020混合教學(xué)在高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)中的實(shí)現(xiàn)*

楊正林

(滁州學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,安徽 滁州 239000)

020混合教學(xué)是一種銜接了線上教學(xué)、線下教學(xué)及自主學(xué)習(xí)三個(gè)板塊的新型教學(xué)模式，起始于20世紀(jì)，但流入國(guó)內(nèi)的時(shí)間較短，因此在國(guó)內(nèi)尚未形成成熟的教學(xué)框架[1]。得益于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來(lái)的大量教學(xué)利好條件，高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式也面臨著日新月異的改革變遷，020混合教學(xué)模式在其中的應(yīng)用便是其中一大優(yōu)化契機(jī)。通過(guò)線上、線下雙重教學(xué)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，學(xué)生不僅可進(jìn)一步拓寬自主學(xué)習(xí)空間，同時(shí)也能夠獲取更為廣闊的實(shí)踐路徑，對(duì)于整體商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用水平的提升具有積極促進(jìn)意義。因此，如何在高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群教學(xué)中構(gòu)筑020混合教學(xué)框架，便成為高校教育中的一項(xiàng)重要課題?，F(xiàn)立足于當(dāng)前高校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際現(xiàn)狀，針對(duì)020混合教學(xué)模式的建設(shè)路徑展開(kāi)分析探討。

一、020混合教學(xué)模式的內(nèi)涵闡釋

020混合教學(xué)模式這一概念流入國(guó)內(nèi)時(shí)長(zhǎng)較短，關(guān)于其具體釋義仍存在諸多爭(zhēng)議。從廣義角度來(lái)看，其主要指通過(guò)不同的教學(xué)方式的混合使用來(lái)實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別的教學(xué)目的，即通過(guò)不同模態(tài)(如文字、視頻)及不同方法(如案例分析、微課教學(xué))的混合使用，來(lái)創(chuàng)設(shè)更為完善的教學(xué)條件，使學(xué)生能夠從中獲取更為有利的教學(xué)支持[2]。從狹義角度來(lái)看，則指代單一的互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)與課堂線下教學(xué)相結(jié)合。鑒于商務(wù)英語(yǔ)人才需求不斷升高，020教學(xué)模式在其中的應(yīng)用也相對(duì)更傾向于廣義概念，即多元教學(xué)資源的相互混合應(yīng)用。

從教學(xué)特點(diǎn)來(lái)看，020混合教學(xué)兼具“線上+線下”的雙重教學(xué)功能，既能夠利用互聯(lián)網(wǎng)拓展教學(xué)資源，也能夠以此為基礎(chǔ)完成線下應(yīng)用訓(xùn)練的鞏固，同時(shí)通過(guò)倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)理念來(lái)幫助學(xué)生構(gòu)建自主學(xué)習(xí)框架及邏輯，規(guī)避以往教學(xué)模式中過(guò)于依賴(lài)教師引導(dǎo)而導(dǎo)致自主能力弱化的風(fēng)險(xiǎn)[3]。不僅如此，020混合教學(xué)模式在以往教學(xué)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整，通過(guò)結(jié)構(gòu)性?xún)?nèi)容與非結(jié)構(gòu)性?xún)?nèi)容的結(jié)合，更直觀地呈現(xiàn)出具體教學(xué)任務(wù)及教學(xué)方向，幫助學(xué)生梳理知識(shí)邏輯，如在課堂理論教學(xué)中適當(dāng)穿插口譯直播視頻等，促使學(xué)生自然而然地將理論知識(shí)與實(shí)踐場(chǎng)景進(jìn)行串聯(lián)。

從教學(xué)主體來(lái)看，區(qū)別于以往傳統(tǒng)課堂中以教師為主體的授課形式，020混合模式打造了“雙主體”課堂，即學(xué)生與教師均屬于教學(xué)主體，在地位對(duì)等的前提下展開(kāi)教學(xué)工作。在“雙主體”課堂中，學(xué)生可根據(jù)自身學(xué)習(xí)進(jìn)度完成線上平臺(tái)學(xué)習(xí)及線下自主學(xué)習(xí)，再于課堂教學(xué)中與實(shí)踐訓(xùn)練中“查漏補(bǔ)缺”；教師則根據(jù)學(xué)生的具體教學(xué)進(jìn)度及時(shí)完成線上教學(xué)方案及線下實(shí)踐結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在“雙主體”各司其職的基礎(chǔ)上完成教學(xué)優(yōu)勢(shì)的深度結(jié)合[4]。

