中小企業發展跨境電商的機遇和挑戰

夏謙

關鍵詞：跨境電商;中小企業;機遇挑戰

中圖分類號：F724.6;F276.3文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2021）07 — 0083 — 03

隨著我國經濟迅猛發展出現了大量的中小企業，在為我國經濟貿易做出貢獻的同時，也有效地緩解了就業形勢，跨境電商也逐步的代替了傳統貿易成為了新的貿易增長點，中小企業應當抓住這一發展時機積極地發展跨境電商，最終實現自身更好的進步與發展。

一、跨境電商為中小企業帶來的發展機遇

（一）經濟全球化減小了中小企業發展跨境電商的阻力

跨境電商的迅猛發展能夠為中小企業增加國際市場的競爭力創造便利和機遇，讓眾多的中小型企業由全球化的邊緣逐步的走向發展的中心，并同跨國公司共同成為全球化的參與者和重要載體。從分析我國跨境電商的發展狀況來看，其交易的規模在逐步地擴大，在我國進出口總額中的比例也在逐年的上升，跨境網絡用戶的規模呈現持續的增長勢態，此外隨著跨境電商不斷完善平臺服務，會吸引更多的消費者借助跨境電商這個平臺來購買自己所需的產品〔1〕。而網絡用戶不斷擴大規模也改變了傳統跨境電商的主導交易模式，在末端個人客戶和大客戶之間的消費群體異軍突起，憑借其獨特的優勢和需求考驗著中小企業的反應以及服務能力，能夠幫助中小企業實現進入發展。中小企業在經濟全球化的發展趨勢下，應當順勢而為地抓住機遇，減小發展企業跨境電商的阻力。

（二）新興的市場為中小企業跨境電商創造了市場空間

不斷崛起的新興市場為中小企業實現跨境電商的發展創造出了新的市場商機。根據聯合國相關的報道，發展中國家的貿易額度占比超過全球貿易總額的1/2，這表明新興市場的貿易潛力已超過了發達國家的市場貿易，代表著全球貿易重新開始了轉移。通過分析具體的數據可知，東南亞和東亞地區是當前最具有經濟活力以及貿易增幅最快的地區，其市場規模早已翻了幾番，貿易年復合增長率實現了新高，該地區的跨境電商也成了發展最快的行業。這其中“一帶一路”連接了歐洲和中亞的市場，使得跨境貿易將延伸擴展到更遙遠的地方。而不斷崛起的新興市場將會為中小企業跨境電商的發展創造更大更廣闊的市場空間，讓中小企業有更多的機會去選擇適合自己發展的市場類型。

（三）改善的平臺服務為中小企業跨境電商提供了支持

跨境電商的快速發展使中小企業進入到國際貿易中門檻被大大的降低，能夠讓中小企業和大企業一同站在競爭國際市場的起跑線上，進而不斷地提升本企業在國際市場中的地位。這也讓更多的第三方的服務企業加入到其中，是電商的平臺服務被不斷的優化，為中小企業更好地發展跨境電商提供了一定的支持和幫助。這表現在跨境電商平臺所供應服務的種類在不斷地擴大，服務企業的數量也逐步的增加，跨境電商平臺也在逐步地向全球數字化貿易平臺上轉變，服務的業務也在向全世界拓展，不斷完善報關、清關等一站式的跨境服務，讓跨國化的供應鏈服務逐步的變為常態，進一步削弱平臺服務的國別屬性，為中小企業能夠進入到國際市場創造更多的便利。

（四）先進的技術為中小企業跨境電商帶來超越的機會

人工智能、大數據、物聯網等先進技術的形成發展催生了中小企業利用跨境電商實現超越國際一線大企業的機會。全球貿易中跨境電商的快速滲透，讓工作效率和工作方式都發生了巨大的變化，跨境電商中線上服務能夠讓賣家更準確且快的理解買家的真實需求，這也讓賣家可以有更多的精力放在提升自身服務質量〔2〕。先進的數字技術能夠進一步的推進，全球化的進程，說構建一個更為平等、開放且自由的貿易服務和全球生產的協同生態，讓買家的門檻變得更加扁平化，使其采購更加碎片化，買家的這種采購方式，能夠幫助企業更好地規避庫存和資金積壓所帶來的壓力，讓更多中小企業能夠進入到國際市場中，為其帶來超越大企業的機會。

