兩種教學(xué)方法在高職護(hù)生模擬面試實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用效果

張 睿，陳利欽，李曉靜

（河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院，河南 安陽(yáng) 455000）

模擬面試是通過(guò)設(shè)置一定的模擬情景來(lái)綜合測(cè)評(píng)被測(cè)試者社會(huì)交往、工作能力的一種方法[1]，對(duì)個(gè)人的正式求職[2]和職業(yè)生涯規(guī)劃[3]具有促進(jìn)作用。雖然大部分護(hù)生能順利通過(guò)單次模擬面試，但面試效果卻有待提高[1，4]。微格教學(xué)法是教師按照預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，利用錄音、錄像等設(shè)備，通過(guò)反饋和反復(fù)訓(xùn)練調(diào)整，幫助受教育者訓(xùn)練某一技能的方法[5]，已被廣泛應(yīng)用于護(hù)理教育[6]，但在模擬面試中的應(yīng)用較少。本研究通過(guò)開(kāi)展兩次模擬面試，比較微格聯(lián)合傳統(tǒng)模擬面試法與兩次傳統(tǒng)模擬面試法的效果，以期為護(hù)理教育者開(kāi)展有效的模擬面試提供參考。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

高職護(hù)生將在二年級(jí)經(jīng)歷實(shí)習(xí)醫(yī)院面試，三年級(jí)經(jīng)歷求職醫(yī)院招聘面試，因此對(duì)高職一年級(jí)護(hù)生進(jìn)行模擬面試具有現(xiàn)實(shí)意義。本研究采用便利抽樣法選取我院護(hù)理專業(yè)2020級(jí)2個(gè)班共228名大一學(xué)生為研究對(duì)象。試驗(yàn)組108人，其中男生22人，女生 86人，年齡（18.73±0.90）歲；對(duì)照組120人，其中男生23人，女生 97人，年齡（18.52±0.73）歲。兩組護(hù)生在性別、年齡、入學(xué)成績(jī)、學(xué)歷起點(diǎn)方面比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 教學(xué)內(nèi)容 模擬面試設(shè)置在大學(xué)一年級(jí)第一學(xué)期期末，選用中南大學(xué)出版社出版、付保芹主編的《護(hù)理禮儀》為參考教材，共計(jì)6學(xué)時(shí)，其中理論2學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)4學(xué)時(shí)。在模擬面試實(shí)訓(xùn)教學(xué)之前，護(hù)生已學(xué)習(xí)了儀容禮儀、服飾禮儀、體態(tài)禮儀、溝通禮儀，同時(shí)護(hù)生即將結(jié)束人體形態(tài)學(xué)與解剖學(xué)、生理學(xué)等醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程及護(hù)理學(xué)導(dǎo)論、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)（上）等護(hù)理專業(yè)課程，已初步形成對(duì)醫(yī)學(xué)和護(hù)理專業(yè)的認(rèn)知，但專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能儲(chǔ)備不足。基于上述護(hù)生特點(diǎn)，本研究所進(jìn)行的模擬面試實(shí)訓(xùn)教學(xué)刪去提問(wèn)和技能考核環(huán)節(jié)，將其簡(jiǎn)化為護(hù)生1分鐘的自我介紹。

1.2.2 試驗(yàn)組教學(xué)方法（1）教學(xué)前準(zhǔn)備。首先，課題組教師曾參加微格教學(xué)法培訓(xùn)，具有相關(guān)理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，課題組教師在實(shí)訓(xùn)課前根據(jù)文獻(xiàn)、教材及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)編制了模擬面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，包含儀容/儀表、體態(tài)、語(yǔ)言、目光/表情、整體評(píng)價(jià)5個(gè)維度。再次，在實(shí)施實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，護(hù)生已完成了模擬面試的理論教學(xué)，了解微格教學(xué)法的具體實(shí)施流程且根據(jù)面試要求準(zhǔn)備了1分鐘的自我介紹。

（2）教學(xué)實(shí)施。第一次模擬面試采用微格教學(xué)法。護(hù)生自由分為18個(gè)小組，編號(hào)為A～R；6人一組，編號(hào)為1～6。教師提前將模擬面試評(píng)分表中5個(gè)維度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給小組成員。以第一小組為例介紹實(shí)施過(guò)程。護(hù)生A1進(jìn)行1分鐘模擬面試，A2負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)儀容/儀表，A3負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)體態(tài)，A4負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)語(yǔ)言，A5負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)目光/表情，A6負(fù)責(zé)手機(jī)錄像及整體評(píng)價(jià)。A1面試結(jié)束后戴上耳機(jī)觀看錄像進(jìn)行自評(píng)，同時(shí)A2～A6根據(jù)各自所持維度依次對(duì)A1表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)匯總，最后A組成員共同對(duì)A1表現(xiàn)進(jìn)行反饋。A1面試結(jié)束后，A2進(jìn)行模擬面試，A3負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)儀容/儀表，A4負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)體態(tài)，A5負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)語(yǔ)言，A6負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)目光/表情，A1負(fù)責(zé)手機(jī)錄像及整體評(píng)價(jià)，以此類推直至所有成員完成模擬面試。最后，A組成員以小組為單位向教師提交各自最終面試視頻，教師觀看后對(duì)每位護(hù)生表現(xiàn)進(jìn)行文字反饋。

