圖書館員繼續(xù)教育工作的現(xiàn)狀與對策研究

高 銀

（衡水學(xué)院 河北 衡水 053000）

1 引言

近年來，隨著移動圖書館、數(shù)字圖書館的興起，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化、智能化成為國內(nèi)外圖書館發(fā)展的主流趨勢。同時，用戶行為與需求的改變，信息環(huán)境與技術(shù)的變化，社會對圖書館期望要求的變化，均促使著圖書館的服務(wù)手段與服務(wù)內(nèi)容發(fā)生改變，圖書館考核指標(biāo)也從原有的投入輸出，逐漸變革發(fā)展為輸出效益[1]。

新時代背景下，社會大眾在創(chuàng)造財富的同時，也重視自身精神價值的實現(xiàn)，公共圖書館的建設(shè)與發(fā)展也需與社會發(fā)展新形式、新需求相適應(yīng)。對圖書館員進(jìn)行針對性、多樣化的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，提升圖書館員的自身素質(zhì)水平與業(yè)務(wù)水平，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，對于圖書館全面健康的發(fā)展也具有積極作用。

2 現(xiàn)代圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 圖書館服務(wù)信息化。通過不斷引入高新技術(shù)、多媒體技術(shù)，使得采編咨詢等日常工作實現(xiàn)自動化管理，通過信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，以數(shù)據(jù)庫為核心的現(xiàn)代檢索手段，同時帶動信息存儲、信息搜索等服務(wù)手段的全面信息化發(fā)展。人機(jī)合作已經(jīng)取代原有的文獻(xiàn)資源成為最新的信息獲取方式[2]。信息交流的時間限制性越來越小，信息資源的獲取范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，信息傳播速度也明顯加快。圖書館員與讀者溝通不再局限于圖書館面對面交流，讀者可在任何一個地方，通過手機(jī)、電腦等途徑與圖書館員取得聯(lián)系，獲取自身所需的知識信息，圖書館員也可通過計算機(jī)將相關(guān)信息傳遞給用戶[3]。

2.2 館藏資源多媒體化。信息存儲技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展，打破了原有紙質(zhì)圖書為主的印刷型館藏資源一統(tǒng)天下的局面。近年來，圖書館館藏中也引入了磁帶、縮微平片、膠卷、光盤、數(shù)據(jù)庫等不同新型載體，促進(jìn)了館藏資源的多媒體化。館藏資源多媒體化與現(xiàn)代技術(shù)存在密切關(guān)系，想要從媒體中獲取信息，不僅需要懂得信息存儲技術(shù)，也需要通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)手段作為依據(jù)，對信息進(jìn)行有效處理[4]。

2.3 服務(wù)內(nèi)容與范圍擴(kuò)大。圖書館服務(wù)不僅包括對館藏資源的開發(fā)利用，也需對網(wǎng)上信息資源進(jìn)行有效整合，然后進(jìn)行開發(fā)與利用。圖書館服務(wù)范圍從簡單的文獻(xiàn)傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的“物與知識”并重傳遞模式，從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥母哔|(zhì)量服務(wù)模式。圖書館服務(wù)內(nèi)容具有突出知識性要求，加強(qiáng)信息知識內(nèi)涵的認(rèn)知與分析，知識分享基礎(chǔ)上，深入知識轉(zhuǎn)化與還原問題、知識學(xué)習(xí)與利用問題等多方面研究。

3 圖書館員現(xiàn)狀

3.1 編制現(xiàn)狀。圖書館職工隊伍基本上是由干部、工人、臨時工三部分組成，干部編制多是由圖書情報專業(yè)人員擔(dān)任，但是大部分是非本專業(yè)人員甚至是未從事過圖書情報工作的人員擔(dān)任。近年來，科學(xué)院、高校系統(tǒng)為了增加優(yōu)秀人才引入，會主動幫助引進(jìn)人才的配偶安排工作，其中多安排在圖書館工作。工人編制的人員雖然可通過繼續(xù)學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)文憑，但是多數(shù)無法提干，且無法評定職稱，缺乏有效晉升渠道，導(dǎo)致這部分人員工作積極性較差[5]。臨時工主要承擔(dān)圖書館一些簡單的工作，例如圖書擺放、打掃等基礎(chǔ)工作，無法涉及圖書館深層次服務(wù)。

