自閉癥兒童交互型玩具設(shè)計(jì)研究

孫靖琦，張小平

（西安工程大學(xué) 服裝與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，陜西 西安 710048）

近年來，自閉癥的發(fā)病率呈逐年上升趨勢(shì)，《中國(guó)自閉癥教育康復(fù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》明確指出，我國(guó)自閉癥患者已超1000 萬。由于自閉癥暫無科學(xué)且系統(tǒng)的確診途徑，只能通過癥狀特點(diǎn)、資料文獻(xiàn)和社會(huì)功能等多種因素進(jìn)行確認(rèn)，所以在患者嬰幼兒時(shí)期，可通過干預(yù)療法和康復(fù)治療提前預(yù)防自閉癥[1]。玩具作為自閉癥兒童認(rèn)知外界的具體媒介，通過在情境模式下觸摸周圍事物，產(chǎn)生互動(dòng)交流行為，在一定程度上可減輕自閉癥兒童的社會(huì)性障礙，促進(jìn)智力、認(rèn)知和互動(dòng)行為的發(fā)展。

1 自閉癥兒童玩具交互設(shè)計(jì)概念

1.1 自閉癥兒童心理行為特征

自閉癥的全稱是廣泛性自閉癥譜系精神發(fā)育障礙（autism spectrum disorders，簡(jiǎn)稱asd），是一種囊括臨床多樣性、病理多元化的兒童精神發(fā)育障礙，此說法由美國(guó)精神科教授Leo Kanner 于1943 年初次提出。患者的臨床癥狀主要表現(xiàn)為社會(huì)性人際交流溝通障礙、語言交流發(fā)展異常、以重復(fù)刻板行為為主的認(rèn)知感覺缺陷以及其他行為特征。

由于自閉癥兒童與正常兒童在使用玩具方面存在一定程度的差異，針對(duì)自閉癥兒童所設(shè)計(jì)的交互型玩具應(yīng)考慮其心理行為特征，此目的等同于產(chǎn)品調(diào)研中的前期工作，只有明確用戶特征性質(zhì)的差異性，才能在后期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中側(cè)重游戲者的行為互動(dòng)，讓自閉癥兒童與玩具建立密切合理的關(guān)系，改善自閉癥兒童在社交訓(xùn)練中所遇到的情況。

1.1.1 社會(huì)性人際交流溝通障礙

自閉癥兒童容易生活在自己的世界里，對(duì)他人面部缺乏興趣，會(huì)避免與人發(fā)生眼神交流；對(duì)周圍的環(huán)境變化漠不關(guān)心，拒絕結(jié)識(shí)同伴，拒絕加入集體互動(dòng)性游戲，經(jīng)常獨(dú)自進(jìn)行重復(fù)性游戲。正常嬰兒在6～7個(gè)月的時(shí)候會(huì)形成依戀情緒，而自閉癥兒童因存在感知缺陷障礙，會(huì)表現(xiàn)出對(duì)父母的無視，缺乏情感交流或是情緒突然失控。

1.1.2 語言交流發(fā)展異常

自閉癥兒童無法進(jìn)行正常的語言交流，他們的社會(huì)交往障礙與語言交流障礙往往呈現(xiàn)出一種相互制約的狀態(tài)。相對(duì)于同齡的正常兒童，自閉癥兒童的語言障礙主要體現(xiàn)為延遲模仿或即刻模仿方面，在特定情境下使用重復(fù)性語言；無法正確區(qū)分類似“你、我、他”之類的代名詞，說話語氣大多急促且尖銳，交流表達(dá)較為生硬。他們的語言發(fā)育遲緩，在交流過程中往往無法準(zhǔn)確向外界傳達(dá)自己的意愿。

1.1.3 以重復(fù)刻板行為為主的認(rèn)知感覺缺陷

自閉癥兒童容易在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)專注某項(xiàng)活動(dòng)或游戲，出現(xiàn)重復(fù)刻板行為或特殊動(dòng)作，比如在游戲環(huán)節(jié)中拿到獎(jiǎng)勵(lì)玩具，會(huì)先聞聞再繼續(xù)游戲；部分自閉癥兒童對(duì)周圍環(huán)境要求保持靜態(tài)不變，對(duì)平日接觸的物品具有極強(qiáng)的依賴性，若周圍環(huán)境發(fā)生變化則會(huì)情緒崩潰，表現(xiàn)為無意識(shí)重復(fù)某一動(dòng)作、大喊大叫，嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)捶打頭部、擠壓手指等自殘行為。此方面的缺陷會(huì)導(dǎo)致其無法與常人建立正常的社會(huì)交往互動(dòng)。