（五）一系列的政策支持為中小企業跨境電商提供保障

在近些年里，我國相關的部門出臺了多個關于跨境電商的政策支持，這其中涉及到了效率的提升、試點城市、優化流程、降低稅費、基礎設施的建設等多個方面，這一系列政策的落實，能夠讓跨境電商逐步的邁向專業化、規范化和數字化。并且，各個地方對于跨境電商的扶持也在逐步加大，努力地為其創造更好的突破口，優化跨境電商發展的優勢，完善政策扶持以減少跨境電商企業的倉儲成本。并且在新冠疫情的影響之下，借助創新監管服務和市區擴容來進一步的發布好的政策，為其創造新的發展動力。

二、跨境電商為中小企業帶來的挑戰

（一）商品質量有待考核

有不少商家在跨境電商發展得如火如荼時候選擇投機取巧，利用侵權產品、漏稅等一系列不正當的行為舉動給國際社會留下惡劣的印象，并且有的商品缺乏規范的檢驗，安全和質量都存在極大的隱患。種種的負面問題讓國內外的消費者苦不堪言，投訴也變得更多，阻礙了我國中小企業進入到國際市場中，國外的一些商家也制定了一些對中國企業與商品的懲罰制度，甚至于排斥中國商品出口到外國市場，是中小企業承受著不小的挫敗感。

（二）不完善的跨境物流

盡管我國國內的物流業發展已經較為的成熟，然而依舊會存在一些問題，并且這些問題會在服務跨境電商的過程中變得更為顯著，因為跨境電商產品更多是物小量大的分散訂單，并且借助多次采購以及短時間內的采購確保服務的質量，這會對物流的要求更高〔3〕。而部分中小企業為了能夠減少海外運輸的時間，嘗試建立海外的倉庫，然而卻因為經濟力量不足，很難取得較為理想的效果。

（三）專業人才極度匱乏

跨境電商主要包含了國際貿易與服務，需要更多對口的高端人才，良好的英語水平和親切流利的溝通表達是這些人才所必備的要素，并且也需要高端人才才能夠充分地了解國際的支付方式以及進行貿易最基本的規則與流程，能夠流利的制定網絡營銷策略、操作電子商務服務平臺，然而中小企業在發展推進跨境電商的過程中通常是缺乏這一類優秀的人才，當然較為匱乏的資金也會影響企業吸引高質量的人才就職，一定程度上抑制了本企業的發展。

三、中小企業在跨境電商中抓住發展機遇的策略

（一）研發好的產品，強化品牌建設

對于中小企業來說，一個具有巨大市場潛力的產品意味著跨境電商這一平臺成功了一半，當然為了中小企業的可持續發展，高質量產品以及正品保障成為了中小企業實現跨境電商的發展核心。中小企業若是想要成功地轉型到跨境電商這一行列中，必須要擁有自己的品牌以及核心產品，這樣才能夠在面對巨大潛力的海外市場時，將價格優勢成功的轉化為品牌的優勢，并且中小企業應當在小眾的品類商品以及新興市場的空間中抓住市場的突破口，努力建立起品牌意識，并圍繞著品牌進行建設，努力尋求自身企業和跨境電商平臺由產品到運營管理再到渠道疏通的全方面合作，借助捆綁利益找到市場定位，完善營銷策劃等共建服務的體系〔4〕。除此之外，中小企業可以借助強化線下與線上的深度融合，提升消費者的消費體驗，并借助不斷完善的售后服務，加強國內外消費者對品牌的信任度，以更好地擴大企業品牌的影響力。當然好的產品離不開好的服務平臺，中小企業應當選擇好跨境電商的突破口，借助信息系統的數據了解不同的客戶需求，并且在生產、采購、倉儲以及配送等各個環節優化配置，讓國內外消費者在擁有高質量產品的同時，體驗更好的服務，這樣才能幫助中小企業占據市場的發展優勢。

中小企業應當建立起專門研發跨境產品的部門，不斷地提升其產品的質量，嚴禁投機取巧，制定嚴格的檢查程序和措施，不斷排除產品在安全和質量上的隱患。并且中小企業在面對國內外競爭壓力的同時，需要對產品的質量做到嚴格的把關，借助科學有效的研發及管理措施來最大限度地減少產品問題的發生，而不是著重于眼前的利益，應該放眼未來，不斷地提升產品質量、服務水平，努力地發揮出企業的品牌效應來占領國際市場。

