整自己完全融入這個大學的圈子，如果無法快速融入新環境，很可能會出現焦慮、緊張等負面情緒，這時青年大學生如果沒有及時得到有效處理、疏導，將會導致心理困惑，產生心理問題。

1.2 新學習壓力承受問題

調查發現，在一年級大學生中有一半不能適應新學習壓力。董雪的研究也表明，大一新生在四個年級中是最難以適應學習壓力的。大學的教學方法和學習方式與中小學有著本質不同。“應試化”使學生難以承受新的學習壓力。在中小學，基本上所有學生的學習都是跟著老師亦步亦趨、按部就班。等學生進入大學后，沒有了中小學班主任、科任老師和家長的催促學習，一些青年大學生容易在進入大學后無法跟上大學的學業，導致學習成績嚴重退步。但是調查同樣發現有10%的新生選擇了非常能適應大學的學習壓力，通過深度訪談，了解到這部分學生主要是因為高中的緊張學習任務壓力，對比大學就會覺得相對簡單，所以學業毫無壓力，屬于能快速融入大學生活，調整自我的一部分學生。中小學教育很少涉及學生學習壓力突變的自身心理調適能力，這極易造成他們在大學期間遇到困難出現困惑、沖突、悲觀情緒，產生失落感，嚴重的甚至可能會自卑和抑郁，導致嚴重的心理問題。

1.3 新關系處理問題

調查發現超過一半以上的大學生存在人際關系問題。王征等人的研究與本研究相似，大學生在宿舍人際關系、學生干部人際關系上較難得心應手的處理，也因為難以處理人際關系而產生心理困惑甚至心理問題[4]。新進入大學校園后，由于同學們各自不熟悉，所以很難快速融入在一起，再加上互聯網時代年輕人更傾向于虛擬對話，面對面交流溝通存在“尷尬”情況，導致了同學之間難以有正常的人際關系。2018 級、2019 級新進入的大學生已開始是00后，這些學生絕大部分是獨生子女，這個也是導致青年大學生難以處理人際關系的原因之一。隨著時代發展和互聯網的普及，青年大學生更容易成為網絡虛擬世界里的“朋友”，卻與現實身邊的人交流機會大大縮短。事實上，溝通交流是人際關系的基礎，面對面交流將使雙方互相理解，能感受對方的思想和感受。過度的依賴“網絡傳播”擠壓了“面對面交流”的時間，使高校青年大學生人際關系適應問題面臨嚴峻狀況。

1.4 情感處理障礙問題

調查發現，高校大學生普遍存在處理情感障礙。在談戀愛的同學中，更是多達89%的同學覺得自己難以很好的處理自己與戀人的情感問題。在大學期間，青年大學生有更高的生活和交流的自由度。客觀上，遠離家鄉上大學使青年大學生不再那么強烈地受到父母的生活約束、戀愛限制，有了自己時空上的相對自由；主觀上，青年大學生看到大學校園戀愛的氛圍，自身會產生戀愛想法，況且由于生理因素的作用，戀愛沖動可能會更甚。然而，高校青年大學生往往缺乏正確處理愛情和缺乏愛情體驗的能力，因此可能會受到情緒情感問題的困擾。一旦失戀，沒有及時有效疏導更會對學生本人產生巨大影響。

1.5 就業壓力釋放問題

調查發現，一、二年級大學生中有15%感到就業壓力，三、四年級大學生中有92%感到就業壓力，調查發現隨著年級的增長，就業壓力明顯上升。從就業角度看，一方面是大學的高錄取率，另一方面是高畢業率，我國大學生基本上人人都可以如期畢業，這種環境下造成了一年一年居高不下、年年攀升的高校畢業生人數，帶來了青年大學生的就業壓力。高畢業生數，低就業崗位數，差薪資待遇，會使青年大學生望而生畏，對未來產生迷茫、恐懼。如果高校心理咨詢中心、輔導員沒有及時有效對學生進行針對性的心理疏導，青年大學生很可能會出現心理問題。

2 高校輔導員心理輔導能力培養的重要意義

2.1 大學生健康成長的重要保證

我國高校青年大學生心理問題越來越嚴峻[5]。目前我國高校的心理健康工作不管是數量上還是質量上都不能滿足新時代青年大學生對心理健康的需要，常常一所一兩萬學生的本科高校心理咨詢中心只有一到兩個專職心理教師，一些民辦高校、專科高校更是沒有專職心理教師。高校應該廣開思路，向社會大力引進優秀專職心理教師，另外配齊配備兼職心理教師。做到專兼結合，以專為主、以兼為輔，充分利用高校輔導員工作在青年大學生第一線的有力優勢，充分發揮高校輔導員是最了解青年大學生的有力條件。提高輔導員心理輔導能力，這樣才能做好青年大學生的心理健康工作，培養出新時代中國特色社會主義德智體美勞全面發展的青年大學生。