1.1.4 其他行為特征

自閉癥兒童還伴隨一定程度的強(qiáng)迫癥表現(xiàn)，如重復(fù)某段話或某些動(dòng)作以此來強(qiáng)化周圍環(huán)境并從中獲得控制感。與同齡段的正常兒童相比，部分自閉癥兒童具有“孤島能力”，表現(xiàn)為對(duì)視覺、聽覺等感官感覺有著敏銳優(yōu)勢(shì)；在細(xì)節(jié)方面有著強(qiáng)有力的把控；他們?cè)谟?jì)算能力和記憶能力方面有著驚人的天賦[2]。

1.2 自閉癥兒童交互型玩具種類及發(fā)展現(xiàn)狀

交互型玩具指兒童與玩具產(chǎn)生互動(dòng)效果，是一種雙向的信息交流互動(dòng)。由于自閉癥兒童的特殊性，自閉癥兒童玩具設(shè)計(jì)的初衷是實(shí)現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，而互動(dòng)對(duì)象分別是自閉癥兒童和玩具，通過在“人—物—環(huán)境”機(jī)制下的行為互動(dòng)，減輕使用者的障礙程度，營(yíng)造良好的用戶體驗(yàn)。

目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上暫無專業(yè)性的自閉癥兒童交互型玩具供于參考，大部分為通用型無障礙兒童玩具。我國(guó)針對(duì)特殊兒童的玩具設(shè)計(jì)更多停留在理論研究方面，交互式玩具的設(shè)計(jì)原則和具體實(shí)踐較為薄弱。李玉潔的《具有輔助治療功能的兒童玩具開發(fā)設(shè)計(jì)探討》以自閉癥兒童的認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)，通過對(duì)自閉癥康復(fù)治療的研究，并結(jié)合輔助治療玩具的分類，將交互理論應(yīng)用于輔助類器械中，為交互式兒童玩具提供一種指導(dǎo)思路。

從產(chǎn)品定位的角度上講，市面上的兒童玩具沒有切實(shí)考慮到自閉癥兒童的用戶需求差異，以溝通交流作為輔助康復(fù)類器具具有一定的局限性，沒有成熟規(guī)范的設(shè)計(jì)范疇；從情感體驗(yàn)的角度上講，自閉癥兒童玩具的設(shè)計(jì)靈感來源于正常兒童的玩具，在設(shè)計(jì)過程中沒有完整的心理學(xué)理論體系支撐；從交互設(shè)計(jì)的角度上講，沒有明確產(chǎn)品屬性，在玩具的適用性方面現(xiàn)實(shí)與設(shè)想存在一定的偏差，使自閉癥兒童在使用玩具時(shí)無法完全匹配，增加康復(fù)訓(xùn)練的難易程度；從發(fā)展需求的角度上講，隨著自閉癥兒童年齡的增長(zhǎng)，玩具的適用性和可玩性呈逐年下降趨勢(shì)，不符合可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)理念。

2 自閉癥兒童交互型玩具案例分析

通過參考和整合美國(guó)自閉癥玩具資源網(wǎng)以及孔祥勛撰寫的《自閉癥兒童的玩具及其選擇適配方法研究》，可將自閉癥的玩具種類分為6 大類：注意力干預(yù)類、感官刺激類、感覺統(tǒng)合類、認(rèn)知學(xué)習(xí)類、生活技能類和社會(huì)互動(dòng)類[3]。如表1 所示。

表1 自閉癥玩具分類表

交互型玩具對(duì)傳統(tǒng)意義層面的自閉癥玩具的發(fā)展起到推動(dòng)作用，通過將高新技術(shù)及創(chuàng)新工藝融入到玩具設(shè)計(jì)中，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)初級(jí)階段的設(shè)計(jì)互動(dòng)性不強(qiáng)、缺少情感化等缺陷，增加自閉癥兒童玩具的延伸和附加功能。

