疫情防控常態化下輔導員工作能力提升探究

山東師范大學 李啟迪 范媛媛

2020年新冠肺炎疫情在全球爆發，我們進行了一場艱苦卓絕的抗疫戰爭，向全世界交出了一份優秀答卷。隨著新冠肺炎疫情現階段的發展，疫情防控逐漸常態化，輔導員在抓好學生疫情防控工作的基礎之上，創造性開展思想政治教育工作顯得尤為重要。

一、疫情防控常態化下輔導員工作出現的新變化

（一）對學生思想政治狀況的關注要求更高

現在的大學生大部分都是“00后”，沒有經歷過重大公共衛生事件的考驗。他們思維活躍開放，接受新鮮事物能力強，但缺乏辨別力，生活閱歷少，有的學生理想主義較重，對西方的一些不良思潮存在錯誤的理解。在抗擊新冠肺炎疫情期間，西方一些國家對中國抗疫成果的污蔑、自媒體上各種信息的交錯疊加、青年人特有的思想迷茫期都給青年大學生帶來很多困惑。這需要輔導員更加關注學生的思想狀況，及時了解他們的所思所想，正確引導，為其健康成長夯實思想基礎。

（二）對學生健康情況的關注要求更高

高校師生數量較多，人員密集度高，學生來自全國不同的省份，流動性強，復雜多變的疫情防控形勢給學校疫情防控帶來了隱患，一旦學校疫情防控出現缺口，將會給師生的生命安全帶來巨大危險。輔導員要密切關注學生上報的體溫檢測情況，對體溫異常、身體不太舒服的學生要及時了解情況，必要時送往醫院就醫，如有發燒、發熱等特殊情況，立即啟動應急工作機制。輔導員無論在何時何地都要返回學校陪同學生去醫院做檢測，學生從醫院返回學校自我隔離后，輔導員也要時刻關注其恢復情況，保障學生隔離期內的后勤工作。這無疑增加了很大的工作量和心理壓力，也對輔導員保質保量地完成學生工作提出了更高的要求。

（三）對線上開展學生工作的要求更高

由于疫情防控工作的需要，很多學生工作都更加依賴線上教學，比如入黨積極分子和發展對象的集中理論培訓、年級會和班會的召開、優先分子的評選、文藝活動的開展等。如何充分發揮線上教學優勢，運用青年大學生喜歡的方式，多渠道扎實做好疫情防控和學生管理工作，做到“學生在哪里，學生工作就在哪里”，持續不斷加強對學生的思想價值引領、學業就業指導、心理疏導是擺在輔導員面前的一個重要課題。

（四）對學生心理健康的關注要求更高

由于疫情防控期間學校管理較為嚴格，學生平時習以為常的娛樂和社交活動大大減少，較長時間的封閉和單調生活使大部分同學感覺難以適應、壓抑無聊。疫情防控特殊情況下，學期課程安排也更加緊湊，學習任務較重，有的課程考試形式變化較大，個別學生的壓力較大，如果得不到及時疏導容易轉化為心理問題。學生在壓力大的情況下，也比較喜歡借助網絡表達意見，一些焦點事件容易轉化成網絡輿情。

二、疫情防控常態化下輔導員提升工作能力的途徑探索

在疫情防控常態化環境下，高校思想政治工作必須主動適應新任務、新時期、新形勢的要求，不斷改革創新，切實提升工作實效。輔導員作為思想政治教育工作的一線工作者，必須與時俱進，擁抱時代變化，不斷提升自身工作能力，解決新變化中出現的各種問題，為學生的健康成長和高校的平安穩定貢獻自己的力量。

