基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展策略探究

張麒樂(lè) 王寧?kù)?羅小嬌

（西南科技大學(xué)城市學(xué)院 四川綿陽(yáng) 621000）

1 鄉(xiāng)村旅游建設(shè)背景及意義

1.1 鄉(xiāng)村旅游建設(shè)背景分析

1.1.1 社會(huì)發(fā)展背景

近五十年來(lái)，旅游業(yè)是發(fā)展最快和最為穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)，也是市場(chǎng)需求日趨旺盛的產(chǎn)業(yè)[1]，再加上全國(guó)游客消費(fèi)觀念的改變，旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚文化、一種精神需求。而追求原生態(tài)的鄉(xiāng)村旅游也越來(lái)越被人們所熟知，受到人們的喜愛(ài)和青睞。在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷前進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)下，旅游與互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合的發(fā)展是必然趨勢(shì)。

1.1.2 經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景

發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)成為世界各地的共識(shí)。“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”即將構(gòu)成第三產(chǎn)業(yè)的重要部分，其貢獻(xiàn)也在逐步超越傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位日漸凸顯，“互聯(lián)網(wǎng)＋鄉(xiāng)村旅游”服務(wù)消費(fèi)的趨勢(shì)也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。我國(guó)自加入WTO 以來(lái)，金融業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)擴(kuò)大，關(guān)稅也隨之降低，有利于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展向國(guó)際化方向發(fā)展。

1.1.3 文化歷史背景

我國(guó)歷史悠久，深入開(kāi)發(fā)利用本民族特有的文化價(jià)值，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)文化旅游業(yè)的繁榮、促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略意義重大。旅游業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)中最具潛力的行業(yè)。

1.1.4 國(guó)家宏觀政策

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的全力推廣，得到政府的大力支持。近年來(lái)，國(guó)家和地方各級(jí)政府為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了大量的政策支持和財(cái)政支持，為鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展創(chuàng)造了完備的基本條件。2015年3月，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村振興現(xiàn)實(shí)的方式便是提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率，增加農(nóng)民收入和致富、農(nóng)村繁榮穩(wěn)定。鄉(xiāng)村旅游正在改變著鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，而鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境和鄉(xiāng)村文化的恢復(fù)過(guò)程也成為鄉(xiāng)村旅游的重要渠道。這是提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和效益、增加農(nóng)民收入和財(cái)富、實(shí)現(xiàn)農(nóng)村繁榮穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)途徑。

1.2 鄉(xiāng)村旅游建設(shè)意義分析

即便在上述背景下，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好，但在新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情等重大公共衛(wèi)生危機(jī)發(fā)生時(shí)，旅游業(yè)呈現(xiàn)收入縮水、跌入低谷的形態(tài)。然而，隨著新冠肺炎疫情在中國(guó)得到控制，有關(guān)部門也在有序恢復(fù)旅游業(yè)發(fā)展。在旅游逐步恢復(fù)的過(guò)程中，周邊鄉(xiāng)村旅游具備滿足游客短距離娛樂(lè)、安全、避免感染風(fēng)險(xiǎn)（人群聚集較少）需求的特性，但在中遠(yuǎn)距離仍有局限性[2]。

2 鄉(xiāng)村旅游建設(shè)研究基礎(chǔ)

2.1 建設(shè)發(fā)展前景

市場(chǎng)研究表明，持續(xù)到2020年鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展趨勢(shì)不斷上漲，預(yù)計(jì)細(xì)分市場(chǎng)也將不斷成長(zhǎng)。改變這一情況的主要力量是線上旅游服務(wù)業(yè)。可以依托良好的市場(chǎng)環(huán)境和政府的一些相關(guān)優(yōu)惠政策，尋求政府對(duì)農(nóng)村的幫助，比如精準(zhǔn)扶貧的支持政策等，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。

2.2 建設(shè)現(xiàn)存問(wèn)題

大部分農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量不高，鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施和公共服務(wù)突出，一些農(nóng)村生態(tài)環(huán)境比較脆弱。旅游者的分布不均和流動(dòng)不受控也是對(duì)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境承載能力的巨大考驗(yàn)[3]。