例如專門針對(duì)自閉癥兒童集中注意力，提高認(rèn)知能力和手眼協(xié)調(diào)能力的互動(dòng)型六面體拼裝積木，如圖1 所示。在外觀形態(tài)上，結(jié)合自閉癥兒童的色彩形狀偏好和不同的孔狀設(shè)計(jì)，趣味早教培養(yǎng)自閉癥兒童形狀認(rèn)知和鍛煉手眼協(xié)調(diào)能力，同時(shí)采用ABS 材質(zhì)和現(xiàn)代科學(xué)智能語音技術(shù)；設(shè)計(jì)材料強(qiáng)韌耐摔，且內(nèi)部零件穩(wěn)固銜接不易脫落，使玩具具有安全性和趣味性。在結(jié)構(gòu)功能上，更加注意自閉癥兒童的情感體驗(yàn)和行為特點(diǎn)，界面按鈕可切換不同樂器，敲擊琴鍵或頂端鼓面會(huì)發(fā)出趣味音效和炫酷燈光，在沉浸式音樂體驗(yàn)中提高聽覺感知能力并加強(qiáng)手部精細(xì)動(dòng)作的鍛煉；齒輪和繞珠同步在線，刺激自閉癥兒童的感覺神經(jīng)，同時(shí)加強(qiáng)其運(yùn)算能力和思維能力；3 個(gè)按鈕可切換至不同的情境模式，在一定程度上提高互動(dòng)交流能力，減少社交性障礙缺陷。在游戲過程中可以帶給自閉癥兒童豐富的情感體驗(yàn)，有效調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性，彌補(bǔ)行為和語言方面的缺陷，進(jìn)一步滿足與人交流的情感需求。

圖1 益智六面體

通過案例分析不難看出，自閉癥兒童的視覺能力和記憶能力優(yōu)于正常兒童，但由于其心智缺陷無法達(dá)到正常兒童的認(rèn)知水平，不能正確理解他人的面部表情且對(duì)顏色認(rèn)知較為薄弱，造成情緒認(rèn)知障礙。而經(jīng)研究表明，自閉癥兒童的認(rèn)知缺陷通過干預(yù)訓(xùn)練和輔助治療可以得到有效改善，在玩具設(shè)計(jì)過程中將他們的智能優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用行為分析法（Applied Behavior Analysis，簡(jiǎn)稱ABA）相結(jié)合，將目標(biāo)任務(wù)分解為較少的獨(dú)立模塊，并采取強(qiáng)化措施，促進(jìn)并改善自閉癥兒童的社交障礙。

3 自閉癥兒童交互型玩具設(shè)計(jì)思路

3.1 建立完整的產(chǎn)品邏輯框架結(jié)構(gòu)

自閉癥兒童玩具的特殊性主要取決于用戶群體的行為特征以及玩具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位，其設(shè)計(jì)目的是為了有效解決行為問題，幫助自閉癥兒童提高認(rèn)知發(fā)育和感覺統(tǒng)合的能力。

首先，從用戶需求的角度出發(fā)，通過用戶觀察、調(diào)查問卷等方式對(duì)自閉癥的教育模式及自閉癥兒童色彩偏好等方面作進(jìn)一步研究，將自閉癥兒童心理與交互設(shè)計(jì)原理引入玩具設(shè)計(jì)的過程；其次，對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，擬定設(shè)計(jì)目標(biāo)，可通過行為測(cè)量提供數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行概念可行性研究，確定設(shè)計(jì)方向是否合理，玩具介入自閉癥兒童的生活及教學(xué)領(lǐng)域后，對(duì)其交流互動(dòng)能力是否有所改變；最后，考慮互動(dòng)設(shè)備定位情況，主要包括場(chǎng)景定位、功能定位和產(chǎn)品游戲性定位，在玩具設(shè)計(jì)中建立學(xué)習(xí)認(rèn)知的意義。在交互玩具作用的引導(dǎo)下，使得認(rèn)知能力和交流能力隨著年齡的增長(zhǎng)而不斷擴(kuò)展深化，幫助自閉癥兒童建立正常且愉悅的互動(dòng)關(guān)系。

3.2 基于用戶體驗(yàn)的交互設(shè)計(jì)流程

3.2.1 著重考慮多元化的使用場(chǎng)景

針對(duì)自閉癥兒童在使用玩具的過程中存在的行為局限性，在玩具設(shè)計(jì)時(shí)首先應(yīng)確認(rèn)使用群體的認(rèn)知水平，并對(duì)多元化的使用場(chǎng)景進(jìn)行模擬分析。由于不同年齡段的自閉癥兒童在心理與生理上存在差異，根據(jù)皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論和醫(yī)療教育理論中自閉癥兒童年齡層次劃分，其認(rèn)知發(fā)展是情境化的，所以在玩具設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注重自閉癥兒童的認(rèn)知能力、游戲動(dòng)機(jī)及情境因素的交互作用，正確模擬玩具的使用場(chǎng)景，促進(jìn)自閉癥兒童獨(dú)立完成認(rèn)知的發(fā)展，達(dá)到干預(yù)和訓(xùn)練的目的[4]。

