基于VR的網購第一人稱視角720°高擬真場景應用系統研究

陳治宇 張雪軒 周 恒 阮宏偉 郭慧婷（湖北經濟學院法商學院）

■ 研究背景

目前中國市場上現有的試衣程序或APP技術不是很成熟，究其原因，市面上的技術是試衣鏡折射出來的效果，而不是顧客真正想要的效果。合成之后的效果，數據變形，模擬旋轉觀看其他角度的過程中，服裝貼合度不夠，整個體驗過程不夠真切。而現有的試衣APP，也需要大量的算法在后臺支撐，但VR在網購過程中高擬現實場景的技術支持卻可以實現消費者想要的體驗效果。

在本世紀初，韓國MD及其衍生軟件無論是在對衣物面料渲染，還是對于體態的調節方面都有明顯的改進。該產品在誕生之初就引起了關注，但是在這些年以來一直未能實現全行業應用。調查得知，是該軟件模擬產生的衣物和真正的成衣仍存在較大差距，虛擬環境不易展現出實際生產中的各種細節。在韓國，線下門店仍然是購物的主要形式，其軟件使用人數少，知名度不夠，用戶獲取難。

三年前，日本著名的時尚品牌“優衣庫”就已經做了初步嘗試，那次是在美國的幾家門店，沒有引進中國。不過優衣庫后來和京東購物平臺有了一次合作，這次的合作是“AR虛擬試衣間”，在這個平臺消費者首先填寫相關數據，后臺算法處理后，形成初步模型，接下來消費者可以根據自己的喜好隨意搭配，3D模型也在不斷計算顯示消費者穿著后的效果，但是這個系統只支持360°旋轉，而消費者想要的是代入感和逼真感，這是最先考慮點，而不是數據化的“人”，故這個系統的3D模型和360°旋轉過程不能滿足消費者需求。

■ 社會痛點探究

（一）消費者無法甄別以假亂真商品

網絡購物平臺目前是個相當大的紅海市場，賣家多，商品更是琳瑯滿目，那商品來源如何？是否正規？現實世界商場監管就存在一定的問題，不難想到，網絡更甚。有些店家趁“混亂”時機獲取不恰當的利益，所賣商品品類混雜，假貨更是層出不窮。電子商務現階段的交易特性是非直觸性消費，消費者只能看賣家展示的圖片以及描述來選購商品，這樣的判斷精準嗎?每個人的心中應該都有答案。所以針對上述疑問，我們應該去探尋一個合適的網購應用系統，而基于VR技術的網購第一人稱視角720°高擬真場景應用系統正是針對網購商品假貨頻出這一社會現狀，構造一個良性的網絡購物系統，錄入每個商品基本信息的同時，對商品的真偽進行智能識別再推送給顧客，讓消費者可以全方位了解商品，讓消費者買到稱心如意且物有所值的商品[1]。

（二）消費者所購之物現實與理想的巨大反差

網絡推廣近年來成了引致消費者進行消費“看不見的手”，網購平臺盤子大，那么賣家之間競爭不可豁免，有些賣家失實宣傳，惡意競爭破壞市場環境，利用消費者的消費心理來引導其消費。某些商家鉆法律漏洞，對注冊商標偷換概念，商品櫥窗盡是與之不搭界的商品，嚴重侵害注冊商標專用權，同時為了攫取利益知假售假，導致大量偽劣殘次商品投入市場，對其他同類產品造成沖擊。消費者如果缺少專業知識，很容易上當受騙，該類產品如果存在質量問題可能會對消費者的健康造成威脅。本系統的設計理念正是立足于保護消費者的權益，讓消費者買到真正心儀的產品，在進入APP后，錄入個人的相關數據，瀏覽商品的同時，消費者就可以通過技術支持查看商品更多參數，避免了圖片文字和實物不符的情況。

（三）消費者消費后維權困難

購物流程包括選擇商品、購買商品、售后服務等環節。在網絡交易這種形式下，為了增加對于商品的了解，消費者一般會通過介紹、圖片、評論進行大致參考，還會向店鋪客服咨詢相關信息。客服人員的存在就起到了很關鍵的作用，語氣態度溫和來回答買家的提問，從而提升消費者購物的滿意程度，促進了消費。但是售后的情況就一言難盡，由于電商的非直觸性，消費后商品物流意外，包裝限制，三包范圍難取證，跨地域，海外交易第三方介入不清等方面會產生權責不清的問題，消費者對于自身的權益維護就會產生一定的難度。進而一些忠實消費者更傾向于去線下購物來享受良好的售后服務，對此我們更需要一個良好的網購應用系統來提升購物體驗。在本系統的全面推廣下，大眾運用該系統挑選所需商品時，可以篩選掉不合適的商品，這大大降低了消費者在購物時遇到的圖文不符，不合適等情況，售后服務的工作量也可以優化，直接由本系統工作人員與消費者進行“對接”，讓生產商將更多的精力集中于放在優化技術，降低成本上[2]。