鄉(xiāng)村旅游收入極不穩(wěn)定。下半年由于受到季節(jié)或是游客自身客觀條件的限制，其對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。鄉(xiāng)村旅游收入具有季節(jié)性，加之游客需求的導(dǎo)向，對(duì)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)農(nóng)戶年收入的穩(wěn)定性具有很大的影響，與此同時(shí)，也對(duì)可持續(xù)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生不利的影響。一些農(nóng)戶在合理處置生活垃圾方面的意識(shí)不強(qiáng)，存在處置不當(dāng)、衛(wèi)生條件不規(guī)范等問(wèn)題。

在疫情期間和疫情之后，鄉(xiāng)村旅游必須加強(qiáng)所有與公共衛(wèi)生有關(guān)的設(shè)施，如果旅游區(qū)域內(nèi)沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生服務(wù)，這就對(duì)游客的一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，而且游客到農(nóng)村旅游也不會(huì)放心，政府也不會(huì)允許相應(yīng)的商業(yè)活動(dòng)存在。

同時(shí)，我國(guó)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游存在自發(fā)現(xiàn)象，缺乏科學(xué)合理的市場(chǎng)規(guī)劃，導(dǎo)致市場(chǎng)需求不均勻平衡，受季節(jié)性的影響較強(qiáng)，個(gè)人、企業(yè)的投資規(guī)模較小，絕大多數(shù)地區(qū)都是分散經(jīng)營(yíng)，呈現(xiàn)出鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)旅游碎片化發(fā)展的趨勢(shì)。強(qiáng)行招攬、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)、敲詐顧客的現(xiàn)象和休閑農(nóng)業(yè)旅游城鎮(zhèn)化趨勢(shì)依然存在。

2.3 建設(shè)現(xiàn)存挑戰(zhàn)

（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)的結(jié)合對(duì)傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展能否取得預(yù)期效益。

（2）從消費(fèi)者的角度來(lái)講，“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游的落實(shí)是否能夠得到消費(fèi)者的全力應(yīng)用及支持；在思想觀念相對(duì)落后的人群面前，“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游的理念是否能快速推廣，也將會(huì)是一大挑戰(zhàn)。

3 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展策略

3.1 完善公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施

在不破壞當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的前提下，從積極籌資到合理利用，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建利益相關(guān)者之間的利益協(xié)調(diào)機(jī)制。加快鄉(xiāng)村旅游和產(chǎn)業(yè)道路建設(shè)、擴(kuò)容、改造，加強(qiáng)城鄉(xiāng)公共交通銜接，推進(jìn)城市公共交通向城市延伸。以“政府帶動(dòng)，鼓勵(lì)企業(yè)投資，借鑒城市旅游設(shè)施建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，村民和經(jīng)營(yíng)者積極參與公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)”為主線，重點(diǎn)打造特色農(nóng)村地區(qū)。為了合理規(guī)范化生活垃圾處理，提升農(nóng)民對(duì)垃圾標(biāo)準(zhǔn)化處理的意識(shí)，鄉(xiāng)級(jí)政府出臺(tái)了垃圾處理文件，并附加了一定的獎(jiǎng)懲措施。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)要按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提升食品和住宿設(shè)施的衛(wèi)生質(zhì)量，對(duì)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的相關(guān)服務(wù)提供者進(jìn)行健康檢查。

3.2 提高數(shù)字化服務(wù)水平，建立引流限流體系

將鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者進(jìn)行集中的數(shù)字化服務(wù)培訓(xùn)，從而提高服務(wù)水平。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該密切關(guān)注旅游行業(yè)的最新趨勢(shì)，專注于各種在線服務(wù)系統(tǒng)對(duì)傳染病的預(yù)防和控制，并尋求與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作建立自己的資源和能力來(lái)提高數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)盡快建立“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游資源和產(chǎn)品的在線展示、預(yù)訂和支付。例如，加強(qiáng)在線預(yù)訂平臺(tái)的維護(hù)和操作，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)計(jì)手機(jī)應(yīng)用程序，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+防疫和控制”數(shù)字服務(wù)體系，贏得游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的信任，提升旅游體驗(yàn)。

