“互聯網+”時代深化企業工會服務體系建設的路徑

摘要：企業工會是企業的命脈，在企業發展中要時刻保持工會服務的有效性。在企業工會服務體系建設中，要運用新的方式，帶給工會服務更大的支持。互聯網對于企業工會的作用是有目共睹的，在互聯網時代要提高工會服務的成效，就要重視互聯網功能的挖掘和運用，以互聯網為媒介促進工會服務的全面提升，實現企業與職工的共贏發展。

關鍵詞：互聯網時代;企業工會;服務體系;職工

互聯網時代背景下，企業工會服務也要體現出互聯網的先進性。在工會服務體系中，基于互聯網建立文化家園、打造創優體系以及促進時代旋律，為工會注入新的活力和生機，讓廣大企業職工更為積極主動地融入工會當中，感受到優質的工會服務，增加工會的凝聚力，為企業共建和職工價值的實現奠定基礎。

一、基于互聯網建立文化家園

（一）工會全員文化

工會是企業服務職工的重要基礎，在互聯網時代，企業工會要積極結合網絡思維，利用互聯網優勢建立企業工會文化家園，為全體職工提供全面優質的文化服務。工會的生命源泉是職工，工會源自職工又服務于職工，因此在建立職工文化家園方面，能夠從職工的需求著手，并在全員共建、群策群力的行動下，讓職工成為工會服務的引導者、參與者和受益者。互聯網作為一種重要的信息交流媒介，能夠在工會全員服務中起到紐帶和橋梁的作用。工會服務體系建設，以互聯網為基礎保障，通過打造互聯網模式的工會服務平臺，增強工會覆蓋氛圍和力度，提高工會服務宣傳和影響能力。在互聯網的支持下，企業工會能夠更為深入和細致地掌握職工動態，從而在開展工會服務時有的放矢。尤其是互聯網上的資源極其豐富，給工會服務體系提供了更多新穎、優質的思路和素材，工會可以利用互聯網平臺進行服務規劃和布局，使工會服務流程、機制和內容不斷成熟和完善，同時可以借助互聯網讓企業職工都能夠及時了解到主流企業文化，也讓職工新風尚能夠通過互聯網展示出來，讓職工的文化生活品質得到提升。

（二）工會活動文化

工會作為企業職工的文化家園，需要為職工提供更為廣闊的活動空間，通過工會活動激發職工的熱情，讓職工能夠與企業進行文化互動，從而讓職工凝聚在工會周圍，與企業形成統一的價值觀念。在工會活動文化方面，互聯網的優勢是不容忽視的。互聯網能夠改變傳統的文化活動模式，將活動文化以網絡化、創新化的形態呈現給廣大職工。在互聯網模式的工會文化家園建設中，以服務為導向，以職工為核心，開展的一系列文化活動，都是從服務于職工這個基本原則出發，在工會活動中讓職工有更多的機會發表看法、建議等，也讓這些寶貴建議能夠通過互聯了媒介直接傳遞給企業領導層，拉近職工與企業之間的關系。職工是企業的是發展的重要驅動力，在積極的工會活動當中，互聯網提高了工會服務的效率，不僅讓職工在文化活動以及積極的溝通中正確理解企業的要求和意義，也讓企業明白了職工內心的真實想法，從而讓職工群眾基礎更為堅定和牢固。

二、基于互聯網打造創優體系

（一）工會評優機制

企業工會所面對的是廣大職工的實際需求和切身利益，在工會服務建設體系中，依托互聯網可以創設評優機制，激勵職工的積極進取精神，在企業內部形成健康的氛圍。工會評價機制，以職工為評優對象，通過互聯網來收集和整理企業職工的各項信息，如工作、紀律、創新、助人為樂等，這些信息的來源包括了職工所在部門、每個工會環節和期間等，如果僅僅依靠人力去收集，難以做到全面、真實、可靠，從而影響到職工的進取心和公平感。互聯網打造的評優體系則不同，互聯網的數據庫會隨時獲取各項數據，消除了人為的干預和影響，職工對于這些的評優機制也更加信服。在工會評優服務當中，企業能夠基于長期的發展目標以及對職工的需求，基于互聯網構建評優機制，并有組織地推廣，并基于評優來科學評估職工個人發展與企業發展的關系和狀態。

（二）工會管理機制

工會的服務離不了有序的管理，在互聯網支持下建立科學的管理機制，能夠顯著提升工會服務質量和效果。工會管理的主要目的，就是最大限度發揮工會優勢，整合工會資源，為企業職工營造良好的工作環境。工會管理中，要以健康、正面的服務為基礎，通過互聯網的覆蓋，讓職工不限時間和地點，都能夠接收到工會管理的各項消息，如工會活動、政策宣傳等，讓職工能夠有效地參與到工會服務建設中，在正能量的工會管理思路中，激發職工的積極性，讓職工能夠廣泛地參與進來，吸納職工作為工會力量的補充，為工會形成積極的驅動和支持。

三、基于互聯網促進時代旋律

工會服務體系效能的發揮，與工會服務大局和思路有著緊密聯系。工會的發展要始終符合時代旋律，避免工會發展腳步停滯不前。互聯網為工會進步提供了能量，在互聯網為媒介的工會服務建設方面，通過完善互聯網功能，在網絡平臺上增添富有時代魅力和價值的版塊，如職工教育培訓版塊、職工在線交流版塊、職工活動、優秀模范事跡介紹版塊等。這些版塊既具有促進職工前行的價值，也考慮到了職工的業余生活需要，在學習、娛樂的兼容服務狀態下，職工可以充分利用互聯網了解最新的時代精神，使工會服務在引導、教育職工方面，起到無形勝有形的效果，在互聯網信息的滲透中，提升工會的時代發展能力。

結束語：

“互聯網+”時代，讓企業認識到了網絡力量的強大，從而在企業工會服務體系建設中，能夠主動去運用互聯網這種媒介，為工會服務提供支持。工會服務體系的基礎和目標都是職工，互聯網能夠更好地吸引職工的關注，并讓工會服務內容精彩紛呈，顯著提高服務質量，推動工會與職工的融合共贏效果。

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作者簡介：吳強，男（1973.7.16），漢，河北保定，工程碩士，高級政工師，研究方向：工會管理。