提高企業員工積極性的激勵方法略談

蔣紅兵

（深圳市科技園物業集團，廣東 深圳 518057）

在市場經濟環境下，企業是社會經濟的秩序得以正常維持，公眾生活生產需要得以滿足的重要經濟組織。企業組織目前已經有了幾百年的歷史，在發展變革的歷程中，企業的組織形式、管理架構、治理體系都在根據時代的發展和生產力與生產關系的進步不斷變化，但是其始終是在人的作用下進行運營，而且在目前的技術條件下，人的作用價值依然不能被全部代替。為此，如何平衡好人力資源的投入產出，確保人力資本價值更好凸顯，實現企業員工和組織價值的共贏。

一、激勵機制對于員工積極性提高的作用分析

競爭性是企業需要面對的常態化環境，這里的競爭其本質還是人才的競爭，他不僅和人的客觀性要素包括了智商情商水平、團結協作能力、心理調適能力、思想道德境界和身體素質等方面有關，同時也和主觀性因素密切聯系，其中最為突出的就是員工是否能夠把已經具備的能力和水平全身心地投入到企業的經營和發展之中，并為之持續的提升和進步，并且努力的方向與企業的整體利益是相一致的，不會出現損公肥私、故意破壞、充當“兩面人”的情況。這些表現的決定性因素就在于員工積極性的發揮。而積極性的提高，是要一定的內生和外在動力的共同促進的。管理學中的激勵約束理論認為，組織管理要實現預期目標，就要堅持正向激勵與負向激勵相結合，既要有鼓勵、贊美、獎勵、也要有一定的警示、懲戒、約束，讓員工心存感激和敬畏之心，才能在既定的規則和框架下，不斷增強積極主動性，為企業做出應有的貢獻。這里所討論的激勵方法，通常被界定為正向激勵，即多是正面的引導和促進措施，對于員工的積極性提高作用主要體現在以下幾個方面。首先，增進員工了組織歸屬感。當員工進入團隊后，由于人的保護需要，通常都會和組織其他人保持一定的距離，達到內心安全防范的客觀規律，即馬斯洛需求層次中的最基本的安全需求，那么通過激勵措施的運用，讓員工看到企業對他的關注和關心，被激勵說明了他的工作成果被認可，就會逐漸地放下戒備心態，融入組織當中，為共同的企業發展目標去努力。其次，提升員工忠誠度的需要。員工忠誠度對于企業的長遠穩定發展至關重要。有效的激勵措施，包括物質基礎激勵、精神激勵以及成長發展激勵等，讓員工能夠在既定的職業生涯規劃中持續進步，對之后的工作充滿了希望和信心，有一個明確而清晰的目標堅定員工的意志，促使他們與企業管理層有著更強地價值認同，就不容易被其他的價值理念和物質待遇所吸引，從而脫離現有的企業組織。最后，實現員工開辟創新的內在需要。時代在進步，企業也要不斷地與時俱進，創新和變革和企業永恒的主題，這一進程也要牢牢地依靠人才的支撐，企業通過設立合理的激勵導向，鼓勵員工大膽的創新，敢于探索，破除舊的不合理的管理制度，加強技術和管理方面的新理念和新方法的探究，營造一種銳意創新、開拓進取的企業文化價值氛圍，從而讓企業能夠在時代的潮流中始終保持新鮮的血液。

二、通過物質基礎激勵激發員工積極性

物質激勵是最基本的員工激勵方式，主要是以貨幣資金、實物、有價證券、股票期權等能夠以貨幣計量的方式措施開始，這也是基于管理學原理中的“經濟人”假設提出來的，按照現有的員工待遇保障體系來看，物質的激勵通常包括了工資、績效、獎金、福利等多種渠道形式。按照一定的員工考核體系科學的工資績效標準，做到等級分明，體現出了層次性，有了級別差異，這樣就能夠更加直接地刺激員工的工作積極性和主動性[1]。在設置物質基礎激勵上，應當要做到量力而行、適當合理，短期和長期激勵相結合，有形和無形的獎勵相結合，比如可以有員工績效目標達成的當期獎金，也可以設置員工持股計劃，通過三年和五年企業發展的總體情況評判，設置延期支付的股權獎勵池，這樣就能夠讓員工更穩定地留在企業積極投身于企業的經營發展。以某銷售企業為例，針對員工的資歷、能力和貢獻水平，設置了如下的獎勵性工資檔次，做到了層級分明，設立了員工工資的晉升通道，起到了一定的激勵作用。具體的工資設置方式如表1所示[2]。

