提升高校輔導員工作室實效性的路徑探析

李劍偉

(內蒙古財經大學 商務學院，內蒙古 呼和浩特 010070)

高校思想政治工作是教育教學的生命線，高校輔導員是思想政治教育的骨干力量，因此輔導員隊伍建設成為思想政治教育的一個重要課題。輔導員職業化、專業化是輔導員隊伍建設的主要目標，但是職業化、專業化進展緩慢，難有實質性突破。近年來，很多地方和高校探索建設高校輔導員工作室，將其作為輔導員隊伍建設的一種重要載體，輔導員工作室因其專業化的內涵、健全的機制已經成為輔導員隊伍專業化發展的優良平臺。[1]但是輔導員工作室也面臨著一些問題，比如內容單一、創新不足、影響有限等，這些都降低了輔導員工作室的實效性。因此，有必要深入研究輔導員工作室發展中的各種問題，指明輔導員工作室未來的發展方向，提升輔導員工作室的實效性，讓輔導員工作室成為輔導員專業化的一種有效范式。

一、輔導員工作室的內涵

輔導員工作室是高校輔導員的一種組織形式，工作室的主要目標是為了建設一支專家型的輔導員隊伍，形成以工作室為平臺的高校輔導員的創新基地和成長的孵化器。[2]從人員看，工作室通常有一名主持人，由經驗豐富、能力突出的資深輔導員擔任，輔導員工作室的主持人是工作室的主體，更是工作室的靈魂，對工作室的計劃、組織、實施負總責，其工作思想、工作理念及工作作風將直接對工作室的建設及成員產生影響。[3]主持人下面是一批輔導員骨干，通常都是年輕輔導員，在主持人的帶領下開展工作。從目標看，工作室圍繞某一工作方向攻關，比如職業規劃、心理輔導、學業發展等，在工作理念、工作方法、工作模式等方面進行創新探索，出實踐成果或者理論成果，在實踐中輔導員的工作水平得到提升，簡言之，工作室的目標就是出工作成果和出輔導員人才。從運行看，工作室是一種高度制度化的組織形式。輔導員工作室從申請、管理、運行、考核都有明確的制度規范。通常由主持人提出申請，上級部門經過考察進行認定掛牌，在一個周期內，圍繞某一個工作方向，在經費、場地、物資、人員的保障下，開展工作，在建設中期和末期上級部門進行督察和考核。

輔導員工作室的作用主要集中在兩個方面。一方面是加強輔導員隊伍建設。職業化和專業化是輔導員隊伍建設的重點和難點，工作室為輔導員職業化和專業化提供了一種范式。范式是一種理論或者實踐的發展模式，被人們普遍采用，極大地提高效率。比如，流水線代替手工生產，就是一種范式轉換；電商取代實體零售，也是一種范式轉換。范式是一種革命。新的范式不會輕易出現，一旦出現，就會實現某種變革。工作室就是輔導員隊伍建設的一種范式變革，工作室為輔導員職業化和專業化提供了組織、目標、資源、機制等，讓職業化和專業化變得有章可循。以前輔導員工作都是單兵作戰，沒有團隊概念和機制，工作室讓他們真正有了自己的團隊。工作室就是輔導員的專業共同體，是輔導員的職業根基和精神家園，消除了他們的職業迷茫和倦怠。工作室讓輔導員明晰了自己的職業方向，強化了職業動機，他們可以在工作室制定并實踐自己的職業規劃?？傊?，工作室是輔導員隊伍建設有序發展、良性發展、持續發展的有效范式。另一方面是提高大學生思想政治教育質量。長期以來，大學生思想政治教育雖受官方重視，政策文件多，受學界重視，研究成果多，但是實際效果卻不突出。沒有一種有效的機制能凝聚各方力量，尤其是充分調動一線輔導員的積極性，持續為了一個目標而努力。輔導員工作室的出現，是提升大學生思想政治教育質量的機制創新，為提升大學生思想政治教育質量提供了一種明確的、可操作的范式。工作室具備了目標、團隊、資源、機制這些關鍵要素。工作室以大學生思想政治教育的現實問題為主攻方向，具有鮮明的問題導向，穩定的機制盤活了各種資源，各方積極性被充分調動，輔導員從個人走向團隊，申報、運行、管理、評估為提升大學生思想政治教育質量提供了時間表和路線圖。與此同時，工作室促進了輔導員的成長，輔導員的成長又為大學生思想政治教育質量的提升奠定了堅實基礎。

