“服務學習”對我國地方高校英語混合式教學的啟示*

閆虹 （北京交通大學海濱學院外國語學院）

“服務學習”（Service Learning）是美國20 世紀80 年代中后期興起的教育理念和教育實踐方法。它將學業學習和社區服務有機結合在一起，發展十分迅速。目前美國很多高校都開設有各種類型的“服務學習”課程。

美國全國經驗教育學會將“服務學習”定義為：學生有明確的學習目標，并且在服務過程中對所學的東西進行積極反思的有組織的服務活動。這一定義表明“服務學習”是通過社會服務與課程學習的結合促進學生知識、技能的獲得及能力的提高，并使其在關注社會、關心他人的過程中成長為一個富有社會責任感并有能力服務于社會的人。一般認為，“服務學習”包括：積極參與的學生，結合學業課程，完善的組織和周密的計劃，關注社會需求，學校和社會的密切配合，有效的反思，關注社會、關心他人情感等要素。

一、服務學習

為了詳細介紹“服務學習”的實施過程，筆者選取了美國某州立大學一門含有“服務學習”的英語寫作課為對象，擬分別從課程目標、實踐環節、課程結果、反思和評定成績等方面進行逐一介紹。該門課的授課老師是Diane Sweet。

（一）課程目標

這門課程的目標是向學生介紹大學水平的寫作、閱讀和思考。學完這門課，學生將能夠批判性地閱讀關于美國文化和文學的各種題材的文章，并以此內容進行寫作。同時，這門課將通過研究和對個人經歷的理解，使學生形成有見地的判斷力。

（二）“服務學習”項目

芭芭拉·雅克比（Barbara Jacoby）在她編輯的書《高等教育中的“服務學習”》中提到以下實踐原則：社區聲音（“服務學習”應該滿足社區的需要）；定位和培訓（提供給學生關于服務的必要信息）；有意義的行動（服務對于社區應該是有必要且有價值的）；反思（這是“服務學習”經歷中最重要的一部分，應該在活動之后馬上展開討論，以加深學生的理解）；評價（學生要對自己的學習經歷進行評價，相關機構要對學生服務的有效性進行評價）。

教師Diane 聯系到了一個需要服務的且與寫作話題相關的地方，是一家為受虐待女性提供庇護的收容所。任何一門“服務學習”課程都必須首先滿足社區的需要。這家收容所需要的幫助是清潔和粉刷房子。

學生在接觸“服務學習”之前，Diane 先跟大家一起學習了“服務學習”理論。她希望學生知道她對他們的期望以及在“服務學習”過程中可能遇到的問題。然后，Diane 和學校“服務學習”中心的工作人員一起和學生討論了收容所的需求，課程的要求和將服務融入課程的最好方法。在開始服務之前，學生們要先聽幾場講座，這包括關于如何開展“服務學習”的一場講座和由收容所工作人員講解的兩場關于收容所工作的講座。這樣學生們有充足的時間來思考教師對他們的期望以及如何處理服務過程中遇到的問題。

學生們的“服務學習”時間共計12 個小時，每次4個小時，共計3 天時間。工作內容主要是粉刷和整理房屋。第二天，學生們參觀了整個收容所，工作人員向他們講解了收容所的歷史，并展示了一些用來救護的設備。此外，收容所的講解員還向學生做了一場報告，關于家庭暴力問題，尤其是對兒童的暴力。

Diane 說參加“服務學習”項目，極大提高了學生的學習興趣。學生在服務之余，對收容所的歷史和目前工作，以及家庭暴力等問題都有了直接和深入的理解。他們在課上表現得更主動，思考也更實際。對比傳統課堂上，學生通常依賴教師選擇寫作話題。在選擇具體題目寫作時，學生們有了更多切合生活實際的想法。例如，一位學生的寫作主題是本州的收容所歷史研究。

（三）反思

反思的重要性在任何學習尤其是“服務學習”中已經得到了廣泛的認可。反思分為兩種形式，課堂討論和課后日記。

首先，所有的學生都對“服務學習”持肯定的態度，盡管原因和表達方式不同。學生寫道：“第一天的服務學習是這門課最愉快的一天。因為正是通過服務工作班上的同學才開始了解彼此。”“每個人都干得很開心，這是志愿者的工作，我喜歡這種感覺。因為我的努力使別人的生活發生了一點改變。我愿意以后繼續志愿者工作。”大多數學生覺得“服務學習”經驗有助于實現課程目標。一位學生寫道：“通過了解歷史，和受虐待婦女的交談，讓我對家庭暴力有了更直觀的認識和深刻的理解。我能用這種感受寫出有力量的文字。”

