大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理分析

王崢

（ 青島華易三合工程管理有限公司，山東 青島 266000）

一、大數(shù)據(jù)給企業(yè)管理和人力資源管理帶來的影響

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，員工薪資的調(diào)查方法可以不再通過人工的方式，而是可以通過 excel表格來實(shí)現(xiàn)，這樣可以快速找到所需要的薪資數(shù)據(jù)，并且能夠進(jìn)行各類型函數(shù)的運(yùn)算，提高計(jì)算的效率和準(zhǔn)確性。在評(píng)估員工工作能力的過程中，可以直接參考與實(shí)際工作內(nèi)容和成果相關(guān)的數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記錄員工的工作情況，轉(zhuǎn)化為可參考的數(shù)據(jù)，且能夠保證記錄信息的準(zhǔn)確性。對(duì)于工作的通知而言，不再需要像以前一樣通過打電話等方式通過，也不需要將通知的責(zé)任直接落實(shí)到個(gè)人，而是可以通過 QQ 和微信等相關(guān)軟件通知，可以在第一時(shí)間將相關(guān)通知下達(dá)到每一位員工，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在線交流，方便、快捷。從目前的社會(huì)背景來看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人們的工作和生活等都產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。此時(shí)的人力資源管理也不再是之前的管理模式，而是具有較強(qiáng)開放性的數(shù)字資源，根據(jù)資源的動(dòng)態(tài)性變化優(yōu)化用戶的實(shí)際需求，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)整合人力資源管理細(xì)節(jié)上的事件。例如：一個(gè)人在大數(shù)據(jù)的輔助下，獲取和傳遞信息的速度會(huì)越來越快，企業(yè)以動(dòng)態(tài)走向?yàn)榛A(chǔ)深入分析，調(diào)整對(duì)人才的需求，滿足用戶需求的同時(shí)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。可見，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人力資源管理的優(yōu)化和創(chuàng)新有著重要價(jià)值。

（一）大數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)管理變革

大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理和營(yíng)銷模式所帶來的影響是顛覆式的，它能夠通過數(shù)據(jù)的透明化功能，實(shí)現(xiàn)差別化營(yíng)銷和全方位展示性推廣，給客戶帶來更強(qiáng)烈的實(shí)用性產(chǎn)品數(shù)據(jù)，增強(qiáng)他們的購(gòu)買欲望；大數(shù)據(jù)能夠?qū)\(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)設(shè)定的運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行自動(dòng)類比和模擬效果，最終輔助企業(yè)管理人員進(jìn)行更加科學(xué)的決策；大數(shù)據(jù)能夠推動(dòng)企業(yè)的人力資源管理和會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)能夠更加便捷地進(jìn)行人事管理和財(cái)務(wù)管理，減少失誤率，提升效率。大數(shù)據(jù)具有前瞻性，能夠?qū)ζ髽I(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化進(jìn)行詳盡預(yù)測(cè)，推動(dòng)企業(yè)的決策數(shù)據(jù)化和決策智能化，將原來的感覺和經(jīng)驗(yàn)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)和事實(shí)，使得企業(yè)戰(zhàn)略和具體策略都能夠發(fā)生本質(zhì)性的改變。

（二）大數(shù)據(jù)提升人力資源管理價(jià)值

大數(shù)據(jù)對(duì)于人事信息及時(shí)產(chǎn)生、高速處理和自動(dòng)提取應(yīng)用的功能保證了人事數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和延展性，能夠促使企業(yè)人力資源管理以本部門為核心進(jìn)行對(duì)外輻散性管理，實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域資源的有效配置。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的培訓(xùn)方式也發(fā)生著重要變化，大數(shù)據(jù)可以使得原本對(duì)于 HR 來說較為困難的徹底研究員工需求這一環(huán)節(jié)變得更加簡(jiǎn)便，大數(shù)據(jù)應(yīng)對(duì)需求的變化性原理，不斷地即時(shí)更新需求分析結(jié)果，規(guī)避調(diào)查有可能產(chǎn)生的偏差性和心理影響性，從而挑戰(zhàn)極限，超越自我，為 HR 的培訓(xùn)方案制定和改變提供最佳方案參考，企業(yè)和HR 可以根據(jù)員工在各平臺(tái)的發(fā)言、瀏覽記錄、搜索情況和購(gòu)買記錄、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)情況等數(shù)據(jù)的模糊性匯總來對(duì)員工的需求進(jìn)行基本型判斷，對(duì)員工的需求進(jìn)行分類歸納總結(jié)，然后再對(duì)癥下藥，制定能夠符合絕大多數(shù)員工學(xué)習(xí)需求的培訓(xùn)方案并執(zhí)行。