（二）完善跨境物流，促進管理創新

中小企業能夠實現跨境電商良性發展的重要基礎在于跨境物流，因此中小企業選擇合適科學的跨境物流方式、降低物流的成本、提升服務水平則是發展跨境電商的重中之重。以往中小企業采取的主要物流方式是借助國際小包以及快遞的形式來運輸商品，但是因為物流周期較長、跟蹤較為困難，會嚴重地影響交易，中小企業若是想要快速地提升跨境物流的效率，則需要加強對資源整合的水平，可以選擇與海外第三方外倉進行合作。中小企業在選擇最優化的跨境物流方式過程中，應當全面地考察該物流公司的運營機制以及是否具有豐富的跨境物流經驗，能否根據不同的物流需求來提供多元化的服務，并且考察此種物流方式能否綜合性地衡量到價格以及服務的質量，進而從多方面提升跨境物流的配送效率與服務水平。

中小企業應當在明確自身發展前景的基礎上，不斷完善跨境物流，促進企業的管理創新，切實加強團隊建設，以此抓住國內跨進電商的強勁發展動力和前景，在物流模式以及管理創新上占得先機。中國在加入了世貿組織后，相關的政策也為中小企業發展推動跨境電子商務做出了更多的貢獻。因此，中小企業為了能夠妥善面對國內外各個企業的競爭壓力，應當采取科學的辦法來切實提升跨境物流的效率以及其對應的服務質量，不斷減少中小企業勞動成本，避免錯誤的市場定位而導致成本的增加，通過讓國內外消費者享受更優質的物流服務而取得這部分市場，當然也可以將物流交由具有資質且豐厚經驗的第三方進行代理，以此不斷的簡化管理模式，促進中小企業跨境電商的管理創新〔5〕。

（三）優化人才布局，改革支持體系

招聘培養以及利用好專業的跨境電商人才對于中小企業的可持續發展而言具有重大的意義。中小企業可以借助產教融合以及共同培養從各個培訓機構或是學校來招聘外貿電商的專業人才，當然也可以招聘一些境外地區的工作人員，便于更好地開拓當地的市場，為了能夠切實地優化人才布局，中小企業也可以借助不斷完善企業激勵制度以及薪資體系吸引及留住更多更優秀的跨境電商的專業人才，進而為資源聚集提供強大的支持體系，助力于中小企業的跨境電商實現更好的發展〔6〕。

中小企業可以借助校企合作的方式來吸引年輕優秀的人才，可以直接與一些高等院校進行對接，在大量優秀畢業生之中吸引專業的外貿人才，并且對這部分學生開展復合式的培育。應用校企合作的方式來優化人才布局的根本原因是，市場或企業的競爭實則是人才間的競爭，高校作為培養人才的搖籃，若是中小企業能與高校進行合作可以掌握以及匯集優質人才資源。這其中為了能夠幫助中小企業可以切實的獲取優質人才，政府也需要發揮出自身的作用，倡導高校重點培養計算機專業以及外語專業的學生，學校也需要實時地調整自己的教育手段和方案，對專業人才實現專業化的培養。不僅如此，中小企業也需要積極地探尋與高校的合作，可以和學校共同建立能夠培養學生外貿能力的培養基地，為學生創造實習的機會讓學生更全面地了解跨境電商，并為自身企業培養出一批優秀的后備軍。

結束語：

綜上所述，跨境電商為中小企業躋身于國際市場，加大企業自身的國際競爭力帶來了無限的可能，中小企業應當抓住跨境電商這一良好的發展平臺，積極地迎接挑戰，不斷優化企業的管理模式，優化人才布局，用高質量的產品以及優質的服務去贏得國內外廣闊市場的認可，積極地發揮企業自身的品牌效應，讓世界記住中國企業，為中國貿易在世界貿易中實現更高發展貢獻力量。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕向彩芬.粵港澳大灣區背景下中小企業跨境電商發展機遇分析〔J〕.湖北開放職業學院學報，2019，32（07）：111-113.

〔2〕胡佳男，許向陽.出口視角下跨境電商物流模式分析〔J〕.物流科技，2021，44（08）：69-71.

〔3〕張夏恒，景雪丹.中小型跨境電商企業融資障礙及應對措施〔J〕.江蘇海洋大學學報：人文社會科學版，2021，19（04）：101-109.

〔4〕何奇.eWTP機遇下義烏中小企業跨境電商發展探索〔J〕.湖北開放職業學院學報，2020，33（22）：102-103.

〔5〕李宇，王麗麗，丁建國，施佳佳，楊穎，Ikek Hikmatul Jazilah.“一帶一路”戰略下江蘇中小企業跨境電商出口的機遇與挑戰〔J〕.甘肅科技縱橫，2020，49（04）：74-76.

〔6〕李瑾，王小可.河南省外貿企業發展機遇與挑戰——跨境電商背景下〔J〕.現代商貿工業，2016，37（34）：100-101.

〔責任編輯：孫玉婷〕