二、020混合教學(xué)在高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)中的必要性

020混合教學(xué)作為一種兼具理論指導(dǎo)功能與實(shí)踐引導(dǎo)價(jià)值的新型教學(xué)模式，積極將其運(yùn)用在高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)中顯得十分必要，這是時(shí)代發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提出的新要求，還是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程受眾增大促進(jìn)教學(xué)模式變革的推動(dòng)力，更是信息技術(shù)日益革新為專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)創(chuàng)造的良好機(jī)會(huì)。

(一)時(shí)代發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提出了新要求

當(dāng)下各種技術(shù)的不斷進(jìn)步促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，目前已成為國(guó)家發(fā)展的一大戰(zhàn)略目標(biāo)，并且在我國(guó)多個(gè)行業(yè)取得了較大的突破，進(jìn)而催生了新時(shí)代商務(wù)英語(yǔ)人才需求。在這一趨勢(shì)下，相關(guān)院校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)也隨之面臨著新的教育要求[5]。其一，跨境電商行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大激發(fā)了人才需求的增長(zhǎng)，對(duì)此，相關(guān)院校在保持人才高素質(zhì)的同時(shí)也要擴(kuò)大培養(yǎng)的數(shù)量，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展。其二，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位的工作內(nèi)容及框架出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)變，這要求人才培養(yǎng)的目標(biāo)要與時(shí)俱進(jìn)。譬如，傳統(tǒng)電商的從業(yè)人員與客戶(hù)交流環(huán)境較為簡(jiǎn)單，而跨境電商從業(yè)人員對(duì)外語(yǔ)能力要求高，溝通過(guò)程具有即時(shí)性等復(fù)雜特點(diǎn)。對(duì)此，相關(guān)人才的培養(yǎng)不僅需要在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)層面加以構(gòu)建，同時(shí)也要強(qiáng)化虛擬空間的溝通能力，熟悉專(zhuān)業(yè)崗位用語(yǔ)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求[6]。

(二)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程受眾增大促進(jìn)教學(xué)模式的變革

據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得知，2014年全國(guó)高職院校受教育者達(dá)上千萬(wàn)人，在高等教育中占四成左右，因而接受商務(wù)英語(yǔ)課程的受眾群體越來(lái)越大，這樣的現(xiàn)實(shí)因素推動(dòng)著商務(wù)相關(guān)教育的改革，高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程也隨之面臨著巨大的變革需求。只有在綜合衡量學(xué)生水平、專(zhuān)業(yè)背景及互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)等各因素的基礎(chǔ)上,對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行多角度、全方位的切實(shí)改良，才能夠真正有利于人才自主性的培養(yǎng)，促進(jìn)人才全面發(fā)展，增強(qiáng)與社會(huì)的接軌的力度，使學(xué)生能夠更好地融入未來(lái)的職業(yè)環(huán)境中[7]。

(三)信息技術(shù)的日益革新為專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)

在當(dāng)下，信息技術(shù)的不斷革新為外語(yǔ)教與學(xué)提供新渠道，商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的吸取來(lái)源不再拘泥于書(shū)本、課堂，各類(lèi)語(yǔ)言學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展給該專(zhuān)業(yè)課程改革帶來(lái)強(qiáng)大的推動(dòng)力，擴(kuò)大了教學(xué)模式革新的空間[8]。首先，共享的線上知識(shí)資源為專(zhuān)業(yè)課程改革提供基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)上的虛擬溝通方式連接了學(xué)習(xí)者與社會(huì)，使學(xué)習(xí)者能夠較快適應(yīng)工作環(huán)境。其次，眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用給課程改革帶來(lái)了巨大發(fā)展契機(jī)，如在相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程改革中，教師可以靈活運(yùn)用020模式，結(jié)合線上線下，綜合雙方優(yōu)勢(shì)，多方位地?cái)U(kuò)大知識(shí)來(lái)源，培養(yǎng)新時(shí)代商務(wù)人才。