二、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

（一）缺乏合理定位

當(dāng)前，企業(yè)的管理人員還沒有對(duì)人力資源管理這一概念認(rèn)知完全，只是以粗淺的方式理解，存在認(rèn)知不足的問題，這就導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理的過程中無法有效推行。此外，由于工作人員認(rèn)知不清，還會(huì)消磨企業(yè)人員的熱情和積極性，影響整體競(jìng)爭(zhēng)能力的提高，降低企業(yè)的口碑，讓企業(yè)難以發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。然而，由于企業(yè)的專業(yè)性較強(qiáng)，企業(yè)在管理開展的過程中應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展人力資源管理。但是，現(xiàn)階段由于缺乏科學(xué)合理的考核機(jī)制，導(dǎo)致內(nèi)部人力資源管理十分混亂。工作人員無法掌握相關(guān)概念，難以遵守各項(xiàng)要求，無法發(fā)揮人力資源的實(shí)效性。對(duì)此，要想不斷提高企業(yè)的整體水平，就需要制定合理的人力資源管理制度。

（二）人力資源規(guī)劃不夠完善

當(dāng)下在企業(yè)發(fā)展的過程中，并沒有充分重視有關(guān)人力資源規(guī)劃這一模塊的工作，主要表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的過程中并沒有提出有關(guān)人力資源管理的長(zhǎng)期計(jì)劃，同時(shí)也沒有根據(jù)外界環(huán)境以及國(guó)家政策做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)在長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)有效的規(guī)劃方式，最終實(shí)現(xiàn)有關(guān)人力資源這一方面的長(zhǎng)期計(jì)劃，最終使得企業(yè)的人力資源管理能夠適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。在大數(shù)據(jù)進(jìn)一步發(fā)展的背景之下，無論是技術(shù)還是知識(shí)都在不斷地更新，原有的企業(yè)規(guī)劃以及市場(chǎng)配置都會(huì)出現(xiàn)一定的變化，這也會(huì)直接影響企業(yè)人力資源管理工作的有效性。

（三）績(jī)效管理有待完善

當(dāng)下很多企業(yè)在發(fā)展的過程中并沒有形成與之相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，一些考核機(jī)制往往十分死板，并沒有充分激發(fā)員工在工作時(shí)的積極性，同時(shí)在企業(yè)發(fā)展的過程中并沒有完整地劃分出有關(guān)企業(yè)管理技術(shù)人員以及操作人員的方式，在面對(duì)負(fù)責(zé)不同崗位的工作人員時(shí)并沒有形成相對(duì)應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，很多企業(yè)都會(huì)將業(yè)務(wù)量與績(jī)效考核這兩者相掛鉤，這種一刀切的管理模式會(huì)直接影響企業(yè)的未來發(fā)展。由于不同科室的工作性質(zhì)以及工作方式都存在差異，因此，很難運(yùn)用統(tǒng)一的管理模式進(jìn)行整體化的評(píng)審，在開展考核的過程中往往會(huì)由于人力資源管理人員經(jīng)驗(yàn)不足或者以偏概全的工作思維進(jìn)行考核，最終得出的結(jié)果不能夠適應(yīng)企業(yè)的群眾基礎(chǔ)，由此也會(huì)引發(fā)工作人員的不滿情緒。此外，在人力資源管理的過程中還存在一些問題，如沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核方式單一、考核結(jié)果不科學(xué)、未能充分體現(xiàn)管理的優(yōu)勢(shì)等。與此同時(shí)，在考核的過程中還會(huì)影響薪酬分配，無法推動(dòng)績(jī)效考核實(shí)踐性和可操作性的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生不良影響。在企業(yè)績(jī)效管理的過程中，應(yīng)當(dāng)提高對(duì)于這一方面的重視程度，這也會(huì)使得企業(yè)吸引更多的優(yōu)秀人才加入其中，最終推動(dòng)整體發(fā)展，如果企業(yè)內(nèi)部缺乏高素質(zhì)的管理人員，那么在完成相對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核之后不能夠有效地反饋結(jié)果不僅會(huì)直接影響工作效率，同時(shí)也會(huì)影響員工的工作積極性，因此很難達(dá)到企業(yè)階段性的管理目標(biāo)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理的改進(jìn)策略