3.2 職業(yè)素養(yǎng)層面。圖書館工作單調(diào)但日常任務(wù)量繁重，與館員所獲取的報酬存在極大反差，這導(dǎo)致部分館員在工作過程中積極性不高，毫無創(chuàng)新意識，久而久之會消極懈怠，應(yīng)付了事。

3.3 性別層面。圖書館職工存在明顯的性別比例失調(diào)，其中女性職工所占比重極大，并非說女性職工不好，但是與男性職工相比，其在身體素質(zhì)、專業(yè)鉆研、社會活動能力等方面均有所差別，同時大部分女性承擔(dān)著家務(wù)勞動、子女教育、父母看護(hù)等繁瑣工作，導(dǎo)致女性生活壓力相比于男性而言更大，在工作上投入的時間與精力較少。

3.4 知識素養(yǎng)。圖書館要求館員“一專多能”，具備圖書情報知識、計算機(jī)知識、管理能力、外語知識等[6]。但是實際上，很多圖書館員對于圖書情報理論知識并不能熟練掌握，計算機(jī)能力也僅局限于上網(wǎng)進(jìn)行信息檢索，而對于高級檢索等較為陌生。

4 圖書館員繼續(xù)教育的重要性

繼續(xù)教育是傳統(tǒng)教育的有效延伸，也是正規(guī)教育的有效補(bǔ)充。繼續(xù)教育可有效拓寬知識范圍，完善知識結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)技能與創(chuàng)新能力。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)今，信息技術(shù)水平大幅提升，繼續(xù)教育成為每個圖書館員不可回避的現(xiàn)實選擇，也是終身發(fā)展的重要途徑。

4.1 圖書館事業(yè)發(fā)展需求。公共圖書館作為人們接受教育、閱讀書籍資料的重要場所，圖書館員的素質(zhì)水平與業(yè)務(wù)能力，直接影響著功能圖書館的發(fā)展情況。加之當(dāng)前館員面對的讀者范圍也有所改變，服務(wù)內(nèi)容也發(fā)生了一定變化。低素質(zhì)水平的館員會阻礙公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，圖書館要組織館員參加繼續(xù)教育，提升專業(yè)水平，加強(qiáng)電子信息技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)等相關(guān)知識與技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)館員的創(chuàng)新精神與意識，從而滿足現(xiàn)代化、信息化、多元化的圖書館工作需求。

4.2 制度所需。隨著國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位績效工作改革后，圖書館工作大多轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)技術(shù)崗位系列，少數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓徫幌盗?、工勤崗位系列[7]。很多地區(qū)以學(xué)時管理方式進(jìn)行半強(qiáng)制性繼續(xù)教育。圖書館專業(yè)技術(shù)人員參與繼續(xù)教育培訓(xùn)，已成為低一級館員向高一級館員晉升的硬性指標(biāo)。

4.3 自身發(fā)展要求。在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)時代下，新知識、新技術(shù)與新觀念不斷出現(xiàn)，最新研究表明，知識的半衰期為2年，即新技術(shù)信息每2年可增加1 倍，這也就意味著大學(xué)一年級學(xué)習(xí)的知識到大學(xué)三年級就有一半過時了。圖書館工作人員若不進(jìn)行繼續(xù)教育，開展終身學(xué)習(xí)，也會被歷史淘汰。因此，有必要長期有計劃地開展繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。

另外，圖書館應(yīng)將館員聘用、職稱晉升與繼續(xù)教育參加情況相結(jié)合，從而營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升館員的自身職業(yè)素質(zhì)，滿足館員的職業(yè)發(fā)展需求[8]。強(qiáng)制圖書館員接受繼續(xù)教育培訓(xùn)，促使他們將所需知識與自身工作內(nèi)容相結(jié)合，充分調(diào)動館員自主學(xué)習(xí)動力，有利于館員更好地通過新技術(shù)開展服務(wù)工作，有助于進(jìn)一步促進(jìn)館員隊伍的穩(wěn)定與長久發(fā)展，有助于提升圖書館員的社會地位，提高圖書館服務(wù)工作的滿意度。