三、當(dāng)前高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群020混合教學(xué)存在的問(wèn)題

盡管020混合教學(xué)對(duì)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)起到了重要作用，但是這一教學(xué)模式發(fā)展相對(duì)不夠成熟，在課程群建設(shè)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，主要體現(xiàn)為：缺乏系統(tǒng)性的教學(xué)模式設(shè)計(jì)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教學(xué)整合；教學(xué)內(nèi)容挖掘度有待提升，內(nèi)容深度建構(gòu)不足；教學(xué)形式的創(chuàng)新性明顯不足，難以強(qiáng)化教學(xué)效果。

(一)缺乏系統(tǒng)性的教學(xué)模式設(shè)計(jì)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教學(xué)整合

在當(dāng)下的教學(xué)模式探索中，相關(guān)研究較少能系統(tǒng)地從宏觀的角度出發(fā)，而大多側(cè)重于案例的分析，即“重案例，輕體系”，導(dǎo)致教學(xué)模式缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，不利于從全局著手，完成課程群教學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃。這一問(wèn)題帶來(lái)的局限性主要體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)效果上，一方面，高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所篩選的教學(xué)內(nèi)容，線上、線下兩個(gè)不同板塊存在著銜接不到位的現(xiàn)象，即相關(guān)課程的授課內(nèi)容在兩個(gè)板塊的結(jié)合中未能充分運(yùn)用平臺(tái)特點(diǎn)，導(dǎo)致知識(shí)傳遞的交互性尚有欠缺；另一方面，由于缺乏系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)，線上、線下兩個(gè)教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)難以得到充分施展，且教學(xué)方向過(guò)于分散，致使許多教學(xué)環(huán)節(jié)所取得的成效難以達(dá)到預(yù)期。除此之外，020混合教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)之一在于教學(xué)資源的整合，而在缺乏系統(tǒng)性教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，這一優(yōu)勢(shì)便難以得到有效突顯，甚至?xí)萑胱觥盁o(wú)用功”的僵局，造成雙重教學(xué)資源的浪費(fèi)[9]?？梢?jiàn)，無(wú)論是線上教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建還是線下實(shí)踐空間的打造，都需要以統(tǒng)一化、系統(tǒng)化的教學(xué)模式為支撐，當(dāng)缺乏總體協(xié)調(diào)力量時(shí)，不同方向、不同板塊的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)將呈現(xiàn)明顯的散亂狀態(tài)，不利于后續(xù)教學(xué)工作的有序開(kāi)展。

(二)對(duì)教學(xué)內(nèi)容挖掘度有待提升，內(nèi)容深度建構(gòu)不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”盛行的時(shí)代大背景下，在針對(duì)020混合教學(xué)模式的改革探索中，部分研究人員過(guò)于強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”這一工具的運(yùn)用，而忽視了“教學(xué)內(nèi)容”這一根本性因素的除舊與革新。一方面，隨著電腦翻譯技術(shù)的進(jìn)步，人們開(kāi)始重視信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，并將其歸為能力的重要構(gòu)成要素，而在相關(guān)教學(xué)內(nèi)容上，卻極少去闡述如何深度運(yùn)用這一技術(shù)，在內(nèi)容與技術(shù)的挖掘上均相對(duì)淺顯；另一方面，技術(shù)的進(jìn)步帶來(lái)的社會(huì)變化對(duì)教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)革新提出了較高要求，但由于部分教育工作者出于急功近利心理，將教學(xué)重點(diǎn)集中在便捷方法的探索上，如死記硬背、摸索應(yīng)試技巧等，導(dǎo)致學(xué)生在此引導(dǎo)下難以建立起主動(dòng)探究知識(shí)內(nèi)在的意識(shí)，甚至形成過(guò)度依賴(lài)應(yīng)試規(guī)律的心理，最終導(dǎo)致整體教學(xué)目標(biāo)的偏移[10]。例如，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)不僅面向校內(nèi)考試，同樣面向社會(huì)崗位的人才要求，而部分教師在進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的挖掘時(shí)，片面地停留在詞匯、語(yǔ)句的記憶層面，單一地以應(yīng)試為學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)于如何進(jìn)行商務(wù)交流、如何建立有效溝通等部分則一筆帶過(guò)。除此之外，部分教學(xué)課堂可能存在教學(xué)內(nèi)容未及時(shí)跟進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)崗位變化發(fā)展等現(xiàn)象，亟需從教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行重構(gòu)，以便新時(shí)代人才的全方位培養(yǎng)。