表1 獎勵性工資標準

三、通過非物質性激勵措施持續強化員工積極性

根據馬斯洛需求層次論和“社會人”假設等相關理論來看，員工的獲得感和滿足感，不單單依靠物質財富就能夠滿足，他們在實現了基本的物質需求之后，包括安全、生理方面之后，就會朝著尊重、超越和價值更體現的方向發展。所以以為得砸錢砸物，搞升職加薪，或許會留住一部分的優秀人才，激發他們的工作積極性，但是長期來看，通過員工關懷、價值認同、企業文化建設等方式，促進非物質激勵方法的豐富和提升，是激勵措施當中另一條重要途徑。與此同時，也要做到非物質激勵和物質激勵的協同配合使用，做到了相得益彰。非物質激勵通常有榮譽感提升、企業內部和社會地位的上升、個人修養涵養的凈化等等，比如開展先進表彰獎勵工作，典型人物形象和先進事跡的宣傳，把職級職務與工作成績、資歷、榮譽成果相掛鉤，設定一定的貢獻因素，在全企業形成崇尚先進、學習先進、爭做先進的良好氛圍，這樣讓非物質激勵要素成了推動員工積極性的無形抓手，員工會更加主動地下意識去調整個人的精神狀態，以更飽滿的精神頭來努力工作，爭做崗位上的排頭兵，此外，企業還應當調整和優化人力資源管理的制度和體系，堅持嚴管和厚愛相結合，恩威并重，既要讓員工知敬畏、守規矩、守底線，也要注重員工的表揚、鼓勵和安慰，保障正向和負向的管理措施相均衡，這樣才能把員工穩定在一個合理的心理預期區間之內，從而實現了企業人才隊伍結構的穩定。非物質激勵的措施具體來說包含了以下幾個方面。

（一）崗位激勵

不同的崗位有著不同的職能，發揮著對應的作用，其本身就對員工有一種激勵作用，這是因為員工都有價值實現的需求，當員工認同了這一崗位的價值所在，在從事這項工作時認為意義深遠，那么就會更為主動的提升工作積極性，爭取讓工作盡善盡美，并得到周圍人的認可。所以管理當中，應當結合員工實際能力和工作的難易程度，恰當地匹配崗位工作，讓員工能夠挑一挑就能達到，既增強了工作信心，也有利于他們的長期的積極工作因素的積累。同時也要注重不同崗位間的員工相互交流，建立定期的交流論調制度[3]，加強崗位和員工的雙向選擇，增強崗位的匹配性。

（二）尊重激勵

這時員工價值感知的另一種方式體現，人是一種社會性動物，他的社會屬性決定了其要有被他人認可、認同、接納的內在需要，而在企業當中，就要表現為從管理層到基層，都要對每個員工有著最起碼的人格尊重，對員工的辛勤付出有客觀公正的肯定和評價，對于表現優異的員工，有更進一步的贊賞和尊敬，這樣的環境下，員工的尊嚴感才能更加的明顯，才能感到個人被充分地重視了起來。很多企業在開展表彰獎勵時，可能因為名額的限制，由主管或者經理作為代表，但是他們都會講一句話，取得今天的成果，離不開每位員工的辛勤付出，功勞是大家的，這就是對員工充分的肯定，這也是提升團隊凝聚力的有效措施，有利于構建更加風清氣正、和諧健康的企業組織氛圍，為員工積極性進一步地增強打好基礎。

（三）主人翁激勵

企業在做好集中管理的同時，也要注重員工民主權利的保障，比如可以在一些部門讓員工進行民主管理，體現了企業的開放和包容性，也能讓員工的管理價值得到了進一步體現，員工能夠更好地表達個人訴求和想法，還有機會把內心的夢想變為實際的結果[4]，進一步地增進了員工和企業的內在聯系，讓員工對于企業有更強的認同感和歸屬感，他們的主觀能動性也會被更好地激發出來。

（四）評價獎勵

通過組織官方和非正式的評價活動，讓員工得到更多的榮譽和稱號，這些要素都會內化為他人對其員工本身的形象認知，員工個人也會十分注重維護已經形成的對外良好形象，在價值觀的作用下，主動地規范個人的行為作風，保持已獲得的良好評價，并在之后新的挑戰中，再獲佳績，把優秀當成了一種習慣[5]。企業要建立長效機制，讓員工的這一思想得到維持和強化。

（五）感情激勵

員工之間除了普通工作聯系之外，還要有深厚的感情維系，它們則需要上下級之間、部門之間的管理層、員工能夠真正坦率的溝通，增進感情，改善關系，大家能夠相互體諒、互幫互助，把企業打造成為員工的第二個家，對于員工的子女教育、家庭關系維護、父母關照、企業都可以做力所能及的幫助，讓員工產生與勞動關系之外的更深厚的感情向往[6]，類似于日本企業的家文化打造，以此來讓員工更加堅定地與企業站在一起，投入更大的積極性，把第二之家建設好。

四、結束語

企業的發展和員工的成長是同頻共振的，員工是企業最寶貴的財富，企業是員工價值和夢想實現的基本載體，所以二者是相互促進、相互聯系的，企業要把員工看作最為珍貴的資源，去呵護它、保護它，通過科學的激勵措施，不斷激發員工積極性，成為企業成長的不竭動力。