2.2 高校心理健康工作的根本工作

心理健康工作是高等教育的重要組成部分，是高校素質教育的內在要求，心理健康工作在高校教育中為高校培養人才發揮著不可替代的作用。高校心理健康是培育心靈的工作，是培養青年大學生良好心理素質的工程，最終目的是實現青年大學生的心理健康。高校輔導員是高校學生工作的第一線教師，與青年大學生朝夕相處，聯系密切，接觸頻繁，承擔著維護學生身心健康的重任。因此，高校輔導員必須樹立正確的心理健康教育觀念，培養良好的心理輔導能力，掌握好技能，做好青年大學生的心理健康工作。

2.3 輔導員自身成長的迫切要求

青年大學生是我國實現中國夢的生力軍，而高校輔導員隊伍是青年大學生德育教育的主力軍。我國大部分高校招聘輔導員都要求30 周歲以下，并且有不成文的規定輔導員隊伍要年輕化，輔導員隊伍年輕化自然有其容易融入學生群體的不可比擬優勢，但勢必會出現經驗不足、經歷不深導致的自身心理素質不強的缺陷。這就倒逼輔導員個人要強化自身心理輔導能力，高校要加強培養有利于輔導員自身理論知識的學習，提升自我理論素養，加強自身心理素質，強化青年大學生的心理健康工作，所以，對高校輔導員進行心理輔導能力培養，是提高輔導員隊伍整體素質的迫切需要，是輔導員隊伍建設的重要內容。

3 高校輔導員心理輔導能力培養路徑

3.1 做好頂層設計，落實培養方案

3.1.1 把好選聘輔導員心理素質考核關

高校需建立并完善高校輔導員選聘任用制度，將輔導員心理素質作為高校輔導員選聘任用的主要考核指標之一，把好選聘任用高校輔導員的心理素質考核關，以高門檻提升高校輔導員素質，確保高校青年大學生能得到最好最優的心理健康教育。高校招聘輔導員需要在社會上公開招聘，遵循五湖四海、任人唯賢的原則。營造高校輔導員引才育才良好環境。成立高校輔導員招聘引進領導小組、考評小組，改造入住的學生公寓，給予一定的入職補貼、科研啟動經費等優惠政策，從成長環境、工作環境、工資待遇、生活設施等方面不斷提高招聘高校輔導員的滿意度。高校完善輔導員選聘任用制度不僅要從公開招聘的報考條件里嚴格要求，還要在筆試、面試當中涉及輔導員心理素質的相關題目，做到層層把關，把心理素質考核全覆蓋到高校輔導員公開招聘過程中。最后，體檢、心理素質測試也是必須項，高校應嚴格把好最后一關，走好“最后一公里”，心理素質測試不過關者嚴禁錄用。因為每一個高校輔導員帶生數都是百位以上，如果讓一位心理有缺陷的輔導員去做青年大學生的心理健康工作，學生的心理問題不僅得不到解決，可能還會越來越嚴重。高校對輔導員選聘任用的嚴格，是對高校青年大學生的負責，是學校素質教育的要求，是對社會、國家的負責。

3.1.2 加強在職培訓

高校輔導員心理輔導能力的培養應成為高校教師入職和職后培訓的重要內容，成為高校教師隊伍建設的重要組成部分。輔導員的入職和職后培訓對提升輔導員心理輔導能力具有重要意義，我國絕大部分高校輔導員都沒有畢業于心理學、教育學專業，而且輔導員工作紛繁復雜難于抽出時間自學心理學、教育學相關知識，所以學校層面應該建立完善的輔導員職后培訓制度，以學校層面進行全校范圍的輔導員心理健康教育職后培訓，提高高校輔導員心理輔導能力，更好的服務好青年大學生。這需要高校黨委重視，人事處或教師工作部組織落實好培訓制度，全覆蓋高校輔導員，多形式邀請專家講座、舉辦沙龍、應邀參加會議學習，分層次進行不同職稱、不同工作年限、不同專業的輔導員培訓。實現入職培訓管理與資源一體化。打通學校與省市培訓資源平臺的對接，購買、引入優質入職培訓教學資源服務，建設區域學校教育教學資源庫，融管理與資源為一體，建設一個多校共享的入職培訓資源庫，最大化打通單個學校資源庫管理，實現多校共用的一體化資源庫。