（一）轉(zhuǎn)變管理理念，提高數(shù)據(jù)利用率

企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，用開放的態(tài)度思想和積極的心態(tài)讓企業(yè)的人力資源管理與數(shù)據(jù)管理連為一體，不局限在機(jī)械化的管理當(dāng)中，不斷地加強(qiáng)大數(shù)據(jù)背景下人力資源經(jīng)營(yíng)理念的貫徹落實(shí)，形成科學(xué)的人力資源管理框架，做好人力資源規(guī)劃、招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)、薪酬管理等多方面事項(xiàng)的數(shù)據(jù)化，并規(guī)范制度，形成良好模式化的管理制度以供參考。應(yīng)當(dāng)提高數(shù)據(jù)利用率，在保障隱私前提下對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)信息收集，集合其中的關(guān)鍵之處加以運(yùn)用分析，并利用大數(shù)據(jù)設(shè)備進(jìn)行整合歸納，用以代替原始的專家會(huì)議分析，應(yīng)當(dāng)以數(shù)據(jù)分析作為途徑，全面了解員工的目標(biāo)、志向和今后的努力方向，并用此進(jìn)行加工，形成合理的用于培訓(xùn)員工的新數(shù)據(jù)，也為人力資源其他模塊的工作提供有效數(shù)據(jù)。

（二）優(yōu)化管理人員的配置

首先，在人力資源招聘上，根據(jù)崗位需求安排筆試、面試以及綜合素質(zhì)測(cè)試等，通過層層篩選聘用優(yōu)秀的人才。其次，人力資源管理工作人員還需要有良好的人格修養(yǎng)和心理素質(zhì)。此外，管理工作人員還需要具備其他方面的能力，具體可以從幾個(gè)方面進(jìn)行概括：第一，掌握一定的心理學(xué)知識(shí)。作為人力資源管理工作人員，在面試工作中需要了解應(yīng)聘者的心思、人際交往基本能力等，從其肢體動(dòng)作和眼神上評(píng)估應(yīng)聘者的能力。第二，具備一定的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。面試工作中經(jīng)常會(huì)涉及員工的福利待遇和薪資等，作為人力資源管理工作人員需要掌握企業(yè)在這方面的制度、相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容，以便與應(yīng)聘者進(jìn)行有效溝通。第三，掌握相關(guān)的法律知識(shí)。勞動(dòng)合同的簽約違約、保險(xiǎn)以及保密協(xié)議等也是招聘工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，管理工作人員需要掌握相關(guān)的法律知識(shí)，避免面試或者處理辭職等工作時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。此外，管理人員還需要有較好的口才和文字功底，滿足面試需要和匯報(bào)材料的編寫。

（三）加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)

為保證企業(yè)的人力資源管理與大數(shù)據(jù)時(shí)代更相符，需要對(duì)其進(jìn)行改革和創(chuàng)新。企業(yè)需要花費(fèi)精力和財(cái)力組建高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。從傳統(tǒng)的人力資源管理模式來看，工作人員的專業(yè)知識(shí)水平以及技術(shù)能力相對(duì)落后，缺少良好的專業(yè)素質(zhì)作為管理工作的支撐，影響人力資源管理質(zhì)量和效率。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，提升人力資源管理隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)水平和素質(zhì)水平是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，是為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才的根本保證。人力資源隊(duì)伍良好的精神狀態(tài)和素質(zhì)水平也能夠留給應(yīng)聘者好的印象，進(jìn)而提升企業(yè)在社會(huì)中的形象。因此，企業(yè)需要在大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)，提升相關(guān)工作人員的專業(yè)知識(shí)與能力。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人力資源管理工作需要熟悉計(jì)算機(jī)的操作，熟練使用計(jì)算機(jī)落實(shí)各項(xiàng)工作，在大數(shù)據(jù)的輔助下高效、高質(zhì)量地完成人力資源管理工作，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮積極作用。

（四）建設(shè)科學(xué)的管理體系。

大數(shù)據(jù)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而形成的技術(shù)，在很大程度上促進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展，為各行各業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來發(fā)展機(jī)遇。從人力資源管理的角度來看，主動(dòng)運(yùn)用現(xiàn)有的信息化技術(shù)構(gòu)建人力資源管理體系，顯得非常重要。企業(yè)人力資源管理工作人員需要將精力和時(shí)間放在員工的招聘以及培訓(xùn)上。例如：管理人員在掌握現(xiàn)有信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建符合企業(yè)需求的員工招聘和培訓(xùn)系統(tǒng)，并且通過該系統(tǒng)了解員工的需求，為順利開展人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)、為員工表達(dá)自己提供平臺(tái)。人力資源管理體系的建設(shè)與使用對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展有著很重要的影響，構(gòu)建科學(xué)的管理體系，便于管理人員掌握員工的基本信息，便于調(diào)整和制定科學(xué)的管理制度，進(jìn)而提高管理質(zhì)量，發(fā)揮出人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的積極價(jià)值。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)人力資源管理中，管理人員可以通過建設(shè)科學(xué)管理體系的措施創(chuàng)新管理方法。

四、結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，推動(dòng)了企業(yè)人力資源的管理模式和效率的提高。人力資源管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供了重要的發(fā)展動(dòng)力和數(shù)據(jù)支持。通過對(duì)企業(yè)人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略性的發(fā)展和創(chuàng)造，可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理效率提高和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。