正如珍妮特·艾勒和懷特·吉爾斯（Janet Eyler and Dwight Giles）所總結的：“‘服務學習’目的在幫助學生獲得對于理解世界有用的知識，形成批判性的思維方式，開始思考關于學習、關于社會的根本問題，并致力于不斷改善學習和社會。”他還指出，有證據表明當學生將在課堂上獲得的知識和通過服務獲得的個人經驗相結合的時候，他們能更好地分析一個社會問題。

（四）研究論文

作文課的一部分是要求學生完成一篇研究論文。Diane 介紹，以前學生對所給的題目毫無興趣。這次因為有了“服務學習”的經驗，學生們對此次論文寫作很有熱情。他們在寫作題目的選擇上無一例外地選擇了與這次服務有聯系的題目。當然，論文完成的質量也非常高，這在一定程度上表明學生對寫作產生了真正的興趣。此外，學生在文章中也提到了自己成長的家庭和社區。資料的來源也非常廣泛，包括采訪、回憶、演講和影像。可以看到，這次的服務經歷提升了學生的責任感和公民意識。他們的關注從自我延伸到他人，由收容所拓展到了自己的家庭和社區。

（五）評定和成績

Diane 表示，因為“服務學習”在于“服務”和“學習”相結合，所以服務工作的好與壞是由收容所的一位工作人員進行評定的。她負責“學習”部分，通過學生展示他們從服務過程和課堂討論中學到了什么來評定成績。

學生的社會意識得到了提高。通過課堂討論，Diane了解到學生們接受過“服務學習”后更愿意主動為自己所在的社區提供幫助。本學期參加“服務學習”的15 名學生，13 名學生表示愿意繼續提供這種服務，也愿意參與其他含有“服務學習”的課程。同時有5 名學生則表示如果有需要，他們愿意繼續為這家收容所服務。

（六）結論

“服務學習”創造了一個真實的環境，它有真實的觀眾和真實的需求。學生通過提過這種服務，將課本學習和服務相結合，獲得了真實的個人體驗，并以此作為寫作的素材。Diane 堅信“服務學習”是一種非常有益的教學方法，雖然這需要投入很多時間和努力。

二、“服務學習”對我國地方高校英語教學的啟示

近十多年來，我國的高校英語教學發生了不小的變化，各類英語教學改革層出不窮。但地方高校由于所處地理位置和周圍環境所限，相對而言，英語教學改革速度較慢。同時，受到各種資格證書考試的影響，地方高校英語教學仍然拘泥于課本知識和應試技巧的講解。大多數學生對英語學習沒有興趣，沒有動力，也缺少自主學習意識和能力。學生學習積極性不高，課堂上使用英語的機會很少。學生積累了大量的英語知識，卻沒有使用的場景，即使人為地設置，也不知如何表達。總之，地方高校英語教學重輸入，輕輸出。教師以知識傳授為主，語言的實踐和應用沒有得到足夠的重視。

后疫情時代，各高校紛紛采用線上線下混合式教學模式，充分發揮移動互聯網在英語學習中的優勢。但混合式教學模式其實包含了各種混合：混合各種教學理論，混合多種教學環境，混合多種教學方式，混合各類教學資源，混合多種考核評估方式。“服務學習”其實也是一種混合式教學模式，它混合了教學環境、教學方式和教學資源，把課堂授課與課外實踐結合起來，利用課堂所學為社區提供服務，在社區環境中運用所學的知識，讓學生學有所用，在使用中鞏固知識，同時課堂學習更真實、也更有意義。

英語課實踐性強，具有很好的社會服務作用。我們可以根據英語課程的特點，結合當地的實際情況，因地制宜地開展“服務學習”。讓英語學習從書本走向生活，用英語技能去服務社區。