3.1.3 健全心理沙龍制度

高校輔導員在與青年大學生的心理輔導過程中，由于消極案例、負面情緒等因素的作用，這種心理輔導員過程會增加高校輔導員的精神壓力，進而影響輔導員自身的心理健康。只有高校輔導員自身的身心健康了，才能輔導好青年大學生，解決好青年大學生的心理問題，做好高校的心理健康工作。高校可以探索建立高校輔導員心理沙龍，由學生工作部（學生工作處）牽頭，心理發展中心具體主辦，走出一條其他高校可復制、可借鑒的沙龍好路子。探索建立心理沙龍線上與線下相結合，青年大學生存在“面對面”交流的尷尬，高校輔導員同樣一定程度的存在著。通過平臺建設的云播課堂系統，以線上與線下心理沙龍相結合的方式，強化心理沙龍舉辦的意義目的，推動高校輔導員提高心理輔導能力，減輕自身精神壓力。高校應完善心理沙龍制度，探索心理咨詢的難點、重點，互換經驗，交流心得體會，使心理沙龍成為高校輔導員的情感疏通地、心情減壓地、情緒舒緩地！

3.2 修好自身內功，培養心理輔導能力

3.2.1 加強理論知識學習

高校輔導員要認真做好青年大學生的心理健康工作，就要充分認識到心理健康教育在高等教育中的地位和作用，了解心理教育的重要性和緊迫性。高校輔導員應具備一定的心理學、教育學知識，包括普通心理學、發展心理學、社會心理學、高等教育學和教育心理學。只有這樣，高校輔導員才能利用理論知識對青年大學生開展相關的心理教育和心理咨詢活動，做好青年大學生的心理健康工作。同時，高校輔導員還應具備一定的知識宣傳能力，進行心理健康宣傳，利用新時代下互聯網新媒體有力推送有價值的心理健康信息。一方面，在預防上下功夫，在青年大學生日常思想政治教育過程中滲透心理健康意識，傳播心理健康正能量的信息，主動占領網絡心理健康教育的陣地，盡可能減少青年大學生心理困惑，盡可能預防青年大學生出現心理問題；另一方面，在心理咨詢上做功課，新時代下青年大學生較不容易接受面對面的教育工作，更傾向于網絡虛擬世界的對話，高校輔導員應順應時代發展，主動接收新鮮事物，利用新媒體有效對心理困惑問題學生進行傾聽、了解、幫扶。

3.2.2 強化心理實踐訓練

高校輔導員不僅要閱讀大量的專業性和相關非專業性書籍，不斷豐富自己的知識，拓寬自己的視野，提升自己的思想境界，完善自己的知識結構，還要多參與社會實踐，培養各方面的實踐技能。實踐是檢驗真理的唯一標準，高校輔導員有了做學生心理健康工作的想法，應付諸行動，及時驗證，完善方式方法，為更好更優的服務好青年大學生一直奮斗在實踐的道路上。特別在對青年大學生的具體思想政治實踐工作中，在解決學生思想問題的過程中，自覺培養心理輔導能力，在做青年大學生的思政工作時隨時隨地融入心理健康教育，將青年大學生的思想政治教育工作做到春風化雨，讓心理健康工作做到潤物無聲。良好的思想政治素質的形成與人們的心理健康息息相關。心理健康的人更容易接受思想政治教育，可以內化為自己的信仰，并外化為自己的行為，形成良性循環。高校輔導員在日常青年大學生思想政治教育過程中，要自覺遵循大學生成長規律，運用心理健康教育的理論和方法，總結提煉實踐中的經驗方法，增強在具體實踐工作中的心理輔導能力。創新建立入腦入心的思政心理結合課，在思政課教學中創新融入心理課，學生可通過創作心理劇本、登臺表演等形式，以思政闡述與文藝表演有機融合，提升學生學習思政的主動性和改善學生自身的心理認知，從而有效緩解學生的心理困惑和問題。

4 結語

21 世紀是一個倡導人全面發展的世紀，心理素質教育作為高等素質教育的核心內容之一，在大學教育過程中越來越重要。培養好高校輔導員的心理輔導能力，做好高校青年大學生的心理健康工作，形成高校一套完整可行、可復制、可借鑒的輔導員心理輔導能力培養路徑，是高校義不容辭的責任與擔當。