基于“互聯網+”的鄉村旅游發展策略探究

張麒樂 王寧歆 羅小嬌

（西南科技大學城市學院 四川綿陽 621000）

1 鄉村旅游建設背景及意義

1.1 鄉村旅游建設背景分析

1.1.1 社會發展背景

近五十年來，旅游業是發展最快和最為穩定的產業，也是市場需求日趨旺盛的產業[1]，再加上全國游客消費觀念的改變，旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚文化、一種精神需求。而追求原生態的鄉村旅游也越來越被人們所熟知，受到人們的喜愛和青睞。在“互聯網+”不斷前進的發展趨勢下，旅游與互聯網相互結合的發展是必然趨勢。

1.1.2 經濟發展背景

發展綠色經濟成為世界各地的共識。“互聯網+鄉村旅游”即將構成第三產業的重要部分，其貢獻也在逐步超越傳統的第一、第二產業，其在國民經濟中所處地位日漸凸顯，“互聯網＋鄉村旅游”服務消費的趨勢也在穩步增長。我國自加入WTO 以來，金融業、信息產業持續擴大，關稅也隨之降低，有利于鄉村旅游產業發展向國際化方向發展。

1.1.3 文化歷史背景

我國歷史悠久，深入開發利用本民族特有的文化價值，對于促進我國文化旅游業的繁榮、促進低碳經濟戰略意義重大。旅游業是文化產業中最具潛力的行業。

1.1.4 國家宏觀政策

“互聯網+”概念的全力推廣，得到政府的大力支持。近年來，國家和地方各級政府為鄉村旅游的發展提供了大量的政策支持和財政支持，為鄉村旅游快速發展創造了完備的基本條件。2015年3月，李克強總理在《政府工作報告》中提出，實現農村振興現實的方式便是提升農業生產的質量和提高生產效率，增加農民收入和致富、農村繁榮穩定。鄉村旅游正在改變著鄉村經濟和社會的發展，而鄉村生態環境和鄉村文化的恢復過程也成為鄉村旅游的重要渠道。這是提升農業生產質量和效益、增加農民收入和財富、實現農村繁榮穩定的現實途徑。

1.2 鄉村旅游建設意義分析

即便在上述背景下，鄉村旅游產業發展前景良好，但在新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情等重大公共衛生危機發生時，旅游業呈現收入縮水、跌入低谷的形態。然而，隨著新冠肺炎疫情在中國得到控制，有關部門也在有序恢復旅游業發展。在旅游逐步恢復的過程中，周邊鄉村旅游具備滿足游客短距離娛樂、安全、避免感染風險（人群聚集較少）需求的特性，但在中遠距離仍有局限性[2]。

2 鄉村旅游建設研究基礎

2.1 建設發展前景

市場研究表明，持續到2020年鄉村旅游的發展趨勢不斷上漲，預計細分市場也將不斷成長。改變這一情況的主要力量是線上旅游服務業。可以依托良好的市場環境和政府的一些相關優惠政策，尋求政府對農村的幫助，比如精準扶貧的支持政策等，大力發展鄉村旅游項目。

2.2 建設現存問題

大部分農村地區基礎設施質量不高，鄉村旅游配套設施和公共服務突出，一些農村生態環境比較脆弱。旅游者的分布不均和流動不受控也是對農村生態環境承載能力的巨大考驗[3]。

鄉村旅游收入極不穩定。下半年由于受到季節或是游客自身客觀條件的限制，其對鄉村旅游的需求呈現下降的趨勢。鄉村旅游收入具有季節性，加之游客需求的導向，對鄉村旅游從業農戶年收入的穩定性具有很大的影響，與此同時，也對可持續發展鄉村旅游產生不利的影響。一些農戶在合理處置生活垃圾方面的意識不強，存在處置不當、衛生條件不規范等問題。

在疫情期間和疫情之后，鄉村旅游必須加強所有與公共衛生有關的設施，如果旅游區域內沒有高標準的衛生服務，這就對游客的一種不負責的表現，而且游客到農村旅游也不會放心，政府也不會允許相應的商業活動存在。

同時，我國發展鄉村旅游存在自發現象，缺乏科學合理的市場規劃，導致市場需求不均勻平衡，受季節性的影響較強，個人、企業的投資規模較小，絕大多數地區都是分散經營，呈現出鄉村農業旅游碎片化發展的趨勢。強行招攬、低價惡性競爭、敲詐顧客的現象和休閑農業旅游城鎮化趨勢依然存在。

2.3 建設現存挑戰

（1）“互聯網+”鄉村農業的結合對傳統鄉村旅游的發展能否取得預期效益。

（2）從消費者的角度來講，“互聯網+”鄉村旅游的落實是否能夠得到消費者的全力應用及支持；在思想觀念相對落后的人群面前，“互聯網+”鄉村旅游的理念是否能快速推廣，也將會是一大挑戰。