(三)教學(xué)形式的創(chuàng)新性明顯不足，難以強(qiáng)化教學(xué)效果

盡管技術(shù)進(jìn)步能在一定程度上形成傳統(tǒng)教學(xué)創(chuàng)新的支撐力量，但當(dāng)下的高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)形式仍存在創(chuàng)新程度欠缺等問(wèn)題，在一定程度上制約了教學(xué)效果的發(fā)揮。一方面，在線上教學(xué)中，由于采用的教學(xué)方法過(guò)于老舊，導(dǎo)致未能充分發(fā)揮線上平臺(tái)互動(dòng)性?xún)?yōu)勢(shì)，甚至將線下的教學(xué)方式照搬到線上，線上教學(xué)完全流于形式，既不利于教學(xué)成效的提升，還將造成教學(xué)資源的浪費(fèi)。例如，部分高校所構(gòu)建的在線教學(xué)平臺(tái)僅限于以PPT代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文本教材，以視頻教學(xué)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的課堂教學(xué)，在形式及方法上基本無(wú)創(chuàng)新之處，導(dǎo)致學(xué)生參與線上教學(xué)的積極性難以得到根本提升，甚至完全荒廢這一板塊的自主學(xué)習(xí)。另一方面，部分教師雖具有利用在線教學(xué)平臺(tái)為學(xué)生答疑解惑的意識(shí)，但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力不足，或?qū)€上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)把握程度欠缺，導(dǎo)致雙方協(xié)作銜接性仍相對(duì)欠缺，或存在仍舊照本宣科的現(xiàn)象，同樣無(wú)法推動(dòng)教學(xué)效果的強(qiáng)化。此外，在部分高校商務(wù)英語(yǔ)線下教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，由于活動(dòng)形式創(chuàng)新度不足，大多沿用老舊活動(dòng)形式，或存在過(guò)于追求普適性的現(xiàn)象，難以滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)體化發(fā)展需求，020混合教學(xué)模式的主要優(yōu)勢(shì)仍然難以得到有效突顯。

四、020混合教學(xué)在高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)中的實(shí)現(xiàn)

為了最大化發(fā)揮020混合教學(xué)在高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群建設(shè)中的價(jià)值，文章從內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)考核等四個(gè)方提出了策略，即：實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)言”深度融合的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多元立體的多模態(tài)課堂教學(xué)環(huán)境；積極打造“線上+線下”多元互動(dòng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)；依托線上優(yōu)勢(shì)形成特色化多元化的教學(xué)考核方式。

(一)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)言”深度融合的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)是020混合教學(xué)中起重要影響的部分，關(guān)系著整體教學(xué)架構(gòu)的完整性及最終教學(xué)成效的發(fā)揮。因此，要從根源上鞏固020混合教學(xué)模式的建設(shè)，還需以深化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、融合“互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)言”功能為主要切入點(diǎn)。“互聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)言”即在借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開(kāi)線上教學(xué)的同時(shí)，開(kāi)拓英語(yǔ)語(yǔ)言能力訓(xùn)練渠道，在完成“線下+線下”混合教學(xué)的同時(shí)推動(dòng)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)與語(yǔ)言能力的齊頭并進(jìn)。