3.3 加大宣傳力度，挖掘代言“網(wǎng)紅”

現(xiàn)如今抖音、快手等短視頻平臺(tái)越發(fā)火熱，“網(wǎng)紅”代言當(dāng)?shù)靥厣搽S之興起，藏族小伙丁真就是一例。通過(guò)這一現(xiàn)象，可以認(rèn)真分析、積極探索其背后新的運(yùn)營(yíng)、發(fā)展模式，并將這一新的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式應(yīng)用到實(shí)踐中，這樣就能減少中間流通環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，方便企業(yè)與客戶之間的溝通，及時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

3.4 結(jié)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)，降低季節(jié)性影響

根據(jù)不同區(qū)域發(fā)展的實(shí)際情況，采取調(diào)研分析的形式，借鑒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的技術(shù)，開(kāi)展線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。相關(guān)部門或企業(yè)盡快在鄉(xiāng)村旅游區(qū)建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系，努力建設(shè)鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)。同時(shí)，通過(guò)線上平臺(tái)的應(yīng)用，將資源在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)合理、經(jīng)濟(jì)的調(diào)配，充分解決資源的浪費(fèi)問(wèn)題。加強(qiáng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，做好四季開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備；運(yùn)用科技，合理避開(kāi)季節(jié)性的影響。例如，建設(shè)中、小規(guī)模的大棚，改變氣候?qū)r(nóng)產(chǎn)品的影響，還可以提供特色、綠色、健康的農(nóng)產(chǎn)品作為當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣唐烦鍪郏黾印⒎€(wěn)定農(nóng)民的收益，從而建立起宜居宜游的美麗鄉(xiāng)村。

3.5 開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)戶服務(wù)平臺(tái)，使鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)

3.5.1 加強(qiáng)農(nóng)戶對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用培訓(xùn)

結(jié)合農(nóng)戶的自身實(shí)際情況，將需要培訓(xùn)的農(nóng)戶進(jìn)行集中的“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)識(shí)與應(yīng)用培訓(xùn)，增進(jìn)農(nóng)戶對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”了解，同時(shí)制定與農(nóng)戶相符合的資訊專題，將資訊轉(zhuǎn)化為鼓勵(lì)農(nóng)戶種植的導(dǎo)向，激發(fā)農(nóng)戶種植的積極性，從而形成消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間高質(zhì)量的供需鏈條[4]。并且通過(guò)運(yùn)用云端大數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)，在日常的工作中，對(duì)某一階段鄉(xiāng)村旅游的策略發(fā)展做出合理、實(shí)際的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游資源在可持續(xù)發(fā)展中重要的作用。

3.5.2 建立并認(rèn)證旅游從業(yè)農(nóng)戶的信息，搭建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)運(yùn)作平臺(tái)

建立旅游從業(yè)農(nóng)戶的信息體制，進(jìn)行系統(tǒng)化信息管理。一方面可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理制度，另一方面可以擴(kuò)大旅游從業(yè)農(nóng)戶的規(guī)模，為解決“三農(nóng)”問(wèn)題提供有效的發(fā)展數(shù)據(jù)。與相關(guān)部門協(xié)作，進(jìn)行線上合法認(rèn)證。不僅能實(shí)現(xiàn)旅游從業(yè)農(nóng)戶的合法經(jīng)營(yíng)，在限定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)使得其獲得可觀的收益，也能提升消費(fèi)者的信任，讓消費(fèi)者足不出戶就可以用到安全、放心的產(chǎn)品。在滿足雙向合法權(quán)益的同時(shí)，更好地建立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作平臺(tái)，保證每筆交易都可控。

4 小結(jié)

隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展已逐漸呈現(xiàn)多樣化，加上政府指導(dǎo)和政策支持，“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還將有更多進(jìn)步的空間。然而，鄉(xiāng)村旅游也存在一些不足之處，如地方基礎(chǔ)設(shè)施不完善、生態(tài)環(huán)境脆弱等。文章在分析過(guò)程中，有為“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游提供部分的發(fā)展策略，通過(guò)這些策略，可以改善當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境，提高人民生活水平和提升生活質(zhì)量。