3 鄉村旅游發展策略

3.1 完善公共衛生基礎設施

在不破壞當地生態環境的前提下，從積極籌資到合理利用，加強基礎設施建設，構建利益相關者之間的利益協調機制。加快鄉村旅游和產業道路建設、擴容、改造，加強城鄉公共交通銜接，推進城市公共交通向城市延伸。以“政府帶動，鼓勵企業投資，借鑒城市旅游設施建設經驗，村民和經營者積極參與公共衛生設施建設”為主線，重點打造特色農村地區。為了合理規范化生活垃圾處理，提升農民對垃圾標準化處理的意識，鄉級政府出臺了垃圾處理文件，并附加了一定的獎懲措施。發展鄉村旅游的地區要按照相關衛生標準，提升食品和住宿設施的衛生質量，對鄉村旅游景區的相關服務提供者進行健康檢查。

3.2 提高數字化服務水平，建立引流限流體系

將鄉村旅游從業者進行集中的數字化服務培訓，從而提高服務水平。運營商應該密切關注旅游行業的最新趨勢，專注于各種在線服務系統對傳染病的預防和控制，并尋求與相關政府機構和互聯網企業合作建立自己的資源和能力來提高數字服務系統。企業應盡快建立“互聯網+鄉村旅游”產業平臺，實現鄉村旅游資源和產品的在線展示、預訂和支付。例如，加強在線預訂平臺的維護和操作，利用互聯網技術，設計手機應用程序，充分發揮“互聯網+防疫和控制”數字服務體系，贏得游客對鄉村旅游的信任，提升旅游體驗。

3.3 加大宣傳力度，挖掘代言“網紅”

現如今抖音、快手等短視頻平臺越發火熱，“網紅”代言當地特色也隨之興起，藏族小伙丁真就是一例。通過這一現象，可以認真分析、積極探索其背后新的運營、發展模式，并將這一新的運營發展模式應用到實踐中，這樣就能減少中間流通環節，降低運營成本，提高運營效率，方便企業與客戶之間的溝通，及時提升服務質量。

3.4 結合現代農業技術，降低季節性影響

根據不同區域發展的實際情況，采取調研分析的形式，借鑒現代農業發展的技術，開展線上線下相結合的運營模式。相關部門或企業盡快在鄉村旅游區建立現代農業體系，努力建設鄉村旅游示范區。同時，通過線上平臺的應用，將資源在全國范圍內展開合理、經濟的調配，充分解決資源的浪費問題。加強規劃設計，做好四季開發的準備；運用科技，合理避開季節性的影響。例如，建設中、小規模的大棚，改變氣候對農產品的影響，還可以提供特色、綠色、健康的農產品作為當地的旅游特色商品出售，增加、穩定農民的收益，從而建立起宜居宜游的美麗鄉村。

3.5 開設優質的農戶服務平臺，使鄉村旅游經濟高效運轉

3.5.1 加強農戶對“互聯網+”的認識與應用培訓

結合農戶的自身實際情況，將需要培訓的農戶進行集中的“互聯網+”認識與應用培訓，增進農戶對“互聯網+”了解，同時制定與農戶相符合的資訊專題，將資訊轉化為鼓勵農戶種植的導向，激發農戶種植的積極性，從而形成消費者與經營者之間高質量的供需鏈條[4]。并且通過運用云端大數據分析，實時對市場進行有效監測，在日常的工作中，對某一階段鄉村旅游的策略發展做出合理、實際的調整，從而實現“互聯網+”鄉村旅游資源在可持續發展中重要的作用。

3.5.2 建立并認證旅游從業農戶的信息，搭建誠信經營運作平臺

建立旅游從業農戶的信息體制，進行系統化信息管理。一方面可以實現科學有效的管理制度，另一方面可以擴大旅游從業農戶的規模，為解決“三農”問題提供有效的發展數據。與相關部門協作，進行線上合法認證。不僅能實現旅游從業農戶的合法經營，在限定的經營范圍內使得其獲得可觀的收益，也能提升消費者的信任，讓消費者足不出戶就可以用到安全、放心的產品。在滿足雙向合法權益的同時，更好地建立起誠信經營的運作平臺，保證每筆交易都可控。

4 小結

隨著鄉村旅游的發展已逐漸呈現多樣化，加上政府指導和政策支持，“互聯網+”鄉村旅游發展還將有更多進步的空間。然而，鄉村旅游也存在一些不足之處，如地方基礎設施不完善、生態環境脆弱等。文章在分析過程中，有為“互聯網+”鄉村旅游提供部分的發展策略，通過這些策略，可以改善當前“互聯網+”鄉村旅游的環境，提高人民生活水平和提升生活質量。