首先，互聯(lián)網(wǎng)部分主要指線上教學(xué)功能的發(fā)揮，包括互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建、微課教學(xué)設(shè)計(jì)、線上資源整合等。目前大部分高校在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群內(nèi)容構(gòu)建的過(guò)程中，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)功能的利用仍大部分集中在多媒體授課層面，020混合教學(xué)模式的建設(shè)可在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)完善。例如，一方面可結(jié)合學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)能力方面的實(shí)際需求，打造校內(nèi)一體化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，平臺(tái)功能包括英語(yǔ)基礎(chǔ)水平測(cè)試、線上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)、教學(xué)脈絡(luò)解析、商務(wù)英語(yǔ)詞匯及常用句整合等，旨在為學(xué)生課后預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、歸納提供便捷條件，從而促使學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)的整體提升。另一方面，可圍繞“互聯(lián)網(wǎng)交際功能”這一核心，開(kāi)辟“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”四個(gè)板塊相互串聯(lián)的線上交流項(xiàng)目，以商務(wù)英語(yǔ)課程群為項(xiàng)目設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，由學(xué)生自主參與到線上英語(yǔ)交流、對(duì)話當(dāng)中，對(duì)話主題可由項(xiàng)目提供，也可自行發(fā)揮，以最終提升學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話能力的為根本目標(biāo)。

其次，語(yǔ)言功能的構(gòu)建僅僅依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自主學(xué)習(xí)難免略顯單薄，因此教師還應(yīng)通過(guò)組織線下訓(xùn)練、實(shí)踐來(lái)完成進(jìn)一步強(qiáng)化。在進(jìn)行線下教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)時(shí)，可將重點(diǎn)主要放在商務(wù)口語(yǔ)對(duì)話、商務(wù)口語(yǔ)翻譯等板塊，同時(shí)注意突出商務(wù)英語(yǔ)崗位中時(shí)常涉及的交際嘗試，為學(xué)生今后的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。同時(shí)，可利用互聯(lián)網(wǎng)功能創(chuàng)設(shè)關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的應(yīng)用APP，如教材資料庫(kù)、電子翻譯、視頻課件等，以便于學(xué)生在線下學(xué)習(xí)遇到困境時(shí)高效利用資源進(jìn)行突破，促進(jìn)語(yǔ)言能力的最優(yōu)化構(gòu)建。

(二) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多元立體的多模態(tài)課堂教學(xué)環(huán)境

基于高校學(xué)生對(duì)于教學(xué)環(huán)境的需求性，尤其對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)這類(lèi)模態(tài)要求較高的專(zhuān)業(yè)課程而言，多模態(tài)課堂教學(xué)環(huán)境的構(gòu)建已成為一項(xiàng)勢(shì)在必行的教學(xué)任務(wù)。所謂多模態(tài)課堂即指兼具圖片、文本、音頻、視頻等多種多媒體技術(shù)條件的教學(xué)課堂，并通過(guò)綜合利用各種教學(xué)輔助條件來(lái)達(dá)到優(yōu)化教學(xué)成效的目的。020教學(xué)模式中，多模態(tài)技術(shù)是一項(xiàng)相對(duì)突出的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，有助于為學(xué)生提供更為清晰直觀的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而由更深入的角度完成語(yǔ)言知識(shí)及應(yīng)用技巧的內(nèi)化。因此，在展開(kāi)020教學(xué)時(shí)，還需充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，通過(guò)立體化多模態(tài)課堂教學(xué)環(huán)境的構(gòu)建來(lái)達(dá)到強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果的目的。

首先，摒棄以往單純以知識(shí)灌輸為目的多媒體教學(xué)模式，轉(zhuǎn)為通過(guò)統(tǒng)一的學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)筑來(lái)為學(xué)生提供更為廣闊的自主學(xué)習(xí)空間，即學(xué)生可在多模態(tài)環(huán)境下結(jié)合自身基礎(chǔ)、進(jìn)度完成自主式學(xué)習(xí)，使多模態(tài)教學(xué)價(jià)值得到更充分發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，教師的目標(biāo)則集中于教學(xué)環(huán)境的更多元化構(gòu)建，不斷創(chuàng)設(shè)出更貼合實(shí)際需求的模態(tài)環(huán)境，使其能夠以更為立體的形式為學(xué)生提供輔助支持。例如，針對(duì)線上教學(xué)板塊，可通過(guò)開(kāi)設(shè)自媒體平臺(tái)來(lái)貼合學(xué)生群體的信息搜集習(xí)慣，并于平臺(tái)內(nèi)部開(kāi)拓商務(wù)英語(yǔ)交流、教學(xué)意見(jiàn)收集、語(yǔ)言輸出整理等功能，使學(xué)生能夠通過(guò)這類(lèi)平臺(tái)完成商務(wù)英語(yǔ)水平鞏固、意見(jiàn)反饋、語(yǔ)言表達(dá)能力提升等過(guò)程。

