家園關系疏遠了該怎么辦

仲蕾

在家園溝通中，幼兒園教師經常會遇到各種各樣的小故事，本文我想跟大家探討的案例是：原來熱情的家長突然疏遠老師了，怎么辦？

案例故事：帥帥“掐人”了

新學期開學后的一天，帥帥在幼兒園掐了別的小朋友。離園時，我留下帥帥媽媽和被掐孩子的家長。帥帥媽媽聽完我的講述之后，雙手抱在胸前，以懷疑的眼光看著我，不太相信自己的孩子會掐人：“帥帥雖然調皮了一點，但是應該不會掐人的?！苯又偷脚赃呌H自詢問孩子事情經過。聽了帥帥的話，她才抱歉地對我說：“老師，對不起，他太調皮了，我剛剛問了帥帥什么情況，他都跟我說了。我這段時間忙，也忘記給他剪指甲了，謝謝老師這么關心帥帥，還幫他剪了指甲。”然后，帥帥媽媽教育孩子以后不能這樣做，并讓帥帥向小朋友道歉。這件事也隨之結束了。

但是，我發現在之后的家園溝通中，帥帥媽媽對我的態度就沒有之前那么親近了，接送孩子時也從不主動找我交流，感覺有意在回避我。我想：是我的說話方式不對，還是她不信任我了呢？我該怎么做，才能改善我和帥帥媽媽之間的關系呢？

應對措施：

家園共育的首要任務就是在確保幼兒主體地位的基礎上，明確教師與家長之間的關系，共同教育好幼兒。因為在家園共育活動中，家長扮演著多重角色：觀察者、教育者、評價者、學習者，等等。幼兒成長需要家長多角色的配合。所以，教師要努力經營好與家長之間的關系。于是，我決定要努力拉近和帥帥媽媽之間的心理距離。

首先，我跟班級其他老師交流自己的感受，從有經驗的老師那里尋求經驗指導。大家給了我很多有益的建議：要以誠懇的態度、平等的方式與家長溝通；溝通時注意語氣語調，指出孩子缺點的方法要巧妙，或者換位思考說一說，能讓家長明顯感覺到老師是設身處地為了他的孩子好才來跟他溝通的；要選取家長感興趣的話題，主動拉近家長和自己之間的距離；讓家長在平等對話中，與自己產生共鳴，有效解決其育兒過程中出現的問題，等等。

其次，結合同事的建議，我用心選擇了能夠拉近與帥帥媽媽距離的溝通方式與內容。在她來園的時候，我會主動向她反映一下帥帥今天在幼兒園里有什么進步，比如：“今天一天帥帥都很有活力，特別是集體活動的時候積極舉手發言，聲音也很響亮。”這個時候抓一個小而具體的點來表揚孩子，家長會覺得老師真的關注到他的孩子了，從而也會打開話匣子，主動講述一些孩子在家的情況。沒過幾天，我和帥帥媽媽之間重新建立了融洽的溝通關系。

最后，擴展溝通內容，實現家園共育。家園溝通的本質是實事求是將幼兒在園的情況反映給家長，達成共育目標。具體實踐時不是“報喜不報憂”，而應該是“報喜巧報憂”。于是，在與帥帥媽媽暢聊的過程中，我會順著他媽媽擔憂的點切換到孩子在幼兒園里的表現：“他在家是這樣表現的呀！怪不得，他在幼兒園也是遇到一點點小事就會哭?！比缓笪視v一些帥帥在幼兒園的其他表現，好的不好的都說了。他媽媽都會非常贊同地回應：“是的，他在家也是這個樣子的，說了多少遍也沒有用，甚至他爸爸還打他了?！痹趯⒆拥囊恍┍憩F達成共識后，我們再一起商討幫助幼兒改正不良習慣的方法。

通過這件事，我發現其實家長不是不能接受老師對孩子的批評，也并不是要教師整天夸他們的孩子，因為每個家長對自己孩子還是了解的，家長希望的是老師在孩子成長道路上能夠給予正確的引導。

教育家蘇霍姆林斯基說過：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育，都不可能完成培養人這樣一個極其細微的任務?！庇變簣@教育和家庭教育要想有效地結合，發揮最大效益，就離不開兩者之中的任何一個，只有兩者強強聯合、相互理解和合作才會對幼兒的成長起著正確引導的作用，才會給孩子創造一個和諧的童年成長環境，讓他健康快樂地長大。