第二次模擬面試采用傳統(tǒng)模擬面試法。將護(hù)生分為3個(gè)小班，隨機(jī)抽簽，按序號(hào)先后順序6人一組進(jìn)行模擬面試，每人模擬面試時(shí)長(zhǎng)1分鐘。課題組3名教師分別擔(dān)任3個(gè)小班面試考官，根據(jù)模擬面試評(píng)分表對(duì)每位護(hù)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。

1.2.3 對(duì)照組教學(xué)方法 對(duì)照組兩次均采用傳統(tǒng)模擬面試法。第一次模擬面試將護(hù)生分為3個(gè)小班，隨機(jī)抽簽，按序號(hào)先后順序6人一組進(jìn)行考核，每人模擬面試時(shí)長(zhǎng)1分鐘。課題組3名教師采用模擬面試評(píng)分表對(duì)護(hù)生進(jìn)行考核并現(xiàn)場(chǎng)反饋，第二次模擬面試同試驗(yàn)組。

1.2.4 研究質(zhì)量控制 本研究由同一教師對(duì)兩組護(hù)生進(jìn)行理論教學(xué)，由同一課題組3名教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，為保證研究結(jié)果的準(zhǔn)確性，兩組護(hù)生授課進(jìn)度相同。

1.2.5 評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）模擬面試成績(jī)。以第二次模擬面試成績(jī)作為護(hù)生的考核成績(jī)。（2）對(duì)模擬面試教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。自行編制模擬面試效果調(diào)查表，包含11個(gè)條目，每個(gè)條目根據(jù)“完全沒(méi)有幫助”“有一點(diǎn)幫助”“有一些幫助”“有很大幫助”分別計(jì)1～4分。問(wèn)卷在護(hù)生第二次模擬面試結(jié)束后發(fā)放，匿名填寫，試驗(yàn)組發(fā)放問(wèn)卷108份，回收有效問(wèn)卷97份，有效問(wèn)卷回收率89.8%；對(duì)照組發(fā)放問(wèn)卷120份，回收有效問(wèn)卷114份，有效問(wèn)卷回收率95.0%。

1.2.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 數(shù)據(jù)采用SPSS 19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料組間比較采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料運(yùn)用（±s）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，組間比較采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)生模擬面試成績(jī)比較（見(jiàn)表1）

表1 兩組護(hù)生模擬面試成績(jī)比較（±s，分）

表1 兩組護(hù)生模擬面試成績(jī)比較（±s，分）

組別n 模擬面試成績(jī)t P試驗(yàn)組對(duì)照組108 120 84.55±12.73 87.24±5.97-1.9990.047

2.2 兩組護(hù)生對(duì)模擬面試教學(xué)效果的評(píng)價(jià)比較（見(jiàn)表2）

表2 兩組護(hù)生對(duì)模擬面試教學(xué)效果的評(píng)價(jià)比較（±s，分）

表2 兩組護(hù)生對(duì)模擬面試教學(xué)效果的評(píng)價(jià)比較（±s，分）

條目 試驗(yàn)組 對(duì)照組t P模擬面試表現(xiàn)觀察能力團(tuán)隊(duì)合作能力溝通能力表達(dá)能力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力解決問(wèn)題能力自主學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)積極性學(xué)習(xí)主動(dòng)性學(xué)習(xí)興趣3.06±0.80 3.09±0.75 3.22±0.71 3.12±0.84 3.18±0.82 3.17±0.87 3.20±0.81 3.09±0.87 3.03±0.90 3.18±0.83 3.26±0.81 3.14±0.80 2.99±0.78 2.86±0.88 3.36±0.73 3.41±0.69 3.16±0.78 3.04±0.81 2.99±0.88 3.13±0.82 3.11±0.85 3.07±0.83-0.711 0.958 3.200-2.250-2.202 0.092 1.378 0.842-0.855 0.528 1.659 0.478 0.339 0.002 0.025 0.029 0.927 0.170 0.400 0.394 0.598 0.099