（一）為學校服務，提高學生的英語應用能力

語言是一種交流的工具。學生要經常地使用英語，才能熟練掌握這門語言。因此，盡可能在校內給學生提供使用英語的機會。

語法學習。為了強化語法知識的理解和運用，可以讓大二學生給大一新生中英語學困生批改作文。語法學習比較枯燥，且多數學生掌握不好。單純地做語法題，效果很有限。學生們通過修改作文，將學生易犯的詞匯、語法和句法錯誤記錄下來，進行歸納總結。每次修改完畢，學生與輔導對象進行面對面的交流，討論作文中出現的問題以及如何修改，并請他們再抄寫一遍改正后的作文并進行對比，以達到更好的輔導效果。學生們通過改錯活動，提升了語言敏感性和對語境的感知能力。

翻譯學習。請學生翻譯校園內和教室里張貼的各種標語，如社會主義核心價值觀。這些標語都比較簡短，翻譯難度不大。但對學生的詞匯和語法提出了嚴格的要求。學以致用，用以促學。學生在翻譯的過程中既實踐了課上所學的翻譯技巧，也為校園文化貢獻了一分力量。此外，還可以要求學生抄寫一些英語警句名言，藝術專業的學生可以制作英文海報，張貼在教室、走廊、宿舍等學生必經的地方，意在營造一種英語學習的氛圍。

（二）為社區服務，提高學生的社會實踐能力

目前，各個高校都有形式多樣的志愿團隊。可以將英語技能和志愿活動相結合，開展豐富多彩的志愿活動，為社區服務。

口語練習。地方高校的大學生，英語口語是一言難盡。他們英語基礎薄弱，更是忽視對口語的練習和提高。真實的語言環境會提升學生開口說英語的動力。可以安排大學生走進中小學，為中小學師生帶去“英語才藝展”，包括演唱英文歌曲，表演英文短劇，給英文動畫片配音等。也可以教小朋友們唱英文歌曲，朗讀英文兒歌，和中學生一起把《龜兔賽跑》《白雪公主》《狐貍和烏鴉》《守株待兔》等故事改編成英文版并表演出來。大學生在為中小學生帶去歡樂和知識的同時，自己的英語口語也得到了鍛煉和提高。

英美文化。語言和文化相輔相成。每篇課文的學習都離不開文化的講解。以筆者十余年的教學經歷看，地方高校的大學生對外國文化往往一知半解或是知之甚少。可安排學生走進當地的養老院，為老人講解歐美國家的老年人如何安度晚年以及他們的家庭觀、外國歷史故事、外國社會保障體系等老年人感興趣的話題。走進當地的幼兒園，為小朋友講解國外的幼兒教育、國外的節日、英語講中國節日、外國的體育運動等話題。學生在準備和講解的過程中，搜集資料，制作PPT，加深對國外文化的了解，有助于語言學習。

英語教學中，教師應該突出學生的主體地位，將課程學習與社會服務相結合。通過整合兩者，激發學生的學習興趣，加強學習動機，讓學生從服務中體驗成就感，從而帶來學習的愉悅感和自信心的提升。

（三）為學生成長服務，提升學生的自主學習能力

現代社會，終身學習的理念已經深入人心，各種各樣的學習形式伴隨著人們一生。終身學習是21 世紀的生存概念，也是各行各業自身發展和適應職業需要的必由之路。“服務學習”的一個重要環節是反思，對服務活動進行討論，對學習過程進行陳述，采用口頭和書面相結合的方式，反思在服務過程中的收獲，以及如何將利用服務體驗完成學習目標。通過這樣的反思活動，可以培養學生對學習內容和學習方法進行合理選擇的能力，對學習過程進行自我控制的能力。反思促進成長。“服務學習”培養的這種反思和總結對學生今后的成長是非常重要的。

大學生學習的興趣和熱情來自對知識的使用和獲得的成就感。“服務學習”是學生真正參與社會實踐，用自己所學的課程知識和技能服務于社區，從而促進知識和技能增長，并培養學生良好的公民意識和責任感的教育形式。

學生在大學所學的專業知識和技能本來就是要為社會服務的。如果脫離了應用，單純的理論學習很難煥發學生的興趣和熱情。將知識融入社區服務和社會實踐中，不但可以讓大學生學以致用，拓展專業知識和技能，而且能讓大學生主動參與社會實踐和生活、理解社會，培養大學生的服務精神和社會責任感。