5 繼續(xù)教育工作落實對策

5.1 建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。高校圖書館隸屬于教育行政部門，公共圖書館多屬于文化部門，二者各自為政，雙軌并存，導(dǎo)致圖書館員想要接受繼續(xù)教育卻無人牽頭。另外，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，教育內(nèi)容盲目性大，缺乏專業(yè)的師資隊伍與配套教材，導(dǎo)致教育內(nèi)容與實際需求脫節(jié)，繼續(xù)教育質(zhì)量并不理想。針對這一問題，應(yīng)構(gòu)建完善的繼續(xù)教育培訓(xùn)體系，通過分工合作，進(jìn)一步對圖書館員的繼續(xù)教育進(jìn)行規(guī)范，使其更具專業(yè)化與科學(xué)化。高校圖書館根據(jù)屬地管理原則，應(yīng)推薦館員就近參加省圖書館學(xué)會組織的培訓(xùn)，由各單位安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計本單位需要參加繼續(xù)教育的人員，同時對后續(xù)組織、認(rèn)證、評估等工作進(jìn)行管理落實[9]。省高校圖書館情報工作委員會下屬的繼續(xù)教育委員，應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)教育培訓(xùn)規(guī)劃、課程設(shè)置、教材編寫、師資選拔等工作，同時提供課程專業(yè)咨詢服務(wù)，進(jìn)一步保證繼續(xù)教育工作具備專業(yè)性、科學(xué)性。

5.2 培訓(xùn)內(nèi)容明確。繼續(xù)教育委員會討論制定繼續(xù)教育工作發(fā)展規(guī)劃，對每年度培訓(xùn)內(nèi)容與方向進(jìn)行明確，在繼續(xù)教育培訓(xùn)過程中遵循因地制宜、分類指導(dǎo)的原則，根據(jù)工作崗位分類需求，完成工作崗位的分類與細(xì)化工作，如文獻(xiàn)信息開發(fā)，文獻(xiàn)采編、新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用等方向，實現(xiàn)針對性、分層次學(xué)習(xí)。各單位也可按照統(tǒng)一模板標(biāo)準(zhǔn)在線提交學(xué)習(xí)材料，培訓(xùn)者也可在網(wǎng)絡(luò)中分享培訓(xùn)心得，對新知識進(jìn)行總結(jié)[10，11]。

5.3 教育模式多元化。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，繼續(xù)教育應(yīng)隨著時代的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的集中面授學(xué)習(xí)模式，創(chuàng)新培訓(xùn)工作新模式，如開展學(xué)術(shù)沙龍、分享會等，加強(qiáng)各館之間的溝通交流，促進(jìn)各館相互學(xué)習(xí)。

組織各類組織學(xué)術(shù)研討會與培訓(xùn)班，及時了解學(xué)術(shù)前沿動態(tài)，更新知識與技能。參訓(xùn)館員完成培訓(xùn)后也需與圖書館同事交流培訓(xùn)心得，提升自身專業(yè)水平的同時，也可讓其他館員獲益[12，13]。

5.4 認(rèn)證評估標(biāo)準(zhǔn)化。搭建圖書館繼續(xù)教育在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，滿足圖書館員多元化與專業(yè)性的繼續(xù)教育要求；同時開設(shè)手機(jī)版繼續(xù)教育平臺，幫助館員利用碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)[14]。平臺包括信息注冊、課程學(xué)習(xí)、學(xué)時學(xué)分登記評估、網(wǎng)絡(luò)討論、在線咨詢等多個模塊，在課程學(xué)習(xí)過程中可以選擇題方式幫助館員對本節(jié)課的學(xué)習(xí)知識點進(jìn)行回顧，由平臺系統(tǒng)自動出卷評分，達(dá)到60 分以上方算及格，由系統(tǒng)自動記錄學(xué)時與學(xué)分，對于合格者要頒發(fā)資格證書。

5.5 后勤保障具體化。各單位應(yīng)根據(jù)自身實際情況，將繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)費列入正常財政預(yù)算，以保證繼續(xù)教育的資金充足[15]。繼續(xù)教育培訓(xùn)費用可分為三個方面，即政府補(bǔ)貼、單位補(bǔ)貼與個人費用，盡可能減少館員對繼續(xù)教育的經(jīng)濟(jì)投入，減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。時間安排應(yīng)人性化，最大限度為館員繼續(xù)教育提供有效的后勤保障。

6 結(jié)語

隨著社會的進(jìn)步，圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，用戶需求的改變，館員工作內(nèi)容也發(fā)生了較大變化，依據(jù)不同人員不同層次的需求有針對性地開展繼續(xù)教育，可使圖書館工作人員掌握新知識與新技術(shù)，提升業(yè)務(wù)能力與專業(yè)素養(yǎng)，從而更好地促進(jìn)圖書館的長久發(fā)展。