二、輔導員工作室取得的成績與存在的問題

目前輔導員工作室的發展保持了良好的勢頭，地方和高校創辦輔導員工作室的積極性很高，輔導員工作室成為加強輔導員隊伍建設和提高大學生思想政治教育質量的主要載體。輔導員工作室已經成為展示輔導員風采的窗口、創新育人理念方法的平臺和孵化輔導員名師的搖籃。輔導員工作室取得的成績主要體現在以下三個方面。一是培養了一批人才。一些工作室成員獲得全國輔導員年度人物、全國優秀輔導員等榮譽稱號，一些成員在輔導員職業能力大賽中成績突出，一些成員發表論文承擔課題，總之，在工作室的平臺上，輔導員的思想道德、職業能力、研究水平有了很大的提升。二是產生了一批理論成果。很多工作室出版了思想政治教育方面的專著，承擔了國家級、省部級的課題，發表了高水平論文等，這些成果又為大學生思想政治教育質量的提升奠定了基礎。三是提升了育人成效。輔導員工作室涌現出一批創新的工作理念、工作方法和工作模式，比如聊城大學唐玉琴工作室開發的“家庭經濟困難學生認定系統”于2015年10月起在全省高校推廣應用；山東大學于培麗工作室編制的《高校輔導員工作手冊》被省內外多家高校學工部和學院輔導員使用；齊魯工業大學左殿升工作室開發的APP“工大悅班”、微信號“工大司令”、網站“悅班網”等在學生中運用廣泛，反響強烈。

由于輔導員工作室是新生事物，盡管取得了很大的成績，但也難免存在一些問題。山東是我國輔導員工作室建設走在前列的省份，于2013年啟動輔導員工作室建設，用3-5年時間培育10個輔導員工作室，培養10名輔導員領軍人物和100名輔導員骨干。首批遴選的8個輔導員工作室，在2017年終期考核時，發現部分工作室存在著研究目標偏離、研究過程不貼近實際工作、研究成果難以落地、學生受益不多的問題。全國很多輔導員工作室的官網顯示，大部分工作室的內容都集中在考察、座談、沙龍、交流等形式，取得的成果也集中在課題和論文等學術方面，鮮有學生教育管理實務方面的突出成果。

總體而言，全國高校輔導員工作室的實效性不高。簡單地說，實效就是實際效果。[4]實效性是評價工作室成敗的根本標準，工作室建設必須關注實效性，而且輔導員工作室的實效性應該有更高的標準。工作室的實效性要體現出團隊優勢、創新優勢、成果優勢。工作室不是輔導員個體的簡單疊加，而是要有發展愿景，要長期專注于某一領域，要實現資源整合，達到1+1>2的效果。工作室實效性不高體現在三個方面，首先，工作室偏向理論研究，實踐創新不足，沒有實現理論和實踐的良性互動。工作室不是研究共同體，而是育人共同體。育人應該是工作室的核心使命，研究不能喧賓奪主，不能將主要的資源和精力放在研究上，不能把工作室辦成課題組。即使開展研究工作，也應該是服務于育人，讓育人建立在堅實的理論基礎上，讓研究為育人提供更廣闊的視野。研究和育人沒有高下之分，不能認為研究比育人層次高，因此就將研究作為主攻方向。其次，工作室標志性成果不多，尤其是在學生教育管理實務方面，工作理念、工作模式、工作方法等創新不足，輻射力、影響力有限。目前工作室的標志性成果主要體現在輔導員所獲得的各種榮譽，例如輔導員素質能力大賽獲獎、輔導員年度人物獲獎等等。還有各類科研成果。這些作為工作室的標志性成果與工作室的目標存在著偏差，因為輔導員的使命是立德樹人，工作室的使命是開展大學生思想政治教育，因此輔導員工作室的標志性成果應該集中在立德樹人上。最后，育人效果不明顯。一方面，學生的參與度不夠高，工作室對學生的覆蓋不夠廣，很多學生對工作室缺乏認知，甚至對工作室沒有耳聞。另一方面，學生獲得感不足，工作室提供的資源和教育內容與學校其他渠道的供給差別不大，學生感受不到工作室的獨特價值。工作室的實效性必須體現到學生的改變上，學生的改變分為有形的改變和無形的改變。有形的改變包括成績的提升、榮譽的獲得，無形的改變包括思想的深化、境界的提升等等。無形的改變應該受到更多的關注。