（一）堅持價值引領，培養學生家國情懷

疫情防控背景下，要結合國內外抗疫實際，讓學生認識到中國共產黨的領導是中國特色社會主義制度最大的優勢，中國共產黨把人民的利益放在首要位置，以人為本，集中力量辦大事，帶領全國人民成功控制疫情后又有序推進復工復產，中國經濟穩步向好，成為2020年唯一一個經濟正增長的國家。加強愛國主義教育，厚植愛國主義情懷，讓學生感受到青年大學生的使命和擔當，引導學生將遠大的理想和對祖國高度的責任感與使命感結合起來。10天建成火神山醫院的“中國速度”、舍小家為大家的“最美逆行”、令行禁止服從大局的全民居家隔離、一方有難八方支援的全國同心抗“疫”……通過最鮮活的現實案例，讓廣大學生青年把愛黨與愛國和愛社會主義緊密聯系起來，科學認知“小我”和“大我”，把“小家”與“大家”緊密聯系起來，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，勇于擔當歷史使命和國家大任，把個人發展與國家發展緊密聯系起來，把自身價值的實現同黨和人民事業的發展緊密結合起來。

（二）做好日常管理，促進學生健康成長

做好學生工作，要堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，堅持教育與管理相結合，堅持繼承優良傳統與改進創新相結合，這要求輔導員在原有工作機制基礎之上，針對疫情防控工作的特點制定針對性強、實效性強的工作制度。建立起學院、班級、宿舍三級疫情統計工作機制，確保學生健康數據的準確性，實行日報告、零報告制度，密切關注學生身體健康；嚴格遵守學校防疫規定，建立健全學生健康管理制度，提升應急情況處理能力，處理好學生發燒、發熱等特殊情況；注重嚴格管理和溫馨關懷相結合，在嚴格要求學生的同時加強心理疏導，營造積極向上的氛圍；暢通溝通渠道，征集學生的意見和建議，對意見集中度較高的問題要迎難而上勇于破解難題，并定期向學生反饋工作效果；加大宣傳力度，普及防疫知識，講好抗疫故事，凝聚抗疫正能量，營造科學防疫的良好氛圍；做好評優評先、貧困生資助、學風建設、心理健康排查、學生醫保辦理等重點工作，引導學生自我管理、自我服務、自我監督，促進學生全面發展。

（三）豐富教育手段，提升學生工作實效

舉辦豐富多樣的文化活動，通過開展主題團日、學院文化節、技能比賽、社會實踐等活動，以潛移默化的形式增強學生的文化自信，做到以文育人、以文化人。結合疫情防控工作實際，加大線上舉辦各種文化活動的力度，根據各種活動的特點制定好文化活動線上化的工作機制。充分利用好騰訊會議、B站、釘釘等直播平臺，精心設計，使學生對活動有主動參與感、切實獲得感。充分利用班級QQ群、易班、微信、微博、“云平臺”等渠道，使用學生喜聞樂見的方式，使日常管理工作落到實處，讓科學防疫的方法、理念能入腦入耳入心，切實提高學生工作的實際效果。體系化設計思政教育內容，選取有時代特色的實例，將抽象理論形象化、案例化，增強教育感染力。規范網絡信息管理，主動占領網絡思政教育新陣地，營造積極向上、風清氣正的網絡空間，培養威望高、政治敏感度高、號召力強的學生意見領袖，針對網絡熱點輿情問題正確發揮其影響力，積極引導正向輿論，擠占負能量空間，有效引導網絡輿情導向。

（四）加強理論學習，提升自身工作水平

只有加強學習才能增強工作的科學性、預見性、主動性，才能克服本領不足、本領恐慌、本領落后的問題。面對疫情形勢變化快、學生工作壓力大的工作形勢，輔導員要不斷加強理論方面的學習，夯實思想基礎，培養堅定的理想信念、高尚的道德情操、過硬的工作本領；要善于向書本學習，使自己的理論知識體系化、深入化、全面化，也要善于向身邊的先進人物學習，吸取他們的工作經驗，不斷總結工作技巧；要加強理論聯系實際，用理論指導現實工作，密切關注國家和學校的發展形勢，正確理解學校的各項工作措施從哪里來，要到哪里去，淺顯易懂地把工作精神傳達給學生，讓學生懂得道理，主動配合工作，從而提高工作效果。同時，輔導員要加強對學校疫情防控規定、疫情防控知識的學習，做到全面掌握、熟練應用，在處理日常工作和突發情況時能心有準繩。每天要了解疫情防控變化新形勢，及時將相關情況通知到每一位學生，按照學校制度有序開展工作，在工作實踐中不斷提高工作水平，保證工作實效性。