■ 網購高擬真場景應用系統研究及探索

（一）簡單化設備及移動端使用

消費者在合作購物平臺選擇好自己的商品之后，即可進入“我”這個第一人稱狀態，移動端會顯示第一人稱狀態下看到的產品視角，能達到消費者在實體店的直觀感，技術也支持不同的視角，接下來的虛擬試穿，可以直觀感受大小、風格、合適與否等個人問題。

（二）VR相關設備及實景環境

消費者在使用本系統時，配合使用VR設備，可以體驗到與過去網購截然不同的體驗。在虛擬試穿時，消費者可以通過VR設備，比如戴VR眼鏡來判斷是否適合自己，對于有衣料要求的消費者，可以通過佩戴傳感手環，當下體驗到服裝的面料和觸感，傳感器可以最大程度來還原產品的各種細節。VR實景方面，系統庫采集了大量實體店和戶外實景數據，讓消費者足不出戶即可擁有和實體店一樣的購物體驗。

（三）電子商務APP創建

電子商務APP的創建，理念是依靠全景和VR的結合，在創建中期，利用微距鏡頭，中畫幅相機以及全景云臺制作全景照片，最大程度還原產品和實景，讓消費者得到第一人稱體驗。目前現有的購物平臺使用的是二維靜態圖片，本app會與相關平臺進行合作，得到一定的規模效應之后，即可實現全面覆蓋。消費者可以通過使用此電子商務APP來得到商品的相關信息，包括從整體到細節的了解，進而選擇更適合自己的商品，不再產生“購物痛”，并且能夠和商家實現有效溝通。對于合作商家也要求其對商品進行最真實的描述，來做到B端和C端的完整架構[3]。

■ 網購高擬真場景的應用前景及預期效果

（一）提高顧客選購商品的真實感

本系統以3D建模為基礎，輔助運用MAX模型，消費者輸入自身相關數據后，加之面部識別，本系統算法會自動形成與消費者一比一的真人實體模型，其次，通過Opengi技術，渲染對應的真實場景環境以增加顧客的沉浸感。接下來運用物理光感，增強在商品上的反射效果，讓消費者真切地感受商品。最適合消費者的商品會根據本系統的算法給出推薦，不過推薦只作為參考，通過動態效果，讓顧客以720°第一人稱的視角觀看到使用該商品的效果[4]。

（二）進一步解決線上線下的購物缺陷

三維效果是人眼看到現實世界后的具體感受，人的雙眼之間有一定距離，也就是說人的眼睛在看到相同物體時，最終呈現出的效果會存在一定的差異，人的左右眼看到的兩個圖像再經過大腦成像，最終形成三維立體感。因此，我們提高設計了空間縱深感，包括在物件模型上的設計、色彩、材質貼圖、光感等，從而保證本系統顯示結果的清晰度可以滿足應用需求。

（三）實現生產者和消費者的良好對接

通過收集生產者各種產品的數據，借助電腦衍生成為圖像，并且輸進VR設備進行處理在后期生成具體的VR視頻以及模型。消費者選擇商家時，可付費后使用應用程序看到自身的VR第一人稱720°成像視頻，以及3D模型，此模型根據消費者需求進行任意的翻轉且每一次轉動的效果都可生成第一人稱視角及高清照片。如果消費者擁有配套VR設備，那么可以更深層次的體驗第一人稱720°購物，比如上身實際效果，還能選擇不同的場景具象化[5]。

■ 結語

VR第一人稱720°高擬真場景應用系統能夠促進網購的進一步發展，也是互聯網電商的一大跨步。實現線上購物的身臨其境效果可以直面社會痛點，并對其逐個擊破，有效的保證了商品真實性和提高網購下單率，讓消費者買的放心，商家賣的舒心，從而實現雙贏。逼真的場景畫面，真切的接觸感，高度的信息匹配方式無疑為互聯網電商提供了一個新的發展方向，促進了網購這一行業的持續發展。