其次，通過(guò)“微課”課程設(shè)計(jì)來(lái)引入各類(lèi)國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，再借助各類(lèi)可視化工具(如對(duì)比圖、分類(lèi)圖等)幫助學(xué)生梳理整體知識(shí)邏輯，進(jìn)而完成由內(nèi)至外的英語(yǔ)水平轉(zhuǎn)化。針對(duì)線下教學(xué)板塊，可通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)相關(guān)活動(dòng)來(lái)活躍學(xué)習(xí)氛圍，從而營(yíng)造更富有趣味性、吸引性的教學(xué)環(huán)境。例如，可于校內(nèi)開(kāi)展“商務(wù)英語(yǔ)演講大賽”等活動(dòng)，要求參賽者以商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)主題完成英語(yǔ)表達(dá)演講，并根據(jù)語(yǔ)法應(yīng)用、口語(yǔ)發(fā)音、邏輯思維等因素的優(yōu)劣程度給予評(píng)分，得分最高者即為獲勝方。同時(shí)，校方還可面向商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)或社團(tuán)活動(dòng)平臺(tái)，使教學(xué)環(huán)境的構(gòu)建不僅僅拘泥于課堂部分，致力于多元化立體教學(xué)環(huán)境的最優(yōu)化構(gòu)建。

(三) 積極打造“線上+線下”多元互動(dòng)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

師資團(tuán)隊(duì)作為高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的重要構(gòu)成部分，可對(duì)學(xué)生起到至關(guān)重要的引導(dǎo)與支持作用。而基于020混合教學(xué)模式的特殊性，在打造這一模式下的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)時(shí)，也需要著重考慮線上與線下兩個(gè)不同板塊的雙重需求，同時(shí)兼顧學(xué)生在不同學(xué)習(xí)層面的基本需求，并盡量予以滿(mǎn)足。

首先，在線上教學(xué)板塊，校方可重點(diǎn)參考先進(jìn)地區(qū)的線上教學(xué)組織經(jīng)驗(yàn)，組建專(zhuān)業(yè)的線上指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)用于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建及為學(xué)生提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的答疑解惑。在人員招募層面，一方面可組織校內(nèi)原有師資加入，另一方面可通過(guò)招聘外籍教師來(lái)與學(xué)生進(jìn)行線上英語(yǔ)對(duì)話。在校內(nèi)師資負(fù)責(zé)幫助學(xué)生整合基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，再由外籍教師幫助學(xué)生針對(duì)性完善語(yǔ)言表達(dá)能力與商務(wù)交流技巧，完成教學(xué)工作的雙重構(gòu)建。

其次，在線下教學(xué)板塊，校方可針對(duì)現(xiàn)有師資團(tuán)隊(duì)展開(kāi)培訓(xùn)、外派等能力強(qiáng)化訓(xùn)練，著重打造兼具商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能的專(zhuān)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，同時(shí)遵循“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”的客觀規(guī)律，針對(duì)不同項(xiàng)目的教學(xué)，分別以擅長(zhǎng)該項(xiàng)目的教師為引導(dǎo)者，實(shí)現(xiàn)師資團(tuán)隊(duì)的最大效能發(fā)揮。例如，在基礎(chǔ)知識(shí)構(gòu)建環(huán)節(jié)，可將更熟悉國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)崗位需求的國(guó)內(nèi)教師設(shè)為主要引導(dǎo)者；在口語(yǔ)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，則可將更熟悉英文原音的外籍教師設(shè)為主要引導(dǎo)者，在各自發(fā)揮特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上推動(dòng)教學(xué)效能的提升。