三、強化輔導員工作室建設的“兩聚兩實”導向

由于輔導員工作室是新生事物，人們對輔導員工作室的發展規律還缺乏認識，實踐中存在著重申報、輕建設的現象。很多工作室不同程度地存在著目標不準、方向不明、措施不力、效果不優的問題，這些都極大降低了工作室的實效性。為了提升輔導員工作室的實效性，保障輔導員工作室沿著正確的軌道發展，真正起到加強輔導員隊伍建設和提升大學生思想政治教育的作用，就必須強化輔導員工作室建設的“兩聚兩實”導向，即聚焦工作室建設方向、聚力各方資源、工作室運行以實踐為基、工作室評估以實效為要。

(一)聚焦工作室建設方向

輔導員工作室大都采取項目制運行方式，申報之初就已經確立了建設方向，這個方向是根據工作室前期的工作基礎、工作特色、工作重點等確立的，從學生職業規劃、就業指導、心理輔導、學業發展、創新創業、日常管理等方面選取一個主攻方向，在工作室的整個建設周期圍繞這個方向開展工作。在工作室發展中，建設方向會受到各種各樣的干擾。比如，輔導員工作的時效性很強，不同時段的工作重點也不同，不同階段的工作任務會沖擊工作室建設方向；很多輔導員通常會身兼數職，工作千頭萬緒，“兩眼一睜，忙到天黑”成為輔導員工作的形象寫照，繁雜的工作對于輔導員工作精力、工作熱情都是一種消耗，這必然會削弱輔導員對工作室建設方向的關注；有時候工作室實施計劃時，會發現現實效果不盡如人意，理想和現實之間出現了矛盾，為了完成考核任務，工作室會重新選定建設方向，從而偏離最初的方向。鮮明的問題導向是工作室的存在依據，是核心競爭力，是發展優勢，也是工作室成效的主要評價點，因此，必須長期堅持，不能因為一時之忙、一事之難就偏離甚至放棄已有方向。在最初申報時，就要對建設方向嚴格論證，不能拍腦袋、不能隨大流、不能投其所好，建設方向或者已經有了堅實的基礎，或者是工作的重點和難點，或者是未來的發展方向，總之建設方向要有的放矢。要科學制定工作室建設計劃，按照時間進度和任務要求嚴格執行，提高工作室的執行力，保證工作室建設不走樣。

(二)聚力各方資源

傳統的輔導員工作模式都是局限在院系內部，輔導員存在著嚴格的工作分工，獨自面對眾多事務，沒有形成工作團隊。有時輔導員在眾多事務性工作的重壓下，會迷失方向，模糊自身的角色定位和使命任務；有時候輔導員在實現工作目標時，會感到力不從心，缺乏支持，出現職業倦怠。輔導員工作室是輔導員開展工作的一種高效的資源配置方式，打破了原有的離散化的個體工作模式。輔導員工作室由上級部門為工作室提供優質的資源配置，在經費投入、場地建設、培訓考察、選派進修等方面予以一定的支持和傾斜，激勵工作室成員努力投身工作室專業化建設。有校內優秀輔導員的整合參與，有校外專家的指導，有各種制度的保障，可以說輔導員工作室匯聚了一流的、充足的資源。在配置工作室資源時，要注意以下幾點。一要選好工作室主持人。主持人是工作室的靈魂，必須由責任心強、經驗豐富、能力出眾的資深輔導員擔任，并且保持其工作的穩定性。二要形成結構合理、優勢互補的輔導員團隊。工作室打破了院系的束縛，團隊可以跨院系甚至跨校組合，由興趣相同，年齡、學歷、職稱、經驗等互補的輔導員組成，團隊也可以吸引有興趣、有專業優勢的專業教師參加，提高團隊解決問題的能力。三要保障時間、場地、物資等條件到位。