3 討論

3.1 兩次傳統(tǒng)模擬面試法有助于提升護(hù)生模擬面試成績(jī)，增強(qiáng)護(hù)生的溝通能力和表達(dá)能力

本研究結(jié)果顯示，對(duì)照組護(hù)生模擬面試成績(jī)高于試驗(yàn)組（P＜0.05），這與護(hù)生自評(píng)模擬面試表現(xiàn)的結(jié)果一致，且在溝通能力和表達(dá)能力方面提升效果顯著。高校護(hù)生一方面對(duì)將來(lái)的就業(yè)十分關(guān)注，且抱有憧憬和期待[7]；另一方面他們?nèi)狈γ嬖囅嚓P(guān)知識(shí)和技能，不清楚應(yīng)聘流程，急需面試相關(guān)培訓(xùn)[8]。兩次傳統(tǒng)模擬面試法中，護(hù)生完全遵循面試流程，這種高度仿真的面試場(chǎng)景和面試氛圍更能滿足護(hù)生對(duì)模擬面試的需求，從而最大限度調(diào)動(dòng)護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性。袁萍等[9]研究也表明，教師創(chuàng)設(shè)的情景越真實(shí)，越能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化。在教學(xué)實(shí)施方面，對(duì)照組護(hù)生在第一次模擬面試時(shí)就需要對(duì)教師做自我介紹，在此過(guò)程中護(hù)生一方面意識(shí)到自己是溝通的主體，另一方面要及時(shí)、積極地與教師進(jìn)行體態(tài)、語(yǔ)言、目光/表情等方面的互動(dòng)，且護(hù)生面對(duì)教師時(shí)常存在焦慮、緊張等情緒，因此這種現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)更能幫助護(hù)生發(fā)現(xiàn)影響溝通、表達(dá)的個(gè)人因素[10]。試驗(yàn)組護(hù)生在第一次模擬面試時(shí)采用微格教學(xué)法，護(hù)生以視頻形式呈現(xiàn)模擬面試結(jié)果，導(dǎo)致部分護(hù)生在自我介紹時(shí)片面追求語(yǔ)言表達(dá)流暢，存在全程誦讀面試稿、同組護(hù)生幫忙提詞等現(xiàn)象，忽略了與視頻評(píng)價(jià)者的溝通和交流，且護(hù)生相互錄制視頻，面試護(hù)生面對(duì)同伴及手機(jī)不能完全經(jīng)歷面對(duì)教師時(shí)的心理狀態(tài)。在教學(xué)反饋方面，對(duì)照組護(hù)生自我介紹時(shí)即在進(jìn)行自我反饋，面試后教師即刻根據(jù)模擬面試評(píng)分表對(duì)護(hù)生表現(xiàn)給予反饋，護(hù)生的自我反饋與教師反饋同時(shí)進(jìn)行。而試驗(yàn)組以護(hù)生小組反饋為主，待教師觀看視頻后進(jìn)行文字反饋，存在反饋時(shí)間的延遲。研究顯示，及時(shí)反饋更有助于提高教學(xué)效果[11]，且護(hù)生的自我評(píng)價(jià)與面試官評(píng)價(jià)不完全一致[12]，高職護(hù)生往往認(rèn)為教師的評(píng)價(jià)更具權(quán)威[13]，所以當(dāng)?shù)诙蝺山M護(hù)生均采用傳統(tǒng)模擬面試法時(shí)，與試驗(yàn)組護(hù)生相比，對(duì)照組護(hù)生能夠更快適應(yīng)模擬面試，更加注重與教師的溝通、互動(dòng)與表達(dá)，因此對(duì)照組護(hù)生模擬面試成績(jī)優(yōu)于試驗(yàn)組，且溝通能力和表達(dá)能力提高尤為顯著。

3.2 微格聯(lián)合傳統(tǒng)模擬面試法有利于提升護(hù)生團(tuán)隊(duì)合作能力

當(dāng)前，團(tuán)隊(duì)精神是用人單位的主要考察指標(biāo)之一，本研究結(jié)果顯示，試驗(yàn)組護(hù)生團(tuán)隊(duì)合作能力評(píng)分高于對(duì)照組（P＜0.05）。分析原因，可能與試驗(yàn)組將微格教學(xué)法引入模擬面試有關(guān)。微格教學(xué)法中，護(hù)生利用手機(jī)以微視頻形式呈現(xiàn)模擬面試，為達(dá)到最佳效果，護(hù)生不斷練習(xí)、錄制、觀看、討論反饋、再錄制直至滿意，教師僅負(fù)責(zé)從旁指導(dǎo)，此種教學(xué)方法活躍了課堂氛圍，真正實(shí)踐了以護(hù)生為主體的教學(xué)理念。微格教學(xué)法將模擬面試分解為6個(gè)項(xiàng)目，每位護(hù)生目的明確、分工明確。護(hù)生一方面是“面試者”，面試前自行比對(duì)模擬面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)面試準(zhǔn)備是否符合要求，面試后觀看視頻發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題；另一方面作為“面試官”，需認(rèn)真領(lǐng)悟模擬面試評(píng)分表的5個(gè)維度，觀察他人面試，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指出面試者存在的問(wèn)題并給予建議，護(hù)生的這種“面試者”與“面試官”的角色轉(zhuǎn)換離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作。護(hù)生通過(guò)小組討論明確模擬面試5個(gè)維度的考核要點(diǎn)及扣分細(xì)則，通過(guò)相互拍攝視頻、自評(píng)及小組成員互評(píng)不斷完善模擬面試表現(xiàn)，通過(guò)小組提交視頻實(shí)現(xiàn)合作共贏，小組合作作為主線貫穿微格教學(xué)始終，有效提高了護(hù)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。