3.2.2 產(chǎn)品可復(fù)用元素滿足交互設(shè)計(jì)界面

自閉癥兒童的特殊性造成其使用產(chǎn)品的特殊性，宋璐伶對(duì)自閉癥兒童獨(dú)特的玩具偏好進(jìn)行深入研究，研究表明自閉癥兒童偏向感覺類玩具、操作復(fù)雜性較低的玩具，具有極端的男性化認(rèn)知風(fēng)格，在冷色調(diào)環(huán)境下更容易達(dá)到放松的狀態(tài)[5]。在此基礎(chǔ)上，將聽覺、視覺和觸覺融入玩具設(shè)計(jì)中，多通道融合激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和吸引其注意力，為提高產(chǎn)品和環(huán)境設(shè)計(jì)的舒適性提供依據(jù)。

3.2.3 將行為矯正原理融入情感化設(shè)計(jì)

行為矯正是從心理學(xué)角度出發(fā)，通過教學(xué)手段和強(qiáng)化物改變個(gè)體行為的方法，從而達(dá)到幫助自閉癥兒童學(xué)習(xí)正常行為，減少異常行為的目的。根據(jù)自閉癥兒童的認(rèn)知發(fā)展和行為特征分析，可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)較為重要的設(shè)計(jì)因素：情感化設(shè)計(jì)和多感官設(shè)計(jì)。從玩具定位的角度出發(fā)，情感化設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容包括尊重用戶核心需求，滿足用戶的情感體驗(yàn)；多感官設(shè)計(jì)則主要體現(xiàn)在玩具功能設(shè)計(jì)的方面，通過觸摸外觀、音效交互和顏色偏好等方式，提升自閉癥兒童的感知能力。

3.3 多維評(píng)價(jià)

將玩具設(shè)計(jì)完成投放市場(chǎng)前，應(yīng)對(duì)玩具樣品進(jìn)行可行性測(cè)試，從自閉癥兒童的消費(fèi)者、使用者和管理者多個(gè)維度評(píng)價(jià)分析。家長(zhǎng)和教師是自閉癥兒童玩具的主要購(gòu)買者，起著外部強(qiáng)化動(dòng)機(jī)的作用，他們對(duì)玩具的接受程度直接影響到玩具的售賣，在可行性測(cè)試中從易用性、學(xué)習(xí)成本和外觀功能等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。除此之外，玩具設(shè)計(jì)應(yīng)該具有一整套系統(tǒng)的技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括開發(fā)成本、穩(wěn)定性測(cè)試、安全性和易用性等內(nèi)容，這就要求設(shè)計(jì)師從設(shè)計(jì)流程上對(duì)可能存在的問題深化細(xì)分，從產(chǎn)品功能構(gòu)架的復(fù)合到整體體驗(yàn)效果的延伸進(jìn)行深入研究并完善，為建立長(zhǎng)期有效的強(qiáng)化訓(xùn)練模式提供良好的設(shè)計(jì)保障。

4 結(jié)語

隨著自閉癥患者人數(shù)逐年增加，這一特殊群體受到社會(huì)人士的廣泛關(guān)注，針對(duì)自閉癥兒童所使用的交互式玩具設(shè)計(jì)得到重視。玩具設(shè)計(jì)師在進(jìn)行用戶需求分析時(shí)應(yīng)考慮到消費(fèi)者（家長(zhǎng)）、使用者（自閉癥兒童）和設(shè)計(jì)者信息不對(duì)等方面的因素，結(jié)合以人為本的情感化設(shè)計(jì)理念，從自閉癥兒童的心理特征出發(fā)，設(shè)計(jì)出具有增強(qiáng)兒童情感依賴，提升互動(dòng)交流能力的產(chǎn)品，在衍生功能的基礎(chǔ)上增添玩具的可變性、教育性和適續(xù)性，以期對(duì)自閉癥教具類產(chǎn)品融入交互理念提供理論依據(jù)和多元化設(shè)計(jì)方案。