(三)工作室運行以實踐為基

目前輔導員隊伍的一大短板就是研究能力弱，再加上論文、課題等研究成果更加有辨識度和說服力，因此很多工作室將學術研究作為重要的工作內容，將研究成果作為工作室的重要業績，工作室運行逐漸走入學術化誤區。首先，實踐是工作室的主要運行方式。實踐性是輔導員工作的重要屬性，實踐是輔導員工作的第一方式，輔導員所有的成績、問題、困惑都來自實踐。工作室運行也要以實踐為基礎，應當面向一線的學生工作，深入學生群體，解決大學生教育、管理、服務工作中的現實問題。要將對學生的教育、管理和服務作為工作室的主要存在方式。其次，輔導員研究是應用研究。輔導員工作應該以理論為指導，輔導員也要具備較強的研究能力，但是輔導員的研究不是純理論研究，它是應用研究，面向實際問題，解決實際問題，因此輔導員搞研究要與實踐緊密結合。最后，工作室要追求實踐創新。工作室要緊盯實踐中的重點、難點和痛點，從實踐中來，到實踐中去，從實踐中尋找問題，在工作理念、工作方法、工作模式上不斷改革創新。工作室要成為思想政治教育的創新高地。創新可以分為兩個方向，一個方向是原始創新，提出全新的思想和理念，原始創新難度最大。另一個方向是集成創新，把若干不同要素集合成一個新的整體，集成創新相對容易，可以作為工作室的主攻方向。集成創新要求輔導員具有跨學科學習的能力，打開視野，把不同領域的思想觀念移植到思想政治教育中，達到集成創新的目的。

(四)工作室評估以實效為要

考核機制是輔導員工作室運轉的動力。[5]考核評估影響著工作室建設的進度、方向和效果。因此，建立科學的考核模式和體系就顯得尤為重要。輔導員工作室建立的初衷是加強輔導員隊伍建設，提升大學生思想政治教育質量，其中加強隊伍建設的最終目的也是提高工作水平，落實立德樹人的使命。因此評估工作室的建設成效也必須落實到學生身上，是否在學生的教育、管理和服務上有改革創新和質量提升。目前輔導員工作室建設出現的一些問題，諸如研究不貼近實際、研究成果難以落地，都是因為評估的時候論文發表、課題申報，以及輔導員獲得的各類榮譽，看起來更加“高大上”，看起來更像是成果，似乎更容易通過考核評估，而工作方法和工作模式的創新似乎沒有科研成果分量重?？蒲谐晒洼o導員成長固然重要，但這不是最終目的。工作室的實效評估可以將“三個始終站在”作為標準。第一，工作室要始終站在時代發展最前列，這就要求工作室做好教育的開創者和引領者，例如目前的課程思政是熱點，輔導員工作室就可以將課程思政作為主攻方向。第二，工作室要始終站在攻堅克難最前沿，例如理想信念教育就是思想政治教育的重點和難點，輔導員工作室要在理想信念教育上下功夫，力爭取得突破。輔導員開展研究，也要聚焦行業難點和痛點，必須理論聯系實際，研究成果要改進工作方法和提升工作水平。第三，工作室要始終站在最廣大學生之中。工作室成效必須要看學生的反饋，學生是否滿意，學生是否有收獲，以及學生的現實表現。如果工作室開展的工作，學生不積極參與，甚至都不知曉，那么工作室肯定是不成功的。今后工作室的評估除了要有專家參與，還要吸納學生，多聽取學生的意見建議。