(四)依托線上優(yōu)勢(shì)形成特色化、多元化的教學(xué)考核方式

完成階段性教學(xué)后，需通過(guò)具有教學(xué)成效評(píng)估意義的考核方式進(jìn)行檢驗(yàn)，才能夠使學(xué)生的具體英語(yǔ)基礎(chǔ)、語(yǔ)言應(yīng)用能力得到直觀反饋，從而于后期以更具針對(duì)性的切入點(diǎn)加以鞏固。020混合教學(xué)模式的一大優(yōu)勢(shì)在于線上功能帶來(lái)的便利性，因此，在打造考核體系的過(guò)程中，也可適當(dāng)借助這一優(yōu)勢(shì)，使其呈特色化、多元化狀態(tài)，為學(xué)生提供更為健全、專(zhuān)業(yè)的評(píng)估手段。

首先，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群特點(diǎn)，依托線上教學(xué)平臺(tái)，打造立體化智慧考核形式，即為不同個(gè)體創(chuàng)設(shè)“電子檔案袋”，用于記錄學(xué)習(xí)流程及動(dòng)態(tài)變化情況。同時(shí)，由線上指導(dǎo)教師進(jìn)行線上考核，采用“診斷性評(píng)價(jià)”方式，分別針對(duì)學(xué)生某一節(jié)點(diǎn)或某一階段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并以此為依據(jù)提出相應(yīng)改進(jìn)建議，通過(guò)出具“診斷報(bào)告”的形式為學(xué)生提供學(xué)習(xí)“藥方”，從而輔助學(xué)生完成后期針對(duì)性的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。在線上診斷過(guò)程中，需嚴(yán)格遵循可視化、過(guò)程化原則，規(guī)避“以偏概全”的誤區(qū)，切實(shí)做好客觀了解、全局把握，以提升教學(xué)考核的準(zhǔn)確性。

其次，為強(qiáng)化線上考核優(yōu)勢(shì)，還可通過(guò)線下實(shí)地考核加以補(bǔ)充，完成雙向評(píng)估，確?？己私Y(jié)果與實(shí)際相符。例如，完成某一階段教學(xué)后，教師可組織學(xué)生展開(kāi)“口語(yǔ)即興演講”等活動(dòng)，并通過(guò)教師點(diǎn)對(duì)點(diǎn)評(píng)價(jià)、學(xué)生之間相互評(píng)價(jià)等形式進(jìn)行英語(yǔ)基礎(chǔ)能力、口語(yǔ)發(fā)音水準(zhǔn)的評(píng)估考核，并將評(píng)估結(jié)果加入學(xué)生的“電子檔案袋”當(dāng)中，用于作為后期強(qiáng)化訓(xùn)練的依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，可進(jìn)一步針對(duì)不同考核項(xiàng)目做出細(xì)化分類(lèi)，如在英語(yǔ)基礎(chǔ)能力考核層面，又可細(xì)化分為詞匯層面、語(yǔ)法層面、措辭應(yīng)用層面的考核，教師再分別針對(duì)不同細(xì)化板塊做出針對(duì)性點(diǎn)評(píng)，以保證教學(xué)考核的全面性、多元性。

綜上所述，020混合教學(xué)模式在當(dāng)前高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程群當(dāng)中具有廣闊的應(yīng)用前景，其所攜帶的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持、實(shí)踐應(yīng)用空間等教學(xué)功能均可在英語(yǔ)能力訓(xùn)練過(guò)程中提供重要條件。但由于諸多客觀因素影響，這一教學(xué)模式與目前的高校教學(xué)環(huán)境仍難以完全兼容，需要從調(diào)整教學(xué)框架、深化教學(xué)內(nèi)容、完善教學(xué)環(huán)境等多個(gè)方向共同改進(jìn)。因此，今后應(yīng)用020混合教學(xué)模式進(jìn)行高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中，還需進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)體系的對(duì)應(yīng)改革，深度結(jié)合學(xué)生的具體學(xué)習(xí)需求，從根源上調(diào)整整體教學(xué)戰(zhàn)略方向，致力于理論知識(shí)與實(shí)踐訓(xùn)練的雙重構(gòu)建，使020的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)得以高度利用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其教學(xué)價(jià)值的最大化發(fā)揮。